明致OA工程建設(shè)行業(yè)OA系統(tǒng)解決方案

1、工程建設(shè)行業(yè)解決方案明致OA軟件協(xié)同系統(tǒng)工程建設(shè)行業(yè)現(xiàn)狀 作為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱產(chǎn)業(yè)，工程建設(shè)行業(yè)為國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支撐。工程建設(shè)行業(yè)是一個(gè)綜合性的行業(yè)，涉及的范圍比較廣闊。在一個(gè)具體的工程建設(shè)項(xiàng)目的管理實(shí)踐過程中，需要解決的問題往往涉及到多門學(xué)科和多個(gè)技術(shù)領(lǐng)域，需要多種專業(yè)知識(shí)和工程技術(shù)來綜合解決。工程建設(shè)管理提供的服務(wù)針對(duì)的是工程項(xiàng)目的決策和建設(shè)的全過程，需要根據(jù)項(xiàng)目的具體情況和要求，提出有效的實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終目標(biāo)的思路、策略、方案和措施等。建設(shè)工程的管理工作系統(tǒng)性是很強(qiáng)的，要求從業(yè)者具有系統(tǒng)的理念和思維，把握總體目標(biāo)任務(wù)，注重全過程的協(xié)調(diào)和各個(gè)局部之間的內(nèi)在聯(lián)系。在項(xiàng)目決策

2、階段的管理工作中，項(xiàng)目建設(shè)所涉及的因素較為繁雜，但是所有的因素構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)，因而只有在對(duì)該系統(tǒng)中的每一個(gè)因素充分了解的基礎(chǔ)上，用系統(tǒng)的眼光加以綜合分析，才能正確判斷一個(gè)項(xiàng)目的立項(xiàng)是否必要、是否合理、是否有效益、是否值得投資，使項(xiàng)目的決策真正做到 客觀、準(zhǔn)確、科學(xué)。在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，管理工作也是一項(xiàng)完整的系統(tǒng)工程。管理的目的在于為業(yè)主做好項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用的管理 和控制。要做好這一工作，管理者必須制定詳細(xì)的項(xiàng)目建設(shè)統(tǒng)籌計(jì)劃，有機(jī)的、合理的計(jì)劃安排設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作，注意各個(gè)環(huán)節(jié)的合理交叉疊加，安排和落實(shí)好質(zhì)量控制要點(diǎn)，合理使用人工和其他費(fèi)用，使項(xiàng)目的管理過程成為一個(gè)

3、完整系統(tǒng)的有機(jī)整體。 工程建設(shè)行業(yè)的特殊性決定了其對(duì)管理有著更高的要求，信息化建設(shè)是必由之路，現(xiàn)代化管理方式才能使企業(yè)持續(xù)向前發(fā)展。通過信息化建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)綜合實(shí)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效地提高決策水平，提升工作效率，提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化企業(yè)的市場(chǎng)反應(yīng)能力，開拓創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)自動(dòng)化水平，降低產(chǎn)品及管理成本，促進(jìn)市場(chǎng)銷售，改善企業(yè)內(nèi)部管理，優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈和產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)而大幅度提高經(jīng)濟(jì)效益。工程建設(shè)行業(yè)信息化面臨的問題 許多建筑工程企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉足建筑施工、設(shè)計(jì)、制造、房地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，無(wú)疑增大了管理成本和管理難度，在項(xiàng)目投資、項(xiàng)目計(jì)劃與成本控制、項(xiàng)目質(zhì)量安全、財(cái)務(wù)核算

