最新超市促銷活動(dòng)方案策劃方案

1、最新超市促銷活動(dòng)方案策劃方案篇一：超市促銷方案策劃 超 市 促 專 業(yè)班 級(jí) 姓 名銷策劃書 目 錄 一、前言 . 3 二、促銷背景 . 3 1.市場(chǎng)狀況分析 . 3 2.競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷狀況分析 . 3 三、促銷目標(biāo) . 4 1.溝通目標(biāo) . 4 2.銷售目標(biāo) . 4 四、促銷規(guī)劃 . 4 1. 活動(dòng)主題 . 4 2. 活動(dòng)形式 . 5 活動(dòng)一：我勞動(dòng)，我光榮 . 5 活動(dòng)二：歡樂(lè)齊上陣，歐尚樂(lè)三天 . 6 活動(dòng)三：繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮 . 8 五、促銷宣傳 . 9 六、促銷預(yù)算 . 10 1.預(yù)算計(jì)劃 . 10 2.資金費(fèi)用來(lái)源 . 11 七、效果評(píng)估 . 11 八、策劃進(jìn)度表 .

2、11 九、附錄 . 11 3 一、前言 五一節(jié)，是春節(jié)長(zhǎng)假后的第一個(gè)黃金周，是旺季來(lái)臨的標(biāo)志，是全年?duì)I銷的第一場(chǎng)大戰(zhàn)役。歐尚超市建議五一節(jié)的促銷不僅不能錯(cuò)過(guò)，且要重視并搞好。繼三四月銷售低迷后，五一節(jié)迎來(lái)了消費(fèi)者消費(fèi)欲望的復(fù)蘇。隨著春深夏至，季節(jié)性消費(fèi)、換季消費(fèi)開始抬頭?！按黉N不僅是賣我們可賣的商品，更是要賣顧客要買的商品”，只有超市的促銷迎合了顧客的消費(fèi)心理才能成功?；诖?，我們要依據(jù)五一節(jié)主要消費(fèi)群體的需求，挖掘供應(yīng)商潛力，合理組織相應(yīng)的促銷商品群。 二、促銷背景 1.市場(chǎng)狀況分析 商圈內(nèi)家庭和人口的消費(fèi)水平是由其收入水平?jīng)Q定的，因此，商圈人口收入水平對(duì)地理?xiàng)l件有決定性的影響。隨著大關(guān)小區(qū)

3、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民收入不斷提高，人們的消費(fèi)水平和購(gòu)買力也隨之增高，其次，隨著消費(fèi)者收入的變化，支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生相應(yīng)變化，對(duì)食物的需求明顯減小，從而增加了對(duì)其他方面的需求加大，消費(fèi)者支出模式與消費(fèi)結(jié)構(gòu)，不僅與消費(fèi)者收入有關(guān)，而且受以下因素影響： 家庭生命周期所處的階段； 家庭所在地址與消費(fèi)品生產(chǎn)、供應(yīng)狀況； 城市化水平； 商品化水平； 勞務(wù)社會(huì)化水平； 2.競(jìng)爭(zhēng)品牌促銷狀況分析 歐尚超市、聯(lián)華運(yùn)河廣場(chǎng)店，賣場(chǎng)、餐飲、辦公、酒店、休閑、娛樂(lè)等匯聚一起，城市規(guī)劃用心顯而易見(jiàn)，一個(gè)醞釀多年的商圈正在茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)隱藏著強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)，其中與聯(lián)華運(yùn)河廣場(chǎng)店的競(jìng)爭(zhēng)尤為突出，聯(lián)華運(yùn)河廣場(chǎng)店位于運(yùn)河廣場(chǎng)商

4、圈內(nèi)。 （1）、聯(lián)華運(yùn)河店的優(yōu)勢(shì)： 連鎖經(jīng)營(yíng)，成本較低。 規(guī)模經(jīng)營(yíng)，易產(chǎn)生知名度。 品牌代理，無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。 其他商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有缺陷。 售后服務(wù)良好，以取得受眾信任。 （2）、聯(lián)華運(yùn)河店的劣勢(shì)： 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占領(lǐng)市場(chǎng)時(shí)間長(zhǎng)，市場(chǎng)強(qiáng)，財(cái)力足，市場(chǎng)影響力大。 消費(fèi)者_(dá)慣于到運(yùn)河廣場(chǎng)及其他綜合性商場(chǎng)購(gòu)物。 所以我們不論在營(yíng)銷策略廣告表現(xiàn)上均采取超高格調(diào)，并使用高密集的預(yù)算戰(zhàn)略來(lái)克制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 三、促銷目標(biāo) 1.溝通目標(biāo) 1） 聚攏人氣，提高銷量，增加收益。 2） 提升超市的知名度，吸引更多消費(fèi)者，增強(qiáng)超市在消費(fèi)者心中的品牌影響力。樹立品牌形象，拉近超市與消費(fèi)者之間的距離。 2.銷售目標(biāo) 1）我勞動(dòng)，我光榮

5、：以勞動(dòng)為主題，契合五一的節(jié)日含義，對(duì)店內(nèi)優(yōu)秀員工進(jìn)行頒獎(jiǎng)表彰，再進(jìn)行精彩的舞獅、才藝表演，加之精彩互動(dòng)的“勞動(dòng)”游戲，很好的吸引了人氣。 2）歡樂(lè)齊上陣，歐尚樂(lè)三天：契合勞動(dòng)節(jié)主題，并且采用紅絲巾的方式符合女性消費(fèi)者的特點(diǎn)。通過(guò)這一游戲環(huán)節(jié)的設(shè)置，活躍氣氛，增添人氣。增強(qiáng)消費(fèi)者與超市間的情感共鳴。 3）繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重禮：對(duì)超市內(nèi)部分的商品以各種優(yōu)惠形式來(lái)抓住消費(fèi)者的眼球，“盯緊消費(fèi)者的錢包”，為活動(dòng)時(shí)間增添更多人氣。 四、促銷規(guī)劃 1. 活動(dòng)主題 總主題：歐尚嘉年華，五一樂(lè)翻天 分主題 歡樂(lè)齊上陣，歐尚樂(lè)三天溫馨千千結(jié) 百發(fā)百中 愛(ài)“拼”才會(huì)贏 ? 繁花似錦五月天，歐尚繽紛五重

