2021年員工關(guān)系管理案例題

1、員工關(guān)系管理案例題 隨著企業(yè)越來(lái)越大，需要處理的人際關(guān)系也越來(lái)越復(fù)雜；關(guān)系也是資源 模塊非常重要的模塊；下面來(lái)看經(jīng)典員工關(guān)系的案例： 黃總是一家民營(yíng)公司的老板，近日到長(zhǎng)沙參加圖書訂貨會(huì)。期間，黃總忽然接到公司員工小李打來(lái)的電話。小李在陳述了一大堆理由之后，說(shuō)出了他的想法：。黃總非常惱火。小李是他非常器重的一名大學(xué)畢業(yè)生，本來(lái)打算好好栽培他，上個(gè)月剛剛給他加了獎(jiǎng)金，又把他升為部門主管。這下可好，人家來(lái)了個(gè)突然辭職，黃總有種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。 平靜下來(lái)之后，黃總不禁大發(fā)感慨：“現(xiàn)在的員工越來(lái)越不好管，我總是想跟他們搞好關(guān)系，想留住人，但總是出這種事?！蓖械膭⒖偰挲g稍大，一直望著憤憤不平的黃總笑而不

2、語(yǔ)。 黃總說(shuō)：“老劉，您倒是幫我出出主意啊！為什么我總是留不住人呢？” 劉總答道：“依我看，你的根本就不健全。拿我們的公司來(lái)說(shuō)，每個(gè)員工都有押金，他即使想給我來(lái)個(gè)出其不意，也得先掂量掂量自己的幾千塊押金吧！” 黃總點(diǎn)點(diǎn)頭，若有所悟：“這倒是個(gè)辦法！不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，你看人家常總，平日里悠哉悠哉，連訂貨會(huì)這樣的大事都放手讓別人去做，也不搞什么押金，人家不也做得挺好嗎？” “?？偰鞘钦覍?duì)了人，用對(duì)了人！但找一個(gè)合適的人哪有那么容易啊！找人比管人難！”劉總說(shuō)。 兩位老板的對(duì)話還在繼續(xù)。他們的對(duì)話是廣大中小企業(yè)老板關(guān)于員工管理和員工關(guān)系處理所遇困擾的一個(gè)縮影。 通過(guò)上面的案例我們接著分析一下現(xiàn)在企業(yè)人才流

3、失的原因： 對(duì)于老板而言，公司的生存和發(fā)展需要員工的敬業(yè)和服從；對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，需要的是豐厚的物質(zhì)報(bào)酬和精神上的成就感。從表面上看，員工是給老板打工的、是為老板服務(wù)的，彼此之間是雇主與雇員的雇傭關(guān)系，存在著對(duì)立性。在一些老板和員工的眼中，企業(yè)是鐵打的營(yíng)盤、流水的員工；員工對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)只是過(guò)客，老板才是企業(yè)真正的主人。 通過(guò)上面的分析，得出一個(gè)非常有幫助的策略：就是要遵守“豪豬法則” 無(wú)論作為企業(yè)負(fù)責(zé)人或者員工關(guān)系管理者，也許你曾經(jīng)現(xiàn)在企業(yè)員工關(guān)系一團(tuán)糟現(xiàn)象無(wú)從下手，也許你曾為現(xiàn)在的正在苦惱中。 綜合上面的員工關(guān)系 案例分析，同樣可以幫助現(xiàn)在思緒換亂的你，迅速理出思路；案例分析也幫助從以往經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

