公司內(nèi)部規(guī)章制度

1、公司內(nèi)部規(guī)章制度12020 年 4 月 19 日文檔僅供參考公司內(nèi)部管理規(guī)范一、行為規(guī)范1.嚴(yán)格遵守考勤規(guī)定，不得遲到、早退、曠工或擅離職守。2.注意個(gè)人衛(wèi)生和禮儀，保持良好的個(gè)人形象，并處處維護(hù)公司形象。3.上班時(shí)間內(nèi)不得從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。4.平日言行應(yīng)誠(chéng)實(shí)、廉潔、謙虛、勤勉，不得從事任何破壞公司秩序或聲譽(yù)的活動(dòng)。5.不得在公司內(nèi)吸煙。6.做好保密工作，不得泄露公司機(jī)密或提供任何協(xié)助予同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者。7.節(jié)約愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，不得浪費(fèi)或故意損毀，未經(jīng)許可，不得擅自攜出。二、辦公秩序1. A.周一至周五上班 ,周六、日休息。每日上班時(shí)間為： 5 月-9 月的 8:30-18:00； 10 月-12

2、 月、 1 月 -4 月的 8:30-17:30 。B.所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的作息時(shí)間，不遲到、不早退、不曠工。C.嚴(yán)格履行考勤制度，上班指紋打卡。D.認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得中止工作或脫離工作崗位。E.談話(huà)或打電話(huà)時(shí)應(yīng)保持態(tài)度誠(chéng)懇親切，用語(yǔ)謙遜文雅、溫和有禮，并控制音量 ,以免影響她人工作，嚴(yán)禁高聲喧嘩或起哄。2.外部來(lái)訪客人應(yīng)安排在一定區(qū)域內(nèi), 原則上不允許在上班時(shí)間內(nèi)會(huì)見(jiàn)私客，如有特殊情況，需事先征得批準(zhǔn)，會(huì)見(jiàn)私客的時(shí)間不得超過(guò)十分鐘。3.A.上班時(shí)間內(nèi)（12：00-13： 30 除外）不得做與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)，如：- 0 -2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考玩電腦游戲

3、、上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)、玩手機(jī)、吃食物、嚼口香糖、當(dāng)眾化妝、嬉戲閑談、扎堆聊天、偷懶瞌睡、酗酒賭博等。B.上班時(shí)應(yīng)保持桌面整潔，辦公桌面上允許擺放的物品有：電腦顯示器、鼠標(biāo)、鼠標(biāo)墊、電話(huà)機(jī)、傳真機(jī)、打印機(jī)、筆筒、儲(chǔ)物夾、文件夾、正在使用的資料或正在處理的文件；除了水杯、盆栽以外的其它個(gè)人物品均須收入抽屜中，不得隨意擺放。C.未經(jīng)許可，不得擅自取用她人的物品，不得私自翻閱她人的文件。D.下班后必須關(guān)閉電腦關(guān)上電源，將桌面物品清理干凈，文件全部收入柜內(nèi)上鎖，其它物品擺放整齊，并將椅子推入桌下；最后一位離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)燈關(guān)窗關(guān)門(mén)。三、員工禮儀1、儀容儀表A.上班著裝應(yīng)大方、得體、干凈、平整，保持服裝

4、紐扣齊全，無(wú)線(xiàn)頭，無(wú)破洞，嚴(yán)禁衣冠不整者上崗。B.皮鞋應(yīng)經(jīng)常擦拭，保持整潔、光亮；其它鞋類(lèi)應(yīng)沒(méi)有污垢、破損。C著.裝要規(guī)范，不得卷起衣袖或褲腳。D.上班時(shí)間內(nèi)禁止戴墨鏡，禁止穿超短、超薄、露胸、露腰、露背、露肩的衣、褲、裙等。E.遇有公司展覽、慶典等重大活動(dòng)時(shí)，應(yīng)根據(jù)場(chǎng)合不同，恰當(dāng)著裝。2、發(fā)式A.上班前應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊，保持頭發(fā)潔凈，無(wú)異味、無(wú)頭屑。- 1 -2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考B.員工發(fā)式以符合個(gè)人形象、氣質(zhì)為宜，但不得戴夸張的頭飾。C. 上班時(shí)間內(nèi)不得戴帽子、圍頭巾。3、個(gè)人衛(wèi)生A.勤洗漱，保持身體和口腔無(wú)異味，不噴味道過(guò)濃的香水、發(fā)膠等。B.保持面部干凈清爽、不油