6、禮 2. 活動(dòng)形式 活動(dòng)一：我勞動(dòng)，我光榮 活動(dòng)時(shí)間：.5.1 9：3011：30 活動(dòng)地點(diǎn)：超市門前小廣場(chǎng) 具體內(nèi)容： 1. 勞動(dòng)標(biāo)兵頒獎(jiǎng)：在五一當(dāng)天舉辦場(chǎng)外“我勞動(dòng)，我光榮”的舞臺(tái)活動(dòng)，對(duì)歐尚超市內(nèi) 部工作人員進(jìn)行勞動(dòng)標(biāo)兵評(píng)選頒獎(jiǎng)，表彰優(yōu)秀員工，且本活動(dòng)迎合了五一勞動(dòng)節(jié)的主題。 2. 舞臺(tái)表演：在我們舞臺(tái)頒獎(jiǎng)之前，我們邀請(qǐng)了專業(yè)的表演者進(jìn)行精彩的舞獅表演，吸引人氣。在游戲之后將繼續(xù)精彩的才藝表演，聚攏人氣。 3. 互動(dòng)游戲：在舞臺(tái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，將舉行一些與勞動(dòng)相關(guān)的小游戲與現(xiàn)場(chǎng)的篇二：最新超市促銷活動(dòng)方案_ 超市促銷活動(dòng)方案_ 促銷活動(dòng)千奇百怪，促銷創(chuàng)意的不斷產(chǎn)生使得促銷活動(dòng)更為多樣有趣，然而

7、一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)仍必須具有一定績(jī)效，才能成為有效的促銷，因此，為了使促銷有創(chuàng)意也有績(jī)效，完整與周全的促銷計(jì)劃就成為相當(dāng)重要的課題。 a促銷活動(dòng)的理念 a目標(biāo)性 任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其舉辦的動(dòng)機(jī)與目的。 a).廣宣目的：建立企業(yè)知名度，提高消費(fèi)者品牌形象。 b).促銷目的：立即增加營(yíng)業(yè)額及來(lái)客數(shù)。 c).公關(guān)目的：建立消費(fèi)者信賴與良好印象，進(jìn)而間接增加業(yè)績(jī)。 d).大型活動(dòng)的目的：提高連鎖企業(yè)的知名度，增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。 e).社會(huì)使大眾認(rèn)知達(dá)到共識(shí)的效果。 任何活動(dòng)之目標(biāo)、對(duì)象，更應(yīng)明確化；目標(biāo)對(duì)象達(dá)一定數(shù)量以上，才值得舉辦活動(dòng)。 b時(shí)效性 a).任何活動(dòng)，都應(yīng)依其銷售對(duì)象的特性選擇

8、在最適當(dāng)?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀(jì)念日舉辦。 b).按照要求對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容、投入成本，可能收益等因素，來(lái)決定活動(dòng)期間的長(zhǎng)短。 c創(chuàng)新性 a).任何活動(dòng)的舉辦方法，應(yīng)力求新鮮，具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng)，如此才能有更大的誘因招來(lái)顧客，活動(dòng)的效果才能提高。 b).隨時(shí)注意社會(huì)的脈動(dòng)與趨勢(shì)，掌握話題，運(yùn)用事件營(yíng)銷的沖擊力，提高活動(dòng)效果。 d形象性 a).任何活動(dòng)都必須本著“以誠(chéng)信為原則”。 b).任何活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)著手。 c).贈(zèng)品、摸彩或抽獎(jiǎng)既已答應(yīng)贈(zèng)予即應(yīng)確保已贈(zèng)出去。 d).與社會(huì)公益相結(jié)合，有助提高企業(yè)形象。 e).必須有公證單位或公證人員在場(chǎng)稽核時(shí)，即應(yīng)聘請(qǐng)。 e績(jī)效性 任何活動(dòng)都必須在成本

9、條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩限制條件下，創(chuàng)造出最大的績(jī)效。 a).成本預(yù)算控制 活動(dòng)的成本預(yù)算以其所增加毛利成本為原則。公關(guān)活動(dòng)所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下，其有形無(wú)形利弊，能做整體性的考慮。 b).經(jīng)濟(jì)規(guī)模 新連鎖系統(tǒng)低于10家時(shí)，成本高的活動(dòng)較少舉辦，全區(qū)域性的活動(dòng)也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集，且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，則適合以較多費(fèi)用來(lái)舉辦大型活動(dòng)，成效明顯。b活動(dòng)的范圍 a全區(qū)性活動(dòng)：適合全區(qū)每一間門店同時(shí)舉辦的活動(dòng)。 b地區(qū)性活動(dòng)：只適合某些地區(qū)，例如為周年慶而舉辦的活動(dòng)。 c單店活動(dòng)：個(gè)別單店的促銷活動(dòng)，例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的促銷等等。不過(guò)按一般連鎖業(yè)的規(guī)范，單店促銷活動(dòng)不能與地

10、區(qū)性活動(dòng)抵觸，而地區(qū)性活動(dòng)也不能與全 區(qū)性活動(dòng)抵觸，必須在舉辦活動(dòng)前透過(guò)督導(dǎo)員向上及報(bào)備。 c促銷的分類與方法 如前所述，促銷的目的有不同的層面，但基本上仍以業(yè)績(jī)?yōu)橹行?；在連鎖店的特質(zhì)中，不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別，都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了：公司內(nèi)部促銷(internal promotion)以及消費(fèi)者促銷(consumer promotion)。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的共識(shí)為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績(jī)競(jìng)賽或獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊(cè)，都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營(yíng)目的而設(shè)計(jì)，并且落實(shí)

11、在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài)，總部對(duì)于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競(jìng)賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎(jiǎng)金等方式促進(jìn)商品的銷售。 消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)包括前面所講的“全區(qū)性活動(dòng)”“地區(qū)性活動(dòng)”以及“單店活動(dòng)”。 d促銷廣告的相互作用 營(yíng)銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)度，然而促銷活動(dòng)( sp)卻是針對(duì)短期的營(yíng)銷效果。有時(shí)sp作得太過(guò)火，反而使消費(fèi)者喪失對(duì)該品牌的信心，因?yàn)橄M(fèi)者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來(lái)推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。 雖然廣告和促銷有相反作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用

12、，例如，新商品上市時(shí)，廣告與試用品的提供，可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，也可以提高消費(fèi)者的興趣而引起他們對(duì)品牌的好感。 幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用 a特價(jià) 特價(jià)會(huì)破壞品牌的品質(zhì)印象。過(guò)多時(shí)會(huì)引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實(shí)度。要設(shè)法降低此相反作用，特價(jià)必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬(wàn)件的機(jī)率幾乎沒(méi)有。 b折價(jià)券 會(huì)破壞品牌形象，盡量以特定對(duì)象及折價(jià)券本身的價(jià)值感來(lái)減少相反作用。報(bào)紙或雜志上的折價(jià)券可以提高對(duì)廣告的注目率。郵送的折價(jià)券可附帶商品信息。 c退款券及禮券 是一種減價(jià)方式要減少相反作用，需提高禮券的印

