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1、新時(shí)期矛盾糾紛調(diào)處工作思考 調(diào)處人民內(nèi)部矛盾,減少社會(huì)不穩(wěn)定因素,不僅是構(gòu)建和諧*、推進(jìn)平安建設(shè)的要求,更是體現(xiàn)執(zhí)政者的權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系。*鎮(zhèn)地處縣城中心,歷史和現(xiàn)實(shí)的矛盾交織、各類(lèi)糾紛的頻發(fā),社會(huì)轉(zhuǎn)型期給調(diào)處工作帶來(lái)了前所未能有的挑戰(zhàn)。如何做好新時(shí)期矛盾糾紛調(diào)處工作,我認(rèn)為應(yīng)該把握工作重點(diǎn)、改進(jìn)工作思路、創(chuàng)新工作模式。唯有這樣才能提高*鎮(zhèn)在新形勢(shì)下化解矛盾糾紛的能力和水平。 把握重點(diǎn),穩(wěn)妥調(diào)處。首先是實(shí)事求是、公平公正。萬(wàn)事“公”為先、世事“實(shí)”為真,通過(guò)客觀公正、公平地解決糾紛、化解矛盾體現(xiàn)了黨的政策和法規(guī)的嚴(yán)肅性,體現(xiàn)了鎮(zhèn)黨委、 _的權(quán)威和誠(chéng)信,同時(shí)也是表明一級(jí) _的執(zhí)
2、政能力和水平。第二,依法辦事、程序規(guī)范。做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究,按照要求進(jìn)入調(diào)解程序。按照程序形成處理意見(jiàn),凡屬調(diào)解過(guò)程要有記錄,形成 _、決定、協(xié)議雙方當(dāng)事人都要逐一簽字,特殊情況該公示的還要據(jù)情公示。第三,顧全大局、注重社會(huì)公平正義,做到既全面考慮、綜合平衡,又有機(jī)結(jié)合、靈活變通,真正實(shí)現(xiàn)調(diào)處效果與社會(huì)和諧的統(tǒng)一。第四,及時(shí)處理、就地化解。把矛盾糾紛化解在社區(qū),盡量不要造成群眾 _ _,盡可能不要讓群眾花費(fèi)不該花費(fèi)的錢(qián)財(cái),力爭(zhēng)做到早發(fā)現(xiàn)、早認(rèn)識(shí)、早處理。第五,處理到位、不留隱患。認(rèn)真研究合理要求的解決辦法,根據(jù)情況制定不同時(shí)期、不同場(chǎng)合事態(tài)發(fā)展的處置預(yù)案,防止矛盾的反復(fù)、更不能將
3、矛盾擴(kuò)大和激化。 整合資源,理順機(jī)制。在工作層面上,堅(jiān)持鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一 _、綜合辦牽頭協(xié)調(diào),有效整合 _、派出所、司法所、轄區(qū)責(zé)任單位、社區(qū)、小區(qū)等力量,把人民調(diào)解、司法調(diào)解、行政調(diào)解三者相互銜接起來(lái),發(fā)揮最大的工作效益。使工作力量上形成合力,工作手段上有效銜接,在相關(guān)規(guī)定上相互配套,在法律范圍上逐步完善,在訴求表達(dá)上更加通暢。 因地制宜,對(duì)癥下藥。矛盾糾紛產(chǎn)生原因可為多樣、表現(xiàn)形式及為復(fù)雜,應(yīng)該針對(duì)其特點(diǎn)“對(duì)癥下藥”,在調(diào)處過(guò)程中務(wù)必注意“法理”、“道理”、“情理”相結(jié)合,以“法理”為核心,做好耐心說(shuō)服教育工作。對(duì)因經(jīng)濟(jì)利益引發(fā)的矛盾糾紛,要著眼于利益關(guān)系統(tǒng)籌協(xié)調(diào),對(duì)合理合法的訴求,要全力解決;
4、法度之外、情理之中的,要理順情緒、盡力幫助;既不合理又不合法的,要加強(qiáng)法制教育、心理疏導(dǎo),并采取相應(yīng)的防范措施。對(duì)可能影響社會(huì)穩(wěn)定、引發(fā) _的熱點(diǎn)、敏感問(wèn)題,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)防范,積極探索科學(xué)預(yù)警、積極引導(dǎo)、有效處理。 完善制度,提高能力。從落實(shí)責(zé)任入手,進(jìn)一步明確和強(qiáng)化矛盾糾紛調(diào)處的責(zé)任,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度。從考核評(píng)比入手,探索新時(shí)期如何建立矛盾糾紛調(diào)處的考核評(píng)比制度,引導(dǎo)全鎮(zhèn)干部和社區(qū)人員樹(shù)立正確的政績(jī)觀、強(qiáng)化發(fā)展就是政績(jī)、穩(wěn)定也是政績(jī)??梢哉f(shuō):沒(méi)有穩(wěn)定的周邊環(huán)境就不能有新的發(fā)展。要從提高素質(zhì)入手,完善調(diào)解員培訓(xùn)制度,改善調(diào)解員隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高調(diào)解員的法律意識(shí)、業(yè)務(wù)能力,大力宣傳表彰
5、先進(jìn)調(diào)解基層 _和優(yōu)秀人民調(diào)解員。把矛盾糾紛化解工作與人民群眾日常生活有機(jī)結(jié)合起來(lái),深入群眾、關(guān)心群眾、相信群眾、依靠群眾,急群眾之所急、幫群眾之所需,全心全意為群眾辦實(shí)事、辦好事,做群眾的貼心人,所有從事綜治工作的人員都要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),尤其是加強(qiáng)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),不斷提高做好群眾工作的本領(lǐng),真正把調(diào)處矛盾糾紛的過(guò)程變成提高群眾工作水平的過(guò)程,變成改進(jìn)工作作風(fēng)的過(guò)程,變成密切黨群關(guān)系的過(guò)程。 循序漸進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。面對(duì)矛盾糾紛的新特點(diǎn)、新趨勢(shì),我們應(yīng)該不斷解放思想,不斷更新觀念,以創(chuàng)新工作方法來(lái)適應(yīng)新形勢(shì)下矛盾糾紛的新特點(diǎn),自覺(jué)地做到與時(shí)代同步、與人民群眾同心、與 _開(kāi)放同進(jìn)。加強(qiáng)社區(qū)矛盾糾紛的調(diào)解工作。加強(qiáng)基層司法調(diào)解隊(duì)伍建設(shè),建立健全矛盾糾紛調(diào)處化解網(wǎng)絡(luò),把各種影響社會(huì) _穩(wěn)定的矛盾糾紛化解在基層,化解在萌芽狀態(tài)。動(dòng)員全社會(huì)各方面力量,在矛盾糾
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