人力資源考核指標(biāo)庫Word版

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！附件二 人力資源各模塊考核指標(biāo)庫（初稿）1、人力資源綜合管理編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的質(zhì)量保證人才發(fā)展戰(zhàn)略和總體匹配年度人力資源規(guī)劃能結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃客觀分析集團(tuán)人力現(xiàn)狀、提出未來解決思路和意見，為集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展和人員培養(yǎng)提供有價(jià)值的參考意見，規(guī)劃報(bào)告的深度、價(jià)值、操作實(shí)施效果，考核者在0-20分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心2編制人力資源規(guī)劃（年度/半年度/季度）按照集團(tuán)人力資源中心要求，編制本業(yè)務(wù)單元/公司階段（年度/半年度/季度）人力資源規(guī)劃，能滿足本業(yè)務(wù)單元戰(zhàn)略戰(zhàn)略需要。1、 延遲一天扣2

2、分；2、 根據(jù)報(bào)告質(zhì)量，酌情扣分。集團(tuán)人力資源中心3工作計(jì)劃制定1、計(jì)劃編制基本與戰(zhàn)略相匹配，與資源狀況相協(xié)調(diào)，計(jì)劃內(nèi)容完整，涵蓋本部門工作的各個(gè)方面；考核者根據(jù)被考核者的實(shí)際表現(xiàn)酌情打分；2、工作計(jì)劃及時(shí)提交；如無特殊緣由，延誤1天扣 3分；集團(tuán)人力資源中心4工作總結(jié)報(bào)告根據(jù)報(bào)告上交的及時(shí)性（每月_日內(nèi)）、質(zhì)量、內(nèi)容完整性、基本思路、重點(diǎn)工作規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方法等方面作出評(píng)價(jià)，由考核者在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心5人力資源部工作計(jì)劃的完成率已完成工作計(jì)劃量/年度工作計(jì)劃量100%與目標(biāo)值相比，每增加2%，扣2分，最低0分；集團(tuán)人力資源中心6各項(xiàng)人力資源管理制度的全面性成可行性保證

3、人力資源部各項(xiàng)管理制度的順利實(shí)施內(nèi)部管理制度能夠覆蓋本部門業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并能有效指導(dǎo)工作，考核者根據(jù)實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心7部門制度/流程的完善及執(zhí)行5分：內(nèi)部制度、流程能夠覆蓋本部門業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并已建立成冊(cè)方便隨時(shí)查詢；組織內(nèi)部人員定期學(xué)習(xí)相關(guān)制度、流程，確保有效執(zhí)行；集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！4分：內(nèi)部管理制度、規(guī)章體系存在一定缺失，制度流程雖已成文成冊(cè)，但缺乏系統(tǒng)性；部門內(nèi)員工對(duì)本職工作的部分制度、流程不熟悉；3分：內(nèi)部管理制度、流程存在較大缺失，內(nèi)部的人員對(duì)本職工作的部分制度、流程不熟悉，存在制度得不到執(zhí)行的

4、情況；2分：內(nèi)部規(guī)章、制度缺乏系統(tǒng)性、連續(xù)性，沒有對(duì)相關(guān)制度、流程成冊(cè)，內(nèi)部人員對(duì)本職工作的制度、流程缺乏了解，制定的規(guī)章制度在具體工作中沒有得到執(zhí)行。8提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案確保提出組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案符合公司發(fā)展規(guī)劃。提出的組織結(jié)構(gòu)改進(jìn)方案和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案不符合公司發(fā)展規(guī)劃，考核者在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心9工作分析、職位評(píng)估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。員工對(duì)工作分析、職位評(píng)估與定崗定編工作出現(xiàn)不合理之處1處，扣1分。集團(tuán)人力資源中心10員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人

