做好秘書工作的幾點體會

1、做好秘書工作的幾點體會結合自身工作實踐，談幾點做好秘書工作的體會。一、圍繞中心，履行職責一要了解掌握中心工作。市政府的中心工作就是發(fā)展全市經(jīng)濟，更好地解決全市政務事項。領導的中心工作自然就是秘書的中心工作，因此，秘書就要準確了解和把握領導的中心工作，做到心中有數(shù)。二要圍繞中心發(fā)揮參謀作用。市政府每年都有一個或幾個大的中心工作，秘書人員要根據(jù)大的中心工作以及派生出的若干層面或不同時期小的中心工作，也可以稱為重點工作，發(fā)揮作用，履行職責。三要圍繞中心發(fā)揮助手作用。秘書人員要緊緊圍繞市政府的中心工作和領導的安排部署，一項一項、一步一步搞好協(xié)調(diào)服務，調(diào)查研究，督促落實。二、領會意圖，忠誠服務秘書人員能

2、夠準確領會領導意圖，這是最基本的要求。一要跟上領導思維。跟上領導思維就是要把握好領導的工作意圖，用以指導自己的服務工作。有時領導意圖是明確的，有時領導意圖還不明朗，或者還處于萌芽狀態(tài)。盡量做到與領導同向思維，在同向思維中明確自己的服務軌道，這樣就能少走彎路或不走彎路。二要適應領導需求。領導的工作需求就是秘書人員工作的最高追求。把握領導需求，達到領導要求，這是秘書人員職能實現(xiàn)的基本要領。在適應領導需求中，既要有法有度，又要有質(zhì)有量，既強調(diào)必要性、必須性，又強調(diào)可能性、可行性。領導需求有經(jīng)常的部分，也有隨機的部分，要注意把握，留有領導選擇的余地，盡量超前一些。三要忠誠服務領導。忠誠服務包括兩個方面

3、的內(nèi)容：一是對領導，也就是對服務對象忠心耿耿，在思想和行動上與領導保持一致，在不斷適應需求中提高自己的水平；二是對工作赤膽忠心，一絲不茍，認真負責，對有些問題敢于提出自己的想法和意見，這也是一種責任意識。秘書人員就要忠心耿耿、忠于職守、忠誠服務，這是作人的根本所在，也是秘書職業(yè)道德的具體體現(xiàn)。三、規(guī)范有序，注重細節(jié)一要嚴格按制度和程序辦事。秘書人員必須嚴格執(zhí)行工作程序，請示報告、公文處理、上下銜接、公務接待、會務安排等，都離不開制度，離不開程序。這就需要注意把握尺度和分寸，既要有規(guī)矩，又要有創(chuàng)新；既要講程序，又要講效率。二要分清輕重緩急。政府的工作千頭萬緒，常常是許多工作同時開展。面對這種情況

4、，秘書人員不但要分清輕重，而且要分清緩急，不能眉毛胡子一把抓，不要誤了急事、誤了大事。平時的工作不是一成不變的，隨機性很強，秘書人員要隨著變化了的情況及時調(diào)整工作布局，在全面開展工作的同時，要集中力量抓大事，抓緊急事的辦理，綜合平衡，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。三要注意抓好細節(jié)。再好的制度，再嚴密的程序，再科學的方案，如果不注意執(zhí)行過程當中的細節(jié)，也會出問題，甚至是功虧一匱。一項公務活動能否讓領導滿意，關鍵在于細節(jié)上。秘書人員做事不出問題是本份，沒有人會記??；但如果有一件事沒有做好，出現(xiàn)紕漏和差錯，沒有人會忘記。怎樣避免出問題？就是不怕麻煩，多過目，多過手，多動腦，這樣出錯的機率就小。四、善于合作，互相補臺一要