13、刷水準(zhǔn)，使具有高級(jí)感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵(lì)零售商進(jìn)貨。 d贈(zèng)品 價(jià)值太低的贈(zèng)品會(huì)引起消費(fèi)者的反感，沒(méi)有創(chuàng)意的贈(zèng)品會(huì)增加品牌的不良印象。贈(zèng)品應(yīng)視為品牌性格的一部分來(lái)處理，以避免反作用。很難以廣告來(lái)訴求商品差別化時(shí)，可以用贈(zèng)品來(lái)當(dāng)作差別化的工具。 e抽獎(jiǎng) 可以創(chuàng)造立即的促銷效果，但未獲獎(jiǎng)的廣大消費(fèi)者，可能產(chǎn)生挫折感，而影響對(duì)品牌的偏好。商品廣告加上令人心動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確實(shí)會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)商品的了解及興趣。 f猜謎 刮刮看對(duì)號(hào)碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對(duì)商品形象沒(méi)能大幫助，但因其有趣味，也不會(huì)破壞形象？問(wèn)答式的猜謎，可能增加對(duì)商品的了解。 g比賽 比賽因?yàn)橐褂玫街橇?，體力或技巧，不像

14、抽獎(jiǎng)只憑運(yùn)氣，令人有不勞而獲的感覺(jué)。但是比賽只能限于特定對(duì)象，無(wú)法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴求（如命名比 賽，可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對(duì)商品的了解）。 h繼續(xù)購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì) 忠實(shí)愛(ài)用者不必有獎(jiǎng)勵(lì)辦法也會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。而一般大眾比較喜歡立即報(bào)酬，因此用此方式來(lái)維系品牌忠實(shí)度，不一定比廣告有效。以廣告來(lái)提高形象目標(biāo)時(shí)（如航空公司的image廣告）可用此方法來(lái)幫助營(yíng)銷（如飛航滿l萬(wàn)公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票）。 i加值包 對(duì)新商品比較沒(méi)有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會(huì)讓消費(fèi)者有過(guò)時(shí)商品最后刺激的感覺(jué)。新商品上市，可配合廣告來(lái)刺激購(gòu)買欲。 j試用品及樣品 很少反作用，但因費(fèi)用太高常會(huì)影響廣

15、告預(yù)算的編列，故散發(fā)時(shí)必須控制數(shù)量及對(duì)象。 k招待券 因?yàn)橛形幕袏蕵?lè)和健康等正面的意義，以招待券贈(zèng)送消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生對(duì)廣告的反作用。對(duì)品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時(shí)進(jìn)行，加強(qiáng)長(zhǎng)期忠實(shí)度與短期促銷效果。 e促銷企劃上的注意點(diǎn) 企劃促銷活動(dòng)時(shí)，必須考慮下列幾個(gè)要點(diǎn)： a最好集中在一個(gè)主要的目標(biāo)（例如針對(duì)未購(gòu)者的方式動(dòng)，目標(biāo)不要太分散或模糊。 b以主要目標(biāo)來(lái)考慮最有效的促銷方式。 c評(píng)價(jià)各種促銷方式的效率時(shí)，必須同時(shí)考慮到此方式對(duì)廣告活動(dòng)與販賣活動(dòng)的關(guān)系。 d對(duì)象要明確。 e以數(shù)字來(lái)估計(jì)目標(biāo)及成本效果。 f綜合上述，制訂與目標(biāo)市場(chǎng)、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。 g當(dāng)

16、為了短期作戰(zhàn)，不得不使用具有對(duì)廣告較大反作用的促銷活動(dòng)時(shí)，必須盡量利用創(chuàng)意去補(bǔ)救。（例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是文化活動(dòng)的入場(chǎng)券，或提出創(chuàng)意性高的游戲）。 f促銷方式與目標(biāo)的配合 促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來(lái)的意義。 g促銷活動(dòng)工具 a分色折扣 分色折扣，就是針對(duì)不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來(lái)表示不同折扣。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)常是采用萬(wàn)國(guó)牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。 因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過(guò)高，又讓消費(fèi)者沒(méi)有感受。因此，對(duì)于不同商品以不同顏色來(lái)折扣則可避免此弊端。 b

17、七折八扣 是以商品的類別作為折扣的分界點(diǎn)。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)的一種。 c逐日折扣 是依日期別來(lái)設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營(yíng)者會(huì)用于54321逐日折扣的方法，來(lái)作為吸引顧客的手段。一般來(lái)說(shuō)，逐日折扣的效力極大，對(duì)消費(fèi)者極具吸引力。 d降價(jià) 除了折扣戰(zhàn)略外，利用“超低價(jià)”，“震撼價(jià)”等直接降價(jià)方式吸引消費(fèi)者。然而由于一般犧牲的降價(jià)措施通常數(shù)量有限，因此連鎖業(yè)者都會(huì)有限量供應(yīng)的措施。而為了控制數(shù)量及點(diǎn)計(jì)數(shù)量，銷售者會(huì)采用按贈(zèng)券方式，持券者才有權(quán)去購(gòu)買的方式來(lái)控制數(shù)量。 篇二：小超市促銷方案(共8篇) 篇一：小超市小促銷活

18、動(dòng) 促銷主題：營(yíng)養(yǎng)早餐天天送 促銷時(shí)間：2月24日3月2日 促銷內(nèi)容：凡每天在我店購(gòu)物的前兩百名顧客，憑單張電腦小票可領(lǐng)取營(yíng)養(yǎng)早餐一份。每天數(shù)量有限、送完為止。 注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺(tái)不參加此活動(dòng)。 促銷主題：幸運(yùn)彩球連環(huán)中 促銷時(shí)間：2月23日2月28日 促銷內(nèi)容：凡在我店超市部一次性購(gòu)物滿38元的顧客，憑當(dāng)日單張電腦小票再加1元均可參與此活動(dòng)。百元大獎(jiǎng)、精美禮品快來(lái)拿??！ 活動(dòng)規(guī)則：顧客從抽獎(jiǎng)箱內(nèi)依次抽出兩個(gè)標(biāo)有數(shù)字的乒乓球，第一個(gè)球上的數(shù)字為十位數(shù)，第二個(gè)球上的數(shù)字為個(gè)位數(shù)，兩個(gè)球上的數(shù)字組合起來(lái)的兩位數(shù)即是顧客抽中的幸運(yùn)數(shù)字，并參照獎(jiǎng)項(xiàng)

19、設(shè)置領(lǐng)取相應(yīng)的獎(jiǎng)品。 注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺(tái)不參加此活動(dòng) 促銷主題：甜甜蜜蜜過(guò)元宵 促銷時(shí)間：3月1日3月4日 促銷內(nèi)容：凡在我店超市部一次性購(gòu)物滿58元以上的前800名顧客，憑當(dāng)日單張電腦小票可獲贈(zèng)360g+30g碗裝甜米酒一碗。 注意事項(xiàng)：本活動(dòng)電腦小票只限使用一次，不累加、不分解使用。收銀線以外柜臺(tái)不參加此活動(dòng)。 活動(dòng)主題：正月正 看花燈 活動(dòng)時(shí)間：3月4日 活動(dòng)內(nèi)容：3月4日晚8點(diǎn)起，我店將在前坪懸掛彩燈及張貼燈謎，猜中燈謎者可領(lǐng)取精美禮品一份。 篇二：最新超市促銷活動(dòng)方案_ 超市促銷活動(dòng)方案_ 促銷活動(dòng)千奇百怪，促銷創(chuàng)意的不斷產(chǎn)生使得