5、，正確用人。在招聘、選拔與錄用中受到經(jīng)查證的有效投訴，1次扣1分。集團(tuán)人力資源中心11人工成本預(yù)算與監(jiān)控(考核期內(nèi)部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用總額考核期內(nèi)部門預(yù)算費(fèi)用總額)/考核期內(nèi)部門預(yù)算費(fèi)用總額100%或考核周期內(nèi)部門費(fèi)用額度/部門費(fèi)用預(yù)算額度100%實(shí)際完成值與目標(biāo)值相比每超10%，扣5分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心12專項(xiàng)費(fèi)用控制率實(shí)際費(fèi)用/計(jì)劃費(fèi)用100%與目標(biāo)值相比，每增加1%，扣2分，最低0分；集團(tuán)人力資源中心13人員滿崗率實(shí)際在崗人員數(shù)量/編制人員數(shù)量100%實(shí)際值與目標(biāo)值相比，每降低5%，減2分。集團(tuán)人力資源中心14關(guān)鍵人才流失率關(guān)鍵人才流失數(shù)量/關(guān)鍵人才總數(shù)100%實(shí)際值與目標(biāo)值相比，

6、每降低5%，減2分。集團(tuán)人力資源中心15員工離職率當(dāng)期離職員工數(shù)/上期企業(yè)員工平均數(shù)量100%實(shí)際值與目標(biāo)值相比，每降低5%，減2分。集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！16人員編制控制率實(shí)際在崗人員數(shù)量/編制人員數(shù)量100%-1實(shí)際值與目標(biāo)值相比每少5%，扣5分，當(dāng)整體少于10%時(shí)，本項(xiàng)指標(biāo)得分為0。集團(tuán)人力資源中心17關(guān)鍵人才引進(jìn)計(jì)劃完成率關(guān)鍵人才引進(jìn)數(shù)量/核定引進(jìn)關(guān)鍵人才總數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心18關(guān)鍵人才引進(jìn)與培養(yǎng)考核期內(nèi)關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)或引進(jìn)合格數(shù)量_位（關(guān)鍵崗位以期初確定崗位為準(zhǔn)）與目標(biāo)值相比每少1位

7、，扣3分，最低0分；集團(tuán)人力資源中心19關(guān)鍵崗位空缺率周期內(nèi)每月關(guān)鍵崗位空缺的人數(shù)周期內(nèi)每月關(guān)鍵崗位需求的人數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心20普通崗位空缺率周期內(nèi)每月普通崗位空缺的人數(shù)周期內(nèi)每月普通崗位需求的人數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心21人員流動(dòng)率(系統(tǒng)變動(dòng)人數(shù)/系統(tǒng)人數(shù))100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣1分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心22公司信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)效率公司信息系統(tǒng)工作計(jì)劃（新建/改版/維護(hù)）的系統(tǒng)性、可性行（40%）；公司信息系統(tǒng)維護(hù)的實(shí)施與效果評(píng)價(jià)（60%）與目標(biāo)值相比，每減少1%，扣2分

8、，最低0分；集團(tuán)人力資源中心23信息化建設(shè)及應(yīng)用情況按照集團(tuán)信息化建設(shè)目標(biāo)要求，組織實(shí)施本公司信息化建設(shè)工作。因?qū)嵤┎涣?，?dǎo)致信息化建設(shè)進(jìn)度延誤、應(yīng)用水平低效，根據(jù)實(shí)際情況在0-10分之間酌情扣分。集團(tuán)人力資源中心24內(nèi)部客戶滿意度5分：該部門的對(duì)外溝通積極主動(dòng)，能夠有效得合作，總是能夠如期得到反饋或結(jié)果；4分：與該部門的溝通比較順暢，合作沒有障礙，基本能夠如期得到反饋或結(jié)果；3分：該部門的溝通存在一定困難，合作存在障礙，反饋不及時(shí)，需要反復(fù)督促后才會(huì)有結(jié)果；2分：該部門比較封閉，合作意識(shí)不強(qiáng)，盡量減少與其共事。集團(tuán)人力資源中心25員工滿意度員工滿意度用來描述員工對(duì)部門和企業(yè)工作的感知與其期望

9、的比較形成的感覺狀態(tài)。通過調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)估。等級(jí)賦分：1、5分2、4分3、3分4、2分集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！26績(jī)效面談負(fù)責(zé)對(duì)績(jī)效（季度考核結(jié)果）考核人員進(jìn)行訪談，匯總、分析原因、提交報(bào)告；規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未及時(shí)完成扣2分。集團(tuán)人力資源中心27薪酬調(diào)查分析報(bào)告及人力成本分析及時(shí)性每月月底編制，月初報(bào)上月調(diào)查分析報(bào)表，未及時(shí)完成扣2分。集團(tuán)人力資源中心28各部門有效投訴次數(shù)經(jīng)審核通過的投訴單，投訴一次扣3分。集團(tuán)人力資源中心29員工投訴次數(shù)及處理情況及時(shí)合理解決員工投訴無論工資獎(jiǎng)金、績(jī)效考核員工每投訴一次，扣3分；不能及時(shí)、合理解決員工投訴問題，每次扣

