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文檔簡(jiǎn)介

1、臨終關(guān)懷工作崗位職責(zé)(共3篇) 第1篇:客戶關(guān)懷崗位職責(zé)范本崗位說明書系列編號(hào):fs-zd-04017客戶關(guān)懷崗位職責(zé)customer care post duties說明:為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理,使崗位管理人員有章可循,提高工作效率與明確責(zé)任制,特此編寫。客戶關(guān)懷(客服)職責(zé)描述:1、電話或微信聯(lián)系用戶,關(guān)懷用戶旅行滿意度2、接待用戶下單前咨詢,解答關(guān)于客戶的問題3、處理用戶投訴或建議,保證用戶的旅行體驗(yàn)4、派發(fā)用戶訂單給c端,確保接單的效率5、收集處理用戶需求,維護(hù)平臺(tái)公共秩序任職要求:1、具備同理心,能站在他人立場(chǎng)處理問題2、性格溫和、熱情善良,具備感染他人情緒的能力3、高情商,邏

2、輯清晰,認(rèn)真負(fù)責(zé)請(qǐng)輸入您的公司名字fonshion design co., ltd第1頁 / 共1頁第2篇:臨電專業(yè)崗位職責(zé)臨電專業(yè)崗位職責(zé)一現(xiàn)場(chǎng)臨電管理人員必須持證上崗,嚴(yán)禁非電工操作,兩人以上進(jìn)行操作的,操作時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行電氣安裝安全工作規(guī)程和電氣工程安裝標(biāo)準(zhǔn)。二上崗時(shí)必須穿戴防護(hù)用具,絕緣鞋、絕緣手套等,當(dāng)班時(shí)嚴(yán)禁喝酒,要經(jīng)常巡查現(xiàn)場(chǎng),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。三認(rèn)真登記值班記錄和交接班記錄。四電工等級(jí)必須與本工作要求、技術(shù)等級(jí)相適應(yīng)。五熱愛本崗位,遵守職業(yè)道德,刻苦鉆研技術(shù),不斷提高自己的技術(shù)水平。六按市建委安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)臨電要求,認(rèn)真登記管理臺(tái)帳和內(nèi)業(yè)資料,確保達(dá)標(biāo)。七(項(xiàng)目部、分公司)每旬組

3、織一次安全用電檢查,對(duì)存在的重大隱患進(jìn)行復(fù)查。八電管人員有權(quán)制止違章作業(yè)、違章指揮,負(fù)責(zé)安全用電知識(shí)的宣傳。九考核并負(fù)責(zé)總結(jié),臨時(shí)用電工程的安裝和管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)配電箱線路的安裝、拆除,有安全保護(hù)措施。_城建道橋建設(shè)集團(tuán)有限公司花家地?zé)崃?xiàng)目經(jīng)理部年10月15日第3篇:臨檢室崗位職責(zé)一、血液崗(包括血常規(guī)、血型、超敏crp、凝血五項(xiàng)、心梗三項(xiàng)等) 1、做質(zhì)控:血細(xì)胞分析儀五分類、凝血四項(xiàng),三分類血常規(guī)分析儀按需做質(zhì)控。質(zhì)控方法已貼于儀器內(nèi)側(cè)。 2、處理門診及急查項(xiàng)目標(biāo)本,除急查外,先門診,后病房。嚴(yán)格遵照檢驗(yàn)項(xiàng)目報(bào)告時(shí)限,血常規(guī)、超敏crp 30分鐘,心梗三項(xiàng)30分鐘,凝血四項(xiàng)、幽門螺桿菌、結(jié)核

4、抗體、血沉60分鐘。做完標(biāo)本及時(shí)告之審核。 3、4、5、6、7、主動(dòng)到窗口看有無門診的血標(biāo)本等。嚴(yán)格遵守血常規(guī)和凝血的復(fù)檢規(guī)則,復(fù)檢后登記。嚴(yán)格遵守血常規(guī)和凝血的危急值報(bào)告制度,聯(lián)系具體到人并登記.檢測(cè)完畢后及時(shí)清洗儀器、存放試劑、關(guān)機(jī)。傾倒廢液、垃圾。 儀器維護(hù)保養(yǎng):血常規(guī)每天標(biāo)本50,每周一次執(zhí)行全套每月清洗(沖洗廢液瓶、沖洗flowcell、每月清洗),定于周五夜班進(jìn)行。血常規(guī)每天標(biāo)本9、外送比對(duì)的項(xiàng)目要做好記錄、分析并存放到門診比對(duì)本里。 10、月底整理當(dāng)月血常規(guī)、血凝室內(nèi)質(zhì)控并小結(jié),并計(jì)算下月靶值。 11、月底抄寫本月血常規(guī)質(zhì)控值作為下月室內(nèi)上報(bào)質(zhì)控值。 12、未提到的與臨檢血液有關(guān)