20、促銷活動(dòng)更為多樣有趣，然而一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)仍必須具有一定績(jī)效，才能成為有效的促銷，因此，為了使促銷有創(chuàng)意也有績(jī)效，完整與周全的促銷計(jì)劃就成為相當(dāng)重要的課題。 a促銷活動(dòng)的理念 a目標(biāo)性 任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其舉辦的動(dòng)機(jī)與目的。 a).廣宣目的：建立企業(yè)知名度，提高消費(fèi)者品牌形象。 b).促銷目的：立即增加營(yíng)業(yè)額及來(lái)客數(shù)。 c).公關(guān)目的：建立消費(fèi)者信賴與良好印象，進(jìn)而間接增加業(yè)績(jī)。 d).大型活動(dòng)的目的：提高連鎖企業(yè)的知名度，增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。 e).社會(huì)使大眾認(rèn)知達(dá)到共識(shí)的效果。 任何活動(dòng)之目標(biāo)、對(duì)象，更應(yīng)明確化；目標(biāo)對(duì)象達(dá)一定數(shù)量以上，才值得舉辦活動(dòng)。 b時(shí)效性 a).任何活動(dòng)，

21、都應(yīng)依其銷售對(duì)象的特性選擇在最適當(dāng)?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀(jì)念日舉辦。 b).按照要求對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容、投入成本，可能收益等因素，來(lái)決定活動(dòng)期間的長(zhǎng)短。 c創(chuàng)新性 a).任何活動(dòng)的舉辦方法，應(yīng)力求新鮮，具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng)，如此才能有更大的誘因招來(lái)顧客，活動(dòng)的效果才能提高。 b).隨時(shí)注意社會(huì)的脈動(dòng)與趨勢(shì)，掌握話題，運(yùn)用事件營(yíng)銷的沖擊力，提高活動(dòng)效果。 d形象性 a).任何活動(dòng)都必須本著“以誠(chéng)信為原則”。 b).任何活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)著手。 c).贈(zèng)品、摸彩或抽獎(jiǎng)既已答應(yīng)贈(zèng)予即應(yīng)確保已贈(zèng)出去。 d).與社會(huì)公益相結(jié)合，有助提高企業(yè)形象。 e).必須有公證單位或公證人員在場(chǎng)稽核時(shí)，即應(yīng)聘請(qǐng)。 e績(jī)

22、效性 任何活動(dòng)都必須在成本條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩限制條件下，創(chuàng)造出最大的績(jī)效。 a).成本預(yù)算控制 活動(dòng)的成本預(yù)算以其所增加毛利成本為原則。公關(guān)活動(dòng)所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下，其有形無(wú)形利弊，能做整體性的考慮。 b).經(jīng)濟(jì)規(guī)模 新連鎖系統(tǒng)低于10家時(shí)，成本高的活動(dòng)較少舉辦，全區(qū)域性的活動(dòng)也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集，且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，則適合以較多費(fèi)用來(lái)舉辦大型活動(dòng)，成效明顯。 b活動(dòng)的范圍 a全區(qū)性活動(dòng)：適合全區(qū)每一間門店同時(shí)舉辦的活動(dòng)。 b地區(qū)性活動(dòng)：只適合某些地區(qū)，例如為周年慶而舉辦的活動(dòng)。 c單店活動(dòng)：個(gè)別單店的促銷活動(dòng)，例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的促銷等等。不過(guò)按一般連鎖業(yè)

23、的規(guī)范，單店促銷活動(dòng)不能與地區(qū)性活動(dòng)抵觸，而地區(qū)性活動(dòng)也不能與全區(qū)性活動(dòng)抵觸，必須在舉辦活動(dòng)前透過(guò)督導(dǎo)員向上及報(bào)備。 c促銷的分類與方法 如前所述，促銷的目的有不同的層面，但基本上仍以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模辉谶B鎖店的特質(zhì)中，不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別，都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了：公司內(nèi)部促銷(internal promotion)以及消費(fèi)者促銷(consumer promotion)。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的共識(shí)為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績(jī)競(jìng)賽或獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊(cè)，都有以促進(jìn)銷售

24、的經(jīng)營(yíng)目的而設(shè)計(jì)，并且落實(shí)在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài)，總部對(duì)于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競(jìng)賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷售獎(jiǎng)金等方式促進(jìn)商品的銷售。 消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)包括前面所講的“全區(qū)性活動(dòng)”“地區(qū)性活動(dòng)”以及“單店活動(dòng)”。 d促銷廣告的相互作用 營(yíng)銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)度，然而促銷活動(dòng)( sp)卻是針對(duì)短期的營(yíng)銷效果。有時(shí)sp作得太過(guò)火，反而使消費(fèi)者喪失對(duì)該品牌的信心，因?yàn)橄M(fèi)者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來(lái)推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。 雖然廣告和促銷有相反

25、作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用，例如，新商品上市時(shí)，廣告與試用品的提供，可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，不但有短期的促銷效果，也可以提高消費(fèi)者的興趣而引起他們對(duì)品牌的好感。 幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用 a特價(jià) 特價(jià)會(huì)破壞品牌的品質(zhì)印象。過(guò)多時(shí)會(huì)引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實(shí)度。要設(shè)法降低此相反作用，特價(jià)必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬(wàn)件的機(jī)率幾乎沒(méi)有。 b折價(jià)券 會(huì)破壞品牌形象，盡量以特定對(duì)象及折價(jià)券本身的價(jià)值感來(lái)減少相反作用。報(bào)紙或雜志上的折價(jià)券可以提高對(duì)廣告的注目率。郵送的折價(jià)券可附帶商品信息。 c退款券及禮券 是一種減價(jià)方式要減

26、少相反作用，需提高禮券的印刷水準(zhǔn)，使具有高級(jí)感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵(lì)零售商進(jìn)貨。 d贈(zèng)品 價(jià)值太低的贈(zèng)品會(huì)引起消費(fèi)者的反感，沒(méi)有創(chuàng)意的贈(zèng)品會(huì)增加品牌的不良印象。贈(zèng)品應(yīng)視為品牌性格的一部分來(lái)處理，以避免反作用。很難以廣告來(lái)訴求商品差別化時(shí)，可以用贈(zèng)品來(lái)當(dāng)作差別化的工具。 e抽獎(jiǎng) 可以創(chuàng)造立即的促銷效果，但未獲獎(jiǎng)的廣大消費(fèi)者，可能產(chǎn)生挫折感，而影響對(duì)品牌的偏好。商品廣告加上令人心動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確實(shí)會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)商品的了解及興趣。 f猜謎 刮刮看對(duì)號(hào)碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對(duì)商品形象沒(méi)能大幫助，但因其有趣味，也不會(huì)破壞形象？問(wèn)答式的猜謎，可能增加對(duì)商品的了解。 g比賽 比賽因?yàn)橐?/p>

