委托經(jīng)營管理合同、物業(yè)管理委托合同

1、委托經(jīng)營管理合同、物業(yè)管理委托合同 一 : 物業(yè)管理委托合同委托方（以下簡稱甲方）：_業(yè)主委員會 住址：_電話：_受托方（以下簡稱乙方）：_物業(yè)公司住址：_電話：_根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。 第一條物業(yè)基本情況 1物業(yè)類型：_座落位置：_市_區(qū)_路（街道）_號；2四至：東_南_西_北_ 占地面積：_平方米 建筑面積：_平方米；3委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。 第二條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第三條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護

2、和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、_。第四條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯_。第五條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場_。第六條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。 第七條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、_。第八條公用環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、_。第九條交通與車輛

3、停放秩序的管理。 第十條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、_。第十一條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。第十二條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十三條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：1物業(yè)管理服務(wù)費；2 。第十四條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。第十五條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、_等措施。第十六條其它委托事項。第十七條委托管理期限為_年。自_年_月_日時起至_年_月_日時止。 第十八條雙方權(quán)利義務(wù) 1甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員

4、會）： （1）代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益； （2）制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約； （3）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； （4）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； （5）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； （6）在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用戶，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_；（7）在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_項執(zhí)行：a無償使用； b按建筑面積每月每平方米_元租用，其租金收入用于_；（8）負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合

5、同生效之日起_日內(nèi)向乙方移交；（9）當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付； （10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題： ab（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動； （12）。2甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）（1）在業(yè)主委員會成立之前，負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。 （2）審定乙方擬定的物業(yè)管理制度； （3）檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況； （4）審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算； （5）委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標(biāo)準(zhǔn)要求。如存在質(zhì)量問題，按以下方

6、式處理：a負責(zé)返修；b委托乙方返修，支付全部費用； c。（6）在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米_元租用，其租金收入用于_； （7）在合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供_平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第_項執(zhí)行： a無償使用；b按建筑面積每月每平方米_元租用，其租金收入用于_；（8）負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方移交； （9）當(dāng)業(yè)務(wù)和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費用時，負責(zé)催交或以其它方式償付； （10）協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：a；b；（11）協(xié)助乙方做好物業(yè)

7、管理工作和宣傳教育、文化活動； （12）。第十九條乙方權(quán)利義務(wù) 1根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度； 2對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理； 3按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理； 4可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方； 5負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)備、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng) 護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施； 6向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂立書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；7負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計

8、劃、資金使用計劃及決算報告； 8每_個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目； 9對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實施； 10本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料； 11。第二十條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理。1房屋外觀：_；2設(shè)備運行：_；3房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：_；4公共環(huán)境：_；5綠化：_；6交通秩序：_；7保安：_；8急修：_；9小修：_；10業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：_；具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。 第二十

9、一條物業(yè)管理服務(wù)費 1本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_元向業(yè)主或物業(yè)使用人收??；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米_元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 2管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按_調(diào)整。 3空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米_元向_收取。 4業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第_項處理： （1）從逾期之日起按每天_元交納滯納金； （2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之_交納滯納金； （3）。第二十二條車位使用費由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車位使用人收取，費用用于：_（注意：在物權(quán)法生效后停車位可能分為三部分，一部分歸業(yè)主共有，一部分歸部分業(yè)主個人所有，

10、還可能歸開發(fā)商所有，對停車位的管理需要根據(jù)實際情況約定，本條只約定了停車位歸業(yè)主共有的情形。）1露天車位：_；2車庫：_；3。第二十三條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付，收費標(biāo)準(zhǔn)須經(jīng)甲方同意。第二十四條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)如下：1高屋樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收取； 2第二十五條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用： 1房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由_承擔(dān)；大中修費用，由_承擔(dān)；更新費用，由_承擔(dān)。 2房屋共用設(shè)施、設(shè)備小修、養(yǎng)護費用，由_承擔(dān)

