微信公眾號工作計劃通用版

1、微信公眾號工作計劃（文章一）：xx2xx年微信訂閱號工作實施方案 xx街道2xx年微信訂閱號工作實施方案 為順應社會發(fā)展需求，貼近黨員群眾生活，提高便民服務效率，接受社會群眾監(jiān)督，將街道各項工作推上新臺階。結合實際，特制定方案如下： （一）、開通微信公眾號的目的和意義 微信已成為流行于手持終端的互動性與傳播性極快的工具，成為當今社會關注度最高的新型媒介。為深入推進社會管理創(chuàng)新，回應黨員群眾對街道工作的新期待，及時準確發(fā)布涉及民生權威信息，有效引導社會輿論，便捷受理群眾咨詢投訴，妥善回應群眾關切與訴求的重要渠道；是展示xx工作新形象，問政于民、問需于民、問計于民的重要窗口和平臺；是掌握xx動態(tài)，

2、為領導提供有效決策依據(jù)，提高街道執(zhí)政能力和公信度的重要手段，具有十分重要的意義。 （二）、微信訂閱號的定位 發(fā)布主體：xx黨工委訂閱號屬于官方微信，代表xx黨工委、街道辦與黨員群眾進行交流溝通，微信訂閱號的內容均反映xx的立場和態(tài)度。 發(fā)布性質：注重簡潔、迅速、主動、客觀，在及時發(fā)布各類黨務政務信息，答復黨員群眾問題的同時，主動引導網(wǎng)絡輿論，樹立xx良好公眾形象。 發(fā)布內容：一是發(fā)布黨建工作，通過微信訂閱號及時發(fā)布黨建動態(tài)、組織管理等信息；二是提供便民服務：提供計劃生育服務、勞動保障業(yè)務、民政業(yè)務流程、便民服務電話等便民服務信息；三是開展黨風廉政教育、宣揚廉政文化、接受信訪舉報等。街道將根據(jù)需

3、要，調整訂閱號相關板塊和設立相關主題內容。 （三）、微信訂閱號組織機構及工作職責 成立xx微信訂閱號工作領導小組，組長由街道黨工委書記xx擔任，副組長由街道黨工委副書記xx擔任，成員由xx、xx及各單位網(wǎng)絡信息管理員組成。領導小組下設辦公室，辦公室主任由xx同志兼任、專職信息員由xx兼任，辦公地點設在街道黨政辦。 辦公室負責領導小組日常工作，具體負責訂閱號相關工作的組織協(xié)調、對口聯(lián)系等工作，安排專人負責訂閱號日常運行、管理和維護，實時向領導小組提交擬公布的內容；領導小組負責對辦公室提交的擬在訂閱號平臺發(fā)布的內容進行審核。各社區(qū)（村）指定1名專職人員負責日常發(fā)布工作，負責辦理本社區(qū)（村）涉及社區(qū)

4、微信的相關事宜。 （四）、微信訂閱號的運作與管理 （一）吸引受眾，提高知曉度。 （1）、當官方大號得不到及時宣傳時，利用小號來推廣大號是一種有效的方式。街道干部職工可以建立幾個小號，在小號的簽名上都加入本街道的微信廣告，并在小號的“朋友圈”、“附近 的人”等功能中，推廣給朋友和附近的人。這樣一來，街道在很短時間內，就會獲得不少粉絲的關注。 （2）、做好二維碼的宣傳，在任何看得見街道實物的物體上，都印上醒目的微信二維碼，包括街道和直屬各單位的宣傳卡片、宣傳單、宣傳欄、一次性紙杯上都要印上二維碼。在發(fā)微博時，將街道黨工委的微信號、微信二維碼發(fā)到博文上，這樣粉絲就能在第一時間看到更新狀態(tài)，進而關注掃

5、描二維碼，關注微信訂閱號。 （二）層層落實，保證信息質量。 （1）、信息發(fā)布：要從黨務政務公開、樹立和傳播街道形象、提高執(zhí)政公信力的高度，充分認識利用微信開展外宣工作的重要意義，建立專門的微信發(fā)布團隊，配備專人和必要經(jīng)費，開展網(wǎng)上新聞發(fā)布。各村（社區(qū)）要高度重視微信訂閱號信息發(fā)布工作，指定專人負責，同時加強與街道微信訂閱號工作領導小組的聯(lián)系，積極做好信息發(fā)布工作。 （2）、信息撰審：街道微信發(fā)布領導小組要及時充實更新發(fā)布內容，確保微信訂閱號活躍度和實用性，主動通過富于新聞價值的決策、行動和表態(tài)等來傳播街道黨工委的中心工作。要對突發(fā)事件積極回應引導，滾動發(fā)布新信息。要密切關注網(wǎng)絡輿情，積極回應網(wǎng)

