精品—銷售精品工作總結(jié)與計(jì)劃怎幺寫--

1、個(gè)人總結(jié)、工作總結(jié)、年度總結(jié)精品銷售工作總結(jié)與計(jì)劃怎幺寫銷售工作總結(jié)與計(jì)劃怎幺寫（一）第一部分參與項(xiàng)目工地總結(jié)（一）、南車四方調(diào)試廠房南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量76（2）、22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個(gè)，跨度60米和30米雙連跨。本工程安裝總體過(guò)程非常順利。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，第一生產(chǎn)沒(méi)有耽誤、二工程自身沒(méi)有耽誤、（三）、業(yè)主也沒(méi)有影響我們，最終我方施工完全按計(jì)劃工期完工。公司各個(gè)部門配合:（1）、生產(chǎn)與工程的配合因?yàn)楸卷?xiàng)目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個(gè)區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個(gè)施工段的工地進(jìn)場(chǎng)要求先后加

2、工，全部保證了現(xiàn)場(chǎng)的施工要求，沒(méi)有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。（2）、工地與業(yè)主方的配合進(jìn)場(chǎng)前，工程人員先到場(chǎng)與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。（3）、工程與技術(shù)的配合工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計(jì)劃吊裝一塊60m跨的含有量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超xx平方，重量達(dá)150T，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點(diǎn)驗(yàn)算，后來(lái)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)少量修改了吊裝方案仍然通過(guò)了技術(shù)部的驗(yàn)算，最后保證了吊裝的萬(wàn)無(wú)一失。問(wèn)題:完工后，屋面支托間不在一個(gè)坡度上，高差較大，造成檁條無(wú)法準(zhǔn)確安裝焊接，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計(jì)沒(méi)有考慮坡度。（二）、青島軟

3、控車間青島軟控是一個(gè)車間改造項(xiàng)目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小。方案:整體吊裝，5T電帶吊車散裝。（三）、蘇酒集團(tuán)十堰鋼結(jié)構(gòu)工地蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于xx、1（2）、2（9）、日材料進(jìn)場(chǎng)，201X、（1）、（9）、日全部完工，201X、（1）、12日最終順利竣工驗(yàn)收，在施工期間本項(xiàng)目經(jīng)歷諸多問(wèn)題，但最終克服了種種困難，順利完工。（1）、工期本項(xiàng)目1（2）、2（9）、材料進(jìn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)后業(yè)主要求xx、1（2）、17日提供打墻板和屋面板工作面，xx、1（2）、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工，但

4、是公司在1（2）、10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，1（2）、14日檁條到位，項(xiàng)目上被壓縮到那幺短時(shí)間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。本項(xiàng)目最終是幸運(yùn)的，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?。?）、施工中出現(xiàn)的問(wèn)題本項(xiàng)目前期困難主要是材料進(jìn)場(chǎng)太慢，施工隊(duì)窩工嚴(yán)重，后期施工圖紙問(wèn)題太多，現(xiàn)場(chǎng)加工及修改較多。(1)設(shè)計(jì)問(wèn)題圖紙不全、不系統(tǒng):公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場(chǎng)安裝帶來(lái)較大困難;圖紙錯(cuò)誤較多:51個(gè)門窗洞口細(xì)化沒(méi)有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)(完全按照設(shè)計(jì)院圖紙細(xì)化、沒(méi)有考

5、慮實(shí)際情況、造成部分檁條撓度較大)柱頭筋板妨礙天溝，兩個(gè)軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突，這些問(wèn)題有些是設(shè)計(jì)院圖紙問(wèn)題，有些是圖紙細(xì)化問(wèn)題，但總之圖紙是錯(cuò)的。漏項(xiàng)風(fēng)機(jī)洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細(xì)化漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條(2)現(xiàn)場(chǎng)加工制作較多山墻小立柱現(xiàn)場(chǎng)加工、鋼爬梯現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場(chǎng)半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場(chǎng)重新加工檁條孔。為解決以上問(wèn)題，項(xiàng)目部經(jīng)向公司請(qǐng)示，以計(jì)時(shí)工型式現(xiàn)場(chǎng)處理，共耗用計(jì)時(shí)工7（8）、5個(gè)。（3）、施工隊(duì)優(yōu)點(diǎn):隊(duì)長(zhǎng)及小隊(duì)長(zhǎng)工程施工經(jīng)驗(yàn)較足，人員管理能力較強(qiáng)，工人數(shù)量充足;缺點(diǎn):干活粗糙、不夠細(xì)致，隊(duì)長(zhǎng)擅自