11、；大中修費用，由_承擔(dān)；更新費用，由_承擔(dān)。 3市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由_承擔(dān)； 大中修費用，由_承擔(dān)；更新費用，由_承擔(dān)。4公用綠地的養(yǎng)護費用，由_承擔(dān)；改造、更新費用，由_承擔(dān)。 5附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由_承擔(dān)；大中修費用，由_承擔(dān)；更新費用，由_承擔(dān)。 第二十六條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方 經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。第二十七條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；

12、造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。 第二十八條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予經(jīng)濟賠償。第二十九條甲乙任一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禵元的違約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。 第三十條自本合同生效之日起_天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。第三十一條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。 第三十二條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第三十三條本合同之附件均為合同有效組成部

13、分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第三十四條本合同正本連同附件共_頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第三十五條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準(zhǔn)。 第三十六條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。第三十七條本合同在履行中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部

14、門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由_仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。第三十八條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿_天前向?qū)Ψ教岢鰰庖姟?第三十九條本合同自簽字之日起生效。甲方簽章：_乙方簽章：_代表人：_代表人：_年_月_日 _年_月_日 附件附件1物業(yè)構(gòu)成細目（略）。 2物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)（略）。二 : 物業(yè)管理委托合同（五）甲方（委托方）：_（業(yè)主管理委員會）乙方（受托方）：_（物業(yè)管理公司）為加強_（物業(yè)名稱）的物業(yè)管理，保障房屋和公用設(shè)施的正常使用，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明

15、的居住環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國合同法、建設(shè)部第33號令城市新建住宅小區(qū)管理辦法等國家、地方有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方對_（物業(yè)名稱）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。第一條物業(yè)管理內(nèi)容1物業(yè)基本情況（1）物業(yè)類型：_。（2）座落位置：_市_區(qū)_路（街道）_號。（3）四至：東_，南_，西_，北_。（4）占地面積：_平方米。（5）建筑面積：_平方米。 2委托管理事項（1）房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設(shè)備機房、）的維修、養(yǎng)護和管理。（2）房屋建筑本體共用設(shè)施設(shè)備（共用的

16、上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設(shè)備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務(wù)。 （3）本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)附屬物業(yè)管理范圍的市政公用設(shè)施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。（4）本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)的附屬配套服務(wù)設(shè)施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點）的維修、養(yǎng)護和管理。（5）公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。 （6）交通、車輛行駛及停泊。 （7）配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產(chǎn)

17、保險保管責(zé)任）。（8）社區(qū)文化娛樂活動。（9）物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料； （10）法規(guī)和政策規(guī)定及授權(quán)由物業(yè)管理公司管理的其它事項。 第二條委托物業(yè)管理形式承包經(jīng)營，自負盈虧。第三條物業(yè)管理服務(wù)費用和住宅公共維修基金1本物業(yè)的管理服務(wù)費按下列第_項執(zhí)行： （1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_元； （2）按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_元；（3）由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_元。2管理服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整按下列第_項執(zhí)行：（1）按政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整；（2）按每年_的幅度上調(diào)；（3）按每年_的幅度下調(diào)；（4）

18、按每年當(dāng)?shù)卣嫉奈飪r漲跌幅度調(diào)整；（5）按雙方議定的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整_。3住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金（1）共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金的歸集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。（2）共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不敷使用時，經(jīng)房地產(chǎn)行政主管部門或物業(yè)管理委員會研究決定，按建筑面積比例向產(chǎn)權(quán)人續(xù)籌或由產(chǎn)權(quán)人按實分攤。（3）產(chǎn)權(quán)人在出售、轉(zhuǎn)讓或饋贈其單元或因其他原因房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時，所繳交的共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。4乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_元，按下列第_項執(zhí)行：（1）由甲方在本合同生效之日起_日內(nèi)向乙方支付；（2）由乙方承擔(dān)；（3）在_費用中支付。5因甲

