急診科工作展望范文

1、急診科工作展望范文 xx急診科工作展望 在院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科的關(guān)心和支持下，始終堅(jiān)持把“以病人為中心，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人安全，為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)”作為指導(dǎo)思想，嚴(yán)格按照醫(yī)院和醫(yī)務(wù)科的要求，努力完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年的工作計(jì)劃如下： 一、政治思想和職業(yè)道德 在政治思想方面，我們始終以“、十八屆四中全會(huì)”精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀。深入開展“黨的群眾路線”、“三嚴(yán)三實(shí)”、“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”等黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，積極參加各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”為主題的服務(wù)理念，緊緊圍繞醫(yī)院確定的工作發(fā)展目標(biāo)、嚴(yán)格執(zhí)

2、行院內(nèi)相關(guān)文件精神，加強(qiáng)，轉(zhuǎn)變思想、服務(wù)觀念，積極改善服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。 二、學(xué)習(xí)方面 傳達(dá)國(guó)家、省州縣、院部，醫(yī)務(wù)科會(huì)議精神。進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，理論操作。利用科室晨會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)醫(yī)院管理手冊(cè)(14冊(cè))、醫(yī)務(wù)工 _必備的8種職業(yè)精神學(xué)習(xí)醫(yī)療安全預(yù)警、易錯(cuò)公式制度、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)防范、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療、護(hù)理核心制度、感控知識(shí)、抗菌藥物的合理使用、醫(yī)務(wù)人員規(guī)范手衛(wèi)生、二級(jí)甲等醫(yī)院應(yīng)知應(yīng)會(huì)的內(nèi)容。 三、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證護(hù)醫(yī)療安全 為鞏固急診醫(yī)療及服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)成果，結(jié)合醫(yī)院 “創(chuàng)二甲”等級(jí)評(píng)審及整改工作，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保證護(hù)醫(yī)療安全。 1、加大急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的專業(yè)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)力度。 2、完善急

3、診“綠色生命通道”建設(shè)服務(wù)，保證能做到及時(shí)、便捷、有效、安全。做好各科室協(xié)調(diào)工作，完善會(huì)診流程，有機(jī)整合全院醫(yī)療資源，協(xié)調(diào)各個(gè)臨床專業(yè)科室和輔助科室對(duì)急診科工作的配合，更好的發(fā)揮急診科綜合搶救平臺(tái)、提高健全生命綠色通道的作用。 3、完善急診留觀病人管理措施，借助政策，加強(qiáng)對(duì)留觀病人的收住，病歷、護(hù)理文書的書寫、歸檔、登記管理工作。 4、加強(qiáng)與其它?？频膮f(xié)作配合，努力提高了危重患者的搶救成功率。 5、加強(qiáng)對(duì)轉(zhuǎn)診病人管理，對(duì)于我院沒有條件處理的病人確實(shí)需要轉(zhuǎn)診時(shí)，我們建立了完善的轉(zhuǎn)診、會(huì)診制度，以確保病人的安全轉(zhuǎn)運(yùn)。 6、積極配合醫(yī)院處理可能發(fā)生的公共突發(fā)事故、重大交通事故，同時(shí)，不折不扣的完成突

4、發(fā)重大事件和各種災(zāi)害事故的緊急救援，醫(yī)療保障任務(wù)。 七、強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，加強(qiáng)三基三嚴(yán)訓(xùn)練 急診科是搶救病人的前沿陣地，急診科醫(yī)護(hù)人員是醫(yī)療行業(yè)的“特種兵”。強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)，提高醫(yī)護(hù)人員的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行。嚴(yán)格進(jìn)行“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)、考核。 1、加強(qiáng)病史詢問技巧學(xué)習(xí)，規(guī)范體格檢查流程，規(guī)范急診及留觀病歷書寫，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)文書書寫學(xué)習(xí)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)抗生素合理使用學(xué)習(xí)，處分的合理性，加強(qiáng)合理用藥與合理使用抗生素相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。 2、堅(jiān)持院部核心制度的落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接-班制度、堅(jiān)持床頭交接-班，危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)制度、 2 依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。 3、成立科室質(zhì)控小組，