10、3分。集團(tuán)人力資源中心30對(duì)所轄公司人力資源管理監(jiān)督因監(jiān)管、指導(dǎo)不力，導(dǎo)致所轄公司人力資源管理水平低效，根據(jù)實(shí)際情況在0-10分之間酌情扣分。集團(tuán)人力資源中心31人事費(fèi)用率（人工成本總額/銷售收入）100與目標(biāo)值相比，每提高1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心32人工成本利潤(rùn)率（利潤(rùn)總額/人工成本總額）100與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心33薪資核定準(zhǔn)確性員工薪酬核定嚴(yán)格按照集團(tuán)薪酬管理制度經(jīng)核查，出現(xiàn)員工（崗位、職級(jí)）與薪酬標(biāo)準(zhǔn)不相一致之處，出現(xiàn)一次扣3分。集團(tuán)人力資源中心34員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)員工任職達(dá)標(biāo)數(shù)量/在崗人員數(shù)量100與公司各崗位任職資格要求相比，每降

11、低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心35勞動(dòng)生產(chǎn)率（EVA/平均從業(yè)人數(shù)）100與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心36勞動(dòng)分配率（人工成本總額/EVA）100與目標(biāo)值相比，每提高1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心37人力資源現(xiàn)狀分析質(zhì)量（培訓(xùn)分析報(bào)告、崗位異動(dòng)分析報(bào)告、績(jī)效分析報(bào)告編制質(zhì)量）1、能為下一年度人力資源管理工作的改進(jìn)和提高提供重要參考；2、能為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考建議；集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！考核者根據(jù)被考核者的實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分；38薪酬總量控制的有效性(一定周期內(nèi)實(shí)際發(fā)放的薪酬總額

12、/計(jì)劃預(yù)算總額)100與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心39人工成本增長(zhǎng)率(本年工資福利支出-上年工資福利支出)/上年工資福利支出與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心40人事費(fèi)用率(總工資福利支出/總收入)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心41人均資本占有量(總資產(chǎn)/總?cè)藬?shù))100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心42各部門考核指標(biāo)覆蓋率(已修訂考核指標(biāo)的部門/總部門數(shù))100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心43人工成本增長(zhǎng)率(本年工資福利支出-上年工資

13、福利支出)/上年工資福利支出100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心44人事費(fèi)用率(總工資福利支出/總收入)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！2、薪酬福利模塊編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1人工成本預(yù)算與監(jiān)控考核周期內(nèi)部門費(fèi)用額度/部門費(fèi)用預(yù)算額度100%每高于目標(biāo)值10%，扣5分，高出10%此項(xiàng)得分為0。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部2完成集團(tuán)薪酬、人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施的及時(shí)性未按照要求完成集團(tuán)薪酬、績(jī)效人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施次數(shù)出現(xiàn)一次，扣5分，本項(xiàng)分扣完為

14、止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部3薪酬福利數(shù)據(jù)提報(bào)及時(shí)率薪酬福利數(shù)據(jù)包括：薪酬信息日?qǐng)?bào)、月報(bào)、工資包提報(bào)、退回、財(cái)務(wù)個(gè)稅及時(shí)率，社保增減員、社保賬單、社保預(yù)算、付款申請(qǐng)、加班、調(diào)薪等相關(guān)出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部4薪酬數(shù)據(jù)提報(bào)準(zhǔn)確率未按照集團(tuán)薪酬績(jī)效基本法、集團(tuán)相關(guān)公告、通知要求執(zhí)行出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部5薪資核定準(zhǔn)確性員工薪酬核定嚴(yán)格按照集團(tuán)薪酬管理制度經(jīng)核查，出現(xiàn)員工（崗位、職級(jí)）與薪酬標(biāo)準(zhǔn)不相一致之處，出現(xiàn)一次扣3分。集團(tuán)人力資源中心6下屬部門薪酬相關(guān)工作培訓(xùn)與管理未對(duì)下屬部門薪酬工作的培訓(xùn)與發(fā)展、分工與協(xié)助、考核與管