4、、人員考核方面都面臨困難。 存在的管理問題歸結(jié)如下： 1、信息溝通與傳遞問題 即項(xiàng)目部與公司管理部門、各部門間、上下間缺乏有效的溝通通道，導(dǎo)致信息不通暢、成本增加。 2、項(xiàng)目管理問題 科學(xué)、規(guī)范的項(xiàng)目管理是建筑工程行業(yè)企業(yè)的核心。項(xiàng)目管理的核心包括：ISO9000體系、項(xiàng)目檔案管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理等內(nèi)容。 3、規(guī)范化管理問題 包括管理規(guī)范、作業(yè)規(guī)范。傳統(tǒng)的人為管理方式必然存在人情、忘漏等問題，只有通過軟件系統(tǒng)這些硬性的工具才能更好地實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。 4、執(zhí)行力問題 表現(xiàn)在工作執(zhí)行不力、拖拉推委，這也是“人管人”傳統(tǒng)管理方式存在的必然問題，而只有通過OA軟件協(xié)同系統(tǒng)、工作流系統(tǒng)才能將

5、工作執(zhí)行性提高起來。 這些問題正是OA軟件協(xié)同系統(tǒng)所能夠解決的問題，也是本方案所重點(diǎn)解決的問題。解決方案 明致OA軟件工程建設(shè)行業(yè)協(xié)同解決方案，深入分析建筑施工企業(yè)所面臨的問題，從組織中“人、事件、資源”之間的協(xié)同關(guān)系著手進(jìn)行管理，通過如下方式，幫助建筑施工企業(yè)解決所面臨的問題。 1、項(xiàng)目主要信息之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系 市場(chǎng)線索產(chǎn)生商機(jī)，以及新客戶。一個(gè)客戶可以有多次商機(jī)，每次商機(jī)分開管理，每份跟進(jìn)日志必然關(guān)聯(lián)客戶，細(xì)分管理時(shí)也關(guān)聯(lián)商機(jī)。 在確定項(xiàng)目合作意向之后，即可立項(xiàng)，形成相關(guān)管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)項(xiàng)目中心，項(xiàng)目中心是查看以及操作項(xiàng)目的主要入口。 一個(gè)項(xiàng)目可以與多份銷售合同相關(guān)，每份銷售合同可以有多次的收

6、款和開票記錄。一個(gè)項(xiàng)目可以產(chǎn)生多份采購(gòu)合同，每份采購(gòu)合同可以有多次的付款和收票。一個(gè)項(xiàng)目可以產(chǎn)生多份訂單，每份訂單可以與合同有關(guān)，也可以與合同無(wú)關(guān)，與合同有關(guān)的訂單，相關(guān)的票款信息會(huì)匯總到合同執(zhí)行信息中，與合同無(wú)關(guān)的訂單信息不計(jì)入合同執(zhí)行信息。一個(gè)項(xiàng)目可以分包給多個(gè)分包商，每個(gè)分包商至少有一份分包合同。 2、項(xiàng)目關(guān)鍵財(cái)務(wù)指標(biāo)分析與管理 收支線：可隨時(shí)看到最新的項(xiàng)目收款總額和整體支出 收支對(duì)比分析：實(shí)時(shí)的項(xiàng)目總收支的比，對(duì)于控制項(xiàng)目風(fēng)向意義重大，可以讓管理者隨時(shí)知道當(dāng)前的整體投入產(chǎn)出比。 總收入與材料支出的比：由于在工程行業(yè)材料的支出經(jīng)常會(huì)占到項(xiàng)目總開支的一半以上，所以材料支出與項(xiàng)目總體收款額的

