校園鮮花店手機APP創(chuàng)業(yè)計劃書

1、校園花店App創(chuàng)業(yè)計劃書 2015年10月23日一、 摘要鮮花，于生命不可或缺，作為親朋、父母、同學(xué)之間傳遞感情的紐帶，在禮品市場中占有非常重要的地位。特別是現(xiàn)在，隨著人們生活水平的不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高，花卉消費呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。.這樣我所創(chuàng)辦校園花店App以鮮花專遞為市場切入點，設(shè)計出完整的網(wǎng)上花卉銷售和管理系統(tǒng)，實現(xiàn)查詢鮮花，鮮花定制，鮮花推薦等多項功能，兼顧軟件長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有

2、“xxx”品牌優(yōu)勢的市場是十分可行的。二、 項目背景近年來，消費者對個性禮品的需求也日益增加，在人們購買饋贈禮品時，不僅注重禮品的時尚美觀、方便簡潔、情趣高雅的特性，更加注重禮品的親和性、惟一性。特別是在校大學(xué)生對個性禮品的需求非常大。一方面大學(xué)生有足夠的購買力:80%以上的大學(xué)生每個月在滿足基礎(chǔ)生活支出的情況下，都會有資金剩余。另一方面，大學(xué)生有很高的鮮花購買意愿：教師節(jié)，同學(xué)們會給老師送一捧康乃馨表達敬愛；在每個情人節(jié)的傍晚,一對對戀人手捧玫瑰；生日聚會，一束別具一格的鮮花會帶來滿滿的感動；特別是臨近畢業(yè)之際，校園內(nèi)隨處可見手捧大束鮮花拍照的準(zhǔn)畢業(yè)生；最后，很多同學(xué)都會買一小盆綠色的盆栽放

3、在桌頭，給宿舍增添一份綠意可以說鮮花已經(jīng)融入大學(xué)生的生活中，成為了日常生活，社交中的必需品?；ǖ昱c手機App的結(jié)合更是給鮮花消費帶來了無窮的動力和潛力，我相信開一家鮮花店必然會為投資者帶來不錯的收益。三、 環(huán)境分析3.1市場分析“xxx”App是由在校大學(xué)生推出的面向在校大學(xué)生的鮮花銷售網(wǎng)絡(luò)平臺，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。高校是人口極為密集的場所，同時整體上知識文化素質(zhì)比較高，接受了較多西方思想，喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物。他們有強烈的追求較高品位生活方式的欲望，有一部分群體消費水平較高，有較多的可支配收入購買非生活必需品。因此，目標(biāo)市場對產(chǎn)品的包容性較好。目前校園市場還

4、未被開發(fā)，消費群體集中，消費潛力大。年輕人居多，一旦形成習(xí)慣和消費偏好，易于培養(yǎng)顧客忠誠。暫定的目標(biāo)消費群以天津商業(yè)大學(xué)為試點，天津各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場。市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實。 3.2市場調(diào)查結(jié)果分析對各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購

5、買行為往往隨心所欲接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后3.3目標(biāo)客戶分析在校大學(xué)生購買一般不問價格，側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。情人節(jié)對玫瑰花的需求量極高。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻等四、 項目策化立足商大，服務(wù)大學(xué)生，創(chuàng)建一流花店App 。用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅在商業(yè)大學(xué)試點市場，該區(qū)市場較有代表性，試點時間為

6、3個月。當(dāng)模式成功后, 在天津各大高校推廣。以點帶線，一線帶面，隨后走向全國。五、 營銷策略5.1 品牌策略非常重視品牌，迅速打響“xxx”在校網(wǎng)絡(luò)花店品牌。在品牌包裝上，根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，力求獨特。5.2 價格策略“xxx”在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線 。5.3 促銷策略宣傳策略宿舍分發(fā)傳單朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)推廣開辦展臺活動服務(wù)方面“xxx”的服務(wù)是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。 在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方

7、式:打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題5.4 渠道建設(shè)“xxx”主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。 5.5策略實施（1）市場范圍選擇。以校區(qū)作為試點市場，試點時間為三個

8、月。該模式成功后在分站推廣。（2）重點宣傳客戶。宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流 。（3）現(xiàn)場促銷選擇每年選兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以花店網(wǎng)址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛；在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花在宣傳當(dāng)；請學(xué)校廣播站播發(fā)花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道 。六、營銷效果預(yù)測與分析6.1營業(yè)額收入據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)

9、測在主要節(jié)假日，每天銷售額在600元以上6.2支付方式“xxx”App與支付寶和微信支付結(jié)合，線上支付為主現(xiàn)金支付為輔。 6.3訂貨方式直接進入“xxx”App訂購，電話訂購。 6.4客戶特點年輕化。以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象。6.5消費特點60元以下的鮮花最受歡迎七、經(jīng)營成本預(yù)估7.1原則充分發(fā)揮每一分錢的價值。7. 2初期投資資金主要用于外購整體App網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，產(chǎn)品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。 7.3第二期投資服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是前期盈利的積累和外來資金的引入 。八、系統(tǒng)開發(fā)計劃8.1系統(tǒng)開發(fā)計劃根據(jù)實際情況

10、，決定選擇虛擬主機的方式來建立我們的網(wǎng)站，當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮自己招聘工程師開發(fā)App。 8.2系統(tǒng)邏輯方案系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。九、風(fēng)險管理 9.1風(fēng)險預(yù)測 花店經(jīng)營風(fēng)險：店是一種投資小風(fēng)險小的經(jīng)營模式，它的風(fēng)險表現(xiàn)在：（1）鮮花的保養(yǎng)難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養(yǎng)好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養(yǎng)工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。（2）淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。例如高校寒暑假等淡季。9.2風(fēng)險管理（1）購入先進的鮮花保鮮設(shè)備，最大程度保證鮮花的新鮮程度。（2）淡季減少鮮花采購量，靈活的訂單采購機制。（3）多樣化產(chǎn)品銷售。適當(dāng)推