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文檔簡介
1、 專業(yè)報告樣本 / Professional report sample 編號: 公司清潔工年終總結(jié)The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.報告人:XXXX日期:二 年 月 日公司清潔工年終總結(jié)溫馨提示:本報告文件應(yīng)用在個人或機(jī)構(gòu)組織在定時或不定時情況下
2、進(jìn)行的近期成果匯報,表達(dá)方式以敘述、說明為主,內(nèi)容包含分析,綜合,新意,重點(diǎn)等,最終實(shí)現(xiàn)對未來的良好規(guī)劃。文檔下載完成后可以直接編輯,請根據(jù)自己的需求進(jìn)行套用。回顧這半年多來的工作, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績, 以下是筆者為大家整理的公司清潔工年終總結(jié), 歡迎大家閱讀, 僅供參考。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負(fù)責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運(yùn)工作, 及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、F、G組團(tuán)開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬, 人員分布較散, 這些雖然給管理工作帶來很大難度, 但并沒有改變我對工作的熱情,
3、這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機(jī)會。下面將今年以來工作狀況匯報如下:一、開荒工作工作伊始, 面臨的工作重點(diǎn)是ABD組團(tuán)的公共區(qū)域開荒, 由于時間緊, 維修工作多, 這給開荒工作帶來了很大的困難, 基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進(jìn)行, 這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通, 這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的, 但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下, 經(jīng)過多方溝通, 聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走, 剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理, 另外透過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐
4、項(xiàng)進(jìn)行, 保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的eFG組團(tuán)時, 天寒地凍, 大部分時間無法用水的狀況下, 克服重重困難完成了開荒工作。二、日常保潔工作管理外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀(jì)偏大, 文化水平低, 人員流動性大等問題。因本項(xiàng)目為別墅項(xiàng)目, 工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫, 條件比較惡劣, 且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進(jìn)行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn), 同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進(jìn)行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操, 清潔技巧知識等培訓(xùn), 定期組織逐個口頭考核, 優(yōu)勝劣汰, 確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,
5、 對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心, 聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室, 在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品, 使大家能夠安心工作。在十月起, 因施工方戶內(nèi)保潔撤場, 我物業(yè)部在人員緊張的狀況下, 抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計(jì)入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達(dá)175次, 清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次, 保證了施工結(jié)束后, 業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。同時配合實(shí)際工作的細(xì)則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項(xiàng)保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的保潔作業(yè)指導(dǎo)書先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細(xì)則和具體措施, 使各項(xiàng)管理分工明確、職責(zé)到人。并根據(jù)現(xiàn)場狀況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、
6、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等資料。同樣為隨時檢查員工的工作狀況, 由外判公司主管填寫工作日報表和我每日填寫的保潔巡視檢查表雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn), 發(fā)現(xiàn)問題及整改, 與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上, 減少了我很大的文案工作, 也透過與保安主任、主管及綠化主管的溝通, 相互監(jiān)督通報, 用以彌補(bǔ)保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。透過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量狀況, 做到心中有數(shù), 有據(jù)可查, 并將其整理存檔備查。同客服部密切配合, 上門處理兩起保潔問題投訴, 并及時做好相應(yīng)的處理措施, 舉一反三, 避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合, 順利完
7、成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。三、定期消殺工作在定期的消殺除四害工作中, 公司提出自行采購藥品器械, 安排人員進(jìn)行透過搜集資料和咨詢專業(yè)人士, 多方比較和摸索, 整理出一套適合本項(xiàng)目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單, 節(jié)約了成本, 同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率, 到達(dá)了應(yīng)有的效果, 并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。四、垃圾清運(yùn)垃圾清運(yùn)公司自7月1日起正式進(jìn)場, 前期以生活垃圾為主, 隨著業(yè)主入住量的增加, 和裝修戶的增多, 施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi), 所以日常的工作中又多了一項(xiàng)垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運(yùn)車輛進(jìn)場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一齊, 為了防止出現(xiàn)誤清運(yùn), 我設(shè)計(jì)了表格由清運(yùn)人員與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn), 同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主, 做到雙保險?;仡欉@半年多來的工作, 在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和關(guān)心下雖然取得了一些成績, 園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距, 在管理水平、溝通潛力上還有欠缺, 遇事時有時不夠冷靜, 有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強(qiáng)自身學(xué)習(xí), 用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作, 爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和用心的工作態(tài)度努力做到以下方面:1.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)
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