7、比例有一定的參考價(jià)值 支出（費(fèi)用）線：預(yù)算管控的機(jī)制。項(xiàng)目整體概算在項(xiàng)目開工前會(huì)有一個(gè)總體預(yù)算做參考。月度預(yù)算：在具體執(zhí)行時(shí)，通常以月為單位，會(huì)有每個(gè)月的預(yù)算。 核算、報(bào)銷：項(xiàng)目組內(nèi)報(bào)銷材料費(fèi)，外包、人工費(fèi)、管理費(fèi)（差旅、招待、交通、其他雜費(fèi)等等） 月度預(yù)算、核算對(duì)比：為了控制項(xiàng)目組的總體預(yù)算，在項(xiàng)目組內(nèi)報(bào)銷后，所有報(bào)銷信息可以匯總成一張報(bào)表，報(bào)銷審核人員通過對(duì)預(yù)算的多級(jí)對(duì)比，再看分項(xiàng)預(yù)算是否超標(biāo)，即可快速對(duì)報(bào)銷內(nèi)容決策。 項(xiàng)目總體預(yù)算余額的管理：每個(gè)項(xiàng)目都有一個(gè)在開工時(shí)做的整體預(yù)算，此整體預(yù)算額記錄在項(xiàng)目中心，每筆報(bào)銷之后，公司可以看到整體預(yù)算的余額，為項(xiàng)目經(jīng)理控制總體費(fèi)用做參考。 典型費(fèi)用

8、的細(xì)化管理：包含管理費(fèi)，分包費(fèi)，材料費(fèi)，耗用類材料等。 費(fèi)用分析：通過不同的對(duì)比方法，制作的報(bào)表，對(duì)結(jié)果按照分類、分公司（部門）、時(shí)段分析 收支臺(tái)賬：全公司所有收入均登記到收入臺(tái)賬，避免高層直接查看。所有支出，通過各類報(bào)銷、付款自動(dòng)匯集于此，便于查看。 3、客戶中心客戶以及多種“外聯(lián)方”的管理 客戶是一切項(xiàng)目來源的基礎(chǔ)，管理好項(xiàng)目之前，必須先管理好客戶。 由于工程行業(yè)所涉相關(guān)方眾多，如供應(yīng)商、分包商、合作方等等，所以我們將客戶管理的范疇擴(kuò)大至可以管理相關(guān)的各個(gè)方面。 根據(jù)每個(gè)方面所所涉及的業(yè)務(wù)不同，如分包商所涉的業(yè)務(wù)是分包記錄和評(píng)價(jià)，供應(yīng)商是采購(gòu)記錄，所以根據(jù)不同的類型的“外聯(lián)方”在管理上，均

9、有不同的統(tǒng)一對(duì)口模塊進(jìn)行管理。 主要模塊和功能介紹 客戶管理：常規(guī)共性信息的管理：客戶基本信息，如辦公注冊(cè)地址、聯(lián)系人等。與此客戶關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目的管理,與此客戶有關(guān)的往來賬款的管理,與此客戶有關(guān)的合同的管理。 （勞務(wù)）分包商管理：核心價(jià)值即為挑選優(yōu)秀的分包商提供決策參考的平臺(tái)，讓每次合作都成為未來的再選擇參考，同時(shí)把分包商篩選的過程規(guī)范化、制度化，以保證工程分包的質(zhì)量。 供應(yīng)商管理：核心價(jià)值在于留下所有供應(yīng)商的合作記錄，為篩選供應(yīng)商提供參考，同時(shí)為與供應(yīng)商合作過程中的業(yè)務(wù)操作提供業(yè)務(wù)過程支撐。 第三方管理：在工程行業(yè)從售前到售后有各種各樣的合作，除了以上的典型的分包商、供應(yīng)商之外的“外方”。管理第

10、三方的核心價(jià)值是通過對(duì)所有合作過的第三方留下完整的記錄，便于在需要時(shí)能夠選擇到合適的第三方。 客戶資料：沉淀記錄與客戶有關(guān)的各種資料和文檔。 4、商機(jī)（售前）管理 商業(yè)就是每一次的銷售機(jī)會(huì)，一個(gè)客戶可能有一次或多次合作機(jī)會(huì)。通常第一次的的商機(jī)如果促成，能夠帶來一個(gè)新的客戶。隨著合作的深入，可能產(chǎn)生二次商機(jī)，為了在管理上避免將一次商機(jī)和二次商機(jī)搞混，通常采用客戶只有一個(gè)，但是商機(jī)可以細(xì)分為多個(gè)的管理模式。 商機(jī)的管理主要包括如下方面： 市場(chǎng)線索的管理：記錄每個(gè)市場(chǎng)線索的來源，經(jīng)過評(píng)定，將有價(jià)值的市場(chǎng)線索轉(zhuǎn)化為一次商機(jī)。 商機(jī)的登記：將一次商機(jī)的有關(guān)信息登記，形成一個(gè)工作目標(biāo)。如一個(gè)可投標(biāo)的項(xiàng)目。

