企業(yè)績效管理系統(tǒng)分析

1、企業(yè)績效管理系統(tǒng)分析12020 年 5 月 29 日文檔僅供參考第三章績效管理系統(tǒng)分析研究3.1 績效管理的概念績效管理是對績效實現(xiàn)過程各要素的管理,是基于企業(yè)戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動?？冃Ч芾硎墙?jīng)過對企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績評價,并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動中 ,以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略以及目標(biāo)的一種正式管理活動。為了更好的對績效管理形成一個初步的認(rèn)識,下面分析一下績效管理一般具有的特征:首先 ,績效管理是防止員工績效不佳和提高工作績效的有力工具?？冃Ч芾砭哂忻鞔_的目標(biāo)導(dǎo)向性,所有的績效評價關(guān)注的都是員工在工作目標(biāo)范圍內(nèi)的工作產(chǎn)出與工作表現(xiàn),因而績效管理不但要針對

2、工作中存在的問題,更重要的是要著眼于提高現(xiàn)有的績效水平 ,從而促使組織的目標(biāo)得以順利實現(xiàn)。其次 ,績效管理還特別強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)及員工能力的提高。開放溝通的行為持續(xù)貫穿于績效管理活動的全過程,從績效目標(biāo)的制定、績效計劃的形成、達(dá)成目標(biāo)過程中的目標(biāo)調(diào)整和任務(wù)變更 ,到對工作貢獻(xiàn)與產(chǎn)出的評價、績效改進(jìn)計劃的形成以及提出新的績效目標(biāo) ,都會經(jīng)過員工與直接主管的溝通來實292020 年 5 月 29 日文檔僅供參考現(xiàn)。因此 ,績效管理非常強(qiáng)調(diào)各級管理者的人力資源管理責(zé)任 , 經(jīng)過強(qiáng)調(diào)溝通輔導(dǎo)的過程以實現(xiàn)它的開發(fā)目的。再次 ,績效管理是一個過程, 是一個包括若干個環(huán)節(jié)的系統(tǒng)。績效管理不是一年一次的填表交表工

3、作 ,績效評價之后必須伴隨有改進(jìn)與提高績效的計劃和行動。管理者需要與員工進(jìn)行績效反饋面談,將績效評價的結(jié)果反饋給當(dāng)事人,并與員工共同制定績效改進(jìn)和提高的計劃。需要指出的是 ,績效管理不但強(qiáng)調(diào)績效的結(jié)果 ,而且注重達(dá)成績效目標(biāo)的過程 ,經(jīng)過控制整個績效周期中的員工的績效情況來達(dá)到績效管理的目的?？傊?,績效管理不是簡單的任務(wù)管理?？冃Ч芾硎歉鶕?jù)整個組織的戰(zhàn)略目標(biāo) ,為了實現(xiàn)一系列中長期的組織目標(biāo)而對員工的績效進(jìn)行的管理。3.2績效管理的目的績效管理系統(tǒng)的目的實際上并不是一成不變的。對于績效管理的目的應(yīng)該有一個不斷變化的過程。而且,各個企業(yè)根據(jù)她們不同的情況和需要所運(yùn)用的績效管理系統(tǒng)也可能有不同的

4、目的或側(cè)重于不同的目的。歸納起來,績效管理的目的一般有以下三個 :一、戰(zhàn)略目的績效管理系統(tǒng)將員工的工作活動與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起。在績效管理系統(tǒng)的作用下,組織經(jīng)過提高員工的個人302020 年 5 月 29 日文檔僅供參考績效來提高組織的整體績效,從而實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。從這一點看 ,組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)離不開績效管理系統(tǒng)發(fā)揮出應(yīng)有的作用 ;而績效管理系統(tǒng)也必須與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系才具有實際的意義。二、管理目的組織在多項管理決策中都要使用績效管理信息(特別是績效評價的信息)。績效管理的目的在于對員工的績效表現(xiàn)給予評價 ,并給予相應(yīng)的獎懲以激勵員工。績效管理中績效評價的結(jié)果是企業(yè)進(jìn)行薪資管理(

5、調(diào)薪 )決策、晉升決策、保留解雇決策、臨時解雇決策、承認(rèn)個人績效的決策等重要的人力資源管理決策時的重要依據(jù)。三、開發(fā)目的績效管理的過程能夠讓組織發(fā)現(xiàn)員工中存在的不足之處,以便對她們進(jìn)行針對性培訓(xùn),從而使她們能夠更加有效地完成工作。當(dāng)一位員工的工作完成情況沒有達(dá)到預(yù)期的水平時,績效管理就應(yīng)該試圖改進(jìn)她的績效。然而,績效管理系統(tǒng)并不但僅是要指出員工績效不佳的方面,同時還要找出導(dǎo)致這種績效不佳的原因所在,這樣才能更有效地提高員工的知識、技能和素質(zhì) ,促進(jìn)員工個人發(fā)展,實現(xiàn)績效管理的開發(fā)目的。從以上幾個方面能夠看出,一個完善而有效的績效管理系統(tǒng)應(yīng)該將員工的活動與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起,并為組織312020 年 5 月 29 日文檔僅供參考對員工所作的管理決策提供有效的信息,同時向員工提供準(zhǔn)確實用的績效反饋以實現(xiàn)開發(fā)目的。3.3績效管理的戰(zhàn)略地位績效管理是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的核心。人力資源管理系統(tǒng)是由人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)使命與文化、績效評價、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬激勵與認(rèn)可等一系列要素形成的有機(jī)整體 (如圖 3-1 所示 )。雙向溝通人培績報力訓(xùn)效酬資開評認(rèn)文化與價值觀愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)圖 3-1人力資源管理大廈根據(jù)圖 3-1 能夠得