20條銷售測(cè)試題：測(cè)一測(cè)你的銷售能力

1、20條銷售測(cè)試題：測(cè)一測(cè)你的銷售能力1假如你的顧客詢問(wèn)你有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，你不知如何回答，你將( )(1) 以你認(rèn)為對(duì)的答案，用“好像了解的樣子”來(lái)回答。(2) 承認(rèn)你缺乏這方面的知識(shí)，然后去尋找正確答案。(請(qǐng)求合適的時(shí)間再訪。 請(qǐng)求對(duì)方全神聆聽(tīng)。4) 給答應(yīng)他一將問(wèn)個(gè)聽(tīng)題來(lái)轉(zhuǎn)很呈給好的業(yè)務(wù)答案經(jīng)理。2當(dāng)客戶正在討論，而且很明顯的，他所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，你將( )(1) 打斷他的話，并予以糾正。(2) 聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}。(3) 聆聽(tīng)并提出其錯(cuò)誤之處。(4) 利用質(zhì)問(wèn)并使他自我發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤。3假如你覺(jué)得有點(diǎn)泄氣時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 請(qǐng)一天假不去想公事。(2) 強(qiáng)迫你自己更賣力去做。(43) 盡請(qǐng)求量業(yè)少

2、務(wù)拜經(jīng)訪理。和你一道出去。4當(dāng)你拜訪經(jīng)常吃閉門(mén)羹的客戶時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 不必經(jīng)常去拜訪。(2) 根本不去拜訪他。(3) 經(jīng)常去拜訪并試圖去做友善關(guān)系。(4) 請(qǐng)求業(yè)務(wù)經(jīng)理?yè)Q一個(gè)人去試試。5你碰到對(duì)方說(shuō)：“你的價(jià)錢(qián)太貴了”，你應(yīng)該( )(1) 同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝}。(2) 先感謝他的看法，然后指出一分錢(qián)一分貨。(34) 不訴管說(shuō)你客戶強(qiáng)而的有說(shuō)力話。的辯解。6當(dāng)你回答客戶的相反意見(jiàn)之后，你應(yīng)該( )(1) 保持緘默并等待客戶開(kāi)口。(4) 試行締結(jié)。7當(dāng)你進(jìn)入客戶的辦公室時(shí)，正好他在閱讀，他告訴你，他 一邊閱讀，一邊聽(tīng)你的話，那么你應(yīng)該 ( )(1) 開(kāi)始你的銷售說(shuō)明。(2) 向他說(shuō)你

3、可以等他閱讀完才開(kāi)始。8. 固你正用電話去約一位客戶以安排拜訪時(shí)間，總機(jī)小姐把你的電 話轉(zhuǎn)給他的秘書(shū)小姐，秘書(shū)小姐問(wèn)你有什么事，你應(yīng)該 ( )(1) 告訴她你希望和他商談。(2) 告訴她這是私事。(3) 向她解釋你的拜訪將給他莫大的好處。(4) 告訴她你希望同他討論你的產(chǎn)品。9面對(duì)一個(gè)急進(jìn)型的客戶，你應(yīng)該( )(1) 客氣的。(2) 過(guò)分客氣。(3) 證明他錯(cuò)了。(4) 拍他馬屁。10. 對(duì)付一位悲觀的客戶，你應(yīng)該( )(1) 說(shuō)些樂(lè)觀的事。(2) 把他的悲觀思想一笑置之。(3) 引述事實(shí)并指出你的論點(diǎn)是完美的。11. 在展示印刷的視覺(jué)輔助工具時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 交予客戶輔助銷售工具，在他

4、閱讀時(shí)解釋銷售重點(diǎn)。(2) 先銷售視覺(jué)輔助工具，然后再按重點(diǎn)念給對(duì)方聽(tīng)。(3) 把輔助工具留下來(lái)，以待訪問(wèn)之后讓他自己閱讀。(4) 答應(yīng)他把一些印刷物張貼起來(lái)。12. 客戶告訴你，他正在考慮競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品，他征求你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的意見(jiàn)，你應(yīng)該(1) 爭(zhēng)者產(chǎn)品的缺點(diǎn)。(2) 爭(zhēng)者產(chǎn)品的特征。(3) 悉他人的產(chǎn)品然后繼續(xù)銷售你自己的產(chǎn)品。(4) 以引開(kāi)他的注意力。13當(dāng)客戶有購(gòu)買(mǎi)的征兆如“什么時(shí)候可以交貨”，你應(yīng)該( )(1) 說(shuō)明送貨時(shí)間，然后繼續(xù)銷售你的產(chǎn)品特點(diǎn)。(4) 告訴他送貨時(shí)間，并等待客戶的下一驟。14. 當(dāng)客戶有怨言時(shí)，你應(yīng)該 ( )(1) 打斷他的話，并指出其錯(cuò)誤之處。(2) 注意聆聽(tīng)雖然

5、你認(rèn)為你公司錯(cuò)了，但有責(zé)任予以否認(rèn)。(3) 同意他的說(shuō)法，并將錯(cuò)誤歸咎于你的業(yè)務(wù)經(jīng)理。(4) 注意聆聽(tīng)判斷怨言是否正確，適時(shí)答應(yīng)立予糾正。(1) 答應(yīng)回去后向業(yè)務(wù)經(jīng)理要求。(2) 告訴他沒(méi)有任何折扣了。(3) 解釋本公司的折扣情形，然后熱心的銷售產(chǎn)品特點(diǎn)。(4) 不予理會(huì)。16. 當(dāng)客戶向你說(shuō)“你的產(chǎn)品某某朋友用的很不滿意”，你應(yīng)該(1) 告訴他該用戶在亂說(shuō)，只是希望你不要買(mǎi)而已。(4) 告訴他可能公司的培訓(xùn)，用戶的操作等方面沒(méi)有協(xié)調(diào)好。17. 在獲得訂單之后，你應(yīng)該 ( )(1) 謝謝他然后離去。(2) 略為交談他的嗜好。(3) 謝謝他并恭喜他的決定，扼要的再?gòu)?qiáng)調(diào)產(chǎn)品的特征。(4) 請(qǐng)他到附

6、近去喝一杯。18. 在開(kāi)始做銷售說(shuō)明時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 試圖去發(fā)覺(jué)對(duì)方的嗜好并交換意見(jiàn)。(2) 談?wù)剼夂颉?3) 談?wù)劷裨绲男侣劇?4) 盡快的談些你拜訪他的理由，并說(shuō)明他可獲得的好處。19在下列情況下，哪一種是銷售員充分利用時(shí)間的做法( )(1) 將客戶資料更新。(2) 當(dāng)他和客戶面對(duì)面的時(shí)候。(3) 在銷售會(huì)議討論更好的銷售方法。(4) 和銷售員同仁討論時(shí)。20. 當(dāng)您的客戶被第三者打岔時(shí)，你應(yīng)該( )(1) 繼續(xù)銷售不予理會(huì)。(2) 停止銷售并等候有利時(shí)刻。(3) 建議他在其他時(shí)間再來(lái)拜訪。(4) 請(qǐng)客戶去喝一杯咖啡。題目答題分?jǐn)?shù) (1)答題分?jǐn)?shù) (2)答題分?jǐn)?shù) (3)答題分?jǐn)?shù) (4)l2531213153151341l5351532621257153281l52951ll10321511151112135113135l14l215152351161l5217315銷售2能0力測(cè)評(píng)評(píng)1分表253如果您的分?jǐn)?shù)是一百分，您是專業(yè)的推銷員；如果分?jǐn)?shù)在 90-99分，您是很優(yōu)秀的推銷