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文檔簡介

1、第一單元Marketing 市場營銷定義:Marketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.市場營銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中,為顧客、客戶、合作伙伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。什么是市場營銷計(jì)劃:The marketing p

2、lan4個點(diǎn): situation analysis情況分析 marketing objectives 營銷目標(biāo) target market selection目標(biāo)市場選擇 marketing mix市場營銷組合課后單詞:Blueprint 規(guī)劃藍(lán)圖 marketing mix 營銷組合Competitive advantage 競爭優(yōu)勢 marketing planning 營銷計(jì)劃Cross functional team 跨部門團(tuán)隊(duì) mortgage 抵押、抵押品Customer orientation 顧客導(dǎo)向 organizational mission 組織使命Distinctiv

3、e competencies 獨(dú)特競爭力 organizational objectives 組織目標(biāo)Diversification 多樣化戰(zhàn)略 organizational portfolio plan 資產(chǎn)組合計(jì)劃Equilibrium 均衡 Organizational strategies 組織戰(zhàn)略Implementation 執(zhí)行實(shí)施 product development strategies 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略Line of products 產(chǎn)品系列 production orientation 生產(chǎn)導(dǎo)向Market development strategies 市場開發(fā)戰(zhàn)略 sel

4、ling orientation 銷售導(dǎo)向Market penetration strategies 市場滲透戰(zhàn)略 situation analysis 形式分析 Marketing Concept 營銷觀 Strategic Business Units 戰(zhàn)略事業(yè)單位Marketing information system 營銷信息系統(tǒng) Strategic Planning 戰(zhàn)略計(jì)劃Marketing Management 營銷管理第五單元market segmentation process市場細(xì)分的過程(市場定位過程)1、delineate firms current situation

5、(描繪公司的現(xiàn)狀)2、Determineconsumerneedsandwants(確定消費(fèi)者的需求和欲望)3、dividemarketsonrelevantdimensions,(有關(guān)方面劃分市場)4、developproductpositioning,(開發(fā)產(chǎn)品定位)5、decidesegmentationstrategy,(決定細(xì)分策略)6、designmarketingmixstrategy(設(shè)計(jì)營銷組合策略)P90第五單元單詞:A priori segmentation 事前市場細(xì)分 PRIZM 根據(jù)郵編制定的潛在市場等級指數(shù)Benefit Segmentation 利益細(xì)分 pro

6、duct positioning; 產(chǎn)品定位geodemographic segmentation 地理人口細(xì)分 Psychographic segmentation心理細(xì)分Market niche 市場縫隙 segmentation dimension市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)Positioning map 定位圖 target market 目標(biāo)市場 Market Segmentation 市場細(xì)分 VALStm 價值觀和生活方式系統(tǒng)Post hoc segmentation 事后市場細(xì)分第六單元:Product Line產(chǎn)品線(定義) = A set of products(一組產(chǎn)品)Product

7、Mix產(chǎn)品組合 (定義)= the full set of products(全套產(chǎn)品)103Product life cycle (產(chǎn)品生命周期)Introduction(產(chǎn)品介紹)growth (成長期)maturation(成熟期)decline(衰退期)第六單元單詞Aesthetics 有美感 line extension 產(chǎn)品線延伸Brand equity 品牌價值 marketing myopia 市場縫隙Brand extension 品牌拓展 multibranding 多品牌戰(zhàn)略Conformance to specifications 規(guī)格一致 performance 產(chǎn)品

8、性能Cross functional teams 跨部門團(tuán)隊(duì) product adoption and diffusion 產(chǎn)品的采用和擴(kuò)散Dual branding 雙重品牌戰(zhàn)略 product audit 產(chǎn)品審核Durability 耐用性 product life cycle 產(chǎn)品生命周期Extended product 延伸產(chǎn)品 product line 產(chǎn)品系列Fad 熱潮 product line extension 產(chǎn)品系列延伸Family branding 家族品牌 product mix 產(chǎn)品組合Fashion 時尚 reliability 可靠性Franchise ext

9、ension 特許經(jīng)營權(quán)拓展 serviceability 維護(hù)保養(yǎng)的方便性Generic product 一般產(chǎn)品 tangible product 有形產(chǎn)品第八單元The promotion mix (促銷組合)1、Advertising(廣告)2、sales promotion(推銷)3、public relations(公關(guān))4、personal selling(個人推銷;)Push versus pull marketing(推拉式營銷)push strategies(推) :involve aiming promotional efforts at distributors ,re

10、tailers,and sales personnel to gain their cooperation in ordering,stocking,and accelerating the sales of a product。(推動戰(zhàn)略涉及的目標(biāo)是在經(jīng)銷商,零售商和銷售人員的促銷努力,以獲得他們的合作,訂貨,庫存,并加快銷售的產(chǎn)品。)Pull strategies (拉):involve aiming promotional efforts directly at customers to encourage them to ask the retailer for the product

11、。(直接參與旨在鼓勵客戶的促銷活動,以鼓勵他們要求產(chǎn)品的零售商)第八單元單詞All you can afford 量力而為法 promotion mix 促銷組合Competitive parity 競爭對等法 prospect 準(zhǔn)客戶Coupon 電子優(yōu)惠券 pull strategy 牽引策略Direct marketing 直銷 push strategy 推動策略Frequency marketing 頻率營銷 reach 接觸度 Integrated marketing communications 整合營銷傳播 sponsorship贊助商行為Mass media 大眾媒體 tas

12、k approach 目標(biāo)任務(wù)法Percent of sales 銷售百分比法 trade promotion 貿(mào)易促銷Personal selling 人員推銷 第十單元Channels of distribution(營銷渠道)定義:A channel of distribution or marketing channel is a group of individuals and organizations that directs the flow of products from producers to customers。(分銷或營銷渠道的一個渠道是一組個人和組織,指導(dǎo)產(chǎn)品從生

13、產(chǎn)者到客戶的流動)conventional channels of distribution of consumer goods(傳統(tǒng)消費(fèi)品分銷渠道):1、manufacturer(制造商) consumers(消費(fèi)者)2、manufacturer(制造商)retailers(零售商) consumers(消費(fèi)者)3、manufacturer(制造商)wholesaler(批發(fā)商)retailers(零售商) consumers(消費(fèi)者)4、manufacturer(制造商)agent(代理人)retailers(零售商) consumers(消費(fèi)者)5、manufacturer(制造商)ag

14、ent(代理人)wholesaler(批發(fā)商)retailers(零售商) consumers(消費(fèi)者)Direct channel(直接渠道)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)Link your consumer directly(直接鏈接你的消費(fèi)者)優(yōu)Easy to get market information(容易獲得市場信息) 優(yōu)Save cost and easy to control price(節(jié)約成本,易于控制價格)缺You need to bear all the financial risks(你需要承擔(dān)所有的財務(wù)風(fēng)險)缺Its hard to reach all your target market(很難達(dá)到你的目標(biāo)市場)Indirect channel(間接渠道)優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)To reach more consumers (為了達(dá)到更多的消費(fèi)者)優(yōu)Destocking (去庫存)優(yōu)Risk-sharing & Benefit-sharing (風(fēng)險分擔(dān)與利益共享)缺Slow circulation(緩慢的循環(huán))缺High cost(成本高)Selecting Channels of Distribution(如何選擇分

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