5、密切配合。秘書人員應該把自己的工作納入為領導服務的群體工作之中，樹立群體觀念，要發(fā)揚合作精神，互相尊重，互相幫助。只有發(fā)揮秘書群體優(yōu)勢，才能為領導搞好服務。二要誠懇服務。秘書人員除為領導服務，還有為機關服務、為基層群眾服務的職責，要多提供方便。特別是基層機關人員來辦事，就要誠懇地搞好服務，要想辦法幫助協(xié)調(diào)好。切忌高高在上，指手劃腳，冷顏相對，而要做到與人為善，密切配合，這樣，以后和別人協(xié)調(diào)時也就方便、順暢了。三要主動配合。在實際工作中，做好本職工作很重要，但相互之間的配合，相互之間的補充，更為重要。做大量幕后補臺工作，看到問題就要多提醒、多提示。任何一個有事業(yè)心和責任感的人，都不會拒絕善意的提

6、醒?？吹絼e人的問題，不要興災樂禍，如果不引以為鑒，下次就可能落到你頭上。多伸友愛之手，少設障礙之腳。五、談吐文明，形象良好一個人外在形象的良好，表現(xiàn)在談吐文明，著裝整潔，舉止文雅，落落大方。這也是內(nèi)在素質(zhì)的反映。作為秘書人員，一定要時刻注意自身的形象，因為，秘書的形象不僅是個人素養(yǎng)的表現(xiàn)，更重要的是反映領導、領導機關的精神風貌和總體形象。一要學_禮儀知識，時刻注重自身形象。學點現(xiàn)代禮儀知識，用以指導自己的行為，做到講文明，懂禮貌，重禮儀，常微笑。特別是要會微笑，俗話說，如果沒有好的長相，就要有才氣，如果沒有才氣，就要保持微笑。和藹可親，笑容可掬，使人有一種親切感，這是以禮待人的捷徑。二要著裝要

7、干凈整潔、舒適得體。工作時間、參加重要會議和活動時，要著正裝?；I備會議，工作人員著正裝，表示會議的重要性和嚴肅性，也顯示出工作人員一種精神風貌，規(guī)范整齊，干凈利落。下基層陪同領導調(diào)研時，就要注意穿夾克衫等休閑裝，這樣容易和群眾拉近距離，便于工作。三要注意說話的態(tài)度，做到談吐文明。一個人長相不錯，穿得也很講究，如果一張嘴臟話連篇，在別人的心目中就會大打折扣，會讓人感到很沒素質(zhì)，沒水平，沒修養(yǎng)。誰還敢接近你，和你相處？和氣、客氣可以化解矛盾，消解怨氣。作為秘書人員，打電話、接待上訪群眾等時一定要注意說話的語氣。同樣是協(xié)調(diào)一件事，為什么不同的人協(xié)調(diào)的結果不一樣？就在于怎么說話和如何表達上。同一內(nèi)容，

8、有的人說話就容易讓人接受，有的就不能讓人接受，這個很有學問。怎樣保持自己談吐文明，態(tài)度和藹？一是平時要注意訓練。最簡單和最基本的就是常說“請”、“您”、“謝謝”“對不起”、“再見”等文明用語。二是不要帶著情緒工作。不管自己受多大委屈，有什么生氣的事兒，都不要帶到工作當中來。四要加強內(nèi)在修養(yǎng)。真正做一個有修養(yǎng)的人，有品味的人，有內(nèi)涵的人。在文明的社會，做一個文明的人。如果能經(jīng)常提醒自己，注意鍛煉，就會在不知不覺中，在潛移默化中提高了。六、廣泛聯(lián)系，謹慎交友廣泛聯(lián)系與謹慎交友，是對立統(tǒng)一的關系，兩者并不矛盾。廣泛聯(lián)系，并不一定是廣交朋友，謹慎交友也不是不溝通不聯(lián)系。一要作一個有心的人。平常用的電話