15、理出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部7投訴率薪酬福利、績(jī)效相關(guān)工作出現(xiàn)員工投訴出現(xiàn)一人次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部8否決性指標(biāo)給企業(yè)的聲譽(yù)、品牌、商業(yè)機(jī)密、經(jīng)濟(jì)效益等等造成重大損失的事項(xiàng)出現(xiàn)一次，分清零。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！9卓越表現(xiàn)加分主要是在本考核周期內(nèi)員工在本職范圍內(nèi)表現(xiàn)非常卓越，或做了大量超出本職工作范圍以外其他工作且質(zhì)量較高根據(jù)實(shí)際表現(xiàn)酌情加2-5分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部10薪酬福利規(guī)范管理5分：工資發(fā)放調(diào)整及時(shí)、準(zhǔn)確，并有內(nèi)部溝通。4分：工資發(fā)放沒有錯(cuò)誤。3分：工資

16、發(fā)放及時(shí)，但有錯(cuò)誤，并導(dǎo)致員工不滿。1分：工資發(fā)放不及時(shí)，并導(dǎo)致員工不滿。11薪酬調(diào)查分析報(bào)告及人力成本分析及時(shí)性每月月底編制，月初報(bào)上月調(diào)查分析報(bào)表，未及時(shí)完成扣1分。集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！3、績(jī)效模塊編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1完成集團(tuán)績(jī)效人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施的及時(shí)性未按照要求完成集團(tuán)績(jī)效人力資源體系建設(shè)及總部實(shí)施次數(shù)。出現(xiàn)一次，扣5分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部2績(jī)效管理工作組織效果5分：工作計(jì)劃組織周密、指導(dǎo)到位。能從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的目的。

17、4分：工作計(jì)劃指導(dǎo)性較強(qiáng)、注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法，確保績(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。3分：工作有計(jì)劃、能提供一定的指導(dǎo)。2分：績(jī)效管理工作計(jì)劃性、指導(dǎo)性較差，影響了績(jī)效考核工作的正常開展?？己苏吒鶕?jù)被考核者實(shí)際情況酌情打分。集團(tuán)人力資源中心3薪酬激勵(lì)相關(guān)工作組織執(zhí)行效果5分：能很好的執(zhí)行公司的績(jī)效激勵(lì)政策，并能為公司績(jī)效激勵(lì)體系的改進(jìn)、完善提出有突出貢獻(xiàn)建議，能做到對(duì)員工做好政策的解釋工作。4分：能很好的執(zhí)行公司的績(jī)效激勵(lì)政策，能為公司的績(jī)效激勵(lì)政策的改進(jìn)、完善提出合理建議，能做到對(duì)員工做好政策的解釋工作。3分：能較好地執(zhí)行公司的績(jī)效激勵(lì)政策 ，基本能做到對(duì)員工

18、做政策的解釋工作。2分：績(jī)效激勵(lì)政策執(zhí)行較差，對(duì)員工做政策的解釋工作不夠具體。集團(tuán)人力資源中心4績(jī)效信息/數(shù)據(jù)提報(bào)及時(shí)率未按照要求完成集團(tuán)績(jī)效人力資源體系建設(shè)相關(guān)要求提報(bào)績(jī)效考核表、報(bào)備績(jī)效考核數(shù)據(jù)。出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！5績(jī)效數(shù)據(jù)提報(bào)準(zhǔn)確率未按照集團(tuán)薪酬績(jī)效基本法、集團(tuán)相關(guān)公告、通知要求執(zhí)行。出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部6下屬部門績(jī)效相關(guān)工作培訓(xùn)與管理未對(duì)下屬部門薪酬福利工作的培訓(xùn)與發(fā)展、分工與協(xié)助、考核與管理。出現(xiàn)一次，扣2分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利