5、膩。C.指甲要修剪整齊，保持手部的干凈整潔。D.如配戴眼鏡，應(yīng)經(jīng)常擦拭鏡片，保持無(wú)指紋、無(wú)油漬。4、日常行為、談話(huà)禮儀A.辦公區(qū)域內(nèi)員工相遇要互相微笑，點(diǎn)頭示意或輕致問(wèn)候，溫和有禮，創(chuàng)造和諧的人際氣氛。B.招待來(lái)客時(shí)，稱(chēng)呼未知姓名的客人，應(yīng)稱(chēng)呼先生、女士、小姐。C.面對(duì)客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事時(shí)應(yīng)保持微笑，面色溫和，表情謙虛；握手時(shí)應(yīng)取下手套，松緊適度；交談時(shí)應(yīng)看著對(duì)方眼睛，適當(dāng)作出回應(yīng)，不可東張西望、不可心不在焉。D.與客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事交談時(shí)語(yǔ)調(diào)要自然、柔和、親切，聲音不要過(guò)高，但也不要過(guò)低，以免對(duì)方聽(tīng)不清楚。E.有急事要暫時(shí)中斷交談時(shí)，應(yīng)講“請(qǐng)稍候您稍等”；回來(lái)后要講“對(duì)不起，讓您 (你們 )久等

6、”。F.與客人交接?xùn)|西時(shí)，應(yīng)雙手接受和遞送。G.在客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事面前不準(zhǔn)做不雅或不敬的動(dòng)作，如雙手叉腰、雙手抱于胸前、手插口袋、撓頭、挖耳、摳鼻孔、拍桌子、玩弄物品等；- 2 -2020 年 4 月 19 日文檔僅供參考H.在為客人或同事服務(wù)時(shí)不得流露出不耐煩、不高興或懈怠、冷漠的表情，應(yīng)做到親切、友好、精神飽滿(mǎn)；嚴(yán)禁給客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事看臉色，或向客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)脾氣。I.不要跟客人、領(lǐng)導(dǎo)、同事開(kāi)過(guò)分的玩笑；嚴(yán)禁講粗話(huà)、給人起外號(hào)、使用蔑視或污辱性的語(yǔ)言。J.進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)房間前應(yīng)先輕敲門(mén)，得到許可后方可進(jìn)入，不得擅自闖入。K.保持良好的站姿和坐姿，不東歪西倒，不前傾后靠，不得有伸懶腰、駝背、聳肩、抖腿等動(dòng)作。L.上班時(shí)間在辦公區(qū)域行走時(shí)應(yīng)保持正常速度，不得慢悠悠地踱步、拖沓或急速奔跑。M.養(yǎng)成使用禮貌用語(yǔ)的習(xí)慣，同事相遇，上班要說(shuō)“早上好”，下班要說(shuō)“再見(jiàn)”，請(qǐng)求幫助應(yīng)說(shuō)“麻煩你”，接受幫助應(yīng)說(shuō)“謝謝您”。M.愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，高質(zhì)高效地完成工作任務(wù)。對(duì)各項(xiàng)工作任務(wù)不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)要迅速處理，并及時(shí)匯報(bào)辦理結(jié)果，做到件件有著落，事事有回音N.不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺(jué)奉獻(xiàn)。O.誠(chéng)實(shí)守信，言行一致。