9、號碼要爛熟于胸。凡是接觸過的和打過電話的，都要一一記下，以備日后查詢。這就能為領導提供方便服務，二要作一個有情有義有原則的人。古人講：仁義禮智信，義，就是助人。秘書人員本身就是為人服務的，也就是助人的，但要有原則、有規(guī)矩，一定要頭腦清醒，明辨是非和真?zhèn)?，既要有情有義，又要有章有法，謹慎交友。七、遵章守紀，嚴格要求一要擺正位置。秘書人員的職責就是服務，不能打著領導的旗號去辦事，更不能胡亂作為。二要注意小節(jié)。秘書要時刻注意嚴格要求自己，不要什么場合都去，什么話都說。三要保守秘密。秘書人員涉密多，保密要求嚴格，一定要提高警惕，高度警覺，要有保密意識。八、甘愿吃苦，樂于奉獻一要肯吃苦。這里所說的苦，不

10、是生活上的困苦，而是奔波忙碌之苦，生活沒有規(guī)律之苦，精神壓力之苦。當別人在家休息的時候，我們在伏案書寫；當別人在休閑瀟灑的時候，我們在等候指令。要始終樹立“服務好領導，做好工作，多吃苦，少享?！钡乃枷耄幸环N吃苦耐勞的精神。但苦中也有樂，樂在工作之中，樂在完成一件事之后，樂在領導的滿意，樂在領導的肯定和表揚。二要多奉獻。默默無聞，無私奉獻，這是秘書人員的一種高尚追求，一種道德修養(yǎng)。奉獻就是發(fā)揮自身價值，就是發(fā)揮自己的作用。做秘書工作，經(jīng)常是披星戴月，夜深人靜，仍在工作。三要知難而上，勇于負責，敢于負責。作為秘書人員，就要知難而上，勇往直前。特別是遇一些難題，不要躲、不要靠，一定要勇于承擔，勇于

11、負責。在破解難題，解決矛盾中經(jīng)受鍛煉，增長才干，做一個有責任感和責任心的人。九、珍惜機會，不留遺憾一是學_提高的機會。人的一生能有在市政府辦公室工作，能在領導身邊工作，真是一種幸運。我們在這樣的崗位上才有機會增長見識，增加知識，增強能力。在為領導服務的過程中，直接學_領導決策、領導經(jīng)驗、領導辦法，這真是難得的機會。因此，要倍加珍惜，倍加努力。二是參與的機會。秘書人員能夠參與全市重大決策或重要工作的準備，認真細致地做具體工作，這就是一種機會。如果沒有參與，那是最大的遺憾，最大失意。因為，這就是失去了你的作用和存在的價值。只有和大家一起參與了，不管做的工作多少，貢獻的力量多大，畢竟是一種經(jīng)歷，一種

12、體驗，一種收獲，更是日后的一種回味，這就是自身價值的體現(xiàn)。十、積極思考，及時總結一要勤于學_。秘書人員的適應水平、工作效果、個人形象在于秘書人員自身的品位、學識和能力，在于內(nèi)功強勁，否則無法適應領導需求，也絕做不好服務工作。不斷強勁自己的內(nèi)功，不斷提高自己的水平，不斷適應領導的需求，這是一個動態(tài)的發(fā)展過程，這是秘書人員工作職能實現(xiàn)的根本力量?？嗑殐?nèi)功就是要加強學_。作為秘書人員要虛心學_，見賢思齊，多思考，多動腦，做到“博學之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”。二要注重積累。要做一名好的秘書人員，必須注重積累。一是親自觀察體驗。在日常工作中，用自己的身心去感受，積累材料和經(jīng)驗。二是調(diào)查了解情況。跟隨領導調(diào)研，有目的了解情況、獲取材料。三是從書本和新聞媒體上獲取信息。從報刊、資料、以及廣播、電視上獲取一些對工作和生活有益的信息資料，收集整理，分類排隊，隨用隨找。四是搞好自身積累。把自己寫作過的文章，按年份裝訂成冊，形成資料留存，以后備查。這也是自己工