萬達(dá)商管崗位職責(zé)（共3篇）

1、萬達(dá)商管崗位職責(zé)（共3篇） 第1篇：商管員崗位職責(zé)商管員崗位職責(zé)1、對公司全體員工及促銷員的營業(yè)紀(jì)律、營業(yè)面貌、營業(yè)秩序進(jìn)行監(jiān)督、檢查，按旺豪超市員工手冊及公司正式下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行糾正或處罰。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賣場（辦公區(qū)域）的衛(wèi)生狀況。3、對賣場商品的陳列、展示、美觀度、豐滿度進(jìn)行檢查督促。4、對賣場內(nèi)pop的懸掛、張貼、內(nèi)容進(jìn)行檢查，要求書寫規(guī)范，內(nèi)容與陳列一致，主題鮮明、色彩亮麗、無污損、擺放端正。5、檢查麥場設(shè)施是否正常運(yùn)行。要求燈光明亮，空調(diào)按氣溫調(diào)節(jié)，保持室溫在2026之間，背景音樂符合各時段要求，供水正常，若遇停電應(yīng)監(jiān)督物管部是否在15分鐘內(nèi)發(fā)電恢復(fù)照明，否則給與相應(yīng)處罰

2、。手扶梯是否正常運(yùn)行，廣場燈光、霓虹燈是否按時開啟。生鮮部制冷設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門。6、負(fù)責(zé)對外場的現(xiàn)場促銷進(jìn)行檢查，要求公司審批的手續(xù)完善，促銷商品手續(xù)齊全，無假冒偽劣商品，促銷活動符合國家或行業(yè)規(guī)范，檢查外場公司組織的促銷活動秩序。 7、檢查各營業(yè)部商品的質(zhì)量、計(jì)量、物價，并就發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報，落實(shí)整改和處罰。 8、在巡場過程中發(fā)現(xiàn)各類售后投訴問題應(yīng)及時引導(dǎo)顧客到相關(guān)部門處理。 9、檢查公司各部門辦公室，檢查是否有上班脫崗第2篇：商管部崗位職責(zé)商管部崗位職責(zé)一、部門經(jīng)理1負(fù)責(zé)商品質(zhì)量管理的日常工作。2負(fù)責(zé)本部門工作計(jì)劃的制定和實(shí)施工作。 3負(fù)責(zé)本部門人員的思想和業(yè)務(wù)

3、培訓(xùn)工作。 4負(fù)責(zé)公司現(xiàn)場管理的督導(dǎo)和檢查工作。 5負(fù)責(zé)公司員工和現(xiàn)場管理的考評工作。6負(fù)責(zé)公司服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)工作，并組織相關(guān)的一系列活動。 7負(fù)責(zé)對商場供應(yīng)商合同信息的審核、審批工作。 8負(fù)責(zé)督促做好商場質(zhì)量的投訴工作。 9完成副總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。 二、質(zhì)管主管1負(fù)責(zé)審核、督導(dǎo)做好商場的商品質(zhì)量、物價、計(jì)量的管理工作。 2負(fù)責(zé)督促商場標(biāo)價簽的規(guī)范管理。3負(fù)責(zé)采購商品的報價，猴急有關(guān)物價資料、信息。 4負(fù)責(zé)每周對商場所列商品價格、質(zhì)量進(jìn)行檢查。5在部門經(jīng)理指導(dǎo)下定期對營業(yè)部質(zhì)量管理進(jìn)行考核。6定期總結(jié)商品質(zhì)量、物價管理工作，做好商品質(zhì)量管理臺賬。7負(fù)責(zé)審核新進(jìn)供應(yīng)商合同信息檔案資料，并

4、將信息及時錄入電腦系統(tǒng)。 8負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行供應(yīng)商合同，對供應(yīng)商檔案進(jìn)行合理化管理。 9負(fù)責(zé)商品質(zhì)量及消費(fèi)者投訴的最終接待、處理。 10負(fù)責(zé)對商場“三信”工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)。11按照公司檔案管理制度對部門檔案進(jìn)行合理化管理。 12負(fù)責(zé)與有關(guān)職能部門的聯(lián)絡(luò)工作。 13做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 三、培訓(xùn)主管1服從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下做好本職工作。 2負(fù)責(zé)新員工（聯(lián)營人員）的錄用條件審查和初試工作。3負(fù)責(zé)聯(lián)營員工檔案的管理和資料的登錄工作及其他管理工作。 4做好聯(lián)營員工的培訓(xùn)和考核工作。 5制定商場培訓(xùn)工作計(jì)劃。6具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)的教學(xué)管理工作。7負(fù)責(zé)聯(lián)營員工健康證、計(jì)劃生育證的檢查

