關(guān)于〈住宅質(zhì)量保證書〉和〈住宅使用說明書〉的有關(guān)規(guī)定

1、關(guān)于住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書的有關(guān)規(guī)定特征碼標(biāo)簽:特征碼武漢市城市綜合開發(fā)管理辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部商品房住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定的通知 武漢市城市綜合開發(fā)管理辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部商品房住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定的通知 武開管辦1998第040號 各房地產(chǎn)開發(fā)公司：為了保護(hù)購房消費者的合法權(quán)益，進(jìn)一 步規(guī)范商品房銷售市場行為，提高商品住宅質(zhì)量，明確商品住宅的使用維修責(zé)任，現(xiàn)將建設(shè)部商品房住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定(建房1998第102號文)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行，并就有關(guān)事項通知如下：一、從1998年9月1日起全市商品住宅

2、實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度。二、住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書可參照我辦提供的住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書樣本，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，并報我辦備案。三、各單位結(jié)合住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的實行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量保證體系，加強施工及材料、設(shè)備采購的質(zhì)量管理，明確設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料及部、配件供應(yīng)等相關(guān)的質(zhì)量責(zé)任，使住宅建設(shè)的質(zhì)量貫穿落實到商品住宅的建、供、銷各個環(huán)節(jié)，真正讓老百姓買到滿意的住房。附件：一、建設(shè)部關(guān)于印發(fā)商品住宅實行質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定的通知。二、商品住宅質(zhì)量保證書樣本三、商品住宅使用說明書樣本一九九八年七月十三日附件一關(guān)于印發(fā)商

3、品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定的通知 建房1998第102號 各省、自治區(qū)、直轄市建委(建設(shè)廳)，計劃單列市建委，北京市政管委、上海市住宅局，深圳市國土規(guī)劃局、住宅局：為了保障住房消費者的權(quán)益，加強商品住宅售后服務(wù)管理，促進(jìn)住宅銷售，決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度?，F(xiàn)將商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。并就有關(guān)事項通知如下：一、各級建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門要認(rèn)真組織實施住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度，加強房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理，在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。二、房地產(chǎn)開發(fā)

4、企業(yè)要結(jié)合住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書的實行，建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度，加強對施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購的管理，使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并明確與設(shè)計、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。三、住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制，各地建設(shè)和房地產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實際情況制定住宅質(zhì)量保證書的樣本。一九九八年五月十三日商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定第一條 為加強商品住宅質(zhì)量管理，確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平，維護(hù)商品住宅消費者的合法權(quán)益，制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。第三條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售

5、的新建商品住宅時，必須提供住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。住宅質(zhì)量保證書可以作為商品房購銷合同的補充約定。第四條 住宅質(zhì)量保證書是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)責(zé)任的法律文件，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按住宅質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托的物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在住宅質(zhì)量保證書中明示所委托的單位。第五條 住宅質(zhì)量保證書應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1、工程質(zhì)量監(jiān)督管理部門核驗的質(zhì)量等級；2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修；3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；墻面、頂棚抹灰層脫落1年；地面空鼓開裂

6、、大面積起砂1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其他部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。4、用戶報修的單位，答復(fù)和處理的時限。第六條 住宅保修期自開發(fā)企業(yè)將竣工驗收的住宅交付用戶使用之日起計算，保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。國家對住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的，保修期按照國家規(guī)定執(zhí)行。第七條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有交付驗收手續(xù)，并由用戶對住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運行簽字認(rèn)中。用戶驗收后自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。

7、第八條 住宅使用說明書應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1、開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位、委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位；2、結(jié)構(gòu)類型；3、裝修、裝飾注意事項；4、上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明；5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項；6、門、窗類型，使用注意事項；7、配電負(fù)荷；8、承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明；9、其他需說明的問題。第九條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施、生產(chǎn)廠家另有使用說明書，應(yīng)附于住宅使用說明書中。第十條 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書應(yīng)在住宅交付用戶的同

8、時提供給用戶。第十一條 住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書以購買者購買的套(幢)發(fā)放。每套(幢)均應(yīng)附有各自的住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書。第十二條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在住宅使用說明書中對住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任；因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本規(guī)定執(zhí)行。第十四條 本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。第十五條 本規(guī)定從1998年9月1日起實施。附件二商品住宅質(zhì)量保 證 書 (可印制公司標(biāo)志)(可印制該項目規(guī)劃效果圖)公司名稱持

9、證說明一、凡購買我公司房屋者，均可持該證享受“質(zhì)量保證服務(wù)”。二、質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容：1、層面防水工程為3年；2、土建工程為1年，具體包括：墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏；墻面、頂棚抹灰層脫落；地面空鼓開裂、大面積起砂；門窗翹裂、五金件損壞；3、衛(wèi)生潔具為1年；4、電氣管線、上下水管線安裝工程為6個月；5、管道堵塞為2個月；6、供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期。三、以上質(zhì)量保證期內(nèi)，非使用不當(dāng)而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，給予免費維修，如因購房者使用不當(dāng)造成的質(zhì)量問題，由購房者承擔(dān)維修費用。四、超過保修期后，維修費用由購房者承擔(dān)。五、此證不準(zhǔn)外借、轉(zhuǎn)讓等，否則持證人將失去“質(zhì)量保證服務(wù)”。該證一旦丟失，請及時通知我公司。持證人登記購房人 房屋地址 合同號 備 注維修記錄時間 維修內(nèi)容 備注維修電話： (維修單位地址)附件三商品住宅使用保 證 書 (可印制公司標(biāo)志)(可印制該項目規(guī)劃效果圖)公司名稱一般應(yīng)當(dāng)包括以下