19、部7考核結(jié)果計(jì)算的及時(shí)性根據(jù)考核者反饋的績(jī)效成績(jī)，及時(shí)核算員工的薪酬數(shù)據(jù)，并及時(shí)報(bào)送集團(tuán)人力資源中心。因計(jì)算不及時(shí)導(dǎo)致工資核算、發(fā)放延誤，扣1分/次集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部8績(jī)效訪談1、對(duì)被考核者進(jìn)行訪談和必要輔導(dǎo)，分析原因，提出改進(jìn)建議，幫助被考核者持續(xù)改進(jìn)績(jī)效；2、績(jī)效反饋形成書面記錄并存檔。1、規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未及時(shí)完成扣1分；2、抽檢發(fā)現(xiàn)績(jī)效反饋記錄缺失，內(nèi)容不詳，扣2分/次。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部9員工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性及時(shí)做好員工對(duì)績(jī)效考核的咨詢、對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的申訴的調(diào)查、反饋，確保申訴反饋有據(jù)可依。1、 出現(xiàn)延誤，扣2分/次；2、 經(jīng)查證出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，扣1分/項(xiàng)；3、內(nèi)容

20、缺失、格式不規(guī)范，扣1分/次。集團(tuán)人力資源中心10投訴率績(jī)效相關(guān)工作出現(xiàn)員工投訴。出現(xiàn)一人次，扣3分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部11考核檔案的建立根據(jù)集團(tuán)人力資源中心要求，建立員工績(jī)效考核檔案，及時(shí)歸檔考核數(shù)據(jù)、信息，規(guī)范管理檔案數(shù)據(jù)、信息。1、 經(jīng)查證出現(xiàn)績(jī)效資料缺失、遺漏，扣1分/項(xiàng)；2、檔案管理不規(guī)范，扣2分/次。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部12否決性指標(biāo)給企業(yè)的聲譽(yù)、品牌、商業(yè)機(jī)密、經(jīng)濟(jì)效益等等造成重大損失的事項(xiàng)。出現(xiàn)一次，分清零。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部13了解員工對(duì)公司考核體系運(yùn)行的意見和建議的程度為進(jìn)一步改進(jìn)考核體系提供支持收集員工對(duì)公司考核體系運(yùn)行的意見和建議，

21、進(jìn)行必要分析，以供公司績(jī)效考核方案持續(xù)改進(jìn)，考核者可根據(jù)被考核者實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！14提出的公司考核體系改進(jìn)方案的質(zhì)量保證考核體系改進(jìn)方案合理有效有針對(duì)性的提出考核體系改進(jìn)方案，改進(jìn)方案被采購(gòu)后切實(shí)提高了績(jī)效管理水平，考核者可根據(jù)被考核者實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部15年度考核指標(biāo)建議報(bào)告的質(zhì)量提高建議報(bào)告中考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的合理程度被采納的考核指標(biāo)數(shù)占提出的指標(biāo)總數(shù)的比例不低于5%，每降低1%，扣3分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部16指導(dǎo)部門指標(biāo)分解的及時(shí)性保證部門指標(biāo)公

22、正、合理地分配到各個(gè)崗位考核期內(nèi)未能及時(shí)指導(dǎo)部門進(jìn)行指標(biāo)分解的次數(shù)不超過3次，每少1次，扣2分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部17崗位績(jī)效綜合考核表設(shè)計(jì)的完善性提高崗位績(jī)效綜合考核表的完善程度考核者可根據(jù)實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部18崗位綜合考核表填寫的有效性確保各部門完整、公正地填寫崗位綜合考核表各部門填寫的崗位綜合考核表的差錯(cuò)率不超過5%，每降低1%，扣3分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部19員工績(jī)效考核工作的及時(shí)性保證員工的績(jī)放考核工作如期完成員工定期績(jī)效考核工作未能按時(shí)完成的次數(shù)不超過2次，每增加1次，扣3分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部20考核兌現(xiàn)結(jié)果計(jì)算的準(zhǔn)

23、確性準(zhǔn)確計(jì)算各部門及每個(gè)員工的考核兌現(xiàn)結(jié)果員工定期績(jī)效考核工作未能按時(shí)完成的次數(shù)不超過2次，每增加1次，扣3分。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部21績(jī)效考核推行覆蓋率5分：完成績(jī)效評(píng)估達(dá)到計(jì)劃人數(shù)90%以上，質(zhì)量超出領(lǐng)導(dǎo)期望。4分：完成績(jī)效評(píng)估達(dá)到計(jì)劃人數(shù)90%以上，基本在預(yù)定時(shí)間完成。3分：完成績(jī)效評(píng)估達(dá)到計(jì)劃人數(shù)90%以上。1分：完成績(jī)效評(píng)估達(dá)到計(jì)劃人數(shù)80%以上。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！4、福利模塊編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1福利數(shù)據(jù)提報(bào)及時(shí)率未按照集團(tuán)相關(guān)公告、通知要求執(zhí)行出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中

