一品文化建設(shè)方案

1、一品文化建設(shè)方案、八 、-前言企業(yè)文化 建 設(shè)，歸根到底，其目的無(wú)非是促進(jìn)企業(yè)發(fā) 展生產(chǎn)力。企 業(yè) 文化是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的。企業(yè)文化建設(shè) 的準(zhǔn)繩是企業(yè) 的 發(fā)展戰(zhàn)略及其目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)，我們 對(duì)企業(yè)文化建 設(shè) 的規(guī)劃表述為以下幾個(gè)方面：一、企業(yè)文 化建設(shè)目標(biāo)； 二 、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；三、企業(yè)廣告語(yǔ)；四、 企業(yè)價(jià)值觀體 系 ；五、企業(yè)心理意識(shí)；六、步驟、方法與 途徑；七、企 業(yè) 文化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制；八、企 業(yè)文化建設(shè)制 度 ；九、企業(yè)文化建設(shè)配套措施與環(huán)境氛圍； 十、結(jié)結(jié)語(yǔ)。一、企業(yè) 文 化建設(shè)目標(biāo)：1、企業(yè)文化建設(shè)引擎：合理、切 實(shí) 、宏大的企業(yè)抱負(fù)及其慎密的發(fā)展規(guī)劃， 是企業(yè)發(fā)展

2、的 強(qiáng) 勁動(dòng)力。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是“做湛江最好， 創(chuàng)行業(yè)一流 ”。那么，我們對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng) 狀況 的認(rèn)識(shí)是什 么？ wTo 對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的沖擊如何？我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在以什 么 樣的方式手段 搶 占市場(chǎng)？全世界木業(yè)市場(chǎng)飽和狀態(tài)如何？ 還有多大的發(fā) 展 空間？如果我們想進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，那我們 自己又應(yīng)該從 哪 些方面努力？公司所議定的明晰、科學(xué)的 發(fā)展戰(zhàn)略，為 我 們展現(xiàn)出波瀾壯闊的市場(chǎng)前景，明確的自 我認(rèn)知和市場(chǎng) 定 位，理想遠(yuǎn)大的宏偉藍(lán)圖和堅(jiān)定信心，大 膽、新穎、細(xì) 密 、審慎的戰(zhàn)略措施與步驟。對(duì)國(guó)際國(guó)內(nèi)市 場(chǎng)風(fēng)云變幻的 敏 銳把握、為實(shí)現(xiàn)理想而擬定的科學(xué)策略和 堅(jiān)定不移的信 心 決心，構(gòu)成企業(yè)文化建

3、設(shè)的廣闊背景與動(dòng) 力引擎。2、企業(yè)文化建設(shè)向標(biāo)：我們企業(yè) 文 化建設(shè)基本指向是：“繼續(xù)創(chuàng)新企業(yè)文化 建設(shè)理論，形 成 企業(yè)文化建設(shè)新機(jī)制、新模式、新格局， 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外 樹(shù) 形象，深化企業(yè)品牌的文化底蘊(yùn)，帶動(dòng)公 司管理機(jī)制與 模 式創(chuàng)新，為公司的市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略提供文化 資源與精神資 源 支持 ?！?、企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)：總目標(biāo)：形成與公 司 發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整 而調(diào)整的企業(yè) 核 心價(jià)值觀，培養(yǎng)符合企業(yè)價(jià)值觀要求并具 備相當(dāng)技能的 一 品人，建設(shè)創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力 強(qiáng)、事業(yè)心強(qiáng) 的 核心團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)造一流的品牌文化，將一品 實(shí)業(yè)發(fā)展成為 “ 中國(guó)木業(yè)王 ”。分目標(biāo)：1、形成與公