27、用到智力，體力或技巧，不像抽獎(jiǎng)只憑運(yùn)氣，令人有不勞而獲的感覺(jué)。但是比賽只能限于特定對(duì)象，無(wú)法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴求（如命名比賽，可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對(duì)商品的了解）。 h繼續(xù)購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì) 忠實(shí)愛(ài)用者不必有獎(jiǎng)勵(lì)辦法也會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。而一般大眾比較喜歡立即報(bào)酬，因此用此方式來(lái)維系品牌忠實(shí)度，不一定比廣告有效。以廣告來(lái)提高形象目標(biāo)時(shí)（如航空公司的image廣告）可用此方法來(lái)幫助營(yíng)銷（如飛航滿l萬(wàn)公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票）。 i加值包 對(duì)新商品比較沒(méi)有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會(huì)讓消費(fèi)者有過(guò)時(shí)商品最后刺激的感覺(jué)。新商品上市，可配合廣告來(lái)刺激購(gòu)買欲。 j試用品及樣品 很少反作用

28、，但因費(fèi)用太高常會(huì)影響廣告預(yù)算的編列，故散發(fā)時(shí)必須控制數(shù)量及對(duì)象。 k招待券 因?yàn)橛形幕袏蕵?lè)和健康等正面的意義，以招待券贈(zèng)送消費(fèi)者不會(huì)產(chǎn)生對(duì)廣告的反作用。對(duì)品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時(shí)進(jìn)行，加強(qiáng)長(zhǎng)期忠實(shí)度與短期促銷效果。 e促銷企劃上的注意點(diǎn) 企劃促銷活動(dòng)時(shí)，必須考慮下列幾個(gè)要點(diǎn)： a最好集中在一個(gè)主要的目標(biāo)（例如針對(duì)未購(gòu)者的方式動(dòng)，目標(biāo)不要太分散或模糊。 b以主要目標(biāo)來(lái)考慮最有效的促銷方式。 c評(píng)價(jià)各種促銷方式的效率時(shí)，必須同時(shí)考慮到此方式對(duì)廣告活動(dòng)與販賣活動(dòng)的關(guān)系。 d對(duì)象要明確。 e以數(shù)字來(lái)估計(jì)目標(biāo)及成本效果。 f綜合上述，制訂與目標(biāo)市場(chǎng)、廣告、販賣及成本都是

29、最合算的促銷辦法。 g當(dāng)為了短期作戰(zhàn)，不得不使用具有對(duì)廣告較大反作用的促銷活動(dòng)時(shí)，必須盡量利用創(chuàng)意去補(bǔ)救。（例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是文化活動(dòng)的入場(chǎng)券，或提出創(chuàng)意性高的游戲）。 f促銷方式與目標(biāo)的配合 促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來(lái)的意義。 g促銷活動(dòng)工具 a分色折扣 分色折扣，就是針對(duì)不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來(lái)表示不同折扣。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)常是采用萬(wàn)國(guó)牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。 因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過(guò)高，又讓消費(fèi)者沒(méi)有感受。因此，對(duì)于不同商品以不同顏色來(lái)

30、折扣則可避免此弊端。 b七折八扣 是以商品的類別作為折扣的分界點(diǎn)。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)的一種。 c逐日折扣 是依日期別來(lái)設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營(yíng)者會(huì)用于54321逐日折扣的方法，來(lái)作為吸引顧客的手段。一般來(lái)說(shuō)，逐日折扣的效力極大，對(duì)消費(fèi)者極具吸引力。 d降價(jià) 除了折扣戰(zhàn)略外，利用“超低價(jià)”，“震撼價(jià)”等直接降價(jià)方式吸引消費(fèi)者。然而由于一般犧牲的降價(jià)措施通常數(shù)量有限，因此連鎖業(yè)者都會(huì)有限量供應(yīng)的措施。而為了控制數(shù)量及點(diǎn)計(jì)數(shù)量，銷售者會(huì)采用按贈(zèng)券方式，持券者才有權(quán)去購(gòu)買的方式來(lái)控制數(shù)量。 另一方面，折扣券可造成消費(fèi)者

31、珍惜的心理，而不會(huì)隨意丟棄dm、傳單。然而，如果所謂大降價(jià)，其價(jià)格下降幅度并不震撼或是消費(fèi)者根本沒(méi)有感受，那么此價(jià)格戰(zhàn)根本無(wú)法奏效。換言之，唯有有內(nèi)涵的降價(jià)力才能真正吸引消費(fèi)者。 e組合式購(gòu)買 組合價(jià)則是另一種價(jià)格戰(zhàn)的方式。最常見(jiàn)的為快餐連鎖業(yè)者常推出的經(jīng)濟(jì)餐或是套餐式的組合。此種套餐式的組合對(duì)于高峰時(shí)間來(lái)客數(shù)的聚集有著極大的效應(yīng)。或者，當(dāng)部分經(jīng)營(yíng)者在產(chǎn)品同構(gòu)型高的情況下，也常以組合餐特惠價(jià)的超值策略來(lái)?yè)屖称渌?jìng)爭(zhēng)者手中的大餅。當(dāng)然為了推廣某項(xiàng)新上市的商品，業(yè)者也可以用此組合價(jià)的方式，讓消費(fèi)者以較便宜的價(jià)格使用此商品，以此種方法來(lái)拉進(jìn)消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的接受度。 f折價(jià)券 利用直接折換現(xiàn)金的方式刺

32、激消費(fèi)者購(gòu)物，在貪便宜的心理下，折價(jià)券對(duì)于購(gòu)物意愿刺激最為直接。因?yàn)閷?duì)連鎖業(yè)者來(lái)說(shuō)，折價(jià)券就視同現(xiàn)金。另一方面，折價(jià)券另一長(zhǎng)處在于能 迅速遞送至大多數(shù)潛在顧客與既有顧客手中，再者，折價(jià)券也可協(xié)助增加既有顧客的購(gòu)物量。因?yàn)樵谙嗤a(chǎn)品及比較利益之下，消費(fèi)者會(huì)選擇有優(yōu)惠的折價(jià)促銷業(yè)者。 折價(jià)券除了針對(duì)所有商品都可折換的方式外，商品紅利及現(xiàn)金紅利則是此戰(zhàn)術(shù)的衍生。當(dāng)連鎖業(yè)者都推廣某項(xiàng)商品時(shí)，可針對(duì)特定商品標(biāo)上紅利xx元折價(jià)券，作為鼓勵(lì)其下次購(gòu)買抵用，增加顧客上門的次數(shù)?，F(xiàn)金紅利則是要提高客戶單價(jià)折扣。其中主要作法在于購(gòu)滿xxx兀，就送同現(xiàn)金xxx元的紅利券，于下次消費(fèi)抵用。 g以舊換新 通常當(dāng)連鎖業(yè)者