5、加強(qiáng)門急診病歷等醫(yī)療文件的書寫及考評(píng)工作，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)”的質(zhì)控制度。重點(diǎn)監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病例討論、三級(jí)醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。 4、重視院部質(zhì)控反饋及各功能科室的質(zhì)控反饋信息，及時(shí)修正用藥，抗生素應(yīng)用、院感、傳染病防控工作，醫(yī)療服務(wù)態(tài)度方面，服務(wù)流程，技術(shù)操作上，醫(yī)患溝通上，患者知情權(quán)，群眾滿意度等存在問題，我們都十分重視并及時(shí)加以整改。 八、設(shè)備管理及急救藥品管理： 對(duì)急診醫(yī)療設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)及專人管理，建立專門檔案，做好維護(hù)記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、排除故障，保證搶救設(shè)備完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)專

6、業(yè)訓(xùn)練、規(guī)范操作，要求醫(yī)護(hù)人員熟悉掌握、正確使用，確保滿足急救需求。加強(qiáng)對(duì)急救藥品管理，嚴(yán)格控制院內(nèi)感染。 九、做好傳染病登記報(bào)告工作 堅(jiān)持執(zhí)行傳染病防治法，做好傳染病的上報(bào)個(gè)人，做到及時(shí)，凡泄必檢。 十、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理 堅(jiān)持“以病人為中心”的核心思想，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重服務(wù)技巧；落實(shí)醫(yī)患溝通、知情報(bào)告制度，盡量杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生；對(duì)我們存在的不足之處，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生；延伸服務(wù)范圍，保證了病人及時(shí)搶救與轉(zhuǎn)運(yùn)，保證了服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療 3 服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和-諧的醫(yī)患關(guān)系。 為適應(yīng)新形勢(shì)下的業(yè)務(wù)發(fā)展

7、需求，適時(shí)制定骨干技術(shù)力量的專業(yè)化進(jìn)修計(jì)劃，重點(diǎn)研修急診危重急癥急救的相關(guān)專業(yè)，保證急診人才隊(duì)伍?？婆嘤?xùn)，擬準(zhǔn)備xx年安排人員急診科進(jìn)修。提高急救專業(yè)隊(duì)伍的院前急救水平。完善急診醫(yī)療體系的建設(shè)，深入挖潛，實(shí)現(xiàn)急診及急救業(yè)務(wù)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。 4 急診科 xx年12月31日 急診科xx年工作計(jì)劃xx-01-01 20:49 | #2樓 擺在面前的任務(wù)十分艱巨，xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)。同時(shí)面臨著許多困難，如急診設(shè)備整齊不齊，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待加強(qiáng)等。但是堅(jiān)信只要我全科職工能夠團(tuán)結(jié)一心，共同拼搏，上級(jí)主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，去爭(zhēng)取勝利，更好地促進(jìn)兩個(gè)效益雙贏。 全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，xx

8、年，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃 一、指導(dǎo)思想 以黨的精神為指導(dǎo)，上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下。以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及鄉(xiāng)村居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。 二、主要措施 1醫(yī)療質(zhì)量 結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上。圍繞“質(zhì)量、平安、服務(wù)、價(jià)格”狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置

9、，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、平安、便利、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類管理的順序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的搶救勝利率提高到98%以上。 2質(zhì)量管理。 重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者平安相關(guān)的內(nèi)容，很抓“三基三嚴(yán)”加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)

10、責(zé)制、交接-班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療順序。 3設(shè)備管理 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理。使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保平安運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。 4服務(wù)態(tài)度 深入開展創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心。規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處置各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化平安措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量

11、，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系 5培訓(xùn)計(jì)劃 加大在崗培訓(xùn)力度，要制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃。有計(jì)劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，效果的考核。采取多種形式。強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，icu或u等相關(guān)專業(yè)，這樣才干更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。 6中醫(yī)特色建設(shè) 要貫徹以“中醫(yī)為體、西醫(yī)為用”方針。突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基

12、礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。依照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科罕見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。 7.院前急救 加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，增加院前急救設(shè)施。提高院前急救水平。 xx.12.21 xx年急診科年度工作計(jì)劃xx-01-01 22:54 | #3樓 xx年是我院二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置校驗(yàn)重要的一年，我們將全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，凝聚人心，以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)急診工作的生機(jī)與活力，加強(qiáng)急