19、方責(zé)任而造成的物業(yè)空置并產(chǎn)生的管理費用，按下列第_項執(zhí)行： （1）由甲方承擔(dān)全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_元；（2）由甲方承擔(dān)上述管理成本費用的_。第四條其他有償服務(wù)費用1車位及其使用管理服務(wù)費用：（1）機動車：_；（2）非機動車：_；2有線電視：_；3_。第五條代收代繳收費服務(wù)受有關(guān)部門或單位的委托，乙方可提供水費、電費、燃（煤）氣費、熱費、房租等代收代繳收費服務(wù)（代收代繳費用不屬于物業(yè)管理服務(wù)費用），收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定。 第六條物業(yè)管理期限委托管理期限為_年，自_年_月_日起到_年_月_日止。第七條雙方權(quán)利、義務(wù)1甲方權(quán)利義務(wù)：（1）根據(jù)本合同規(guī)定甲方將住宅區(qū)委托乙

20、方實行物業(yè)管理；（2）監(jiān)督乙方對公用設(shè)施專用基金的合理使用，并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。（3）按市政府規(guī)定的比例提供商業(yè)用房（總建設(shè)面積的_）_平方米給乙方，按月租金_元租用，并負責(zé)辦理使用手續(xù)；（4）給乙方提供管理用房_平方米（其中辦公用房_平方米，員工宿舍_平方米），按月租金_元租用；（5）負責(zé)向乙方提供本住宅區(qū)工程建設(shè)竣工資料一套并在乙方管理期滿時予以收回；（6）不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容所進行的管理和經(jīng)營活動；（7）對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，就物業(yè)管理的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議。每半年一次考核評定，如因乙方完不成第六條規(guī)定的目標(biāo)和指標(biāo)或管理不善造成重大經(jīng)濟損失，

21、有權(quán)終止合同；（8）負責(zé)確定本住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)；（9）委托乙方對違反物業(yè)管理法規(guī)和規(guī)章制度以及業(yè)主公約的行為進行處理：包括予以罰款、責(zé)令停工、責(zé)令賠償經(jīng)濟損失，以停水、停電等措施對無故不繳有關(guān)費用或拒不改正違章行業(yè)責(zé)任人進行催交、催改；（10）協(xié)助乙方做好宣傳教育、文化活動，協(xié)調(diào)乙方與行政管理部門、業(yè)主間的關(guān)系；（11）政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任。2乙方權(quán)利義務(wù)：（1）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合實際情況，制訂本住宅區(qū)物業(yè)管理的各項規(guī)章制度；（2）遵守各項管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求，根據(jù)甲方授權(quán)，對本住宅區(qū)物業(yè)實施綜合管理，確保實現(xiàn)管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，自覺接受甲方檢查監(jiān)

22、督；（3）根據(jù)住宅區(qū)內(nèi)大、中修的需要制訂維修方案，報甲方審議通過后，從公用設(shè)施專用基金中領(lǐng)取所需的維修經(jīng)費；（4）接受甲方對經(jīng)營管理過程中財務(wù)帳目的監(jiān)督并報告工作，每月向甲方和住宅區(qū)管理部門報送一次財務(wù)報表，每三個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費收支帳目；（5）對住宅區(qū)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變其使用功能，乙方如在住宅區(qū)內(nèi)改擴建完善配套項目，須報甲方和有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施；（6）乙方須本著高效、精干的原則在本住宅區(qū)設(shè)置管理機構(gòu)和人員；（7）建立本住宅區(qū)物業(yè)管理檔案并負責(zé)及時記載有關(guān)變更情況；（8）負責(zé)測算住宅區(qū)管理服務(wù)費收費標(biāo)準(zhǔn)并向甲方提供測算標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)，嚴格按照甲方審議通過的收費標(biāo)準(zhǔn)收取，

