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文檔簡介
1、全國2007年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題課程代碼:00054一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。1“管理學(xué)是一門應(yīng)用性科學(xué)”是指管理學(xué)的哪一特點(diǎn)?()A一般性B實(shí)踐性C多樣性D歷史性2管理過程學(xué)派初期的代表人物是()A法約爾B孔茨C德魯克D西蒙3飲料生產(chǎn)企業(yè)一般處于不確定性很低的外部環(huán)境中,這種環(huán)境指的是()A簡單和穩(wěn)定的環(huán)境B復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D簡單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境4下列選項(xiàng)中,表述正確的是()A計(jì)劃工作的核心是自我控制B計(jì)劃工作的核心是參與管理C
2、計(jì)劃工作的核心是決策D計(jì)劃工作的核心是提供控制標(biāo)準(zhǔn)5某企業(yè)產(chǎn)品的合格率目標(biāo)原定為98%,計(jì)劃本期仍維持在原水平上。維持原產(chǎn)品合格率水平98%的計(jì)劃目標(biāo)屬于()A突破性目標(biāo)B控制性目標(biāo)C預(yù)算目標(biāo)D管理目標(biāo)6下列不屬于時(shí)間序列預(yù)測(cè)法的是()A指數(shù)滑動(dòng)平均法B移動(dòng)平均法C先行指標(biāo)法D周期變動(dòng)分析法7以滿意標(biāo)準(zhǔn)衡量決策有效性的決策稱為()A有限理性決策B最優(yōu)決策C非理性決策D經(jīng)驗(yàn)決策8下列對(duì)組織工作特點(diǎn)的描述不正確的是()A組織工作是靜態(tài)的B組織工作是動(dòng)態(tài)C組織工作是一個(gè)過程D組織工作要充分考慮非正式組織的影響9激勵(lì)潛力分?jǐn)?shù)(MPS)指標(biāo)的意義是()A衡量報(bào)酬本身對(duì)人們的激勵(lì)程度B衡量獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)人們的激勵(lì)
3、程度C衡量職位本身對(duì)人們的激勵(lì)程度D衡量貢獻(xiàn)本身對(duì)人們的激勵(lì)程度10“員工在規(guī)定的限度內(nèi)擁有做出決定和采取行動(dòng)的知識(shí)、技能、職權(quán)以及意愿,同時(shí),他們對(duì)自己行動(dòng)的后果以及對(duì)企業(yè)的成功又有著高度的責(zé)任感”的狀態(tài)稱為()A授權(quán)B人員配備C領(lǐng)導(dǎo)工作D活性化11“六西格瑪”管理活動(dòng)最早起源于()A日本松下公司B美國摩托羅拉公司C德國奔馳公司D法國雪鐵龍公司12人員配備原理中“對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確,培訓(xùn)和評(píng)價(jià)管理者的方法越是完善,管理的工作質(zhì)量也是越有保證”的原理指的是()A用人之長原理B不斷培養(yǎng)原理C職務(wù)要求明確原理D權(quán)責(zé)利一致原理13法約爾認(rèn)為,對(duì)于企業(yè)的車間主任來說,最重要的能力是(
4、)A管理能力B技術(shù)能力C財(cái)務(wù)能力D商業(yè)能力14職位權(quán)力中“通過給予別人期望得到的東西來影響他們行為的能力”是()A合法的權(quán)力B專家的權(quán)力C獎(jiǎng)賞的權(quán)力D榜樣的權(quán)力15在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的形成階段,團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的特點(diǎn)是()A完全理解團(tuán)隊(duì)任務(wù)B形成團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)C團(tuán)隊(duì)融洽、沖突較少D團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟為一個(gè)具有高度凝聚力的整體16在下列溝通形態(tài)中,組織成員滿足感最高的溝通形態(tài)是()A鏈?zhǔn)紹輪式CY式D全通道式17下面理論中屬于激勵(lì)過程理論的是()A激勵(lì)需求理論B期望理論C激勵(lì)強(qiáng)化理論D雙因素理論18控制工作原理中,“管理者及其下屬的素質(zhì)越高,就越能勝任所承擔(dān)的職務(wù),就越不需要間接控制”的原理是()A組織適宜性原理B控制關(guān)鍵