24、心薪酬福利部2福利數(shù)據(jù)提報(bào)準(zhǔn)確率未按照集團(tuán)薪酬績(jī)效基本法、集團(tuán)相關(guān)公告、通知要求執(zhí)行出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部3下屬部門福利相關(guān)工作培訓(xùn)與管理未對(duì)下屬部門福利工作的培訓(xùn)與發(fā)展、分工與協(xié)助、考核與管理出現(xiàn)一次，扣1分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部4投訴率福利相關(guān)工作出現(xiàn)員工投訴出現(xiàn)一人次，扣3分，本項(xiàng)分扣完為止。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部5福利成本預(yù)算與監(jiān)控考核周期內(nèi)部門費(fèi)用額度/部門費(fèi)用預(yù)算額度100%每高于目標(biāo)值10%，扣5分，高出10%此項(xiàng)得分為0。集團(tuán)人力資源中心薪酬福利部6福利核定準(zhǔn)確性員工福利核定嚴(yán)格按照集團(tuán)相關(guān)管理制度經(jīng)核查，出現(xiàn)員工

25、（崗位、職級(jí)）與福利標(biāo)準(zhǔn)不相一致之處，出現(xiàn)一次扣3分。集團(tuán)人力資源中心7福利規(guī)范管理5分：福利發(fā)放調(diào)整及時(shí)、準(zhǔn)確，并有內(nèi)部溝通。4分：福利發(fā)放沒有錯(cuò)誤。3分：福利發(fā)放及時(shí)，但有錯(cuò)誤，并導(dǎo)致員工不滿。1分：福利發(fā)放不及時(shí)，并導(dǎo)致員工不滿。集團(tuán)人力資源中心8福利調(diào)查分析報(bào)告及成本分析及時(shí)性每月月底編制，月初報(bào)上月調(diào)查分析報(bào)表，未及時(shí)完成扣1分。集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！25員工滿意度員工滿意度用來描述員工對(duì)部門和企業(yè)工作的感知與其期望的比較形成的感覺狀態(tài)。通過調(diào)查問卷進(jìn)行評(píng)估。等級(jí)賦分：1、5分2、4分3、3分4、2分集團(tuán)人力資源中心傳播優(yōu)秀Word版文

26、檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！5、招聘模塊編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1招聘任務(wù)完成率實(shí)際招聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每少10%，扣3分。集團(tuán)人力資源中心、用人部門2招聘工作前期準(zhǔn)備有效性1、簡(jiǎn)歷收集充分，質(zhì)量較高2、選聘條件和簡(jiǎn)歷篩選3、應(yīng)聘者和面試官時(shí)間安排5分：達(dá)到了上級(jí)要求和期望，通過積極主動(dòng)的措施，某些方面超出了要求。4分：達(dá)到目標(biāo)值要求。3分：較大程度達(dá)到目標(biāo)值要求。2分：大多數(shù)沒達(dá)到。1分：差。集團(tuán)人力資源中心、用人部門3關(guān)鍵人才引進(jìn)計(jì)劃完成率關(guān)鍵人才引進(jìn)數(shù)量/核定引進(jìn)關(guān)鍵人才總數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每降低1%，扣2分，扣完為止。集團(tuán)人力資源中

27、心4員工轉(zhuǎn)崗合格率轉(zhuǎn)正人數(shù)/當(dāng)期試用員工總數(shù)100%與目標(biāo)值相比，每少10%，扣3分。集團(tuán)人力資源中心、用人部門5人員滿崗率實(shí)際在崗人員數(shù)量/編制人員數(shù)量100%與目標(biāo)值相比，每少10%，扣3分。集團(tuán)人力資源中心、用人部門6面試總?cè)藬?shù)與目標(biāo)值相比，每少1人，扣0.5分。集團(tuán)人力資源中心、用人部門7招聘響應(yīng)速度人員招錄到位時(shí)間與用人申請(qǐng)確認(rèn)的時(shí)間差出現(xiàn)延誤1天扣1分。用人部門8招聘周期5分：招聘人員的平均到崗周期為60天以下。4分：招聘人員的平均到崗周期為80天-60天。3分：招聘人員的平均到崗周期為110天-90天。集團(tuán)人力資源中心、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1分：

