護士長應(yīng)具備的素質(zhì)

1、護士長應(yīng)具備的素質(zhì)文章標題：隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理工作在醫(yī)院的范圍不斷擴大，新的護理理論不斷拓展，護理人員的知識結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，對護理管理的要求越來越高，對護理管理工作提出更高要求。護士長是醫(yī)院護理工作的實踐者、領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，是控制護理質(zhì)量的核心人員，其操作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的高低，直接影響護理質(zhì)量。護士長是科室管理的核心，應(yīng)主動協(xié)助和支持科主任做好各項的管理工作。在新時期條件下，為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的發(fā)展及科學(xué)管理的需要，必須加強護士長的綜合素質(zhì)培養(yǎng)。1、注重思想素質(zhì)的培養(yǎng)，樹立創(chuàng)新的意識。思維觀念創(chuàng)新：護士長要有挑戰(zhàn)工作的過程，必須有分析能力和遠見的意識，敢于打破常規(guī)、把握最

2、新的信息，應(yīng)用現(xiàn)代護理的新觀念，指導(dǎo)臨床實踐。管理方法要創(chuàng)新：護士長需要不斷探索有效的護理管理模式，應(yīng)用現(xiàn)代管理的理論和方法，集思廣益，發(fā)揮護士的積極性，提高護理工作效益。工作方法要創(chuàng)新：護士長思維敏捷，工作要有重點、計劃目標明確、破除只滿足于完成工作、不出差錯事故就行的因循守舊的思想。要了解國內(nèi)外護理工作的新動態(tài)，要善于觀察和總結(jié)，捕捉學(xué)術(shù)新信息，開展技術(shù)革新和科研。必須有強烈的事業(yè)心、責(zé)任感、進取心和犧牲精神。護理管理者必須熱愛護理事業(yè)，樹立正確的職業(yè)道德，認真貫徹、執(zhí)行、落實醫(yī)院的各項規(guī)章制度，如：5月開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月，主題“認真做好交接班”改進交班的流程，使交班的制度得到落實，護士每天提

3、早15分鐘上班，形成一種制度，這樣，充分體現(xiàn)出對事業(yè)執(zhí)著追求，是克服困難、勇敢進取，是護理管理者忠實的履行自己職責(zé)的動力和基本要求。2、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素質(zhì)護士長既是醫(yī)院護理管理系統(tǒng)的中層骨干，又是與上下溝通的橋梁和中樞，護士長應(yīng)處理好各方面的關(guān)系，如：護患關(guān)系：每天堅持三次以上的巡視病房，對整個病區(qū)患者的病情了如指掌，及時滿足病人的需求；醫(yī)護關(guān)系及護士與護士之間的關(guān)系，還要處理好與護理部、科主任、機關(guān)及各后勤人員的關(guān)系，做好上傳下達，才能使護理工作順利完成。這對于提高護理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，對增強護理隊伍內(nèi)部凝聚力有著積極的影響，并能充分發(fā)揮每個人的長處，調(diào)動每個人的積極性，使工作獲得高效率、

4、高質(zhì)量。3、行政管理的素質(zhì)護士長應(yīng)做好全科護士的政治思想工作，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，對不良現(xiàn)象要進行批評，用制度化管理從嚴規(guī)范每個人的思想和行為，加強對優(yōu)秀典型的宣傳，以鞭策其他護理人員。如去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)月護理部組織如何做好本職工作，普一廖旭嘉發(fā)言如何做好一名護士，這樣更好地調(diào)動了護士的積極性，達到增強群體意識與凝聚力的效果，使護理工作始終處于良好的運作狀態(tài)。4、經(jīng)濟管理的素質(zhì)經(jīng)濟管理的素質(zhì)是護士長管理工作的重要組成部分，如病區(qū)各種物品的領(lǐng)取及使用后的收費、物材的監(jiān)管、妥善處理病人的欠費等。醫(yī)療市場的競爭將使護理競爭移向市場，護理工作要結(jié)合本科的特點，制定相應(yīng)的計劃與目標，并在此基礎(chǔ)上勤儉節(jié)約、艱苦

5、奮斗，提高經(jīng)濟效益意識，做到：杜絕少收費、漏收費、錯收費、多收費現(xiàn)象，進一步提高經(jīng)濟效益和社會效益。5、培養(yǎng)人才的素質(zhì)護理長應(yīng)具備培養(yǎng)下級能力，要善于發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)人才，不嫉賢妒能，要甘當人梯，培養(yǎng)條件適合的護士當組長；為適應(yīng)現(xiàn)代護理發(fā)展的需要，把護士的基本訓(xùn)練作和基礎(chǔ)知識作為長期重點工作來抓。如：開展講小課、進行護理查房、院內(nèi)進修、護士定期輪換，從而拓寬護士的知識面，提高護理水平。6、團結(jié)友愛的素質(zhì)護士長權(quán)威的樹立并不在于令人生畏而是要讓人感到親切，護士長在領(lǐng)導(dǎo)過程中，建立一種良好關(guān)系十分重要。努力創(chuàng)造和維持一種和平友好的氣氛，通過協(xié)調(diào)，努力建立友好合作的護理群體氛圍，遇事互相理解，互相幫助，日

