《電子商務概論》試題 B卷new

1、電子商務概論試題 B卷閉卷姓名：_學號：_專業(yè)年級：_一、單項選擇題（將正確的選項的圈涂黑）（每題1分，共20分）* 請把試題答案填在答題卡上，寫在本卷上無效*1.電子郵件誕生并發(fā)展于( ) A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是( ) A.銷售者是主動的，而購買者是被動的 B.銷售者是主動的，而購買者是主動的 C.銷售者是被動的，而購買者是被動的 D.銷售者是被動的，而購買者是主動的3.客戶關系管理實施的核心是( ) A.客戶關系管理的業(yè)務流程 B.客戶關系管理的系統(tǒng)軟件支持 C.建立客戶中心 D.客戶關系管理的組織結構4.目前最成功

2、的中介行業(yè)是( ) A.信息訪問服務商 B.金融中介 C.在線商品目錄 D.接入服務商5.下面不屬于供應鏈應用模式的是( ) A.按庫存生產模式 B.連續(xù)補貨模式 C.按訂單生產模式 D.差異化生產模式6.企業(yè)資源規(guī)劃未來的目標是提高( ) A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化7.下列不屬于銷售激勵和傭金系統(tǒng)核心模塊的是( ) A.激勵設計 B.激勵處理 C.激勵分析 D.激勵組織8.下面不屬于前臺的客戶關系管理應用的是( ) A.生產制造 B.訂單處理 C.產品配置 D.客戶服務9.下面不屬于大量定制方案的是( ) A.電子郵件 B.電話 C.專用軟件 D.網站10.下面不屬

3、于品牌要素的是( )A.差異化 B.關聯(lián)性 C.認知價值 D.信譽11.從調查的角度來看，WWW的最大缺點是( ) A.每個人都可以成為出版商 B.數據庫功能不好 C.安全問題 D.保護知識產權困難12.下面不屬于網絡調查中的二手資料市場調查的內容是( ) A.互聯(lián)網用戶的人口統(tǒng)計特征 B.討論組信息 C.人口統(tǒng)計 D.商標調查13.從網絡營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網不是( ) A.溝通媒體 B.教育媒體 C.支持媒體 D.銷售媒體14.著名的ebay拍賣網站最常用的拍賣方式是計算機版的( ) A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣 C.英式拍賣 D.開放出價雙重拍賣15.下面不屬于在線零售中零售經營問題的是(

4、 ) A.財務問題 B.顧客服務質量 C.各種零售POS系統(tǒng) D.商品采購和存貨管理16.下面哪項不屬于先付代幣結算機制的是( ) A.電子支票 B.電子現(xiàn)金 C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包17.對完整性的安全威脅又稱為( ) A.拒絕安全威脅 B.主動搭線竊聽 C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅18.版權保護的對象不包括( ) A.文學和音樂作品 B.計算機密碼 C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品19.下面哪項不屬于電子商務軟件功能( ) A.商品目錄顯示 B.購物車 C.交易處理機制 D.WWW平臺選擇20.電子數據交換的簡稱是( ) A.EFT B.EDI C.NET D.E

5、C二、多項選擇題（將正確的選項的圈涂黑）（每題2分，共20分）* 請把試題答案填在答題卡上，寫在本卷上無效*1.信息傳輸商包括( ) A.提供電話的遠程通信公司 B.提供同軸電纜的有線電視公司 C.提供移動通信的無線通信公司 D.提供衛(wèi)星網絡的無線通信公司 E.提供廣播衛(wèi)星網絡的有線電視公司2.所有電子商務應用和基礎設施的支柱是( ) A.公共政策 B.WWW C.技術標準 D.INTERNET E.密碼3.網絡電話技術的應用有( ) A.在線購物 B.團隊工作軟件 C.交互式游戲 D.廉價長途電話 E.在線顧客服務4.互聯(lián)網接入方案包括( ) A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3

6、 E.調制解調器5.影響WWW服務器性能的因素包括( ) A.連接速度 B.服務器可處理用戶的數量 C.操作系統(tǒng) D.應用語言 E.版權6.主機托管的優(yōu)點有( ) A.成本低 B.24小時不間斷的技術支持 C.可靠的服務器 D.安全性最高 E.無須知識產權保護7.內置的防止或減少客戶機安全威脅的機制有( ) A.數字證書 B.防病毒軟件 C.防火墻 D.操作系統(tǒng)控制 E.電子結算8.傳統(tǒng)結算工具的不足有( ) A.不能實時結算 B.缺乏安全性 C.使用范圍太窄 D.缺乏合格性 E.退貨麻煩9.消費者商業(yè)模式中消費者購買行為類型包括( ) A.專門計劃購買 B.簡單計劃購買 C.提醒者購買 D.

7、沖動者購買 E.分析者購買10.在線零售成功的關鍵是( ) A.樹立品牌 B.減少庫存 C.正確定價 D.提高速度 E.大量定制營銷三、名詞解釋(每小題3分，共15分)1.域名 2.電子商務3.活動內容 4.電子錢包5.銷售鏈管理四、簡答題（每題4分，共20分）1.如何在WWW上進行有效的展示?(6分)2.簡述戰(zhàn)略業(yè)務單位價值鏈的構成。(6分)3.簡述結算卡結算的兩個步驟。(6分)4.在線零售購后交互階段的重要性在于什么?(7分)五、論述題(每小題10分，共20分)1.論述各種防火墻的工作原理。2.詳述實施電子商務的業(yè)務計劃包括哪些內容?答題卡姓名：_學號：_專業(yè)年級：_一 單項選擇題（將正確的選項的圈涂黑）（每題1分，共20分）題號12345678910答案A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D 題號11121314151617181920答案A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D A B C D