23、不得擅自加價；（9）有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對物業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度進行處理；（10）在管理期滿時向甲方移交全部專用房屋及有關(guān)財產(chǎn)、全部物業(yè)管理檔案及有關(guān)資料；（11）開展卓有成效的社區(qū)文化活動和便民服務(wù)工作；（12）有權(quán)選聘專營公司承擔(dān)住宅區(qū)物業(yè)管理的專項業(yè)務(wù)并支付費用，但不得將住宅區(qū)物業(yè)管理的整體責(zé)任及利益轉(zhuǎn)讓給其他人或單位。第八條物業(yè)管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)1各項管理指標(biāo)執(zhí)行物業(yè)行政主管部門規(guī)定的各項標(biāo)準(zhǔn)，要求住宅區(qū)在乙方接管后_年內(nèi)達到_標(biāo)準(zhǔn)。2確保年完成各項收費指標(biāo)_元，合理支出_元，乙方可提成所收取管理費的_作為經(jīng)營收入。第九條風(fēng)險抵押1乙方在合同簽訂之日起三日內(nèi)向甲方一次

24、性支付人民幣_元，作為風(fēng)險抵押金。2乙方完成合同規(guī)定的管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方在合同期滿后三日內(nèi)退還全部抵押金及銀行活期存款利息。3如由于甲方過錯致使本合同不能履行，由甲方雙倍返還抵押金并賠償乙方經(jīng)濟損失。4如由于乙方過錯致使本合同不能履行，乙方無權(quán)要求返還抵押金，并應(yīng)賠償甲方經(jīng)濟損失。第十條獎罰措施1在各項管理目標(biāo)、經(jīng)濟指標(biāo)全面完成的前提下，管理費如有節(jié)余，甲方按節(jié)余額_獎勵乙方。2如該住宅區(qū)被評為全國、省、市文明住宅小區(qū)，甲方分別獎勵乙方人民幣_元（全國）、_元（?。?、_元（市）；獲得上級部門單項獎或有關(guān)榮譽的獎金另訂；如在乙方管理期間，由乙方獲得的文明小區(qū)稱號被上級部門取消，則乙方應(yīng)全部

25、返還上述獎金及銀行活期存款利息。3如果甲方不完成應(yīng)負的合同責(zé)任，由此而影響乙方的承包管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，或給乙方造成直接經(jīng)濟損失，甲方應(yīng)當(dāng)給予補償或承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4如果乙方?jīng)]有完成合同責(zé)任或管理目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，甲方應(yīng)當(dāng)責(zé)成乙方限期改正，情節(jié)嚴重的處以人民幣_元至_元的罰款，直至終止合同，經(jīng)濟損失由乙方承擔(dān)。5由乙方管理不善或重大失誤，造成住戶經(jīng)濟損失或生活嚴重不便的，應(yīng)當(dāng)賠償甲方或業(yè)主及使用人的經(jīng)濟損失。第十一條合同更改、補充與終止1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對本合同條款進行修訂更改或補充，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。2合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，各方如欲續(xù)訂合同，須于期滿前的_個月向?qū)Ψ教?/p>

26、出書面意見。3合同終止后，乙方可參加甲方的管理招標(biāo)并在同等條件下優(yōu)先承包管理。第十二條聲明及保證甲方：1甲方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2甲方簽署和履行本合同所需的一切手續(xù)_均已辦妥并合法有效。3在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對甲方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4甲方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是甲方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。乙方：1乙方為一家依法設(shè)立并合法存續(xù)的企業(yè)，有權(quán)簽署并有能力履行本合同。2乙方簽署和履行本合同所需的一切

27、手續(xù)_均已辦妥并合法有效。3在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構(gòu)、行政機關(guān)或監(jiān)管機構(gòu)均未作出任何足以對乙方履行本合同產(chǎn)生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。4乙方為簽署本合同所需的內(nèi)部授權(quán)程序均已完成，本合同的簽署人是乙方的法定代表人或授權(quán)代表人。本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。第十三條保密雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的商業(yè)秘密（技術(shù)信息、經(jīng)營信息及其他商業(yè)秘密）予以保密。未經(jīng)該商業(yè)秘密的原提供方同意，一方不得向任何第三方泄露該商業(yè)秘密的全部或部分內(nèi)容。但法律、法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。保密期限為_年。一方違反上述保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任并賠償由此