4、司發(fā)展相適應(yīng)的、并隨著 企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略調(diào) 整而調(diào)整的企 業(yè) 核心價(jià)值觀體系；2、建立以企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)專業(yè)技能 為框 架的培訓(xùn)體系；3、配合辦公室繼續(xù)建立、完善以市場(chǎng) 為導(dǎo) 向的激勵(lì)性 人力資源管理 機(jī) 制；4、確立公司在物業(yè)管理理論研究領(lǐng)域 的領(lǐng) 先地位；5、建設(shè)一支物業(yè)管理理念模式研究創(chuàng) 新的 專家顧問(wèn)隊(duì) 伍；6、建設(shè)一支符合企業(yè)價(jià)值觀與物業(yè)管理技 能要求的員工隊(duì)伍；7、建設(shè)一支“創(chuàng)新力強(qiáng)、凝聚力強(qiáng)、 競(jìng)爭(zhēng) 力強(qiáng)、事業(yè) 心強(qiáng)”的四強(qiáng) 核 心團(tuán)隊(duì)。二、企業(yè) 核 心競(jìng)爭(zhēng)力：當(dāng)今世界 ， 物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，而物業(yè)管 理產(chǎn)品與生產(chǎn) 技 術(shù)卻越來(lái)越均質(zhì)化，這就要求，任何一個(gè) 物業(yè)管理企業(yè)

5、， 要想生存與發(fā)展，就必須一方面繼續(xù)提高 物業(yè)管理服務(wù) 的 技術(shù)專業(yè)水平，另一方面，在細(xì)分市場(chǎng)的 前提下，提供 個(gè) 性化產(chǎn)品與服務(wù)，以個(gè)性化企業(yè)文化塑造 企業(yè)品牌個(gè)性 。 而后者已經(jīng)成為當(dāng)今物業(yè)管理市場(chǎng)的主要 競(jìng)爭(zhēng)力。我們 * 物業(yè)管理有限公司的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是 “個(gè)性化 ”?！皞€(gè)性化”的本質(zhì)是創(chuàng)新 ，是 通過(guò)創(chuàng)新實(shí)施差 別化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn) 略?！皞€(gè)性化”作為我們公 司的 企業(yè)核心競(jìng) 爭(zhēng)力，主要由 個(gè) 構(gòu)件：個(gè)性化市 場(chǎng) 細(xì)分選擇；個(gè)性化文 化 ；個(gè)性化管理服務(wù)；個(gè)性化創(chuàng)新力；個(gè)性化的人。公司的企 業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是由個(gè)性化的人在個(gè)性化文 化理念氛圍中，運(yùn)用個(gè)性化創(chuàng)新力創(chuàng)造出個(gè)性化管理服務(wù)。三、企

6、業(yè)廣告語(yǔ)：“一品世界，世界一品”闡釋：突出溫馨二字，突出“一品”的概念。“鵬程萬(wàn)里，四季如春！”闡釋：第一句，一是表明公司的抱負(fù)與志向，二是表 現(xiàn)對(duì)業(yè)主住戶的祝愿。第二句表現(xiàn)三層含義，一是環(huán)境優(yōu) 美；二是良好 的服務(wù)，使人如坐春風(fēng)；三是在這樣的物業(yè) 環(huán)境與服務(wù)中 的清爽愜意的心情。四、企業(yè)價(jià)值觀體系：（一）、企業(yè)精神：“一品精神”、“同丿心、力，無(wú)私奉 獻(xiàn)；開(kāi)拓創(chuàng)新；敢為天下先。”闡釋：企 業(yè)精神是對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的提煉， 是一品人傳統(tǒng) 的應(yīng)有的區(qū)別于其他物業(yè)公司的價(jià)值核心。 四句分別表明 我們處理對(duì)員工與員工的關(guān)系、對(duì)簡(jiǎn)單平凡 的工作、對(duì)風(fēng)云變幻的市場(chǎng)、對(duì)同行業(yè)者的關(guān)系時(shí)公司任 何員工

