陽光信貸學習心得5篇

1、陽光信貸學習心得5篇 陽光信貸學習心得(1) 20xx年5月7日在聯(lián)社開展的“陽光信貸”整肅行風行紀職業(yè)道德教育活動動員上講話中，揭示了市農村信用社廣大干部職工普遍存在的問題及問題的背后對信用社未來造成的不良影響，使我深刻認識到“陽光信貸”的教育活動給我?guī)淼慕逃?、警示性和重要性。也認識到現(xiàn)在的自己工作中的不足及思想上的落后。 就“陽光信貸”教育活動中認識的問題，歸納為以下幾點，在以后工作生活中加強業(yè)務學習、改正態(tài)度，并積極做好日?？偨Y。 一、端正思想認識，打牢思想基礎 充分認識“陽光信貸”教育活動的緊迫性，充分認清“陽光信貸”教育活動的重要性，充分認清“陽光信貸”教育活動的必要性。入社以來

2、，在思想上有時產生自滿情緒，安于現(xiàn)狀，失去了銳意進取，開拓創(chuàng)新的動力。在服務客戶時服務質量不高、方法簡單等問題，因此，要借這次教育活動的契機，認真聽取客戶對我工作的意見和建議，本著聞過則喜、聞過則改的宗旨，認真查找工作中存在的問題和不足，改進工作，切實將工作的壓力轉化為前進的動力。 二、明確方法步驟，扎實做好道德工作 為維護農村信用社為民服務的良好聲譽和社會形象，促進全市農村信用社穩(wěn)健發(fā)展，更好地為烏蘇市社會經濟跨越式發(fā)展提供金融服務。虛心聽取意見，接受監(jiān)督，認真遵守各項規(guī)章制度和文明服務。一、要端正整改態(tài)度。按照“問題不解決不放過、群眾不滿意不通過，的要求，本著“有則改之、無則加勉，舉一反三

3、、改進工作”的態(tài)度，對反映出來的問題逐條整改。二、講究和創(chuàng)新整改的方法。要明確整改的事項、方式、標準、時限和整改責任。三要注重長效機制建設。要問題的整改與制度結合起來，逐步提升自身素質。 三、長久深入學習，認真總結體會 “陽光信貸”的責任重大、意義深遠。我們的工作做得到底如何?離黨和政府、人民群眾的要求和愿望還有多大差距?以前工作中的問題再次遇到該怎么解決?以后的新問題又該怎么解決?這次的學習給了我新的定位及新的目標，為未來的工作指明了方向，也時刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的頭腦和優(yōu)質的態(tài)度。應時常學習每次作出總結，歸納心得體會。 陽光信貸學習心得(2) 我行“陽光信貸”活

4、動開展以來，我越來越深刻的認識到，陽光信貸活動是在現(xiàn)階段我行業(yè)務發(fā)展的必須行動，體現(xiàn)了農合行的經營觀念、行為規(guī)范、共同信念及創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，對推動農合行改革與發(fā)展有重要的意義。 陽光信貸活動，是提高經營管理水平的需要。一方面，要提高全體員工對陽光信貸的認識，當今社會是一個知識經濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面提高行業(yè)競爭力，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要，維護和提升合行形象。要集中時間、集中精力做好“陽光信貸知識專項學習，讓全體員工準確自覺地融入到陽光信貸活動中去。 陽光信貸活動，是提高經

5、濟效益的需要。實施陽光信貸活動，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。工作中，應該做到一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。 二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。 為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)

6、，要重視貸款風險集中度及關聯(lián)企業(yè)授信監(jiān)控和風險提示，重視早期預警，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。 要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。 陽光信貸學習心得(3) 信貸培訓已經結束，回想起來仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨

7、坪信用社給了我這次培訓的機會，而我也非常珍惜這次的培訓機會，這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當中不可或缺的財富。心得體會如下： 1、“態(tài)度決定一切”是我在整個培訓過程中感受最深的一點。西南財大講師說在給我們“洗腦”。我卻更愿意說是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美?！昂侠淼囊笫清憻?，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實自己。 對于我而言，這些沙礫是敢于展現(xiàn)自我的勇氣，是理論觀念的補充，是積累實戰(zhàn)經驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰(zhàn)的堅定信念。“細節(jié)決定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗

8、”、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的永遠勝過我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過。做事先做人，要創(chuàng)造卓越，專業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢”故事當中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關鍵。 2、“什么是感恩”?有人說，感恩是鞋，穿上它，我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺得，感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花，因為感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工，我無時無刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無時無刻不在心底充滿著擁有神圣職業(yè)的那種自豪。而在自豪的同時，我也深知，自己所擁有的神圣，所擁有的光環(huán)，所受到的尊重，無一不來自信合和社會的關

9、懷，來自領導的信任，來自親人的期待，來自廣大儲戶默默的支持。感謝信用社溫暖博大的懷抱，讓我沐浴在“服務三農”的陽光下,健康成長。 是信用社把我培養(yǎng)成為一名光榮的信合人，使我實現(xiàn)自己的人生價值。社會各界齊心協(xié)力支持支農事業(yè)，黨和政府給予信用社及信用工作無限關懷。這支持，這關懷似一股股暖流，涌動在教育工作者心田，時刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會各界對我們的期望。上了禮儀課，我明白了許多為人處世的道理，這是我在培訓過程中的另一大收獲。 通過培訓，尤其是自我介紹之后，增強了營銷理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信.將營銷知識與我們信

10、用社的特殊營銷產品相結合，感悟最深刻的是“客戶的滿意不包括無理的要求”，因為顧客的期望會提高，我們變的越快,客戶的口味就變的越高,我們無法滿足。 不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務,改變以前信用社的“客戶就是上帝”的想法，在客戶面前我們也要維護自己的尊嚴，不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會的尊重，也傷了員工的工作熱情，無法體現(xiàn)信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會因此下降。自己的合法權益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀點。這就需要恰當?shù)母星闇贤ㄌ幚?，也就是感情營銷。 3、“要做百事通”，優(yōu)秀的客戶經理要熟悉信貸產品，加大新、老產品擴張

11、力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現(xiàn)有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個傻瓜都能把錢放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。 所以說信貸部門應是各行業(yè)專家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。通過法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶經理壓力很大，法律對信貸資金的安全起到關鍵的重要，因為我們不懂法律會因一個小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬，后果是嚴重的，損失是巨大的。特別是要熟悉物權法、合同法、抵押擔保法。 陽光信貸學習心得(4) 今年以來，枝江聯(lián)社安福寺信用社以行風評議

12、為契機，大力推行“陽光信貸”工程，努力提升信貸服務質效。 加強領導，注重落實。在枝江聯(lián)社召開“陽光信貸”工作會議并成立工作小組的基礎上，該社召開“陽光信貸”專題會議，明確了社主任、信貸主管、信貸員工作職責，細化分工，加強領導，要求所有信貸從業(yè)人員做到一崗雙責，既要做到各項信貸業(yè)務合規(guī)，也要做到廉潔從業(yè)，落實“九公開”制度，嚴格執(zhí)行信貸“五嚴禁”，開辟信貸服務“綠色通道”，設立服務專柜，將信貸服務置于陽光之下，提高辦貸質量，切實將“陽光信貸”落到實處。 強力開展，扎實推進。一是組織學習，該社組織信貸從業(yè)人員集中學習了“陽光信貸”規(guī)定的“八個嚴禁”、“八個公開”，做到信貸從業(yè)人員人人知曉，熟記于心

13、，并要求每名信貸從業(yè)人員結合自身工作實際撰寫學習心得。二是要求信貸從業(yè)人員在辦貸過程中簽訂湖北省農信社信貸從業(yè)人員廉潔執(zhí)業(yè)承諾書，必須向貸款客戶出具廉潔執(zhí)業(yè)承諾書，嚴禁在辦貸過程中出現(xiàn)違規(guī)行為，一經發(fā)現(xiàn)，嚴懲不貸。三是在該社服務大廳內公開服務承諾公示牌、包片區(qū)域公示牌，公開信貸品種、信貸管理制度、操作流程、服務時限、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等內容，同時加強宣傳，廣泛分發(fā)“陽光信貸”宣傳單，讓客戶對信貸政策和服務承諾一目了然。 完善考核，強化監(jiān)督。為確?！瓣柟庑刨J”工作取得實效，該社制定了“陽光信貸”考核與監(jiān)督機制。一是將“陽光信貸”納入量化考核機制，作為綜合考核重要內容之一。二是接受公眾監(jiān)督，為便于