28、造成的損失。第十四條不可抗力本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見，不能克服、不能避免并對一方當(dāng)事人造成重大影響的客觀事件，包括但不限于自然災(zāi)害如洪水、地震、火災(zāi)和風(fēng)暴等以及社會事件如戰(zhàn)爭、動亂、政府行為等。如因不可抗力事件的發(fā)生導(dǎo)致合同無法履行時，遇不可抗力的一方應(yīng)立即將事故情況書面告知另一方，并應(yīng)在_天內(nèi)，提供事故詳情及合同不能履行或者需要延期履行的書面資料，雙方認可后協(xié)商終止合同或暫時延遲合同的履行。第十五條通知根據(jù)本合同需要發(fā)出的全部通知以及雙方的文件往來及與本合同有關(guān)的通知和要求等，必須用書面形式，可采用_（書信、傳真、電報、當(dāng)面送交等）方式傳遞。以上方式無法送達的，方可采取公告送達的方式。

29、各方通訊地址如下：_。一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起_日內(nèi)，以書面形式通知對方；否則，由未通知方承擔(dān)由此而引起的相應(yīng)責(zé)任。第十六條爭議的處理1本合同受_國法律管轄并按其進行解釋。2本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第_種方式解決（1）提交_仲裁委員會仲裁；（2）依法向人民法院起訴。第十七條解釋本合同的理解與解釋應(yīng)依據(jù)合同目的和文本原義進行，本合同的標(biāo)題僅是為了閱讀方便而設(shè)，不應(yīng)影響本合同的解釋。第十八條補充與附件本合同未盡事宜，依照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行，法律、法規(guī)未作規(guī)定的，甲乙雙方可以達成書面補充協(xié)議。本合同的附件和補充協(xié)議

30、均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。第十九條合同效力本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權(quán)代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_年，自_年_月_日至_年_月_日。本合同正本一式_份，雙方各執(zhí)_份，具有同等法律效力；合同副本_份，送_留存一份。甲方（蓋章）：_乙方（蓋章）：_代表（簽字）：_代表（簽字）：_年_月_日_年_月_日簽訂地點：_簽訂地點：_三 : 濟南市物業(yè)管理委托合同第一章總則第一條本合同當(dāng)事人委托方（以下簡稱甲方）：組織名稱：_業(yè)主委員會主任：_地址：_聯(lián)系電話：_受委托方（以下簡稱乙方）：企業(yè)名稱：_法定代表人：_注冊地址：_聯(lián)系電話：_根據(jù)有關(guān)法律、法

31、規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_（物業(yè)名稱）委托乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)類型：_座落位置：_市_區(qū)_路（街道）_號。管理界線：東至_；南至_；西至_；北至_占地面積：_平方米。建筑面積：_平方米。委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附表。第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和使用人。本物業(yè)的全體業(yè)主、使用人均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章委托管理事項第四條房屋共用部位的維修、養(yǎng)護和管理。包括：房屋承重結(jié)構(gòu)部位（基礎(chǔ)、承重墻體、梁、柱、樓板、屋面）、專用房間、樓梯間、走廊通道及外墻面_、_。第五條房屋共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理。包括：上下水管

32、道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_、_。第六條公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理。包括：非市政道路、化糞池、垃圾房、庭院燈、草坪燈、自行車棚、停車場、_、_。第七條附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護與管理。包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房、商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所等。第八條公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護與管理。第九條公共環(huán)境衛(wèi)生管理。包括：公共場所、場地、房屋共用部位、_、_的清掃保潔及垃圾的收集。第十條實行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車車位，由乙方負責(zé)經(jīng)營管理。對未參加車輛損失保險、車輛玻璃破碎保險、車輛盜搶保險的，乙方有權(quán)制止停放。第十一

33、條協(xié)助公安部門維護社區(qū)秩序。包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、門崗執(zhí)勤、_、_。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報經(jīng)公安部門處理。第十二條與房屋及附屬建筑物改建、裝修相關(guān)的垃圾清運、_、_等的管理。第十三條物業(yè)檔案管理。包括：物業(yè)的工程圖紙、竣工驗收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案、_、有關(guān)財務(wù)賬冊、_。第十四條維修基金利息及維修資金使用的財務(wù)管理。第十五條位于_位置計_平方米的物業(yè)管理辦公用房由乙方無償或按_標(biāo)準(zhǔn)有償使用，但不得分割、抵押、交換、買賣。有償使用費用于_。第十六條位于_位置計_平方米的物業(yè)管理經(jīng)營用房委托乙方按下列約定經(jīng)營（在所選項目上打“”），但不得分割、抵押、交換、買賣。（一）