7、都具有 和應(yīng)該具有的精神，也是對(duì)公司標(biāo)識(shí)的合理解釋（二 ）、企業(yè)理念1、企業(yè)宗旨：“營(yíng)造理想生存空間， 提升現(xiàn)代 生 活品質(zhì)，造福生態(tài)民眾社會(huì)闡釋：宗 旨 也就是使命，民眾對(duì)服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量的高 要求就是表現(xiàn) 之 一?，F(xiàn)代生活方式多樣化是必然趨勢(shì)，但 無(wú)論何種生活 方 式，提升品位則是我們一切努力不約而同 的方向，也是 我 們可以有所作為的。另外我們的管理目標(biāo) 之一，毫無(wú)疑 問(wèn) ，應(yīng)當(dāng)是人類與生態(tài)環(huán)境的和諧統(tǒng)一，這 也是目前我們 能 夠想到的最理想的生存境界。2、發(fā)展目標(biāo)：“創(chuàng)行業(yè)一流，做行業(yè) 龍頭 ”闡釋：這 應(yīng) 該是我們追求的目標(biāo)，永遠(yuǎn)的目標(biāo)。我們 立足粵西，永 遠(yuǎn) 以行業(yè)一流為我們的奮斗目

8、標(biāo)。一流的目 標(biāo)必然要求員 工 具備爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，爭(zhēng)當(dāng)一流員工的思想 與意識(shí)。宏偉 的 理想追求成為鞭策員工創(chuàng)新進(jìn)取的不竭動(dòng) 力。3、經(jīng)營(yíng)理念：“創(chuàng)造五個(gè)價(jià)值 ?！薄翱蛻羰?我們的最好 傳媒?！标U釋：專 業(yè) 化的服務(wù)、規(guī)范化的管理是我們?nèi)俚氖?段；為客戶、 員 工、企業(yè)、行業(yè)、社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，我們才 能得到客戶認(rèn) 可 、員工熱愛(ài)、企業(yè)認(rèn)同、同行欣賞、社會(huì) 承認(rèn)；客戶認(rèn) 可 我們的作為，就成為我們自然的、最好的 傳播媒體，他 們 為我們做世界一流的市場(chǎng)宣傳。（三 ）、企業(yè)價(jià)值觀：1、工作作風(fēng)：“說(shuō)就說(shuō)，干就干；說(shuō) 干就 干，干就干 好闡釋：這 既 是一品實(shí)業(yè)的工作方法與態(tài)度要求，也是 工作效率要

9、求 ， 更是工作質(zhì)量要求。一品人是“秀才”加 “兵”于一身 。 決策時(shí)，暢所欲言，集思廣益；工作時(shí)， 雷厲風(fēng)行，追 求 卓越，追求第一。不是被動(dòng)地完成任務(wù)， 而是主動(dòng)地創(chuàng) 造 成果；2、工作信念：“追求精彩每一天 ?！薄皼](méi)有枯 燥 的工作，只有平庸的人 ?！标U釋：物 業(yè) 管理工作是單調(diào)的，大多是簡(jiǎn)單重復(fù)的工 作。但在一品 人 眼里，沒(méi)有枯燥與乏味，只有無(wú)盡的創(chuàng)造、 無(wú)窮的樂(lè)趣。 我 們每天都在即興創(chuàng)作出優(yōu)良的管理服務(wù)， 每一款給付的 服 務(wù)，都是世間罕有的藝術(shù)精品。微笑的藝 術(shù)，愛(ài)心的藝 術(shù) ，專業(yè)的藝術(shù)，使我們與客戶的生活精彩 紛呈。只有平 庸 無(wú)能的人才會(huì)把工作作得越來(lái)越簡(jiǎn)單，越 來(lái)越枯燥

10、無(wú)味 ， 越來(lái)越?jīng)]有意義。這種人絕對(duì)不是一品人。 精彩生活每一 天 ，是我們工作生活的態(tài)度，也正是有了我 們，社區(qū)生活 的 每一天都會(huì)更加精彩。3、服務(wù)理念：“盡心為客戶著想，盡 力讓 客戶滿意” “人文關(guān) 懷 ，情感服務(wù) ?！标U釋：公 司 要發(fā)展，我們就要善待客戶。我們的客戶 不僅是業(yè)主、 住 戶，還有地產(chǎn)發(fā)展商等，這些都只是外部 客戶?，F(xiàn)代客 戶 服務(wù)理念中除了外部客戶外，還將公司員 工視為公司的 內(nèi) 部客戶，要求象對(duì)外部客戶一樣對(duì)待內(nèi)部 客戶。內(nèi)部客 戶 滿意，自然把笑容帶給外部客戶。沒(méi)有心 里樂(lè)開(kāi)花卻臉 皮 如霜打的怪物。一切以客戶為中心，以人 文主義的精神 ， 象對(duì)待家人一樣，善待員