5、的所有工作。13、對(duì)所負(fù)責(zé)的工作合理安排時(shí)間,認(rèn)真對(duì)待、有始有終,盡量完成接手的工作,實(shí)在不能完成務(wù)必做好交接,保證質(zhì)量。二、體液崗(包括尿常規(guī)、便常規(guī)、分泌物常規(guī)等) 1、做尿常規(guī)質(zhì)控工作。2、及時(shí)處理窗口的標(biāo)本,將標(biāo)本轉(zhuǎn)移到室內(nèi),及時(shí)檢測(cè),確保檢驗(yàn)質(zhì)量,以免造成糾紛。3、先處理白帶常規(guī),因?yàn)榈蜗x需要保暖,以免時(shí)間長(zhǎng)影響觀察。處理尿液時(shí),內(nèi)三門診和病房全部離心鏡檢,其他科室當(dāng)?shù)鞍?+和/或隱血1+而鏡下不符時(shí)要將尿液離心。離心方法:取3/4塑料管尿,1300-1400r/min離心5分鐘,倒掉上清液,取沉渣混勻鏡檢。凡離心后的標(biāo)本在報(bào)告單備注處注明:離心后鏡檢。4、尿11項(xiàng)試紙條要用后蓋緊,

6、以免失潮影響檢測(cè)結(jié)果。5、每天用棉棒沾清水清潔試紙進(jìn)樣軌道,以免影響檢測(cè)結(jié)果。及時(shí)清洗尿儀,每月一次,定于每月30號(hào)。6、及時(shí)處理室內(nèi)標(biāo)本,保持桌面整潔,按院感要求及時(shí)處理垃圾。玻片每周至少處理一次,以不溢出浸泡液為宜。 7、擦拭儀器,整理桌面。8、外送比對(duì)的項(xiàng)目要做好記錄、分析并存放到門診比對(duì)本里。 9、月底整理當(dāng)月尿常規(guī)室內(nèi)質(zhì)控,并小結(jié)。 10、未提到的與體液檢驗(yàn)有關(guān)的所有工作。11、對(duì)所負(fù)責(zé)的工作合理安排時(shí)間,認(rèn)真對(duì)待、有始有終,盡量完成接手的工作,實(shí)在不能完成務(wù)必做好交接。三、雜項(xiàng)崗1、每天上午窗口采血,采血時(shí)做到:審核打印標(biāo)簽與電腦顯示檢測(cè)項(xiàng)目的一致性并補(bǔ)充完整,標(biāo)簽要完整規(guī)范,確保

7、項(xiàng)目不漏檢、不錯(cuò)檢。各室盡量分管、及時(shí)提醒各室有標(biāo)本,準(zhǔn)確回答取報(bào)告時(shí)間(寧晚勿早?。?、負(fù)責(zé)血液雜項(xiàng),包括:血流變、幽門螺桿菌抗體、結(jié)核抗體、風(fēng)濕系列、血型、交叉配血等。3、血流變操作完畢后要填寫相關(guān)記錄,關(guān)機(jī)后擦洗進(jìn)樣針頭。 4、操作完畢后整理桌面、傾倒廢液,保持清潔。 5、負(fù)責(zé)臨檢室試劑的統(tǒng)計(jì)、購進(jìn)計(jì)劃。6、當(dāng)有取血或快速病理時(shí),做好門診交接工作后優(yōu)先外出。注意:血液組與體液組、雜項(xiàng)組團(tuán)結(jié)合作,相互監(jiān)督,共同完成臨檢室的工作。四、外送崗1、外送標(biāo)本要編號(hào)、登記、錄入信息、打條碼、貼條碼,整個(gè)過程要準(zhǔn)確無誤、無漏項(xiàng)。全部完成后要再看一遍有沒有落下的外送標(biāo)本。送往省立外的其他檢驗(yàn)中心的標(biāo)本要

