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文檔簡介

大客戶信息保密制度 1、目的 為尊重客戶的隱私權(quán)，確?？蛻粜畔⒌谋Ｃ苄裕Ｕ峡蛻粜畔⒐ぷ鞯陌踩裕刂贫ū?。 2、適用范圍 客戶信息服務(wù)中心座席員。 3、內(nèi)容及要求 31嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，加強法制觀念，增強保密意識。 32確?？蛻舻臋n案、投訴內(nèi)容、信息等保密，不得將客戶信息 內(nèi)容、投訴電話隨意泄露。不得隨意增刪、泄露有關(guān)資料。 33外來人員不得擅自進(jìn)入座席大廳。外來人員因公進(jìn)入座席大廳時，需經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)，并進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。進(jìn)入座席大廳，必須遵守座席大廳規(guī)定和安全規(guī)定。 34不準(zhǔn)擅自將客戶資料帶出座席大廳。 35必須對發(fā)生的竊秘和泄密行為迅速予以制止和舉報。 二00九年六月 【大客戶信息保密制度】相關(guān)文章： 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 模板,內(nèi)容僅供參考

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