6、民疑問，主動引導網(wǎng)絡輿論。重大問題要嚴格把關，杜絕發(fā)布誘發(fā)社會情緒恐慌、干擾社會和諧穩(wěn)定大局、產(chǎn)生嚴重不良連鎖反應的內容。要嚴格把關，落實“先審后發(fā)”制度，確保 信息發(fā)布的權威性和真實性。街道工作人員未經(jīng)審批許可，不得擅自利用微信發(fā)布黨務政務及敏感信息。 （3）、信息發(fā)布人培訓：定期邀請有關領導、網(wǎng)絡專家舉辦相關的培訓班和講座，不斷提高新聞發(fā)言人隊伍和微信發(fā)布團隊的網(wǎng)絡傳播和輿論引導能力。加強街道、社區(qū)協(xié)調配合，從而進一步加強對網(wǎng)上辟謠、熱點引導、信息通報、專題宣傳等工作的統(tǒng)一部署，形成分工負責、相互協(xié)作的微信信息發(fā)布機制。 （三）掌握時效性，及時反饋。 微信訂閱號每月發(fā)布信息數(shù)應不少于3條。

7、對涉及民生的重要公開信息和熱點事件要及時發(fā)布，如災害性、突發(fā)性事件，原則上要在事件發(fā)生后2小時內在微信訂閱號上發(fā)布。對涉及本街道職能范圍內的投訴、咨詢、求助和意見、建議，要在24小時內進行回復，3個工作日內向群眾反饋受理和辦理情況，對于黨員群眾投訴、求助、反映的問題和建議，有待核實和研究的事項，在10個工作日內反饋受理和辦理情況。 （五）、工作要求 高度重視，統(tǒng)一認識。設立xx黨工委微信訂閱號是街道黨工委在新時期創(chuàng)新黨建工作的重大舉措，全街道各單位對此要清醒認識，高度重視。微信訂閱號對街道、社區(qū)工作而言是新鮮事物，同時也是社會發(fā)展的必然要求，領導干部和社區(qū)工作者要積極順應時代發(fā)展，主動、充分運

8、用微信訂閱號這一媒介利器，加強與群眾的交流溝通，增強網(wǎng)絡時代做好街道、社區(qū)工作的能力 與水平。 積極聯(lián)動，擴大正面影響。xx黨工委微信訂閱號是開放式的黨群互動平臺。各社區(qū)、村委都要參照市局微信實施方案，在同一網(wǎng)站開通微信，并加入“xx黨工委微信群”，互加關注、互相補臺。xx中心工作和先進典型宣傳，各社區(qū)微信都要主動響應、聯(lián)動合作，努力提升正面宣傳效應。 嚴格管理，妥善xx。網(wǎng)絡具有特殊性和敏感性，街道微信宣傳有嚴明的紀律要求，街道、各社區(qū)要遵守各項規(guī)章制度，加強對通過微信發(fā)布的內容的審核把關，及時、穩(wěn)妥地解決微信上反映的輿情，提高影響力，擴大知名度，展示xx黨工委的良好形象。 中共魚峰區(qū)xx工

9、作委員會 2xx年12月15日（文章二）：如何做好微信公眾號的內容規(guī)劃 如何做好微信公眾號的內容規(guī)劃 “內容為王”，對任何媒體來說，都非常符合，作為新媒體的微信公眾號當然也不例外。當一個訂閱號的內容兼具實用性、貼近性、趣味性，即“干貨”，并滿足用戶分享的滿足感、炫耀感時，這個帳號可以說就成功了一大半。具有上述特征的內容，用戶會主動分享，輻射到用戶強關系鏈上的好友，促發(fā)更多基于真實關系的傳播。 那么，如何進行內容上的規(guī)劃，使微信公眾號既有營養(yǎng)、有價值，又能達到企業(yè)的目的？ 第一，要清楚企業(yè)做微信公眾號的目的 首先，談到微信公眾號，主要涉及的是訂閱號和服務號。如果是訂閱號，那么定期的內容推送就要有

10、新意，有吸引力；如果是服務號，那么就要好好把握自定義菜單的引導建設，讓用戶遇到問題時能第一時間找到解決辦法。 其次，做微信公眾號的企業(yè)無非兩種，一是具有銷售目的的公眾號，一是具有品牌強化作用的公眾號。前者需要實時向用戶傳遞活動、優(yōu)惠、促銷等信息，因為用戶關注具有銷售目的的公眾號是明確地表示他想及時獲得企業(yè)的折扣信息，因為他已經(jīng)認可你的產(chǎn)品，現(xiàn)在更需要一個新的購買理由。后者則需要通過公眾號內容規(guī)劃及服務的及時性體現(xiàn)企業(yè)的品牌文化，在幫助用戶的同時傳遞企業(yè)的文化，在傳遞文化的同時優(yōu)化用戶體驗，這樣更能綁定用戶的心。 （1）、自身定位、市場導向、用戶喜好決定了平臺的推送內容。要注意平衡，同時兼顧以上

