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1、圖1-1 波士頓矩陣圖1-2 通用電氣矩陣打収吸引力中tut*中|町】W 腫!下的戟引力星玄 的齊類業(yè)券ILf WU ” 4i 昔產(chǎn) 盹搶Ri爭(zhēng)比爭(zhēng)代番廣 第-冷，IF衿 市蟠具有r定吸引力 遼商 H |t：-i-ftMfi- h. 何面臨進(jìn)一年住理捋佻* it 口顯塩嚴(yán)悴為招直粗產(chǎn)的植L可選母曲e圳向婷覽昶*冋啟剛t產(chǎn)建幡不侍”應(yīng) 卄玉化罰可與舸汛41用潔制艸* ftHr.研并印借唏可吐巧:好即応搶禪兀下曬直r人金慮屈別】桃心刖片*交aaM*VOK可Iittiiitfj.t柑”同家斎薜端丸印:刑謨杵憾丸滬有賞唱審林晦菲再儲(chǔ).H訐一宅心未鵰不確卡忡圖1-3通用電氣矩陣運(yùn)用實(shí)例圖1-4市場(chǎng)吸引力

2、矩陣圖1-5 關(guān)鍵成功因素分析圖1-6 港口行業(yè)的關(guān)鍵成功因素分析圖1-7某儲(chǔ)運(yùn)公司的關(guān)鍵成功因素分析圖1-8 波特行業(yè)結(jié)構(gòu)模型表1-1波特五力模型與一般戰(zhàn)略的關(guān)系波特五力模型與一般戰(zhàn)略的關(guān)系行業(yè)內(nèi)的五種力量一般戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略集中戰(zhàn)略進(jìn)入障礙具備殺價(jià)能力阻止?jié)撛趯?duì)手的進(jìn)入培育顧客忠誠(chéng)度以挫傷潛在進(jìn)入者的信心通過集中戰(zhàn)略建立核心能力以阻止?jié)撛趯?duì)手的進(jìn)入買方砍價(jià)能力具備向大買家出更低價(jià)格的能力因?yàn)檫x擇范圍小而削弱了大買家的談判能力沒有選擇范圍使大買家喪失談判能力供方砍價(jià)能力更好地抑制大賣家的砍價(jià)能力更好地將供方的漲價(jià)部分轉(zhuǎn)嫁給顧客進(jìn)貨量低，供方的砍價(jià)能力 就高，但集中差異化的公司能

3、 更好地將供方的漲價(jià)部分轉(zhuǎn)嫁 出去替代品的威脅能夠利用低價(jià)抵御替代品顧客習(xí)慣于一種獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)因而降低特殊的產(chǎn)品和核心能力能夠防止替代品的威脅了替代品的威脅行業(yè)內(nèi)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)能更好地進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)品牌忠誠(chéng)度能使顧客不理睬你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法滿足集中差異化顧客的需求圖1-9 波特的價(jià)值鏈模型表1-2價(jià)值鏈評(píng)價(jià)表價(jià)值鏈的基本活動(dòng)（注：每項(xiàng)分為差、一般、優(yōu)秀三檔） 內(nèi)部后勤：原材料與存貨控制系統(tǒng)的健全原材料的倉儲(chǔ)效率生產(chǎn)制造：與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較的設(shè)備生產(chǎn)能力適當(dāng)?shù)纳a(chǎn)工藝自動(dòng)化生產(chǎn)控制體系對(duì)改善質(zhì)量與降低成本的有效性工廠與工藝設(shè)計(jì)的效率 外部后勤：產(chǎn)成品分銷的時(shí)間安排與效率產(chǎn)成品倉儲(chǔ)活動(dòng)的效率

4、市場(chǎng)與銷售市場(chǎng)調(diào)研的有效性銷售促進(jìn)與廣告的創(chuàng)新分銷渠道的評(píng)價(jià)銷售力量的激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)度的程度市場(chǎng)分割或整個(gè)市場(chǎng)中市場(chǎng)占領(lǐng)的程度售后服務(wù)：傾聽顧客的方式恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品保證政策顧客的培訓(xùn)零部件與維修服務(wù)的能力人力資源管理：招募、培訓(xùn)與提高所有雇員技能水平的有效性激勵(lì)與挑戰(zhàn)雇員的報(bào)酬機(jī)制的適當(dāng)性雇員激勵(lì)與工作滿意度水平 技術(shù)發(fā)展：研發(fā)活動(dòng)的成功（產(chǎn)品與方法革新的領(lǐng)先） 研發(fā)部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系質(zhì)量 技術(shù)發(fā)展活動(dòng)進(jìn)度安排實(shí)驗(yàn)室與其他實(shí)驗(yàn)室設(shè)施的質(zhì)量鼓勵(lì)創(chuàng)造與創(chuàng)新的工作環(huán)境采購：投入資源的替代采購原材料：及時(shí)性、最低可能的成本、可接受的質(zhì)量水平 租賃與購買決策標(biāo)準(zhǔn)的制定與可信賴的供應(yīng)商之間