4、更多以往的經(jīng)驗(yàn)，借鑒為自己知識(shí)。 員工關(guān)系管理案例題xx-09-13 12:13 | #2樓 一、會(huì)議紀(jì)要是勞動(dòng)嗎? 陳某是某影視公司的總經(jīng)理，xx年10月，董事會(huì)一致通過(guò)對(duì)陳某的聘任，任期五年，職務(wù)為公司總經(jīng)理，年薪六十萬(wàn)，享有公司給予的一系列商業(yè)保險(xiǎn)、家庭旅游等福利。陳某以列席人員的身份參加了會(huì)議，并與其他董事一同在會(huì)議紀(jì)要中簽字確認(rèn)。第二日陳某就收到了公司的聘書。陳某雷厲風(fēng)行的風(fēng)格確實(shí)在上任之初為公司帶來(lái)一些起色，但遺留問(wèn)題依然沒(méi)有得到解決，公司又配備了一位副總經(jīng)理和一位運(yùn)營(yíng)總監(jiān)分管不同的業(yè)務(wù)，來(lái)緩解經(jīng)營(yíng)與管理上的矛盾。陳某的權(quán)力與所管轄的事務(wù)逐漸被分解，兩位副手的工作又頗為董事會(huì)認(rèn)可，

5、陳某深感公司對(duì)他越來(lái)越不信任，便于xx年5月向公司提出辭職，并要求公司提出辭職，并要求公司向他支付未簽訂書面勞動(dòng)合的雙倍工資及解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 公司認(rèn)為陳某是公司的高級(jí)管理人員，聘用手續(xù)與其他員工不同，況且在董事會(huì)中對(duì)陳某的職位、服務(wù)期限、都明確宣布，其本人也在記載了以上內(nèi)容的會(huì)議紀(jì)要中簽字確認(rèn)，事后陳某不僅收到了書面的聘書，也依據(jù)約定履行工作職責(zé)。因此，會(huì)議記錄就是公司與陳某之間的書面勞動(dòng)合同，公司不應(yīng)支付其雙倍工資，辭職要求更不應(yīng)該享有經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 本案焦點(diǎn)： 1、公司與陳某是否具有勞動(dòng)關(guān)系？ 2、簽字確認(rèn)的會(huì)議紀(jì)要是否具有勞動(dòng)合同的效力? 【分析】首先，董事會(huì)對(duì)陳某的聘任屬于公

6、司行為，代表公司做出，該聘任具有法律效力。其次，原勞動(dòng)部發(fā)關(guān)于確立勞動(dòng)關(guān)系有關(guān)事項(xiàng) _中規(guī)定，符合以下幾個(gè)要素的勞動(dòng)關(guān)系成立：用人單位和勞動(dòng)者符合法律、法規(guī)規(guī)定的主體資格；用人單位依法制定的各項(xiàng)勞動(dòng)規(guī)章制度適用于勞動(dòng)者，勞動(dòng)者受用人單位的勞動(dòng)管理，從事用人單位安排的有報(bào)酬的勞動(dòng)；勞動(dòng)者提供的勞動(dòng)是用人單位業(yè)務(wù)的組成部分。 因此，無(wú)論是否簽訂勞動(dòng)合同，二者之間的勞動(dòng)關(guān)系都將自用工開始之日建立，陳某與公司具有事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。這一點(diǎn)是可以肯定的。 從形式上看，無(wú)論是董事會(huì)決議會(huì)議紀(jì)要，還是公司的聘書都是由公司單方做出，不具備協(xié)商合意且各執(zhí)一份的.協(xié)議形式。 從內(nèi)容上看，會(huì)議紀(jì)要雖然記載了公司名稱、陳某

7、的姓名、服務(wù)期限、職位與薪酬等內(nèi)容，但較之勞動(dòng)合同欠缺尚多，連必備條款都不完備，何談其性質(zhì)是否等同于勞動(dòng)合同。根據(jù)勞動(dòng)合同法第八十二條，用人單位自用工之日起超過(guò)一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。用人單位違反本法規(guī)定不與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的，自應(yīng)當(dāng)訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同之日起向勞動(dòng)者每月支付二倍的工資。因此，公司應(yīng)當(dāng)對(duì)未簽書面勞動(dòng)合同的行為承擔(dān)不利的法律后果。 二、錄用條件設(shè)計(jì)需要明確詳盡 某軟件開發(fā)公司為中外合資企業(yè)，計(jì)劃開發(fā)一款新型的女性?shī)蕵?lè)游戲，決定成立項(xiàng)目組。人力資源劉主管遂在媒體上發(fā)布了軟件工程師的公告：錄用條件：相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷

8、，有數(shù)據(jù)庫(kù)程序開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，精通C+，有軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；工作職責(zé)：根據(jù)公司技術(shù)文檔規(guī)范編寫相應(yīng)的技術(shù)文檔；修改完善軟件；編制項(xiàng)目文檔；編寫相應(yīng)的說(shuō)明書。王某具有多年游戲軟件開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)層層，最終被公司錄用，公司與王某簽訂了為期三年的勞動(dòng)合同，其中包括期六個(gè)月。然而，王某入職后，公司逐漸發(fā)現(xiàn)王某雖然工作態(tài)度誠(chéng)懇，積極肯干，但是因?yàn)檎Z(yǔ)言水平問(wèn)題，與外籍員工在工作溝通中不夠順暢。公司經(jīng)研究最終決定與王某解除勞動(dòng)合同。公司通知王某后，王某提出要求公司支付兩個(gè)月的工資作為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。王某認(rèn)為：他符合公司招聘條件也履行了工作職責(zé)，公司在錄用條件中對(duì)語(yǔ)言交流沒(méi) 有特殊要求，現(xiàn)在以語(yǔ)言交流問(wèn)題作為解除勞動(dòng)合同

9、的理由，不符合法律規(guī)定，應(yīng)當(dāng)向其支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。公司人力資源劉主管則認(rèn)為王某無(wú)理取鬧，因?yàn)椋和跄橙源嬖囉闷趦?nèi)，公司享有解除勞動(dòng)合同的權(quán)利；而且，王某與外籍員工存在語(yǔ)言溝通問(wèn)題，工作障礙突出，王某不符合錄用條件顯而易見，因此，公司解除勞動(dòng)合同合理合法，且無(wú)需向王某支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。王某一紙?jiān)V狀將公司訴至勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)，經(jīng)審理后，公司因無(wú)法舉證證明王某不符合錄用條件而敗訴。 【分析】本案用人單位的敗訴是因?yàn)楣驹O(shè)定的錄用條件和工作職責(zé)過(guò)于籠統(tǒng)，使得“欠缺語(yǔ)言溝通能力”與“不符合錄用條件”無(wú)法聯(lián)系起來(lái)，導(dǎo)致解除勞動(dòng)合同沒(méi)有相應(yīng)依據(jù)，最終承擔(dān)了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。由此可見，招聘廣告中的錄用條件和工作職

10、責(zé)對(duì)用人單位試用期內(nèi)合法解除勞動(dòng)合同具有重要的作用。 三、員工保守商業(yè)秘密，用人單位需要支付保密費(fèi)嗎? 某技術(shù)公司在我國(guó)能源發(fā)電行業(yè)內(nèi)首屈一指，掌握著世界領(lǐng)先的能源發(fā)電技術(shù)。王某是某技術(shù)公司工程部的一名工程師，入職不久便有機(jī)會(huì)參與新項(xiàng)目的研發(fā)，并負(fù)責(zé)研發(fā)數(shù)據(jù)的收集和匯總。研發(fā)數(shù)據(jù)是公司花費(fèi)巨額的人力、物力才能夠取得的重要的資料，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)程和技術(shù)的發(fā)展起著壘關(guān)重要的作用，王某的工作責(zé)任重大。為此，公司提出要與王某簽訂保密及競(jìng)業(yè)限制協(xié)議，協(xié)議中列舉了王某需要保密的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息，劉王某保守商業(yè)秘密的具體要求，以及競(jìng)業(yè)限制的期限、范圍及補(bǔ)償?shù)取Ｍ跄匙屑?xì)閱讀了協(xié)議的條款，對(duì)協(xié)議內(nèi)容提出了疑問(wèn)：競(jìng)