11、幾點最好。 （2）、謹慎跨領域發(fā)展：選取內容時一定要認真用心，按照自身定位，選取合適的內容，盡量不發(fā)與自身定位無關的話題。 （3）、多原創(chuàng)少轉發(fā)：微信重點在于溝通。也就是無限拉近了你與用戶的距離，那么如果你一直轉發(fā)別的平臺的內容，千（文章一）律的文章，遲早會被淘汰。 （4）、要做一個被學習的平臺：如果你的內容沒價值，被取消關注是遲早的事。所以要分析你的用戶群體，他們的需求點，才是你選擇內容的關鍵點。 （5）、內容決定轉發(fā)量與分享量：要知道所有你的內容，必須有人看到他的價值并愿意分享，產(chǎn)生裂變式的效應，才能有更多的人知道你的平臺，關注你。 所以，對微信公眾號來說，內容只有體現(xiàn)價值，才能引來更多粉

12、絲的關注和熱愛。 需要特別注意的是，公眾號在篩選內容的過程中，應盡量避免一些有政治或者xx傾向的內容，未經(jīng)證實的內容和極具批判性且?guī)€人感彩的內容。發(fā)布任何內容，必須顧及企業(yè)的品牌形象。對于一些“踩過界”的內容即使能迅速增加品牌的曝光度也不要輕易觸碰。 微信公眾帳號的后臺可以獲取訂戶的全部信息，并提供了強大的訂戶分組功能，可以按地域、性別、喜好、需求等不同的指標分組。這為新聞信息的分組精準推送提供了實現(xiàn)渠道。 分組推送即微信公眾帳號在群發(fā)消息時，可以選擇性別、分組、用戶所在地區(qū)等屬性，或者根據(jù)消息的類型和地域進行有選擇的定向投放，將消息發(fā)送給某一類用戶。例如涉及xx市的公共政策新聞，xx地區(qū)的

13、用戶可能不太關注，媒體就可以單獨向xx市的微信訂戶推送。分組推送一旦實現(xiàn)，能夠避免用戶的信息過載，讓媒體的各類信息資源發(fā)揮相應的最大價值。（文章三）：微信運營計劃 2xx年下半年超級寶貝微信商城運營規(guī)劃 （一）、微信概況： 關于微信商城的生態(tài)問題目前業(yè)界評論好壞參半，但是基于微信強大的用戶基數(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然趨勢，微信商城仍是商家營銷的必爭之地。微信官方平臺暫時沒有推出適合微信公眾平臺推廣的模式且禁止公眾號做朋友圈集贊活動，所以微信商城目前屬于較封閉的平臺，需要商家線上線下的自主推廣活動來導流吸引粉絲。 超級寶貝微信服務號（微信號：chaojibaby686）運用口袋通搭建微商城，目前商

14、城已經(jīng)開通支付功能，具備微商城、微社區(qū)、會員管理、積分管理、微雜志、每周群發(fā)信息、抽獎游戲、在線客服等營銷功能。 （二）、微信定位： 微信平臺的功能定位分為兩個階段： 第一階段：吸粉，作為服務老客戶的集結地。引導粉絲分享參與微信互動，以提升用戶體驗，達到口碑傳播的作用。 第二階段：獨立商城。當微信平臺的粉絲達到一定程度（行業(yè)以3000粉絲作為第一階段的轉折點），微信平臺可以轉化為獨立商城進行推廣運營，屆時口袋通、騰訊微社區(qū)、微信官方等將接入推廣引流的端口，如廣點通等，微信商城將極具競爭力。 （三）、運營規(guī)劃： （1）、 微信服務號運營組織架構 （2）、2xx年下半年推廣計劃： A、線下推廣： （1） 產(chǎn)品包裝加入“超級寶貝服務卡”：制作精美的服務卡，溫馨的賣家寄語，引導關注微信服務號，傳達超級寶貝品牌對寶貝的細致關愛。 （2） 給代理商配備宣傳物料：爆炸牌、吊牌等。 作用：a、引導關注微信服務號，利用微信號做好售后服務，取代400電話。 B、提升品牌形象和用戶體驗度。C、增加微信粉絲，利用老客戶的口碑傳播形成粉絲經(jīng)濟。 （3） 執(zhí)行：以微信粉絲活躍區(qū)域xx、xx作為試點 B、線上推廣： （1）累積積分換購活動：購買一包產(chǎn)品10個積分（只針對新品）， 每日簽到1分，每日分享2分，累積滿100個積分可以獲得“1元購買”的權利。（具體