銀行行長年度計劃_精選

1、 專業(yè)規(guī)劃模板 / Professional Plan 編號： 銀行行長年度計劃 According To The Actual Situation,Through Scientific Prediction,Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities,The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward.深思遠(yuǎn)慮 目營心匠Think Far And See, Work Hard At Heart銀行行長年度計劃溫馨提示：該計劃書文

2、本主要根據(jù)實際情況，通過科學(xué)地預(yù)測，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，提出在未來一定時期內(nèi)所達到的目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的必要途徑。文檔可根據(jù)實際情況進行修改和使用。銀行行長年度計劃一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行, 并做到每個員工能耐心對待每個顧客, 讓客戶滿意。筆者為大家整理的銀行行長年度計劃相關(guān)文章, 提供參考, 歡迎參閱。計劃一根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況, 明年的工作主要從三個方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì), 現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20_年的工作思路。 一、以客戶為中心, 做好結(jié)算服務(wù)工作。 客戶是我們的生存之源, 作為營業(yè)部又是對外的窗

3、口, 服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽。 1、我行一直提倡的首問責(zé)任制、滿時點服務(wù)、站立服務(wù)、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行, 并做到每個員工能耐心對待每個顧客, 讓客戶滿意。 2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇, 客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高, 不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上, 除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外, 更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種, 提高我行的競爭能力。 3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系, 參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng), 但因為各種各樣的原因還沒有

4、能做到真正的綜合, 是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 4、以銀行為課堂, 明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座, 增加人們的金融知識, 讓客戶多了解銀行, 貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作, 并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。 二、強內(nèi)控制度管理, 防范風(fēng)險, 保證工作質(zhì)量。 隨著近年來金融犯罪案件的增多, 促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求 1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換, 然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分, 一崗一卡, 一人一卡, 增強制度執(zhí)行的鋼性, 提高約束力。 2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防, 著

5、重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。 3、進一步加強會計出納制度, 嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查, 規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 4、重點推行支付密碼器的出售工作, 保證銀企結(jié)算資金的安全, 進一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。 5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程, 強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患, 減少差錯杜絕結(jié)算事故。 6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。 7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。 三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。 員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本, 在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍。 1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美, 其

6、實充滿競爭和風(fēng)險, 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位, 從而提高員工的積極性。 2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn), 這也是明年最緊迫的, 現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門, 準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓(xùn)。 3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵, 除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。 4、勤做員工的思想工作, 關(guān)心鼓勵員工, 強化員工的心理素質(zhì)。 5、有計劃、有目的地進行崗位輪換, 培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。計劃二我行認(rèn)真貫徹市分行20_年工作會議精

7、神, 牢固樹立_, 進一步深化改革, 加強員工隊伍建設(shè), 強化內(nèi)控和風(fēng)險管理, 齊心協(xié)力抓好工作落實, 確保了我行20_年上半年各項指標(biāo)的穩(wěn)健運行, 為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。 一、各項指標(biāo)完成情況 今年上半年受市場和授信政策等因素影響, 貸款業(yè)務(wù)有所收縮, 但其他經(jīng)營指標(biāo)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。 1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢明顯。6月末, 各項人民幣存款余額為萬元, 較年初新增萬元,完成市分行人民幣存款計劃的。其中人民幣對私存款余額達到萬元, 余額新增萬元, 完成市分行計劃的。;對公存款余額達到萬元, 余額新增萬元, 完成市分行計劃的;金融機構(gòu)存款余額萬元, 新增萬元, 完成市分行計劃的。外

8、幣存款受人民幣升值壓力影響, 較年初負(fù)增長萬美元。 2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落, 不良貸款比重大幅下降。6月_日, 人民幣貸款余額為萬元, 較年初減少萬 元, 其中零售貸款減少萬元;公司貸款較年初減少萬元;票據(jù)貼現(xiàn)余額減少萬元。通過大力催收, 收回有限公司逾期貸款萬元、零售不良貸款萬元, 我行不良貸款率由年初的降至。 二、20_年主要工作回顧 (一)堅持以人為本, 狠抓員工隊伍建設(shè), 充分調(diào)動員工工作積極性,增強員工組織歸屬感, 努力打造團結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來, 支行把隊伍建設(shè)作為第一要務(wù)來抓, 自始至終堅持以人為本, 實實在在謀發(fā)展, 真心誠意辦實事, 理順了人氣, 凝聚了人心。

9、(二)堅持以市場為導(dǎo)向, 以產(chǎn)品營銷和個性化服務(wù)為手段, 進一步擴大客戶群體, 確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。一是改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營銷模式, 加大了對私存款營銷和對網(wǎng)點管理的工作力度。二是改革營銷模式, 變一線網(wǎng)點人員單打獨斗、散兵游勇式的營銷為全員整體聯(lián)動、鋪天蓋地、轟炸式的全員營銷。三是抓客戶群體的建設(shè), 通過各種途徑, 鞏固老客戶, 爭攬新客戶, 侵吞、蠶食他行重點客戶, 我們的客戶群體正在逐步擴大, 使得對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶資源。四是加大對票據(jù)業(yè)務(wù)的營銷力度, 廣辟票據(jù)渠道, 初步形成了一定規(guī)模的客戶群, 票據(jù)業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。 (三)堅持依法合規(guī)經(jīng)營, 進

10、一步強化內(nèi)部管理, 確保安全無事故。今年是郵政儲蓄銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年, 員工思想曾一度出現(xiàn)較大波動, 為迅速扭轉(zhuǎn)該局面, 支行一方面通過耐心細(xì)致的思想政治工作, 積極主動地宣傳股改, 及時引導(dǎo)員工走出思想認(rèn)識上的誤區(qū), 另一方面始終不渝地堅持從嚴(yán)治行, 不斷強化內(nèi)部管理, 加大對風(fēng)險點的檢查督導(dǎo), 確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)運行。 三、2021年工作計劃 20_年, 我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展, 經(jīng)營效益也得到了大幅提高, 的確令人欣喜, 但我們在享受勝利的喜悅的同時也必須清醒地認(rèn)識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn), 因此我們必須鼓足干勁, 堅定信念, 以開展效能風(fēng)暴行動為契機, 圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施, 狠抓落實。堅持從嚴(yán)治行、加大市場拓展力度, 促使下半年全行各項工作健康發(fā)展, 各項業(yè)務(wù)狀況進一步改善, 經(jīng)營效益得以明顯提高。 2021年我們的工作重點 一是積極穩(wěn)妥地推進人力資源的改革, 初步建立一個符合股份制銀行內(nèi)在運作機制的人力資源管理機制和績效考核機制。抓好隊伍建設(shè), 進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。 二是進一