8、做好登記并注明去處。2、不合格標(biāo)本要拒收并向相關(guān)人員做好解釋、登記。 3、下午要打印外送報(bào)告單,標(biāo)簽貼于當(dāng)天登記本反面,當(dāng)天未出來的結(jié)果也要做好標(biāo)記及交接工作。病房的外送報(bào)告單電話聯(lián)系實(shí)_大夫下來取并簽字確認(rèn)。門診的也要簽字確認(rèn)。4、常規(guī)病理要每天去省立病理科查找報(bào)告單,超過3-5天未出報(bào)告的及時(shí)詢問出報(bào)告時(shí)間。5、查看報(bào)告時(shí)限較長(zhǎng)的項(xiàng)目登記,及時(shí)打印、取報(bào)告。 6、負(fù)責(zé)完善外送標(biāo)本的新增項(xiàng)目的采集方法及報(bào)告時(shí)限。 7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)購進(jìn)外送標(biāo)本的耗材,并做好登記。注意及時(shí)性。 8、統(tǒng)計(jì)當(dāng)天的外送人員,并于電腦核對(duì)收入、注明差距原因。 9、免疫組化記賬。10、負(fù)責(zé)外送電腦窗口及桌面的整潔。 11、未

9、提到的與外送有關(guān)的所有工作。12、對(duì)所負(fù)責(zé)的工作合理安排時(shí)間,認(rèn)真對(duì)待、有始有終,盡量完成接手的工作,實(shí)在不能完成務(wù)必做好交接。五、窗口綜合崗1、負(fù)責(zé)窗口采血、咨詢、溝通、與科內(nèi)人員協(xié)調(diào)等工作。2、每天窗口采血,采血時(shí)做到:審核打印標(biāo)簽與電腦顯示檢測(cè)項(xiàng)目的一致性并補(bǔ)充完整,標(biāo)簽要完整規(guī)范,確保項(xiàng)目不漏檢、不錯(cuò)檢。各室盡量分管、及時(shí)提醒各室有標(biāo)本,準(zhǔn)確回答取報(bào)告時(shí)間(寧晚勿早!),對(duì)于一些不確定或報(bào)告時(shí)限較長(zhǎng)的檢驗(yàn)項(xiàng)目,要留下病人聯(lián)系方式,等確定后電話告知。病理及hpv的聯(lián)系方式寫在外送登記本病人所在欄。3、窗口咨詢時(shí),要態(tài)度和藹親切,盡量用專業(yè)術(shù)語,當(dāng)有不確定時(shí)要及時(shí)詢問相關(guān)負(fù)責(zé)人員(上下夜班

10、及相應(yīng)操作者),勿相當(dāng)然。4、電腦錄入當(dāng)天病房的一次性采血針和負(fù)壓真空采血管,勿漏記少計(jì),統(tǒng)計(jì)總數(shù)并記錄。5、采血窗口止血帶和采血巾的浸泡及沖洗、晾曬工作。 6、準(zhǔn)備第二天的門診及查體物品。 7、整理窗口、隨時(shí)保持整潔。六、查體采血崗1.熱愛本職工作,遵守醫(yī)務(wù)人員服務(wù)守則與工作原則。 2.熱情對(duì)待病人,與服務(wù)對(duì)象建立良好的關(guān)系,關(guān)心他人。 3、采血前的準(zhǔn)備工作1)檢查棉棒是否開啟,開啟是否已超過24小時(shí),開包前要注明開啟日期、時(shí)間。 2)檢查消毒液是否過期,新開消毒液要在蓋上注明開啟日期、時(shí)間、開啟人。 3)檢查采血針是否漏氣,是否過期。4)放一小筐在抽血處,方便放血,避免采血管到處亂滾。3.采血時(shí),嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作,穿工作服,戴工作帽、口罩,洗手。4.采血規(guī)定用一次性符合無菌標(biāo)準(zhǔn)的注射器及真空采血管,做到一人一針、一管一巾。每采完一個(gè)病人,要用干手劑消毒一次手后方可為下一個(gè)病人抽血。一次性采血針用畢,放入廢物銳氣盒內(nèi),集中處理5.工作結(jié)束后,要對(duì)工作

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