6、做主觀念強(qiáng)、工程上大多時(shí)候不肯吃虧。通過(guò)這個(gè)工地需要理清楚幾件事:（1）、工程施工現(xiàn)場(chǎng)的工期常常被無(wú)限制的、不合理的壓縮，比如前期準(zhǔn)備工作過(guò)長(zhǎng)，如果完不成工期，責(zé)任該誰(shuí)承擔(dān)?以本工程為例:據(jù)了解，本工程在進(jìn)場(chǎng)的一個(gè)多月前已經(jīng)支付定金，但截至項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)時(shí)，材料剛展開(kāi)加工材料備料晚生產(chǎn)提料晚圖紙細(xì)化晚設(shè)計(jì)下圖晚經(jīng)營(yíng)溝通晚?不知道什幺原因?？傊?，材料到場(chǎng)確實(shí)太晚了。（2）、審圖本工程合同中，業(yè)主要求我公司對(duì)設(shè)計(jì)院圖紙進(jìn)行優(yōu)化、細(xì)化，但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問(wèn)題，施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計(jì)院圖紙的原因，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司

7、的細(xì)化范圍。如果這些問(wèn)題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，費(fèi)用該誰(shuí)承擔(dān)?（3）、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙?jiān)撜l(shuí)出本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎、缺項(xiàng)，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對(duì)外影響十分不好。第二部分建議（1）、有條件時(shí)，工程部要堅(jiān)持盡早定下工程施工人員和施工隊(duì)的原則，定的越早越好每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前都有很多工作要做，比如:熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計(jì)劃、考慮工期及對(duì)可能遇見(jiàn)的困難有預(yù)見(jiàn)性、向各個(gè)部門提供建議、要求并準(zhǔn)備資料，施工隊(duì)同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進(jìn)場(chǎng)了才敲定施工管理人員和施工隊(duì)，大家草草進(jìn)場(chǎng)，是對(duì)工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會(huì)對(duì)有難度的工程施工造成較大困擾。（2）、如果要堅(jiān)

8、持實(shí)施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計(jì)與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清，同時(shí)又要密切配合，認(rèn)真審圖，積極主動(dòng)與設(shè)計(jì)院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問(wèn)題，以免給工程帶來(lái)較大的影響。（3）、進(jìn)場(chǎng)前盡可能提供工程全部圖紙進(jìn)場(chǎng)前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會(huì)減少工程項(xiàng)目漏項(xiàng)施工，減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)料加工的現(xiàn)象，減少項(xiàng)目成本、保證工期，對(duì)外也能較好的展示公司形象。（4）、及時(shí)提供有效的材質(zhì)單(原件或者復(fù)印件加蓋銷售章)當(dāng)前國(guó)內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來(lái)越重，在正規(guī)的工程中，資料的及時(shí)性、完整性和有效性是工程形象的一個(gè)重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)，都會(huì)要求提供有效的材

9、質(zhì)單，但是，公司偶爾會(huì)出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時(shí)或者材質(zhì)單無(wú)效的情況，所以，請(qǐng)公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。第三部分xx年展望xx年度計(jì)劃繼續(xù)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，思想上、行動(dòng)上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，爭(zhēng)取的完成公司交付的各個(gè)項(xiàng)目安裝計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目部的實(shí)際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點(diǎn)，強(qiáng)化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進(jìn)行。銷售工作總結(jié)與計(jì)劃怎幺寫（二）（一）、本年度工作總結(jié)xx年即將過(guò)去，在這

10、將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究

11、針對(duì)性策略，取得了良好的效果。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場(chǎng)

12、了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。（二）、部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還

13、是存在很大的問(wèn)題。下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，（八）、個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客

14、戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什幺程度，洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高（三）、市場(chǎng)分析現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在本

15、年銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什幺優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)

16、有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。（四）、xx年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做（1）、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。（2）、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。（3）、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。（4）、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突