11、工，善待業(yè)主， 善待發(fā)展商， 全 力做好每一件事情。內(nèi)外客戶的滿意度是 衡量我們工作 優(yōu) 劣的標(biāo)準(zhǔn)。4、人才觀念：“人才是干出來(lái)的，不 是看出來(lái)的 ?！?“人人是 才 ，量才適用，發(fā)揮特長(zhǎng)，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ?！?闡 釋：我 們高度重視人才，認(rèn)為人才是一品實(shí)業(yè)發(fā)展 壯大所 必需的 力量 源泉；我們選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)是干，不是說(shuō)，也爭(zhēng)、不是看 出來(lái)的。我們認(rèn)為任何員工都有自己的特長(zhǎng)， 都是 公司發(fā)展 所 需的人才；每個(gè)人的特長(zhǎng)不一，不等于人 格的 高貴與卑 微 ，而是相互依存，相互欣賞；而且，通過(guò) 努力 學(xué)習(xí)，不 斷 創(chuàng)新，都可以成長(zhǎng)為技能更精的復(fù)合型人 才； 公司為人 才 創(chuàng)造一個(gè)良好的成長(zhǎng)環(huán)境：我們惟才

12、是用、 量 才適用，始 終 將人才視為我們的創(chuàng)業(yè)伙伴；人無(wú)完人， 天 生人人皆可 用 ，只要具備公司的企業(yè)精神，只要符合公 司 行為規(guī)范要 求 ， 大家可以相互信任、相互尊重、相互競(jìng) 相互幫助 、 取長(zhǎng)補(bǔ)短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，大家和企業(yè)一起成長(zhǎng)，共創(chuàng)美好 明 天5、質(zhì)量方針：“客戶滿意，追求卓越 。闡釋：我 們 以客戶滿意為最高服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造卓 越的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。6、道德規(guī)范：“誠(chéng)信為人，敬業(yè)愛(ài)崗 ”闡釋：一 品 人以誠(chéng)信為做人立業(yè)之本，對(duì)客戶、同事、 親人、朋友等 都 要誠(chéng)心誠(chéng)意，做老實(shí)人，說(shuō)老實(shí)話，辦老 實(shí)事；要信任 他 人，欣賞他人，關(guān)心他人、幫助他人，并 講求信譽(yù)；信 任 人，也要爭(zhēng)取讓別人

13、也信任自己。我們富 有創(chuàng)造性地投 入 自己的本職工作，相信自己的工作能為他 人、為企業(yè)、 為 社會(huì)作貢獻(xiàn)，同時(shí)也是為自己創(chuàng)造價(jià)值。 7、管家意識(shí)：“開(kāi)源節(jié)流，精打細(xì)算 ，勤儉持家 。” 闡釋：公 司 要生存，一是開(kāi)拓市場(chǎng)，廣進(jìn)財(cái)源；二是處處節(jié)約，控 制 功耗。五、企業(yè) 心 理意識(shí)：面對(duì)國(guó)內(nèi) 國(guó) 際政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的深刻變革，作為一品人， 要想在未來(lái)十 年 內(nèi)不被日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)淘汰出局，要想在 風(fēng)云變幻的市 場(chǎng) 中爭(zhēng)得生存、發(fā)展的一錐之地，就必須具 備基本的企業(yè) 心 理意識(shí)：1、危機(jī)意識(shí)：政企分開(kāi)，是中國(guó)政府的切 膚之痛，開(kāi)放對(duì)國(guó)計(jì)民生 沒(méi) 多大影響的服務(wù)業(yè)，讓外國(guó)優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)入 中國(guó)市場(chǎng)，通 過(guò)競(jìng)爭(zhēng)

