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文檔簡介
1、供電所“標準化供電營業(yè)所”建設匯報材料 供電所“標準化供電營業(yè)所”建設匯報材料 為認真貫徹落實公司關于開展“標準化供電營業(yè)所”創(chuàng)建活動要求,進一步強化營銷基礎管理,在市、區(qū)公司黨政正確 _下,區(qū)供電公司嚴格按照公司標準化供電所驗收小組的要求,積極推進標準化供電所的創(chuàng)建工作,發(fā)揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,積極整改創(chuàng)建工作中存在的問題和不足,全力以赴對照標準不斷深化和細化各項管理工作,全力推動供電營業(yè)所規(guī)范化、標準化建設,促進了營銷管理水平和質效提升。現(xiàn)將“標準化供電營業(yè)所” 建設具體工作情況簡介如下: 一、 統(tǒng)一思想,創(chuàng)建認識到位 公司 _班子高度重視標準化創(chuàng)建工作,對照供電公司標準化供
2、電營業(yè)所建設驗收考核標準,成立了以營銷副總孫金松為組長的標準化建設工作 _小組,按照“樹立標桿、以點帶面、全面穩(wěn)步推進”的總體思路,重點突出開展對所標準化供電營業(yè)所創(chuàng)建工作。公司 _深刻認識到標準化建設重在過程、重在實效,是整體推進公司各項工作的總抓手和好載體,所以來公司堅持把標準化創(chuàng)建作為營銷重點工作,按照標準化供電營業(yè)所“4321”的管理模式要求,在供電營業(yè)所的機構、崗位、流程、資料、環(huán)境等方面全面實施系統(tǒng)和配套建設,全面理順安全生產、經(jīng)營管理、 _服務各環(huán)節(jié)作業(yè)程序,確保了創(chuàng)建工作的順利開展。 二、突出重點,創(chuàng)建職責到位。 1、加強安全生產管理,打造“零違章”班組 一是在安全管理方面,始
3、終堅持“安全第一、預防為主”方針不動搖,強化職工的安全生產意識,深入開展 “百日安全無事故”、“反違章、除隱患”、“百問百查”等一系列活動。認真執(zhí)行“兩措”計劃,狠抓現(xiàn)場管理,嚴格執(zhí)行“兩票三制”,嚴把操作“六關”,杜絕違章行為,使安全工作實現(xiàn)可控、能控、在控。制定和完善各崗位工作標準,使得日常工作有據(jù)可依,更加標準化、規(guī)范化。堅持約束機制,加大管理考核力度,使得安全生產成為員工的一種自覺行為。截止12月31日,實現(xiàn)連續(xù)安全生產8057天,未發(fā)生電力生產人身輕傷死亡事故、其他責任考核事故,圓滿完成迎峰度夏、國慶保供電任務,確保轄區(qū)內電網(wǎng)的安全運行。 2、加強班組基礎管理,促進班組管理建設 一是
4、嚴格實行“兩分開”管理。實行“高壓與低壓,低壓營銷與生產分開”兩分開工作管理模式,建立了“四庫三班二室一廳”,建立了基礎、指標、考核三大體系,工器具和資料擺放整齊規(guī)范,保持了良好的生產和生活秩序,提升了班組管理水平,營造了創(chuàng)一流工作氛圍。 二是規(guī)范資料臺帳管理。記錄、臺帳、報表是班組基礎管量的依據(jù)和安全生產的歷史記錄,我所按照精細化管理要求,對資料、客戶檔案、圖紙、臺帳進生了分類、修編、歸檔工作,確保了各種記錄資料的完整性和真實性。各類生產經(jīng)營報表統(tǒng)計上報都達到了無筆化辦公,信息、數(shù)據(jù)共享的目標,按照一流班組標準要求所所有基礎資料臺帳實行微機化管理,并精心制作了所創(chuàng)一流標桿班組網(wǎng)頁。 三是強化
5、員工的學習培訓。以創(chuàng)建“學習型班組”為契機,在所全體職工中營造良好的學習氛圍,充分發(fā)揮班組成員的積極性和業(yè)務優(yōu)勢,開展形勢多樣的自學活動,如新老職工傳幫帶,業(yè)務能手授課。同時向其他一流標桿班組學習取經(jīng),并積極安排有關人員參加各級培訓,不定期開展營業(yè)普查和營銷競賽活動,保證生產經(jīng)營各項指標的完成。 3、強化創(chuàng)建意識,注重職工隊伍建設 一是在標準化建設工作 _小組召開動員大會后,迅速成立將責任落實到人,分工協(xié)作,把創(chuàng)建工作落到實處。為了使創(chuàng)建工作更加深入的開展,供電所每月進行一次探討會,充分調動群眾的積極性,采納好的建議,既加強了一流創(chuàng)建工作,又激發(fā)了職工創(chuàng)建工作的自覺性。 二是著重加強職工思想隊
6、伍建設,注重培養(yǎng)職工主人翁意識和工作責任感,強化“四個服務”宗旨,樹立了良好的企業(yè)形象。結合供電所實際情況,經(jīng)常 _全所干部職工學習電力安全知識,舉辦安全趣味知識競賽,使職工在娛樂中學習。 三是深入開展創(chuàng)建學習型班組活動,供電所 _員工填寫個人愿景手冊,制訂人生目標,在個人愿景基礎上提煉“團結和諧奮進”的團隊愿景,把班組的進步與員工個人發(fā)展有機融合一起,在全體員工中形成了創(chuàng)建工作的出發(fā)點和落腳點,增強團隊向心力和凝聚力。 4、加強行風建設,促進服務水平提升 一是為加強農電組的日常運作,供電所合理安排了收費地點,方便客戶交費。特別是在收費高峰期,調整了作息時間。一些專變用戶如:永通脫水蔬菜、新昌紡織等,由營抄收費人員每月親自
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