28、招聘人員的平均到崗周期為120天以上。9試用期存留率三個(gè)月內(nèi)主動(dòng)離職的新員工百分比5分：小于204分：2025 3分：2530 2分：30-35% 1分：35%以上用人部門10所聘用人員的勝任率90%，留用率90%勝任率90%以上，留用率90%以上勝任率80%以上，留用率80%以上勝任率65%以上，留用率65%以上勝任率65%以下，留用率65%以下36-4032-3526-3126以下集團(tuán)人力資源中心、11試用期存留率三個(gè)月內(nèi)主動(dòng)離職的新員工百分比5分：小于204分：2025 3分：25302分：30-35%1分：35%以上用人部門12人才信息庫的建設(shè)和維護(hù)能根據(jù)本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，充分利用

29、各種招聘渠道滿足的人才需求，建立可能的備選人才庫；人才數(shù)據(jù)庫更新維護(hù)及時(shí)；1分：人力資源庫不完整、簡(jiǎn)歷陳舊、管理不科學(xué)3分：人力資源庫基本完整、簡(jiǎn)歷質(zhì)量一般4分：人力資源庫完整、簡(jiǎn)歷質(zhì)量能滿足基本招聘要求5分：人力資源庫簡(jiǎn)歷數(shù)量充足、質(zhì)量高集團(tuán)人力資源中心、13招聘費(fèi)用控制率招聘費(fèi)用按預(yù)算執(zhí)行與預(yù)算相比，每超出5%，扣5分。用人部門14提報(bào)相關(guān)報(bào)表按照具體約定時(shí)間，每月_日向集團(tuán)人力資源中心提報(bào)表。1、 出現(xiàn)1次延誤扣1分；2、 經(jīng)查證出現(xiàn)1次數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，扣0.5分；3、 內(nèi)容缺失、格式不規(guī)范，1處扣0.5分。集團(tuán)人力資源中心、15編制月度招聘工作的總結(jié)與評(píng)估報(bào)告按照具體約定時(shí)間，每月_日向集團(tuán)

30、人力資源中心提報(bào)招聘總結(jié)報(bào)告。月初報(bào)上月招聘評(píng)估表，出現(xiàn)延誤1天扣1分。用人部門16招聘滿意度由公司各部門打分，評(píng)分不低于90分（含），每低一分扣1分。集團(tuán)人力資源中心、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！17招聘工作的科學(xué)性嚴(yán)格遵守招聘選人流程，認(rèn)真把關(guān)入聘人員的資質(zhì)、專業(yè)能力，真正有效地引入公司所需人才；考核者根據(jù)實(shí)際完成情況在0分-10分中進(jìn)行綜合性評(píng)分。用人部門18招聘工作開展有效性5分：能滿足公司的人才需求，人才招聘的組織管理效率很高4分：能滿足公司的大部分需要，招聘的組織效率較高3分：能夠提供合格人才，但不夠及時(shí)2分：不能提供合格人才。集團(tuán)人力資源中心、19工作分

31、析、職位評(píng)估與定崗定編工作的科學(xué)性、合理性用科學(xué)的方法，結(jié)合公司的實(shí)際情況，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。員工對(duì)工作分析、職位評(píng)估與定崗定編工作出現(xiàn)不合理之處1處，扣2分。用人部門20員工招聘、選拔與錄用工作的客觀公正性保證科學(xué)選人，正確用人。在招聘、選拔與錄用中受到經(jīng)查證的有效投訴，1次扣2分。集團(tuán)人力資源中心、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！6、員工關(guān)系模塊編號(hào)指標(biāo)名稱工作標(biāo)準(zhǔn)/公式打分標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)來源1員工勞動(dòng)合同/協(xié)議管理1、 建立員工勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬，并能當(dāng)日更新；2、辦理員工勞動(dòng)合同簽訂、變更、續(xù)訂、終止和存檔。1、抽檢合同臺(tái)賬錄入出現(xiàn)延誤，1次扣1分，出現(xiàn)內(nèi)容缺失、格式