11、業(yè)限制與保密義務(wù)同為公司對(duì)員工的特殊要求，如果按照公司的要求，如果按照公司的要求，保守了商業(yè)秘密，公司是不是應(yīng)該象支付競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償金一樣支付保密費(fèi)呢？ 【分析】商業(yè)秘密是企業(yè)固有的權(quán)利之一，任何知曉企業(yè)商業(yè)秘密的人員，在未獲得商業(yè)秘密所有權(quán)人同意前，都不應(yīng)當(dāng)向外泄漏商業(yè)秘密，損害所有權(quán)人的合法權(quán)益。與絕對(duì)權(quán)相對(duì)應(yīng)的絕對(duì)義務(wù)的履行，不以商業(yè)秘密所有權(quán)人是否支付保密費(fèi)為前提。保守商業(yè)秘密的勞動(dòng)者應(yīng)盡的法定義務(wù)，企業(yè)無(wú)需支付保密費(fèi)。競(jìng)業(yè)限制與保守商業(yè)秘密不同，競(jìng)業(yè)限制是企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者離職后工作權(quán)利的限制，為了彌補(bǔ)勞動(dòng)者的經(jīng)濟(jì)損失，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在競(jìng)業(yè)限制期限內(nèi)支付相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；保守商業(yè)秘密是勞動(dòng)者的勞動(dòng)

12、義務(wù)之一，員工保守企業(yè)的商業(yè)秘密不受時(shí)間、地域和范圍的限制，并應(yīng)當(dāng)誠(chéng)實(shí)信用謹(jǐn)慎保護(hù)。 四、員工調(diào)動(dòng)，工作年限可以清零嗎? 王某自1997年6月起一直在某外商獨(dú)資企業(yè)任職，雙方?jīng)]有簽訂書面的勞動(dòng)合同。xx年2月l日公司與王某簽訂了一份勞動(dòng)合同，期限為兩年，自xx年2月1日起至xx年1月31日止。xx年8月，該外資公司在北京投資成立了另外一家內(nèi)資公司，王某受公司安排從外資公司調(diào)入內(nèi)資公司任職。隨后，外資公司給王某發(fā)出工作調(diào)動(dòng)通知書，內(nèi)容為：“因工作需要，經(jīng)協(xié)商一致，王某自xx年9月1日起調(diào)入本公司旗下內(nèi)資公司任職，職位及工資均保持不變。本公司自即日起解除與王某的勞動(dòng)合同，并按照法律規(guī)定向王某支付經(jīng)

13、濟(jì)補(bǔ)償金*萬(wàn)元?！蓖跄车絻?nèi)資公司上班后，公司隨即提出與王某簽訂三年期勞動(dòng)合同，但王某卻對(duì)此提出異議。 王某認(rèn)為：勞動(dòng)合同法實(shí)施條例第十條規(guī)定“勞者非因本人原因從原用人單位被安排到新用人單位工作的，勞動(dòng)者存原用人單位的工作年限合并計(jì)算為新用人單位的工作年限”，而他自1997年6月就開始為外資公司工作，至今已經(jīng)超過(guò)十年，因此理應(yīng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。但內(nèi)資公司的HR卻指出，勞動(dòng)合同法實(shí)施條例第十條還規(guī)定“原用人單位已經(jīng)向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模掠萌藛挝辉谝婪ń獬?、終止勞動(dòng)合同計(jì)算支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)墓ぷ髂晗迺r(shí)，不再計(jì)算勞動(dòng)者在原用人單位的工作年限”。 【分析】勞動(dòng)合同法實(shí)施條例第十條規(guī)定了勞動(dòng)者“非因

14、本人原因”被安排到新用人單位的，工作年限應(yīng)當(dāng)合并計(jì)算。本案中，從外資公司的工作調(diào)動(dòng)通知書可以看出，該公司是“因工作需要”將王某調(diào)入其旗下公司任職，而且內(nèi)資公司也認(rèn)可這一事實(shí)，因此，王某的工作調(diào)動(dòng)符合“非因本人原因”的條件，王某在外資公司的工作年限應(yīng)當(dāng)合并計(jì)算到在內(nèi)資公司的工作年限中，內(nèi)資公司應(yīng)當(dāng)與王某簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。只是，如果內(nèi)資公司在與王某解除或終止勞動(dòng)合同時(shí)，原外資公司已經(jīng)向王某支付過(guò)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金將會(huì)在內(nèi)資公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金中扣減。 五、此種情形用人單位無(wú)須支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金 吳軍于xx年8月20日與公司簽訂了一份一年期的勞動(dòng)合同，合同到期日為xx年8月25日。xx年7月8日，公司發(fā)給吳