11、 商機(jī)跟進(jìn)過程中的日志：便于相關(guān)人員了解商機(jī)推進(jìn)的過程。 商機(jī)的競(jìng)爭(zhēng)分析登記：通過記錄每個(gè)商機(jī)中遇到的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并對(duì)其優(yōu)劣勢(shì)進(jìn)行分析，可以積累在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)和素材。 投標(biāo)件的審核：對(duì)要正式印發(fā)的投標(biāo)件進(jìn)行電子審核，審核之后即可發(fā)給招標(biāo)方 5、同行信息管理 如果在每次商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，成敗因素與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力和特點(diǎn)關(guān)系很大，則有必要加強(qiáng)對(duì)同行信息的管理，以提高在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，給出有利的競(jìng)爭(zhēng)方案。 主要模塊介紹 同行基本信息模塊：類似客戶信息登記模塊，主要記錄同行的基礎(chǔ)信息。 同行資料模塊：針對(duì)性搜集到的同行的資料集中存于此模塊。此模塊由于是共享類型模塊，并且信息要專人搜集、整理、錄入。所以需要企業(yè)

12、能夠落實(shí)責(zé)任人，否則，本模塊就無(wú)法發(fā)揮價(jià)值。另一方面，由于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)紛亂，每次競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不一樣，搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息可能對(duì)具體工作沒有幫助，企業(yè)也就沒有必要做這一塊工作。 同行動(dòng)態(tài)：主要用來登記、跟蹤同行中比較有影響力的若干家的動(dòng)態(tài)信息，如對(duì)方企業(yè)發(fā)展方面、市場(chǎng)表現(xiàn)方面，技術(shù)革新方面的各類值得參考的動(dòng)態(tài)信息。此類工作同樣需要專人管理，否則效果不好。 競(jìng)爭(zhēng)分析記錄：此記錄的價(jià)值是用來做綜合分析，如在多次競(jìng)爭(zhēng)中總是遇到某一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如每次競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不同項(xiàng)目（商機(jī)）均留下的可供分析的信息，從中分體提取有價(jià)值的信息，對(duì)未來的商機(jī)能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。此記錄不是由專人錄入，而是來源每個(gè)商機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，不同商務(wù)人

13、員的分析。 6、項(xiàng)目啟停管理 項(xiàng)目都是有生命區(qū)間的，一個(gè)完善的項(xiàng)目管理系統(tǒng)，必然包括從項(xiàng)目啟動(dòng)到項(xiàng)目完結(jié)的完整手續(xù)。 主要模塊介紹 項(xiàng)目申請(qǐng)（立項(xiàng)）：通過審批，對(duì)具備條件的項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)。 項(xiàng)目中心：所有通過立項(xiàng)審核的項(xiàng)目信息進(jìn)入項(xiàng)目中心，項(xiàng)目中心為進(jìn)入項(xiàng)目中各項(xiàng)業(yè)務(wù)查看和操作的入口，可以按照所屬分公司或者項(xiàng)目片區(qū)等多個(gè)維度查找項(xiàng)目。 項(xiàng)目總體概算：用于項(xiàng)目費(fèi)用管理。 項(xiàng)目總材料計(jì)劃：用對(duì)材料的成本做計(jì)劃，并有詳細(xì)材料清單作為依據(jù)。 項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定：用于選定項(xiàng)目經(jīng)理。 項(xiàng)目人員評(píng)定：用于選定項(xiàng)目組各角色的人員。 項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)審批：通過項(xiàng)目接項(xiàng)將項(xiàng)目狀態(tài)從項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)改變?yōu)轫?xiàng)目結(jié)束狀態(tài)。通過項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)審批