13、診管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊(duì)伍，使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展?，F(xiàn)計(jì)劃如下： 一、指導(dǎo)思想：在上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以維護(hù)健康，關(guān)愛生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。 二、主要措施： 1醫(yī)療質(zhì)量 結(jié)合我院二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置校驗(yàn)工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診 “綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資

14、料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到90%以上。 2質(zhì)量管理 狠抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢問及規(guī)范查體、病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接-班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先 1 獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情

15、變化的處理意見要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。 3設(shè)備管理 要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿足患者急救需求。嚴(yán)防院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。 4加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè) 加強(qiáng)職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育、弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取、精益求精、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念。組織科室人員收看警示教育片，以全國(guó)和本自治區(qū)等醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)藥、器械購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，基建工程和醫(yī)

16、療活動(dòng)中的“紅包”、“回扣”等違法違紀(jì)典型案例為教材，結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際、突出警示教育的觸動(dòng)性、以案說法及以案講紀(jì)的效果。使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，規(guī)范從醫(yī)行為，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意率，構(gòu)建和-諧醫(yī)患關(guān)系。 2 5培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)我院二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置校驗(yàn)工作的有關(guān)要求，制定各級(jí)各類人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開展繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)

17、行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。xx年在院部的支持下并能進(jìn)行一年2-3次的急診科外出聽課、派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。 6重點(diǎn)研究課題 今年要著重學(xué)習(xí)和研究急診科急診演練、多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。 7、科室設(shè)置 今年盡力向醫(yī)院申請(qǐng)?jiān)黾蛹痹\科使用場(chǎng)地，設(shè)置觀察室，增加三張留觀床位

18、，設(shè)置輸液室，更好地為患者服務(wù)。也使急診科設(shè)置布局齊全，功能更完善。 8、做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作 為了全面推進(jìn)“三好一滿意”工作，結(jié)合二級(jí)綜合醫(yī)院設(shè)置要求，提高護(hù)理服務(wù)水平與服務(wù)能力，滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求，急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)規(guī)劃與目標(biāo)。一、建立急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)承諾：1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方，優(yōu)先處理。2.有暈針史的患者提前說明，護(hù)士將做特殊安排。3.危重病人行檢查及收住院，實(shí)行護(hù)士全程陪同。二、落 實(shí)急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措：1.提高急診接診、分診護(hù)士對(duì)病人的分診準(zhǔn)確率，做好病人分流工作。2.保證院前急救護(hù)士24小時(shí)在崗，努力做到5分鐘內(nèi)出車。3.護(hù)士發(fā)現(xiàn)患者病

19、情危急，先行實(shí)施必要的緊急救護(hù)。4.護(hù)理操作中，尊重、關(guān)心、愛護(hù)患者，保護(hù)患者隱私。 5.危重病人行檢查及收住院，實(shí)行護(hù)士全程陪同。6.為所有急診病、陪人飲水杯。7.實(shí)行護(hù)士首問負(fù)責(zé)制，提高患者滿意度。8.積極參與自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護(hù)和疾病預(yù)防控制工作。三、實(shí)施急診科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)保障措施：1.制定急診護(hù)士分層級(jí)管理辦法。各層級(jí)之間，根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)由低向高晉升，讓護(hù)士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景，每個(gè)護(hù)士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級(jí)邁進(jìn)，提高護(hù)士對(duì)本職業(yè)的工作熱情。2.結(jié)合急診工作特點(diǎn)，制定明確的崗位分類標(biāo)準(zhǔn)和系數(shù)，建立基于護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素的考核制度，并將考核結(jié)果與護(hù)士的評(píng)優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得，多勞多得，調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性。3.提高護(hù)士的法律意識(shí)，遵守護(hù)士管理?xiàng)l例規(guī)定。加強(qiáng)護(hù)患溝通，全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識(shí)不但保護(hù)護(hù)士，而且保護(hù)了患者，體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。4.完善護(hù)士繼續(xù)教育工作。加強(qiáng)科內(nèi)培訓(xùn)，選派護(hù)士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，努力提高急診?？谱o(hù)士理論知識(shí)與操作技能。 xx年將是我科一個(gè)新的起點(diǎn)，擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨，同時(shí)面臨著許多困難，如急診人員配備不足，醫(yī)護(hù)人員技術(shù)有待