14、，淘汰那些 * 政府喂奶的 弱者，造就適 應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng) 的強(qiáng)者，是發(fā)展民族企業(yè)的根本途徑。我 們現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi) 有 時(shí)間去等待，等天等地，不如奮起一搏。 爭(zhēng)一爭(zhēng)，有可 能 生；一味坐等，只能是死?；煲惶焓莾缮?的心態(tài)，只會(huì) 害 了企業(yè)，也害了自己。只有懦夫，才只會(huì) 悲天吝人，而 不 抓緊時(shí)間，練就一身本領(lǐng)，使自己強(qiáng)大， 使企業(yè)強(qiáng)大， 只 等企業(yè)倒閉之后去領(lǐng)救濟(jì)金。2、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就是要市場(chǎng)以價(jià) 格與供求關(guān)系為杠桿，調(diào) 節(jié) 社會(huì)資源的流向。競(jìng)爭(zhēng)，就是要與競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手爭(zhēng)得社會(huì)客 戶 資源、文化資源、資金資源、人力資源、 科技資源等等 。 沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，無(wú)疑于將生存發(fā)展的機(jī)會(huì) 拱手讓人。3、創(chuàng)

15、新意識(shí)：創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭 動(dòng)力 。只有創(chuàng)新， 才有生機(jī)勃勃 的 人，才有生機(jī)勃勃的企業(yè)。創(chuàng)新意識(shí)是創(chuàng)新行為、創(chuàng)新 能 力的啟點(diǎn)。4、成本意識(shí)：無(wú)論是生存還是發(fā)展， 都需 要成本，所 以我們必須抓 好 節(jié)流問(wèn)題。5、安全意識(shí)：安全生產(chǎn)是企業(yè)首要任 務(wù)， 沒(méi)有安全生 產(chǎn)的企業(yè)，就 留 不住真心為企業(yè)工作的人。6、協(xié)作意識(shí)：包括兩個(gè)基本點(diǎn)，一是協(xié)助 別人，這是真正將企業(yè)利 益 置之于個(gè)人利益之上的根本標(biāo)志。是作為 企業(yè)人的最基 本 的道德與素質(zhì)要求。二是請(qǐng)別人協(xié)助。這 是承認(rèn)、欣賞 別 人的最好表示。個(gè)人主義、小集團(tuán)主義是 協(xié)作的大敵。 對(duì) 內(nèi)與同事協(xié)作，對(duì)外與同行、客戶協(xié)作， 才能為大家爭(zhēng) 取

16、 最廣闊的生存空間與良好氛圍。7、主人翁意識(shí)：樹(shù)立“企業(yè)即我，我即企 業(yè)”的主人翁意識(shí)，員工 與 企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，企業(yè)才有前途 與希望。8、創(chuàng)業(yè)意識(shí)：我們公司成立時(shí)間不是很長(zhǎng) ，還沒(méi)有經(jīng)歷真正的市場(chǎng) 風(fēng) 浪洗禮。實(shí)際上，我們還處于創(chuàng)業(yè)階段。 因?yàn)槲覀冞€沒(méi) 有 真正脫離生存危機(jī)，因此，我們需要具備 創(chuàng)業(yè)意識(shí)；因 為 我們是一批血性的人，因此我們具有創(chuàng)業(yè) 精神。六、步驟 、 方法與途徑：正是由于 廣 東一品實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司不僅賦予自己創(chuàng) 新的企業(yè)精神 ， 而且擁有相應(yīng)的創(chuàng)新組織及創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。 因而，在企業(yè) 文 化的建設(shè)中，我們對(duì)自己的企業(yè)文化建設(shè) 不斷及時(shí)檢討 ， 不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)