33、推出新的產(chǎn)品時(shí)或要推廣某一類型商品時(shí)，可采用此以舊換新。所謂以舊換新是指帶舊品來(lái)買新產(chǎn)品，則可折價(jià)一定金額。此種促銷方式對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)層助益頗大。尤其可以吸收不同品牌的使用者，增加潛在顧客的購(gòu)買力。而至于舊品的處理，則可在稍加 整理后，運(yùn)用公益營(yíng)銷的方式，轉(zhuǎn)贈(zèng)慈善機(jī)構(gòu)。 h.一元萬(wàn)能 指消費(fèi)者以一元即可買到超值的商品。此項(xiàng)活動(dòng)通常伴隨著有門檻的設(shè)限。也就是說(shuō)，并不是每位消費(fèi)者都可參加此活動(dòng)，而是必需消費(fèi)滿xxx元以上，才具資格。此舉主要是利用此活動(dòng)來(lái)提高成交客單價(jià)。而當(dāng)進(jìn)行一元萬(wàn)能時(shí)，可分為兩種方式。第一種為了制造現(xiàn)場(chǎng)驚喜感與熱絡(luò)買氣，連鎖業(yè)者會(huì)在店內(nèi)特定地方放置各項(xiàng)超值贈(zèng)品。贈(zèng)品可以是門店本身

34、的滯銷品或是日用品。然后，再依先到后來(lái)次序搶換商品。另一種則是以一元購(gòu)買一個(gè)紅包袋，袋內(nèi)裝有各項(xiàng)贈(zèng)品的明細(xì)。視個(gè)人運(yùn)氣好壞看抽到商品。通常紅包袋內(nèi)設(shè)計(jì)可為家電、折價(jià)券或贈(zèng)品等。 i每日一物及限時(shí)搶購(gòu) 每日一物是每天推出一項(xiàng)特賣商品作為促銷期間的領(lǐng)路貨。而限時(shí)搶購(gòu)則是在固定期間內(nèi)，店內(nèi)某特定商品打折或降價(jià)，吸引當(dāng)時(shí)在場(chǎng)顧客購(gòu)買。一般來(lái)說(shuō)，限時(shí)搶購(gòu)最常見(jiàn)于超級(jí)市場(chǎng)，由于各類生鮮商品有其保存期限或是鮮度，一旦超過(guò)期限只有丟棄。因此，為避免損失，超市在每日下午大多有限時(shí)搶購(gòu)方式，出清生鮮存貨。另外，部份連鎖業(yè)者也會(huì)利用限時(shí)搶購(gòu)作法炒熱冷門時(shí)段。也就是說(shuō)，在低峰時(shí)間，運(yùn)用限時(shí)搶購(gòu)來(lái)聚匯人潮。 j來(lái)就送

35、通常連鎖業(yè)者為招攬來(lái)客數(shù)，于新店開幕、或是重大節(jié)慶促銷時(shí)，常常會(huì)用“來(lái)就送”的方式。憑廣告?zhèn)鲉?、?bào)紙、雜志上的截角，兌換實(shí)用性的商品。然而來(lái)店者不見(jiàn)得就是購(gòu)買者。換言之，來(lái)就送具有廣大的集客力，可是對(duì)于購(gòu)買力的刺激較不直接是其較大的缺失。 k買就送 其主要的意義在于刺激購(gòu)買力。所以，買就送對(duì)于單日營(yíng)業(yè)額與成交額增加有極大的助益。因?yàn)樵谪澬”阋说男睦硐?，上門的顧客往往為了得到贈(zèng)品而掏出腰包?？墒怯捎跓o(wú)論購(gòu) 買金額多少一律都有贈(zèng)品。所以有些顧客會(huì)化整為零，分開購(gòu)買次數(shù)，增加領(lǐng)受贈(zèng)品的機(jī)率，或是連小金額的購(gòu)買者都要送贈(zèng)品，都會(huì)造成贈(zèng)品費(fèi)增加，因此連鎖業(yè)者需加以控制與防范。 1滿xxx元就送xxx商品

36、 以不同購(gòu)物門檻設(shè)限，贈(zèng)送各項(xiàng)超值贈(zèng)品是門檻贈(zèng)品的特點(diǎn)。一般來(lái)說(shuō)，此方式不僅可提高客單價(jià)，且對(duì)于贈(zèng)品數(shù)量的控制方便。連鎖業(yè)者可針對(duì)不同的門檻設(shè)計(jì)不同的贈(zèng)品力，對(duì)刺激單日營(yíng)業(yè)額的助益頗佳。因此，通常贈(zèng)品成本與設(shè)限金額的比值不超過(guò)3%上限為控制基準(zhǔn)?？梢暩鬟B鎖經(jīng)營(yíng)業(yè)別毛利結(jié)構(gòu)的不同而調(diào)整。至于贈(zèng)品力，則要考慮其超值感。物以稀為貴或是百元商品免費(fèi)送，都是贈(zèng)品力的施力點(diǎn)。換言之，日用品由于其在任何一間超市都可見(jiàn)到定價(jià)，且單價(jià)不高，所以通常不考慮作為贈(zèng)品。除非其具有非常的特殊的價(jià)值感或是單價(jià)極為昂貴可營(yíng)造超值感。另外，配合節(jié)慶選用贈(zèng)品則是另一重點(diǎn)。如母親節(jié)贈(zèng)品偏向女性化商品，而父親節(jié)商品則以男性商品，此

37、外，在于節(jié)慶贈(zèng)品時(shí)，部分連鎖業(yè)者也會(huì)以商品+贈(zèng)品兩分禮以表心意，或是將贈(zèng)品定位為“為你準(zhǔn)備另外一份超值禮品”的促銷手法，廣為宣傳。 篇三：小型超市營(yíng)銷策劃書 小型超市營(yíng)銷策劃書 購(gòu)物方式：開放式自助購(gòu)物方式 一、背景介紹 自己寫一下校園里邊的具體情況 二、營(yíng)銷宗旨 為您服務(wù)每一天 三、消費(fèi)市場(chǎng)分析 在校大學(xué)生是一個(gè)很大的消費(fèi)市場(chǎng)，對(duì)于學(xué)校附近的商場(chǎng)，抓住了這個(gè)消費(fèi)人群，就等 篇三：最新超市促銷活動(dòng)方案_ 超市促銷活動(dòng)方案_ 促銷活動(dòng)千奇百怪，促銷創(chuàng)意的不斷產(chǎn)生使得促銷活動(dòng)更為多樣有趣，然而一個(gè)有創(chuàng)意的促銷活動(dòng)仍必須具有一定績(jī)效，才能成為有效的促銷，因此，為了使促銷有創(chuàng)意也有績(jī)效，完整與周全的促