5、及辦理。 8完成聯(lián)營員工的統(tǒng)計(jì)報表工作。 9辦理聯(lián)營員工的轉(zhuǎn)崗和離崗手續(xù)。 10完成經(jīng)理交辦的其他工作。 四、商管主管1負(fù)責(zé)現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生、賣場商品布置的督導(dǎo)巡查工作。2負(fù)責(zé)對員工執(zhí)行商場各項(xiàng)規(guī)章制度的情況進(jìn)行考核。 3負(fù)責(zé)對執(zhí)行工作條例的處罰工作。4負(fù)責(zé)收集匯總現(xiàn)場管理信息、員工考勤的反饋工作。 5負(fù)責(zé)對營管員賣場管理的指導(dǎo)。 6在部門經(jīng)理指導(dǎo)下做好對營業(yè)部服務(wù)質(zhì)量考核工作。7負(fù)責(zé)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對總服務(wù)臺和播音室的管理，督促其做好本職工作。 8負(fù)責(zé)協(xié)助商場vip卡規(guī)定優(yōu)惠內(nèi)容具體事項(xiàng)的落實(shí)工作。 9負(fù)責(zé)定期向經(jīng)理反饋樓層工作、違章糾正及處理意見的情況。 10完成領(lǐng)

6、導(dǎo)安排的其他工作。 五、營管員1負(fù)責(zé)公司營業(yè)前現(xiàn)場準(zhǔn)備工作的檢查。2負(fù)責(zé)營業(yè)員現(xiàn)場勞動紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量的檢查。 3定期對各專柜商場標(biāo)價、標(biāo)識進(jìn)行檢查。 4銷售情況、貨品狀況的檢查、記錄。 5負(fù)責(zé)突發(fā)事件的前期處理。6做好賣場設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)工作。 7做好當(dāng)班記錄和交接班記錄。8根據(jù)賣場廣播提示，督促營業(yè)員做好營業(yè)結(jié)束前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 9協(xié)助收銀臺合理安排節(jié)制順序，并幫助做好顧客交款引導(dǎo)提示。 10負(fù)責(zé)組織好當(dāng)日營業(yè)結(jié)束后的送客工作。11負(fù)責(zé)檢查專柜營業(yè)結(jié)束后的衛(wèi)生狀況，貨品整理、清點(diǎn)情況。 12做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 六、總服務(wù)臺1自覺遵守員工服務(wù)工作手冊為顧客提供微笑、熱情、主動、快速

7、的服務(wù)，樹立公司的良好形象。2負(fù)責(zé)接待顧客商品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量等方面的投訴。 3負(fù)責(zé)商場的導(dǎo)購和顧客咨詢工作。4對電話的接聽做好記錄，特別是顧客的建議要及時反饋。 5負(fù)責(zé)大宗團(tuán)購的接待工作，及vip卡的申領(lǐng)登記。 6負(fù)責(zé)對顧客所購商品提供包裝的服務(wù)。7微笑提供愛心服務(wù)和其他便民服務(wù)，提供失物招領(lǐng)和廣播找人。 8負(fù)責(zé)為顧客提供開發(fā)票的服務(wù)。9負(fù)責(zé)贈品的管理及協(xié)助企劃進(jìn)行商場促銷活動發(fā)放禮品的工作。10嚴(yán)格按照商場的播音程序進(jìn)行播音，不斷提高播音技巧和質(zhì)量，隨時監(jiān)聽調(diào)整店內(nèi)的音量。第3篇：商管員崗位職責(zé)商管員崗位職責(zé)1、對公司全體員工及促銷員的營業(yè)紀(jì)律、營業(yè)面貌、營業(yè)秩序進(jìn)行監(jiān)督、檢查，按旺豪超市員

8、工手冊及公司正式下發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行糾正或處罰。 2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查賣場（辦公區(qū)域）的衛(wèi)生狀況。3、對賣場商品的陳列、展示、美觀度、豐滿度進(jìn)行檢查督促。4、對賣場內(nèi)pop的懸掛、張貼、內(nèi)容進(jìn)行檢查，要求書寫規(guī)范，內(nèi)容與陳列一致，主題鮮明、色彩亮麗、無污損、擺放端正。5、檢查麥場設(shè)施是否正常運(yùn)行。要求燈光明亮，空調(diào)按氣溫調(diào)節(jié)，保持室溫在2026之間，背景音樂符合各時段要求，供水正常，若遇停電應(yīng)監(jiān)督物管部是否在15分鐘內(nèi)發(fā)電恢復(fù)照明，否則給與相應(yīng)處罰。手扶梯是否正常運(yùn)行，廣場燈光、霓虹燈是否按時開啟。生鮮部制冷設(shè)備是否正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題及時通知相關(guān)部門。6、負(fù)責(zé)對外場的現(xiàn)場促銷進(jìn)行檢查，要求公司審批的手續(xù)完善，促銷商品手續(xù)齊全，無假冒偽劣商品，促銷活動符合國家或行業(yè)規(guī)范，檢查外場公司組織的促銷活動秩序。 7、檢查