34、乙方無償經(jīng)營。經(jīng)營收入扣除經(jīng)營成本后，結(jié)余部分按規(guī)定專戶存儲，全部用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。（二）乙方每年向甲方繳納_萬元，剩余經(jīng)營收入歸乙方所有。甲方所得按規(guī)定專戶存儲，用于補充維修資金不足及業(yè)主委員會辦公費用。第十七條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。第十八條組織開展社區(qū)便民有償服務(wù)活動。第十九條向業(yè)主、使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費、電梯運行費、_。按委托協(xié)議代收電費、水費、_、_第二十條房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護，若委托乙方維修時，乙方可以接受委托并合理收費。第二十一條規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反業(yè)主公約和業(yè)主委員會決議及物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定的行為。規(guī)勸制止無效的，報送業(yè)主委員會批準(zhǔn)

35、，可采取_措施。第二十二條其他委托事項。（一）_。（二）_。（三）_。第三章委托管理期限第二十三條委托管理期限為_年。自_年_月_日起至_年_月_日止。第四章雙方權(quán)利和義務(wù)第二十四條甲方權(quán)利和義務(wù)（一）甲方權(quán)利1代表和維護業(yè)主、使用人的合法權(quán)益；2根據(jù)業(yè)主大會的決議與物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)管理委托合同；3監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守業(yè)主公約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定；4審定乙方制定的物業(yè)管理規(guī)章制度和實施方案；5檢查監(jiān)督乙方物業(yè)管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；6審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、維修財務(wù)預(yù)算及決算；7向業(yè)主籌集或續(xù)籌維修資金，審定維修基金利息的使用情況；8監(jiān)督檢查公共

36、建筑、共用設(shè)施設(shè)備和物業(yè)管理辦公經(jīng)營用房的使用情況。（二）甲方義務(wù)1聽取業(yè)主、使用人的意見和建議，并及時將業(yè)主、使用人的意見和建議反饋給乙方；2保證業(yè)主、使用人遵守、執(zhí)行物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，遵守業(yè)主公約及業(yè)主大會、業(yè)主委員會決議和小區(qū)物業(yè)管理制度，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費及其他費用；3協(xié)助乙方開展物業(yè)管理工作，完成和實現(xiàn)物業(yè)管理各項管理目標(biāo)；4維修基金利息不敷使用時，負責(zé)向業(yè)主籌集維修資金；5向乙方提供建筑面積_平方米物業(yè)辦公用房（產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有），并于合同生效之日起_日內(nèi)，移交乙方使用6按物業(yè)管理區(qū)域總建筑面積_的比例，向乙方提供_平方米經(jīng)營用房（產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主所有），并于

37、合同生效之日起_日內(nèi)移交給乙方使用；7于合同生效之日起_日內(nèi)向乙方提供物業(yè)管理所需全部工程技術(shù)資料和有關(guān)檔案資料，并建立交接手續(xù)；8當(dāng)業(yè)主、使用人不按規(guī)定繳納物業(yè)管理服務(wù)費時，協(xié)助乙方催交，催交無效的，由甲方做出決定采取必要的措施收繳，委托乙方實施；9調(diào)解處理業(yè)主、使用人與乙方的糾紛，協(xié)調(diào)其之間的關(guān)系；10協(xié)助乙方搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)工作；11協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的建設(shè)及管理遺留問題：_12完成政府交辦屬于物業(yè)管理區(qū)內(nèi)應(yīng)完成的各項任務(wù)；13_。第二十五條乙方權(quán)利和義務(wù)（一）乙方的權(quán)利1根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和本合同有關(guān)約定制定物業(yè)管理實施方案并實施管理；2編制物業(yè)管理年度管理計劃、維