6、常生活中以誠相待，和睦相處。護士長在管理中，以正直謙虛的行為使護士感到親切依賴、敬佩，做護士的知心朋友、以理服人、以情感人，充分調(diào)動護士的積極性，從而使護理隊伍有向心力和凝聚力使工作人員心情舒暢。全院有護理人員700多人，在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，這支護理團隊積極開展各種活動，團結(jié)合作努力完成各項工作任務(wù)。7、合理利用人力資源和有效激勵的素質(zhì)護士長在排班工作中應(yīng)考慮到護理人員資源的合理利用，要根據(jù)病房組織結(jié)構(gòu)，認真考慮每天護士的安排，為病人提供高質(zhì)量連續(xù)的護理服務(wù)。20xx年11月大外科開始進行分組護理工作，改變以往的護理模式，把時間還給了病人。另外，每個病區(qū)都實行了彈性排班，護士長還運用自己的領(lǐng)導(dǎo)條

7、件，原則和方法，創(chuàng)造性處理各種問問題，做到正確選才、合理用才，要當好伯樂，知人善用、善于發(fā)現(xiàn)，挖掘每個人的長處，充分了解每個護士的工作能力和特長，將每個人放在適合其能力和特長的崗位，充分發(fā)主人翁的作用。忌德才偏廢，重才輕德，忌求全責(zé)備，瑕不掩瑜。哈佛大學(xué)心理學(xué)家對職工的激勵性研究表明：一般情況下，人們的能力只能發(fā)揮到2030，當受到充分激勵后，其能力可發(fā)揮到8090，相當于平時的34倍。而一個科室所取得的成就，主要靠全體員工的努力。因此，護士長在管理中要以身作則，又要調(diào)動每個護士的積極和創(chuàng)造性，通過有效的雙向溝通，認識每個護士的獨立性，激發(fā)共同理想，激勵護士在本職崗位上不斷進取，從而提高護理質(zhì)

8、量及工作效率。8、果斷決策的素質(zhì)護士長是集行政、業(yè)務(wù)、科室事物交集的工作，是上下級之間溝通的樞紐，要協(xié)調(diào)上下之間的關(guān)系，又要對科室工作及計劃進行安排，并付諸實施。護士長對科室的工作深思熟慮。如：20xx年大外科護理及時配合醫(yī)院組織的對大型群死群傷的搶救；抗非典時期抽調(diào)人員協(xié)助感染科工作，順德鍋爐爆炸、丹灶不明原因的氣體爆炸等。所以，要有決策的果斷性，又要對決策承擔(dān)責(zé)任，處理事情要符合護理工作實際，從整體利益出發(fā)，從長遠效益考慮。9、健康心理品質(zhì)的素質(zhì)護士長必須具有健康心理品質(zhì)的素質(zhì)，否則會影響管理能力的發(fā)揮，挫傷護士的積極性，影響科室建設(shè)，造成工作失誤。護士長應(yīng)做到：性格開朗、情緒穩(wěn)定。護士長

9、的性格情緒對護士和病人都有一定的感染力和影響力。因此，在任何情況下，應(yīng)控制自己的情緒，應(yīng)用認真負責(zé)的精神，端正和藹的態(tài)度，文雅有禮的談吐，輕柔準確的操作使病人產(chǎn)生信賴與安全感，用積極的情緒催人奮進，用樂觀和穩(wěn)定的情緒鼓舞士氣。10、樹立良好的自我形象素質(zhì)樹立良好的自我形象是護士長感召力的重要組成部分，形象可分為外部形象和內(nèi)部形象兩部分。外部形象：氣質(zhì)、衣著、舉止、談吐，護士長外部形象應(yīng)：儀表端莊、著裝整結(jié)、語言文明禮貌、語調(diào)柔和親切、動作輕柔、談吐文雅，這樣，會給人一種親切感、信賴感和敬重感。內(nèi)部形象：公正、廉潔、謙虛、熱情，護士長要注意個人修養(yǎng)，以身作則，事事處處起模帶頭作用，嚴于律己、寬以待人、吃苦在前、享受在后，以模范的帶頭作用感染人。切忌指手劃腳、夸夸其談、浮躁不安的做法。11、好學(xué)與時俱進的素質(zhì)護士是護士的領(lǐng)頭雁，其一言一行都會對護士產(chǎn)生潛移默化的影響，一個良好的工作氛圍需要護士長帶領(lǐng)護士去營造。當今社會，科學(xué)日新月異，新的事物不斷涌現(xiàn)，這就需要護士長要勤于學(xué)習(xí)，與時俱進，不斷吸取新知識來充實自己。護士長一是掌握基礎(chǔ)護理及專科護理理論和技術(shù)操作，二是要具備一定的教學(xué)科研能力，三是要不斷更新知識結(jié)構(gòu)，了解國內(nèi)外護理新方向、新發(fā)展，樹立終生學(xué)習(xí)觀念，保持強烈的求知欲望和旺盛的創(chuàng)新能力，才