15、軍一份征求意見單，意見單寫明：“您與公司簽訂的合同將于xx年8月25日期滿，今特提前1.5個(gè)月征求您意見?，F(xiàn)公司不降低原勞動(dòng)合同的約定條件，期滿后續(xù)訂勞動(dòng)合同為三年。請(qǐng)您慎重考慮，期滿后需要續(xù)簽合同還是不再需要續(xù)簽合同，將個(gè)人意見記錄在個(gè)人意見欄內(nèi)并簽名，不認(rèn)可上述條件或逾期不交此單的視作本人拒簽勞動(dòng)合同，xx年8月25日期滿后，科將辦理終止合同手續(xù)?！眳擒娛盏酱恕罢髑笠庖妴巍焙?，在xx年7月20目前按時(shí)遞交了征求意見單，并簽注“同意續(xù)簽合同一年”。xx年8月25日公司以吳軍不愿續(xù)訂合同為由，終止了吳軍勞動(dòng)合同，并不予支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，事后吳軍向北京某區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委提出仲裁申請(qǐng)，認(rèn)為用人單位因

16、協(xié)商不一致終止勞動(dòng)合同，請(qǐng)求公司支付其1個(gè)月的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償會(huì)。而且希望與其簽訂三年的勞動(dòng)合同，公司并沒(méi)有降低原合同條件，相反，公司的做法也符合勞動(dòng)合同法的精神，盡量與員工簽訂長(zhǎng)期合同，以期形成相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。根據(jù)勞動(dòng)合同法第四十六條第一款第五項(xiàng)之規(guī)定，除用人單位維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同，勞動(dòng)者不同意續(xù)訂的情形外，依照本法第四十四條第一項(xiàng)規(guī)定終止固定期限勞動(dòng)合同的要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。現(xiàn)公司提高原勞動(dòng)合同簽訂條件，而吳軍不同意簽訂，因此公司無(wú)需支付吳軍終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 可是吳軍認(rèn)為，根據(jù)勞動(dòng)合同法第三條之規(guī)定，訂立勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)遵循協(xié)商一致，誠(chéng)實(shí)信用的原則：我本人同意續(xù)簽合同

17、，但只愿意再續(xù)簽一年。關(guān)于續(xù)訂勞動(dòng)合同的期限問(wèn)題，應(yīng)由雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，員工并不一定要服從公司提出的期限，而應(yīng)由公司服從員工 _?，F(xiàn)由于公司無(wú)法與本人協(xié)商達(dá)成一致意見而致原勞動(dòng)合同終止無(wú)法續(xù)簽，不應(yīng)適用勞動(dòng)合同法第四十六條第一款第五項(xiàng)的規(guī)定，因此公司應(yīng)當(dāng)向本人支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 在這種情況下，公司到底應(yīng)不應(yīng)該向吳軍支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金? 【分析】公司與吳軍原合同為一年期，現(xiàn)為遵循勞動(dòng)合同法提倡雙方建立長(zhǎng)期勞動(dòng)關(guān)系的精神，將勞動(dòng)合同期限提高到三年，應(yīng)當(dāng)視為公司提高了勞動(dòng)合同條件；在此情況下，吳軍應(yīng)當(dāng)服從公司三年期的勞動(dòng)合同，公司也無(wú)需再與吳軍協(xié)商。公司與吳軍終止勞動(dòng)合同符合勞動(dòng)合同法第四十六條第一款第五項(xiàng)的法律規(guī)定，無(wú)需向吳軍支付終止勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 綜上，勞動(dòng)合同期滿，用人單位終止而不續(xù)簽的，或降低原勞動(dòng)合同條件要求續(xù)訂而勞動(dòng)者不同意