5、點(diǎn)原理C直接控制原理D反映計(jì)劃要求原理19運(yùn)營預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是()A直接人工預(yù)算B管理費(fèi)用預(yù)算C單位生產(chǎn)成本預(yù)算D銷售預(yù)算20管理信息系統(tǒng)中SCM系統(tǒng)指的是()A客戶關(guān)系管理系統(tǒng)B供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)C物流管理系統(tǒng)和企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)D人力資源管理與知識(shí)管理系統(tǒng)二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的,請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21決定產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度的競(jìng)爭(zhēng)力量有()A潛在替代產(chǎn)品的開發(fā)B供應(yīng)商議價(jià)力量C購買者議價(jià)力量D潛在新競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入E企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)22下列各項(xiàng)中屬于表層企業(yè)文化的有()A職工風(fēng)貌B
6、產(chǎn)品形象C規(guī)章制度D行為準(zhǔn)則E廠容23影響管理寬度的因素有()A管理者與其下屬雙方的能力B組織溝通的類型及方法C授權(quán)D組織的穩(wěn)定性E計(jì)劃24營運(yùn)分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系,下列描述中正確的有()A營運(yùn)的分散化一定程度上有利于促進(jìn)職權(quán)的分散B營運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的集中C營運(yùn)的集中一定會(huì)導(dǎo)致職權(quán)的分散D地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否并無決定性的影響E地理因素對(duì)職權(quán)的集中與否有決定性的影響25組織活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)行為包括()A指出方向B創(chuàng)造態(tài)勢(shì)C建立秩序D開拓局面E維持運(yùn)動(dòng)三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分,共15分)26目標(biāo)27計(jì)量決策方法28職能職權(quán)29職務(wù)輪換30預(yù)算四、簡答題(本大題共4小
7、題,每小題5分,共20分)31簡述企業(yè)文化的三個(gè)層次。32簡要說明靈活性原理及其限制條件。33簡要說明在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)時(shí),為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。34簡述團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者及其在團(tuán)隊(duì)推進(jìn)中所扮演的角色。五、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)35論述科學(xué)管理理論的要點(diǎn)。36董事會(huì)是委員會(huì)管理的形式之一,目前很多公司都采用這一形式。請(qǐng)說明董事會(huì)的主要職能,并針對(duì)其中一項(xiàng)職能舉例說明。六、案例分析題(本題15分)37 由于超市的迅猛發(fā)展,遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)決定投資組建“便捷”連鎖店公司,在市開設(shè)10家中型超市,“便捷”連鎖店公司的機(jī)構(gòu)由總部、門店和配送中心組成??偛渴沁B鎖經(jīng)營管理的核心,主
8、要職能有:商品采購、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)調(diào)研、促銷策劃、人員選聘、教育培訓(xùn)等。各門店按照總部的要求進(jìn)行日常的銷售活動(dòng)。配送中心依照總部制定的配送方案,承擔(dān)各門店所需商品的進(jìn)貨、庫存、分貨、加工、運(yùn)輸、送貨等業(yè)務(wù)。但遠(yuǎn)大商業(yè)集團(tuán)的董事會(huì)卻對(duì)此產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí),爭(zhēng)執(zhí)的焦點(diǎn)是:一部分人認(rèn)為,應(yīng)把采購、進(jìn)貨和存儲(chǔ)等職能集中在配送中心。因?yàn)椋挥辛私鈳齑娌拍軟Q定采購,這對(duì)于提高資金使用效率非常重要;另外,配送中心與各門店關(guān)系密切,可以及時(shí)反饋需求信息。另一部分人認(rèn)為:如果將采購、進(jìn)貨和存儲(chǔ)的職能都集中在一個(gè)部門,勢(shì)必會(huì)造成配送中心的職權(quán)過于集中、任務(wù)繁雜。對(duì)于超市而言,進(jìn)貨的環(huán)節(jié)至關(guān)重要,所以,應(yīng)建立一個(gè)商品管理中心,負(fù)責(zé)儲(chǔ)存和送貨。門店的需求信息直接傳給商品管理中心,由其
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