38、銷計(jì)劃就成為相當(dāng)重要的課題。 a促銷活動(dòng)的理念 a目標(biāo)性 任何一項(xiàng)活動(dòng)都有其舉辦的動(dòng)機(jī)與目的。 a).廣宣目的：建立企業(yè)知名度，提高消費(fèi)者品牌形象。 b).促銷目的：立即增加營(yíng)業(yè)額及來(lái)客數(shù)。 c).公關(guān)目的：建立消費(fèi)者信賴與良好印象，進(jìn)而間接增加業(yè)績(jī)。 d).大型活動(dòng)的目的：提高連鎖企業(yè)的知名度，增加消費(fèi)者及同業(yè)間的認(rèn)知度。 e).社會(huì)使大眾認(rèn)知達(dá)到共識(shí)的效果。 任何活動(dòng)之目標(biāo)、對(duì)象，更應(yīng)明確化；目標(biāo)對(duì)象達(dá)一定數(shù)量以上，才值得舉辦活動(dòng)。 b時(shí)效性 a).任何活動(dòng)，都應(yīng)依其銷售對(duì)象的特性選擇在最適當(dāng)?shù)募竟?jié)、節(jié)日或重要紀(jì)念日舉辦。 b).按照要求對(duì)象、活動(dòng)內(nèi)容、投入成本，可能收益等因素，來(lái)決定活動(dòng)

39、期間的長(zhǎng)短。 c創(chuàng)新性 a).任何活動(dòng)的舉辦方法，應(yīng)力求新鮮，具獨(dú)創(chuàng)性、吸引力強(qiáng)，如此才能有更大的誘因招來(lái)顧客，活動(dòng)的效果才能提高。 b).隨時(shí)注意社會(huì)的脈動(dòng)與趨勢(shì)，掌握話題，運(yùn)用事件營(yíng)銷的沖擊力，提高活動(dòng)效果。 d形象性 a).任何活動(dòng)都必須本著“以誠(chéng)信為原則”。 b).任何活動(dòng)都必須以消費(fèi)者的立場(chǎng)來(lái)著手。 c).贈(zèng)品、摸彩或抽獎(jiǎng)既已答應(yīng)贈(zèng)予即應(yīng)確保已贈(zèng)出去。 d).與社會(huì)公益相結(jié)合，有助提高企業(yè)形象。 e).必須有公證單位或公證人員在場(chǎng)稽核時(shí)，即應(yīng)聘請(qǐng)。 e績(jī)效性 任何活動(dòng)都必須在成本條件與經(jīng)濟(jì)規(guī)模兩限制條件下，創(chuàng)造出最大的績(jī)效。 a).成本預(yù)算控制 活動(dòng)的成本預(yù)算以其所增加毛利成本為原則

40、。公關(guān)活動(dòng)所耗費(fèi)的成本能夠在公司所控制之下，其有形無(wú)形利弊，能做整體性的考慮。 b).經(jīng)濟(jì)規(guī)模 新連鎖系統(tǒng)低于10家時(shí)，成本高的活動(dòng)較少舉辦，全區(qū)域性的活動(dòng)也少之為宜。當(dāng)連鎖店分布區(qū)域密集，且家數(shù)達(dá)經(jīng)濟(jì)規(guī)模時(shí)，則適合以較多費(fèi)用來(lái)舉辦大型活動(dòng)，成效明顯。 b活動(dòng)的范圍 a全區(qū)性活動(dòng)：適合全區(qū)每一間門店同時(shí)舉辦的活動(dòng)。 b地區(qū)性活動(dòng)：只適合某些地區(qū)，例如為周年慶而舉辦的活動(dòng)。 c單店活動(dòng)：個(gè)別單店的促銷活動(dòng)，例如新門店開張促銷、為滯銷品舉辦的促銷等等。不過(guò)按一般連鎖業(yè)的規(guī)范，單店促銷活動(dòng)不能與地區(qū)性活動(dòng)抵觸，而地區(qū)性活動(dòng)也不能與全區(qū)性活動(dòng)抵觸，必須在舉辦活動(dòng)前透過(guò)督導(dǎo)員向上及報(bào)備。 c促銷的分類與

41、方法 如前所述，促銷的目的有不同的層面，但基本上仍以業(yè)績(jī)?yōu)橹行模辉谶B鎖店的特質(zhì)中，不論是產(chǎn)銷、采銷或是加盟形態(tài)的差別，都可以把商品的進(jìn)、出作為流通的主體。因此在連鎖店的促銷主體就包括了：公司內(nèi)部促銷(internal promotion)以及消費(fèi)者促銷(consumer promotion)。公司內(nèi)部促銷是以如何激發(fā)業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成的共識(shí)為宗旨，且經(jīng)由業(yè)務(wù)流程的管理來(lái)確保業(yè)績(jī)的達(dá)成，因此在相當(dāng)多的連鎖店企業(yè)規(guī)劃業(yè)績(jī)競(jìng)賽或獎(jiǎng)勵(lì)制度，以及業(yè)務(wù)管理的相關(guān)手冊(cè)，都有以促進(jìn)銷售的經(jīng)營(yíng)目的而設(shè)計(jì)，并且落實(shí)在日常業(yè)務(wù)工作，尤其是自愿加盟的連鎖形態(tài)，總部對(duì)于加盟店的控制權(quán)較少，可以各店競(jìng)賽、協(xié)助陳列、進(jìn)貨折扣及銷

42、售獎(jiǎng)金等方式促進(jìn)商品的銷售。 消費(fèi)者促銷指的是促進(jìn)消費(fèi)者在某特定時(shí)間內(nèi)購(gòu)買的活動(dòng)，這個(gè)活動(dòng)包括前面所講的“全區(qū)性活動(dòng)”“地區(qū)性活動(dòng)”以及“單店活動(dòng)”。 d促銷廣告的相互作用 營(yíng)銷中最大的矛盾就是廣告與促銷的相反作用。廣告的目的原本是要養(yǎng)成消費(fèi)者對(duì)品牌長(zhǎng)期的忠實(shí)度，然而促銷活動(dòng)( sp)卻是針對(duì)短期的營(yíng)銷效果。有時(shí)sp作得太過(guò)火，反而使消費(fèi)者喪失對(duì)該品牌的信心，因?yàn)橄M(fèi)者總認(rèn)為好的產(chǎn)品是不需要用強(qiáng)迫方式來(lái)推銷。因此sp反而破壞了商品的品牌形象。 雖然廣告和促銷有相反作用，但兩者間也有補(bǔ)充作用，例如，新商品上市時(shí)，廣告與試用品的提供，可以產(chǎn)生非常好的互補(bǔ)作用與相乘效果。又如：膠卷的廣告與攝影比賽，