38、修資金使用計劃及預(yù)決算報告，經(jīng)業(yè)主委員會審定，提交業(yè)主大會審議通過后實施；3編制房屋、附屬建筑物及構(gòu)筑物、共用設(shè)施設(shè)備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃和大、中修方案，經(jīng)業(yè)主委員會審定提交業(yè)主大會審議通過后組織實施；4依照本合同和市物價局核發(fā)的收費許可證收取物業(yè)管理服務(wù)費；5負責(zé)物業(yè)管理檔案資料、有關(guān)財務(wù)賬冊的管理；6規(guī)勸制止業(yè)主、使用人違反物業(yè)管理規(guī)定及業(yè)主公約的行為；7有請求業(yè)主委員會協(xié)助管理的權(quán)力；8有選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項工程的權(quán)力；但不得將物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人；9當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并按有關(guān)規(guī)定進行管理；10依法向業(yè)主、使用人追繳欠交的物業(yè)管理服務(wù)費。（二

39、）乙方的義務(wù)1履行本委托合同并依法經(jīng)營；2接受業(yè)主委員會和業(yè)主、使用人的監(jiān)督；3重大管理措施應(yīng)提交業(yè)主委員會審議批準(zhǔn)；4接受物業(yè)行政主管部門的監(jiān)督、指導(dǎo)；5對本物業(yè)的公共配套設(shè)施不得擅自占用或改變使用功能。如需擴建或完善配套項目，須經(jīng)甲方同意并報有關(guān)部門批準(zhǔn)后方可實施；6按照有關(guān)規(guī)定使用維修基金利息；7每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費收支情況。每年7月份和12月份向業(yè)主委員會提交維修基金利息使用管理報告；每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況；8向業(yè)主、使用人提供優(yōu)良生活工作環(huán)境，搞好社區(qū)文化和社區(qū)服務(wù)；9發(fā)現(xiàn)違法行為要及時制止并向政府有關(guān)行政主管部門報告；10定期對房屋設(shè)施設(shè)

40、備狀況進行檢查，及時排除不安全隱患和險情；11物業(yè)管理委托合同終止7日內(nèi)，必須向業(yè)主委員會移交全部物業(yè)管理檔案資料；經(jīng)雙方共同認可并委托審計機構(gòu)審計后，向甲方移交代管財務(wù)檔案資料和本物業(yè)的公共財產(chǎn)及物業(yè)辦公、經(jīng)營用房。12_第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)第二十六條依據(jù)國家、省有關(guān)規(guī)定和濟南市物業(yè)管理辦法及濟南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級服務(wù)評定（試行）標(biāo)準(zhǔn)，制定本物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)。具體內(nèi)容如下：（一）房屋及維修管理1房屋外觀完好、整潔，無臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。2行政街號、房屋幢號、單元號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。3封閉陽臺、空調(diào)安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物。4一

41、樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄。5房屋完好率98以上。6房屋大中修有完整的開工報告及工程預(yù)算書，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗收手續(xù)齊全，決算書經(jīng)過有關(guān)機構(gòu)審計，有完整的竣工報告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。7房屋小修、急修及時率達98以上，合格率達100，險情排除及時率達100，有維修記錄和回訪記錄。8房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。（二）共用設(shè)備管理1設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱。2專業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。3設(shè)備良好，運行正常，有設(shè)備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患。4小區(qū)內(nèi)生活

42、用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗合格。5電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。6電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄。7負責(zé)鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18，不低于16。（三）共用設(shè)施管理1小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。2公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運行正常。3道路暢通，路面平坦無損壞。4污水排放暢通，溝道無積水。5危險部位標(biāo)志明顯，有防范措施。（四）綠化及養(yǎng)護管理1公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。2綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。（五）環(huán)境衛(wèi)生管理1小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。2小區(qū)內(nèi)實行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。3樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。4道路、庭院、綠地、公用場地?zé)o雜物，保持清潔。5雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路及樓間積雪；雨后及時清理污水。6小區(qū)內(nèi)馬路無攤點、市場，商業(yè)