ZARA營銷策略分析

1、ZARA營銷策略分析 市場 營銷 學(xué) 結(jié)課論 文第 1頁 共 13頁市場營銷學(xué)結(jié)課論文學(xué)生姓名：學(xué) 號(hào)：班級(jí)：題目： 市場 營銷 學(xué) 結(jié)課論 文第 2頁 共 13頁ZARA品牌的市場營銷策略分析1、基本情況11 企業(yè)現(xiàn)狀ZARA是西班牙 INDITEX 集團(tuán)旗下的一個(gè)子公司，它既是服裝品牌，也是專營ZARA品牌服裝的連鎖零售品牌。1975 年設(shè)立于西班牙的ZARA，隸屬于 INDITEX 集團(tuán)，為全球排名第三、西班牙排名第一的服裝商，在世界各地56 個(gè)國家內(nèi)，設(shè)立超過兩千多家的服裝連鎖店。 ZARA深受全球時(shí)尚青年的喜愛，設(shè)計(jì)師品牌的優(yōu)異設(shè)計(jì)，價(jià)格卻更為低廉，簡單來說就是讓平民擁抱High F

2、ashion 。ZARA已經(jīng)成長為全球時(shí)尚服飾的領(lǐng)先品牌，身影遍布全球60 余個(gè)國家和地區(qū)，門店數(shù)已達(dá) 1000 余家。 ZARA品牌之道可以說是時(shí)尚服飾業(yè)界的一個(gè)另類，在傳統(tǒng)的頂級(jí)服飾品牌和大眾服飾中間獨(dú)辟蹊徑開創(chuàng)了快速時(shí)尚模式。隨著快速時(shí)尚成為時(shí)尚服飾行業(yè)的一大主流業(yè)態(tài)， ZARA品牌也倍受推崇。在 2005 年， ZARA在全球 100 個(gè)最有價(jià)值品牌中位列77 名，哈佛商學(xué)院把ZARA品牌評(píng)定為歐洲最具研究價(jià)值的品牌，沃頓商學(xué)院將ZARA品牌視為研究未來制造業(yè)的典范。 ZARA作為一家引領(lǐng)未來趨勢的公司，儼然成為時(shí)尚服飾業(yè)界的標(biāo)桿。年度總結(jié)中ZARA全球營業(yè)收入已然達(dá)到44 億歐元，稅

3、前利潤為7.12 億歐元。 市場 營銷 學(xué) 結(jié)課論 文第 3頁 共 13頁12 發(fā)展歷程1975 年，在西班牙拉科魯尼亞市開設(shè)第一家零售門店，以銷售積壓貨物。19761984 年，在西班牙各大城市開設(shè)ZARA分店，使得 ZARA的時(shí)尚概念得到廣泛的肯定。1985 年，確立 INDITEX 為集團(tuán)的母品牌，為日后集團(tuán)的發(fā)展奠定了基調(diào)，樹立了靈魂。1988 年，在葡萄牙波爾圖市開設(shè)第一家海外門店，邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步。1991 年, 創(chuàng)立 PULL&BEAR連鎖品牌，開始將時(shí)裝市場進(jìn)一步細(xì)分，并開始多元化的擴(kuò)張。1998 年，推出品牌Bershka ，向 1424 歲的年輕女性提供非常便宜但

4、又絕對時(shí)尚的服裝，集團(tuán)壯大和海外門店擴(kuò)張同步發(fā)展。1999 年，公司收購STRADIVARIUS,并也在其他一些國家開始開店2001 年 5 月 23 日， INDITEX 集團(tuán)公開上市2002 年，開始修建 ZARA位于 Zaragoza 新的物流中心， 進(jìn)一步增強(qiáng)自身的物流配送能力，協(xié)調(diào)較遠(yuǎn)市場的快速反應(yīng)機(jī)制。2003 年，開設(shè)第一家 ZARAHOME的門店；ZARA的第二家配送中心PlataformaEuropa 市場 營銷 學(xué) 結(jié)課論 文第 4頁 共 13頁在 Zaragoza 落成，彌補(bǔ)了位于Arteixo的老物流中心的工作。2004 年， INDITEX 在香港開設(shè)集團(tuán)的第2000

5、 家門店，到此集團(tuán)的銷售門店已經(jīng)遍布?xì)W、美、亞、非洲的56 個(gè)國家。2005 年， INDITEX 已在全球擁有 2893 家門店，旗下領(lǐng)導(dǎo)八大子品牌。其中ZARA門店 917 家，遍布世界五十多個(gè)國家和地區(qū)。2006 年，集團(tuán)在塞爾維亞、中國大陸和突尼斯開設(shè)門店13 產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售情況在 2012 年最新的財(cái)務(wù)報(bào)表上， INDITEX 公布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示 ZARA在歐洲經(jīng)濟(jì)低迷中創(chuàng)造了奇跡，它的銷售額比前年增長了 17%，利潤上升了 27%，居時(shí)裝零售業(yè)第一。物流上， ZARA有自己的全自動(dòng)物流中心， 保證了品牌運(yùn)送的最短時(shí)間，新款以最快速度發(fā)送到各個(gè)專賣店。 INDITEX 旗下的品牌除了

6、 ZARA之外還有其他一些內(nèi)衣品牌、男裝品牌等，它們是 90 年代 INDITEX 集團(tuán)擴(kuò)張后收購或者創(chuàng)建的新品牌，每個(gè)品牌都有自己的物流中心。不過至今 ZARA依然是貢獻(xiàn)最大的品牌，去年的銷售額占到總額的64.8%。在 2012 年的 2 月到 10 月這 9 個(gè)月中， INDITEX 在全球新開了 360 家門店，門店數(shù)量在 86 個(gè)市場里達(dá)到了5887 家，其中 ZARA占了 1908 家。這個(gè)擴(kuò)張速度已經(jīng)持續(xù) 市場 營銷 學(xué) 結(jié)課論 文第 5頁 共 13頁了 5 年，市場的重點(diǎn)已經(jīng)從西班牙轉(zhuǎn)向歐洲的其它地區(qū)和亞洲的新型市場。 某雜志曾評(píng)價(jià)說：“ INDITEX 的全球布局讓它對歐洲市場

7、的打擊有很強(qiáng)的防御能力 , 雖然這個(gè)擴(kuò)張速度很難在未來持續(xù)下去，但無疑它會(huì)繼續(xù)勝過競爭對手。 ”ZARA的內(nèi)部系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)良好，這大大抬高了它的競爭門檻。2、行業(yè)環(huán)境分析（波特五力模型分析）五力分析模型是邁克爾 ?波特 (MichaelPorter) 于 80 年代初提出，對企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。 五力模型是分析企業(yè)所在行業(yè)競爭特征的一種有效的工具。五種競爭力量的強(qiáng)弱和綜合程度，引發(fā)行業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化， 使得企業(yè)形成不同作用力的競爭優(yōu)勢。11 競爭者的威脅ZARA的品牌競爭者世界是其他三大平價(jià)時(shí)裝巨頭：H&M（瑞典），GAP（美國）， C&A（德國）。作為服裝業(yè)的最主要品牌競爭者，ZARA和 H&M的經(jīng)營方式及其相似，在黃金地段開店、與奢侈品為鄰，店面光鮮，采用“少量、多款、平價(jià)”的理念，對流行時(shí)尚做出快速反應(yīng)。憑借這些策略，它們在過