14、社會各界監(jiān)督，該社專門設立了舉報箱及投訴電話，廣泛接受社會公眾投訴。 “陽光信貸”開辟了信貸服務“綠色通道”，截至今年7月末，該社累計發(fā)放支農貸款3486萬元，當年到期貸款收回率達到100%，不良貸款率僅為2.16%，大力扶持了當?shù)亟洕焖侔l(fā)展。 陽光信貸學習心得(5) 為規(guī)范全省農村合作金融機構的信貸行為，切實提高服務形象，提高信貸服務水平，優(yōu)化信貸服務環(huán)境，增強農信社的持續(xù)競爭力，省聯(lián)社從20xx年開始深入開展“陽光信貸”推廣活動，我聯(lián)社在前期的全社信貸培訓會議上集體學習了湖北省農村合作金融機構“陽光信貸”管理辦法、關于推進“陽光信貸”工作扎實開展的通知、宜昌市農村信用社“陽光信貸”工作實

15、施方案、宜昌市城郊聯(lián)社“陽光信貸”工作實施方案，并迅速將有關精神貫徹執(zhí)行到日常信貸工作中，取得了階段性成果。現(xiàn)將前段時間的學習結合工作實際，談談自己的心得： 一、建立信貸服務工作“八公開”制度 公司部是聯(lián)社直屬經營部門，可以說信貸八公開在前期的工作中一直是堅持這樣做的，只是沒有系統(tǒng)化、制度化，在今年的學習、實踐中，我部在貸款營銷中及時將貸款品種向客戶作宣傳和推廣，根據(jù)客戶需求和自身生產經營狀況選擇適合自己的信貸產品，特別是向客戶推廣我聯(lián)社的特色產品商戶聯(lián)保、保兌倉、機械設備按揭等業(yè)務。 首次和客戶見面時即向客戶提供貸款資料清單，向客戶詳細介紹貸款申報條件、申報方式、貸款辦理流程，并向客戶公開貸

16、款定價方式、貸款收費項目，結合行風評議要求，向農戶公開信貸人員聯(lián)系方式，發(fā)放服務監(jiān)督卡，并對限時服務、優(yōu)質服務作出承諾。我們的客戶普通表達了認同和滿意。 二、堅持廉潔辦貸，嚴格遵守信貸“八嚴禁” 公司部大多直接面對的都是大客戶，容易產生不廉潔行為，我部在實際工作中能夠堅持廉潔辦貸，嚴格遵守“八嚴禁”，此“八嚴禁”實際是一名信貸從業(yè)人員必須遵守的基本的職業(yè)操守，是做一名合格信貸人員的基本的要求。在信貸從業(yè)中，我部工作人員能夠做到時刻為客戶著想，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”行為，堅決杜絕發(fā)放人情貸款、關系貸款，堅決杜絕利用發(fā)放貸款為自己謀取私利，嚴格客戶準入、認真細致進行貸前調查，切實加強貸后管理，

17、在業(yè)務發(fā)展的同時緊繃風險防控的弘兒，確保貸款“安全性、效益性”。 三、遵守限時服務、優(yōu)質服務承諾，提高辦貸效率 根據(jù)聯(lián)社制定的貸款利率定價管理辦法及出臺的“首問負責制”、“一次性告知制”、“服務承諾制”等一系列內部管理規(guī)章，針對不同的客戶類型和信貸產品，規(guī)定了信貸流程各個環(huán)節(jié)的限時服務要求，我部嚴格按照限時服務要求執(zhí)行，杜絕“冷、推、拖”。 在與客戶就信貸業(yè)務搭成一致共識后，立即開展信貸調查，指導客戶收集信貸資料，信貸資料收集齊全后，迅速形成報告上報上一級審批部門。不管工作日還是休息日，客戶隨叫隨到，為客戶及時解決資金、結算方面的困難，贏得客戶的信任，建立穩(wěn)定、長期的合作關系。我部成立的2年時間內，辦結的信貸業(yè)務無一筆客戶投訴，客戶滿意度高。 四、活動效果初顯 1、辦貸效率顯著提高?！瓣柟庑刨J”的實施，讓農信社與客戶 間信息更加對稱，讓信貸員敢放，讓客戶敢貸。“陽光信貸”