17、的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而不 斷調(diào)整企業(yè)文 化 建設(shè)格局。最近，我們對(duì)自己的企業(yè)文化 建設(shè)狀況有了 更 加清晰的認(rèn)識(shí)，建設(shè)力量投入分布更加合 理，目標(biāo)更加 明 確，從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)入可控 性與可操作性 更 強(qiáng)的境界。（1）基本理論：一品文化建設(shè)的“因重難”（FED理論。1、要素、因素：我們認(rèn)為一品實(shí)業(yè)的企業(yè)文化主要以下因素構(gòu)成：精神理念、物化標(biāo)識(shí)、制度規(guī)范、行為方式、誘發(fā)性社區(qū)文化 。 其中，精神理念指企業(yè)理念、思想、精神、 理想 等，屬于 價(jià)值觀范疇；物化標(biāo)識(shí)是傳達(dá)精神理念、思想的物質(zhì)形式 ，如標(biāo)識(shí)、環(huán)境裝飾、員工服飾、產(chǎn)品等； 制度規(guī)范 是精 神理念價(jià)值觀細(xì)化而成的規(guī)章制度、行為規(guī) 范；行為方

18、 式則是企業(yè)精神理念在企業(yè)管理行為、員工工 作、生活行為 上的具體表現(xiàn)；誘發(fā)性社區(qū)文化是企業(yè)精神 理念在企業(yè)與 社 區(qū)其他主體互動(dòng)關(guān)系中的體現(xiàn)。對(duì)企業(yè)文 化建設(shè)因素認(rèn)識(shí)的理清有三個(gè)方面的意義 : 一 是有助于我們 明 白企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)從哪些方面著手，并由 此 建立我們對(duì) 企業(yè)文化建設(shè)狀況的衡量指標(biāo)，便于我們檢 討自 己企業(yè)文 化建設(shè)完整性、系統(tǒng)性；二是我們將諸要素 與時(shí)代 背景、 企業(yè)發(fā)展階段等坐標(biāo)指數(shù)聯(lián)系考察，審視我 們?cè)谥T要 素建 設(shè)上的力度、深度與合理性、科學(xué)性。三是當(dāng)我們按照因素的要求，確立諸個(gè)要素的具體內(nèi)涵時(shí)，它 意味著我們只 是完成了企業(yè)文化的基礎(chǔ)工作，是屬于企業(yè)文化建設(shè)的初 始階

19、段，也是企業(yè)文化建設(shè)最淺層次的境界。我們稱之為第 一層境界。2、重點(diǎn)。企業(yè)文化 按照存在狀態(tài)看，它可以分為靜態(tài)文化和動(dòng) 態(tài) 文化。靜態(tài) 文化包括企業(yè)環(huán)境裝飾、 cI 標(biāo)識(shí)、規(guī)章制度、準(zhǔn)則條例、產(chǎn) 是在行動(dòng)中體 點(diǎn)是企業(yè)文化 業(yè)文化只停留 幻的文化。因 化建設(shè)的重點(diǎn) 于我們合理分 制及過(guò)程，研 質(zhì)，使企業(yè)文 化為實(shí)實(shí)在在 化為企業(yè)理念 稱為企業(yè)文化 一層境界。3、難點(diǎn)：企業(yè)文化 文化。顯文化 及其在諸要素 所認(rèn)可的狀態(tài) 作為分散的個(gè) 慣、習(xí)俗、員 文化。潛文化 病態(tài)現(xiàn)象，即品 等；動(dòng)態(tài)文化則包括思維活動(dòng)、行為等， 現(xiàn)出的文化。我們認(rèn)為，建設(shè)企業(yè)文化的重 由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化。如果我們所建設(shè)的企 在

20、紙上，那這樣的企業(yè)文化是淺層次的、虛 而，企業(yè)文化由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)的轉(zhuǎn)化是企業(yè)文 。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)的認(rèn)識(shí)的厘清，有助 配時(shí)間和精力，集中力量研究這一轉(zhuǎn)化的機(jī) 究其轉(zhuǎn)化途徑與辦法，把握轉(zhuǎn)化的方向與性 化真正從理論、概念、思想、制度、規(guī)則轉(zhuǎn) 的精神活動(dòng)與工作活動(dòng)，使企業(yè)人的行為轉(zhuǎn) 的具體表現(xiàn)。我們自己把這一轉(zhuǎn)化過(guò)程實(shí)施 建 設(shè)的第二層境界，是略高于掌握重點(diǎn)的另按照它的表現(xiàn)形式看，可以分為顯文化與潛 是指被企業(yè)所認(rèn)可的企業(yè)基本理念和價(jià)值觀 的 展 現(xiàn)。然而，這種顯文化只是處于被企業(yè) ，大多有規(guī)范的文本表現(xiàn)形式，如制度等。 人或小團(tuán)隊(duì)所認(rèn)可的思想與行為模式，如習(xí) 工個(gè)人思想及行為等，是與顯文化相對(duì)的潛