14、，讓相關(guān)人員多系列項(xiàng)的操作包括確認(rèn)到款情況，確認(rèn)付款情況，確認(rèn)勞務(wù)評(píng)價(jià)等等。 7、項(xiàng)目日常管理 主要是項(xiàng)目組內(nèi)周期性要做的工作，或者平時(shí)偶發(fā)性要做的事情。 主要模塊介紹 項(xiàng)目周報(bào)，項(xiàng)目安全檢查記錄，項(xiàng)目質(zhì)量檢查記錄，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告，項(xiàng)目問題報(bào)告，項(xiàng)目資料。 8、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 項(xiàng)目主負(fù)責(zé)人是項(xiàng)目經(jīng)理，但是項(xiàng)目中有采購(gòu)、質(zhì)檢等各種角色。本項(xiàng)管理的目的在于：保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合法性和權(quán)威性和完整性，建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)變化的管理機(jī)制，維持項(xiàng)目推斷的健全性，為工作分配、權(quán)限分配提供依據(jù)。 主要模塊介紹 項(xiàng)目中心：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)定和項(xiàng)目人員評(píng)定的結(jié)果生成至項(xiàng)目中心，供相關(guān)人員參看。 項(xiàng)目審批流程：流程中定義好審

15、批角色之后，能夠自動(dòng)從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中取出對(duì)應(yīng)角色的人。如某項(xiàng)目定義了項(xiàng)目總工，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)圖需要項(xiàng)目總工審批，則流程會(huì)智能的根據(jù)項(xiàng)目將流程發(fā)給對(duì)應(yīng)的總工。 項(xiàng)目中各類不同資料的查看權(quán)限：如項(xiàng)目中的質(zhì)檢報(bào)告要共享給項(xiàng)目督導(dǎo)，則此資料在上傳時(shí)，資料會(huì)根據(jù)項(xiàng)目中所設(shè)的項(xiàng)目督導(dǎo)，自動(dòng)的將本資料的閱讀權(quán)賦予本項(xiàng)目的項(xiàng)目督導(dǎo)。 9、項(xiàng)目變更管理 項(xiàng)目中有各種各樣的變化，每種變化都對(duì)管理會(huì)造成影響，為了保證項(xiàng)目的延續(xù)性和穩(wěn)定性，項(xiàng)目的特定變更都需要留下記錄，并且在系統(tǒng)中能夠自動(dòng)的更改相應(yīng)的信息，以保證信息的準(zhǔn)確性。 主要模塊介紹 項(xiàng)目人員變更，工程簽證變更，項(xiàng)目信息變更。 10、銷售合同、收入管理 以銷售合同為綱

16、管理與之有關(guān)的票款事務(wù)類業(yè)務(wù) 主要模塊介紹 合同審批：發(fā)起合同審批 合同中心：經(jīng)過審批且正式簽署的合同歸檔與此，并且在此操作和查看合同執(zhí)行的情況 合同變更：用于合同變更時(shí)的審批 開票申請(qǐng)：開發(fā)票的申請(qǐng)，能夠自動(dòng)形成開票記錄 收款登記：與合同有關(guān)的收款均登記于此 11、采購(gòu)合同管理 采購(gòu)有兩種模式，一種是合同式，一種是訂單式。合同式采購(gòu)適用于大型設(shè)備采購(gòu)，合同額為定額，并且有約定付款期數(shù)。 主要模塊介紹 采購(gòu)合同審批：用于發(fā)起采購(gòu)合同的審批 采購(gòu)合同中心：審批，并且簽訂的合同通過流程自動(dòng)歸檔到合同中心，未來采購(gòu)合同中心是合同執(zhí)行過程中的票款的操作入口 采購(gòu)合同變更：用于采購(gòu)合同有變更時(shí)的審批備案