43、不但有短期的促銷效果，也可以提高消費(fèi)者的興趣而引起他們對(duì)品牌的好感。 幾種促銷方式的相反作用及補(bǔ)充作用 a特價(jià) 特價(jià)會(huì)破壞品牌的品質(zhì)印象。過(guò)多時(shí)會(huì)引起消費(fèi)者的懷疑而降低品牌的忠實(shí)度。要設(shè)法降低此相反作用，特價(jià)必須要利用特殊名目，如節(jié)日、周年等，而且銷售突破100萬(wàn)件的機(jī)率幾乎沒(méi)有。 b折價(jià)券 會(huì)破壞品牌形象，盡量以特定對(duì)象及折價(jià)券本身的價(jià)值感來(lái)減少相反作用。報(bào)紙或雜志上的折價(jià)券可以提高對(duì)廣告的注目率。郵送的折價(jià)券可附帶商品信息。 c退款券及禮券 是一種減價(jià)方式要減少相反作用，需提高禮券的印刷水準(zhǔn)，使具有高級(jí)感。廣告加上退款券或禮券可以鼓勵(lì)零售商進(jìn)貨。 d贈(zèng)品 價(jià)值太低的贈(zèng)品會(huì)引起消費(fèi)者的反感，

44、沒(méi)有創(chuàng)意的贈(zèng)品會(huì)增加品牌的不良印象。贈(zèng)品應(yīng)視為品牌性格的一部分來(lái)處理，以避免反作用。很難以廣告來(lái)訴求商品差別化時(shí)，可以用贈(zèng)品來(lái)當(dāng)作差別化的工具。 e抽獎(jiǎng) 可以創(chuàng)造立即的促銷效果，但未獲獎(jiǎng)的廣大消費(fèi)者，可能產(chǎn)生挫折感，而影響對(duì)品牌的偏好。商品廣告加上令人心動(dòng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)，確實(shí)會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)商品的了解及興趣。 f猜謎 刮刮看對(duì)號(hào)碼等立即性的游戲主要是求短期效果，對(duì)商品形象沒(méi)能大幫助，但因其有趣味，也不會(huì)破壞形象？問(wèn)答式的猜謎，可能增加對(duì)商品的了解。 g比賽 比賽因?yàn)橐褂玫街橇?，體力或技巧，不像抽獎(jiǎng)只憑運(yùn)氣，令人有不勞而獲的感覺(jué)。但是比賽只能限于特定對(duì)象，無(wú)法普及。比賽結(jié)果的發(fā)表，可以加強(qiáng)商品廣告訴

45、求（如命名比賽，可迅速為品牌提高知名度并可增進(jìn)對(duì)商品的了解）。 h繼續(xù)購(gòu)買獎(jiǎng)勵(lì) 忠實(shí)愛(ài)用者不必有獎(jiǎng)勵(lì)辦法也會(huì)繼續(xù)購(gòu)買。而一般大眾比較喜歡立即報(bào)酬，因此用此方式來(lái)維系品牌忠實(shí)度，不一定比廣告有效。以廣告來(lái)提高形象目標(biāo)時(shí)（如航空公司的image廣告）可用此方法來(lái)幫助營(yíng)銷（如飛航滿l萬(wàn)公里可獲得一張免費(fèi)機(jī)票）。 i加值包 對(duì)新商品比較沒(méi)有反效果，但在商品衰退期使用此方式，會(huì)讓消費(fèi)者有過(guò)時(shí)商品最后刺激的感覺(jué)。新商品上市，可配合廣告來(lái)刺激購(gòu)買欲。 j試用品及樣品 很少反作用，但因費(fèi)用太高常會(huì)影響廣告預(yù)算的編列，故散發(fā)時(shí)必須控制數(shù)量及對(duì)象。 k招待券 因?yàn)橛形幕?，有娛?lè)和健康等正面的意義，以招待券贈(zèng)送消費(fèi)

46、者不會(huì)產(chǎn)生對(duì)廣告的反作用。對(duì)品牌印象及企業(yè)的形象有提高的效果，可以和商品廣告同時(shí)進(jìn)行，加強(qiáng)長(zhǎng)期忠實(shí)度與短期促銷效果。 e促銷企劃上的注意點(diǎn) 企劃促銷活動(dòng)時(shí)，必須考慮下列幾個(gè)要點(diǎn)： a最好集中在一個(gè)主要的目標(biāo)（例如針對(duì)未購(gòu)者的方式動(dòng)，目標(biāo)不要太分散或模糊。 b以主要目標(biāo)來(lái)考慮最有效的促銷方式。 c評(píng)價(jià)各種促銷方式的效率時(shí)，必須同時(shí)考慮到此方式對(duì)廣告活動(dòng)與販賣活動(dòng)的關(guān)系。 d對(duì)象要明確。 e以數(shù)字來(lái)估計(jì)目標(biāo)及成本效果。 f綜合上述，制訂與目標(biāo)市場(chǎng)、廣告、販賣及成本都是最合算的促銷辦法。 g當(dāng)為了短期作戰(zhàn)，不得不使用具有對(duì)廣告較大反作用的促銷活動(dòng)時(shí)，必須盡量利用創(chuàng)意去補(bǔ)救。（例如抽獎(jiǎng)活動(dòng)的獎(jiǎng)品是文化

47、活動(dòng)的入場(chǎng)券，或提出創(chuàng)意性高的游戲）。 f促銷方式與目標(biāo)的配合 促銷方式有很多種，但是最主要是是要同促銷的目標(biāo)相配合，達(dá)不到促銷的目的，促銷也就失去了本來(lái)的意義。 g促銷活動(dòng)工具 a分色折扣 分色折扣，就是針對(duì)不同顏色標(biāo)簽有著不同的折扣數(shù)，也就是利用各種顏色來(lái)表示不同折扣。因?yàn)檫B鎖經(jīng)營(yíng)經(jīng)常是采用萬(wàn)國(guó)牌方式，也就是集合各家品牌，或是不同產(chǎn)品別總合而成。 因此，不同商品其毛利結(jié)構(gòu)也有不同。所以，如果只是單一折扣數(shù)過(guò)高，又讓消費(fèi)者沒(méi)有感受。因此，對(duì)于不同商品以不同顏色來(lái)折扣則可避免此弊端。 b七折八扣 是以商品的類別作為折扣的分界點(diǎn)。換言之，根據(jù)不同的商品定出七折八扣或是更低的方式，也是折扣戰(zhàn)的一種。 c逐日折扣 是依日期別來(lái)設(shè)定折扣。其主要分類也是按照商品類別為主。通常為求震撼力，某些經(jīng)營(yíng)者會(huì)用于54321逐日折扣的方法，來(lái)作為吸引顧客的手