5、良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系客戶基礎(chǔ)設(shè)施：評(píng)估新產(chǎn)品市場(chǎng)機(jī)會(huì)與潛在環(huán)境威脅的能力完成戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃體系的質(zhì)量有組織的分支單位之間與價(jià)值鏈有關(guān)的所有活動(dòng)的協(xié)調(diào)與整合獲得相對(duì)較低成本的資本支出與流動(dòng)資本的資金能力制定戰(zhàn)略與日常決策中信息系統(tǒng)支持的水平管理人員對(duì)一般環(huán)境與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的及時(shí)、準(zhǔn)確的信息把握與公共政策制定者及利益集團(tuán)的關(guān)系公眾形象與公司道德表現(xiàn)圖1-10 運(yùn)用SCP模型進(jìn)行行業(yè)分析圖1-11 運(yùn)用SCP模型進(jìn)行現(xiàn)狀及未來分析 圖1-12 三層面模型圖1-13 影響三層面增長(zhǎng)的因素關(guān)鍵內(nèi)部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)評(píng)分優(yōu)勢(shì)1.2.n.弱點(diǎn)1.2.n.總計(jì)1.0注：評(píng)分值含義：仁重要弱點(diǎn) 2=次要弱點(diǎn) 3=次

6、要優(yōu)勢(shì) 4=重要優(yōu)勢(shì)。圖1-14 內(nèi)部因素評(píng)價(jià)矩陣關(guān)鍵外部因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)評(píng)分機(jī)會(huì)1.2.n.威脅1.2.n.注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素反應(yīng)的程度。仁反應(yīng)很差 2=反應(yīng)為平均水平3=反應(yīng)超過平均水平4=反應(yīng)很好圖1-15 外部因素評(píng)價(jià)矩陣圖1-16 內(nèi)部一一外部矩陣圖1-17 概據(jù)IE矩陣確定業(yè)務(wù)類型圖1-18戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣表1-3 戰(zhàn)略地位與行動(dòng)評(píng)價(jià)矩陣的變量組合內(nèi)部戰(zhàn)略處境外部戰(zhàn)略處境財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)（FS）投資收益杠桿比例償債能力流動(dòng)資金現(xiàn)金流量退出市場(chǎng)的方便性業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA市場(chǎng)份額產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品生命周期用戶忠誠(chéng)度能力利用率專有技術(shù)知識(shí)對(duì)供應(yīng)商與經(jīng)銷商的控制圖1-19大戰(zhàn)略矩陣備選

7、戰(zhàn)略權(quán)重戰(zhàn)略1戰(zhàn)略2戰(zhàn)略3ASTASASTASASTAS關(guān)鍵外部因素123n關(guān)鍵內(nèi)部因素123n注：AS=吸引力分?jǐn)?shù) 仁沒有吸引力 2=有一些吸引力 3=有相當(dāng)吸引力 4二很有吸引力 TAS=R引力加權(quán)總分圖1-20 定量戰(zhàn)略計(jì)劃矩陣被分析企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)1競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)2關(guān)鍵因素權(quán)重評(píng)分加權(quán)評(píng)分評(píng)分加權(quán)評(píng)分評(píng)分加權(quán)評(píng)分市場(chǎng)份額價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)品質(zhì)量用戶忠誠(chéng)度總計(jì)10注：評(píng)分值表示企業(yè)對(duì)各因素是否作出了有效的反應(yīng)：1=弱 2=次弱3=次強(qiáng) 4=強(qiáng)。為了簡(jiǎn)化，只列出 5個(gè)關(guān)鍵因素，比實(shí)際矩陣中的因素少得多。圖1-21競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)矩陣圖 1-22SWO矩 陣圖1-23 邏輯樹圖1-24邏輯樹的分類圖1-25邏輯樹的用途圖1-26 某地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)價(jià)值體