32、不規(guī)范，信息、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，1項(xiàng)扣1分； 2、勞動(dòng)合同經(jīng)查證出現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，1項(xiàng)扣2分，如因工作失誤，對(duì)公司利益造成不利影響，本項(xiàng)得零分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部2勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控1、 及時(shí)處理當(dāng)事人提出的勞資糾紛處理，維護(hù)公司利益，處理結(jié)果及時(shí)上報(bào)；2、對(duì)每項(xiàng)勞動(dòng)糾紛給出書面建議報(bào)告，并存檔備案。1、因處理不得當(dāng)或處理延遲，對(duì)公司利益造成不利影響，本指標(biāo)得0分；2、勞動(dòng)糾紛處理未形成書面報(bào)告，1次扣2分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部3員工入轉(zhuǎn)調(diào)離管理辦理員工入職、轉(zhuǎn)正（定級(jí)）、異動(dòng)（含調(diào)薪）、離職、調(diào)崗等手續(xù)。1、出現(xiàn)工作延遲、延誤，1天扣2分；2、經(jīng)查證出現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，1項(xiàng)扣1分；3、處理

33、程序不規(guī)范，1次扣5分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部4新員工入職1、按照公司的制度/流程規(guī)范，辦理入職手續(xù)，審查員工入職資料；2、更新人事檔案，要求錄入準(zhǔn)確、更新及時(shí)、規(guī)范存檔。1、 抽檢出現(xiàn)因工作疏忽審核不嚴(yán)造成的入職資料/信息虛假錯(cuò)漏，本指標(biāo)得零分；處理程序不規(guī)范，1次扣2分；2、 經(jīng)查證，人事檔案更新延遲、延誤，1天扣2分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部5員工離職辦理1、員工離職申請(qǐng)審批完成后，更新人事檔案；2、定期提報(bào)員工離職分析報(bào)告。1、出現(xiàn)工作延遲、延誤，1天扣2分；2、經(jīng)查證出現(xiàn)信息、數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，1項(xiàng)扣1分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部6員工檔案管理1、 及時(shí)歸檔員工檔案資料、確保完整、無

34、遺漏；2、 更新員工檔案臺(tái)賬，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；3、按照集團(tuán)要求定期報(bào)備員工檔案。1、抽檢員工檔案資料，出現(xiàn)遺漏、缺失等，本指標(biāo)得0分；2、經(jīng)查證，員工檔案臺(tái)賬出現(xiàn)1項(xiàng)遺漏、缺失、錯(cuò)誤，扣1分；3、未按要求上報(bào)員工檔案臺(tái)賬，出現(xiàn)1延誤扣2分。集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部7員工花名冊(cè)管理1、 更新員工花名冊(cè)，確保及時(shí)、準(zhǔn)確、完整；2、按照集團(tuán)要求定期報(bào)備。1、經(jīng)查證，員工檔案臺(tái)賬出現(xiàn)遺漏、缺失、錯(cuò)誤，1次扣集團(tuán)人力資源中心員工關(guān)系部傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對(duì)您有幫助，可雙擊去除！1分；2、未按要求上報(bào)員工檔案臺(tái)賬，出現(xiàn)1延誤扣2分。8員工調(diào)配5分：及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地完成。4分：工作的開展部分達(dá)到了預(yù)期，其它部門沒有意見。3分：工作的開展部分達(dá)到了預(yù)期。1分：工作的開展完全達(dá)不到預(yù)期。集團(tuán)人力資源中心9員工投訴次數(shù)及處理情況及時(shí)合理解決員工投訴無論工資獎(jiǎng)金、績(jī)效考核員工每投訴一次，扣3分；不能及時(shí)、合理解決員工投訴問題，每次扣3分。集團(tuán)人力資源中心10人力資源現(xiàn)狀分析質(zhì)量（崗位異動(dòng)分析報(bào)告編制質(zhì)量）1、能為下一年度人力資源管理工作的改進(jìn)和提高提供重要參考；2、能為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考建議；考核者根據(jù)被考核者的實(shí)際情況在0-10分之間酌情打分；集團(tuán)人力資