物業(yè)管理八大服務特色

1、科信物業(yè)管理八大服務特色1、超前化的服務啟動科信物業(yè)堅持把每一個開發(fā)商都作為自己最重要的服務對象，本著 對開發(fā)商負責、對業(yè)主負責、對日后物業(yè)管理負責的精神，啟動前期服 務工作，從物業(yè)管理的角度出發(fā)，對樓盤的設計、開發(fā)和銷售等，提供 專業(yè)的書面建議，事實證明，這些建議被開發(fā)商采納以后，使房屋在設 計和建筑中更趨于人性化，確保了小區(qū)房屋的保值與增值。2、親情式的服務理念公司始終堅持“業(yè)主至上，服務第一”的服務理念，用我們的親情 式服務來換來每一位業(yè)主的笑容。每位員工誠信待人，與業(yè)主建立相互 信任的良好關(guān)系，一輛便民車、一個便民傘、一個笑容、一聲問候，處 處傳遞著我們的親情。 我們還積極組織業(yè)主參加

2、各類社區(qū)文體活動， 如： 迎中秋慶國聯(lián)歡晚會、 拔河比賽活動，慶祝 “六一 ”少兒活動、春節(jié)送“?！?等活動，努力營造和諧快樂的大家庭氛圍。3、精準化的服務標準科信物業(yè)按照“立足市優(yōu)、爭創(chuàng)省優(yōu)、走向國優(yōu)”的基本定位，系 統(tǒng)制定了十一個系列的服務作業(yè)標準，使提供給業(yè)主用戶的服務可知、 可感、可辨、可驗。4、菜單式的服務內(nèi)容以顧客需求為導向，科信物業(yè)不斷調(diào)整、充實新的服務項目，全 過程、全方位、全時空地滿足業(yè)主用戶的正當需求，5、專業(yè)化的服務人才科信物業(yè)致力于改善員工隊伍的有機構(gòu)成，發(fā)揮自身的吸引力和凝 聚力，不斷培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人才。我們十分重視對員工的選聘和培訓，先 后出資鼓勵和支持員工參加各類業(yè)

3、余在職學習深造和培訓，并分期分批 的組織員工到國內(nèi)的先進的物業(yè)管理企業(yè)參觀學習， 同時還聘請相關(guān)專 業(yè)的社會機構(gòu)資深人士、專家來公司講課和培訓，并指導員工理論聯(lián)系 實踐，有效地提高了員工的綜合素質(zhì)和能力。6 、合理化的服務成本科信物業(yè)倡導 “一張紙兩面用”的勤儉辦公原則，珍惜和用好來 自業(yè)主客戶的每一分錢，通過采取貨比三家、修舊利廢、節(jié)獎超罰等一 系列具體措施，保證業(yè)主、企業(yè)、社會全面受益。7、規(guī)范化的服務控制公司堅持貫徹 ISO9001 ：2000 國際質(zhì)量管理體系，一絲不茍的實 行逐日自行檢查、每周專業(yè)檢查、月度綜合檢評和不定期的抽檢，自覺 接受來自業(yè)主、用戶、開發(fā)商、政府部門的監(jiān)督，促使管理服務工作做 得更深入、更扎實8、智慧 e 社區(qū)的服務平臺科信物業(yè)通過建立智能化的綜合服務平臺，將網(wǎng)絡信息化建設、 電子商務平臺建設與物業(yè)管理服務的開展相融合，實現(xiàn)信息發(fā)布、溝通 咨詢、服務引導、項目文化建設等日常管理服務工作的有效開展，使業(yè) 主足不出戶的可以進行查詢繳費、投訴報修。并通過綜合服務平臺，提 供“菜單式”增值服務，為樓宇辦公、居家生活、投資理財、醫(yī)療保險 等提供便捷的服務咨詢及服務預約，將傳統(tǒng)的物業(yè)管