21、 的存在，導(dǎo)致了企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的一種 “ 說(shuō)”與“做”不一致的“兩張皮現(xiàn)象 ”。我 們認(rèn)為促使?jié)?文 化對(duì)顯文化的認(rèn)同，或者將潛文化限制在 一定范圍內(nèi)， 大 力弘揚(yáng)顯文化，使顯文化盡可能地滲透、 支配潛文化， 是 企業(yè)文化建設(shè)的最大難點(diǎn)。我們同時(shí)認(rèn)為， 恰當(dāng)處理潛文 化 ，促成顯文化對(duì)潛文化的同化，合理利用 潛文化，是企 業(yè) 文化建設(shè)的最理想的境界。我們稱之為企 業(yè)文化建設(shè)的 第 三層境界。因重難（FED理論的創(chuàng)立是一品實(shí)業(yè)集團(tuán)公司“新理 念、新機(jī)制、 新 模式”思想的指導(dǎo)下，致力于企業(yè)文化建 設(shè)理論創(chuàng)新的 成 果。它成為我們今后一段時(shí)間內(nèi)進(jìn)行企業(yè) 文化建設(shè)的基 本思路與指導(dǎo)思想。我們理出

22、的基本思路是：（二）基 本 步驟：首先以因 素為指導(dǎo)，整理整合一品實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司 現(xiàn)有企業(yè)文化 資 源，檢討、改進(jìn)企業(yè)文化諸要素建設(shè)狀況； 然后以重點(diǎn)為 指 導(dǎo)，強(qiáng)化企業(yè)靜態(tài)文化向動(dòng)態(tài)文化轉(zhuǎn)化， 積極探索靜動(dòng) 轉(zhuǎn)化途徑與辦法，建立科學(xué)的轉(zhuǎn)化機(jī)制；最 后是以難點(diǎn)為 指導(dǎo)，通過(guò)對(duì)企業(yè)相關(guān)制度的改進(jìn)，建立激 勵(lì)機(jī)制，促成 潛文化對(duì)顯文化的認(rèn)同。（三）基 本 措施方案：系列企業(yè) 典 禮與儀式方案；標(biāo)準(zhǔn)化行 為 模式推廣方案；企業(yè)文化 與 專業(yè)技能培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)實(shí)施方案；企業(yè)文化 建 設(shè)項(xiàng)目量化考核方案；企業(yè)文化 媒體立體化方案：內(nèi)刊 網(wǎng)站 公眾媒介 公共 輿論開(kāi)展系列 “ 創(chuàng)優(yōu)勝，樹(shù)標(biāo)兵，授勛章”活動(dòng)方案； 實(shí)施以理 論 武裝品牌戰(zhàn)略方案；社區(qū)文化 系 列主題活動(dòng)方案；七、企業(yè) 文 化建設(shè)組織、職能與運(yùn)作機(jī)制：“建立網(wǎng) 絡(luò) 化企業(yè)文化建設(shè)組織”：首先，成 立 了企業(yè)文化部，負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)理 論創(chuàng)新、發(fā)展 規(guī) 劃、活動(dòng)策劃、組織企業(yè)文化考核以及企 業(yè)文化建設(shè)有 關(guān) 制度的制定等工作，構(gòu)造出公司企業(yè)文化 建設(shè)運(yùn)作中心 ； 其次，成立了企業(yè)文化研究會(huì)，主要由各 職能部門負(fù)責(zé) 人 及企業(yè)文化建設(shè)骨干組成，定期研討企業(yè) 文化建設(shè)理論 ， 審議企業(yè)文