2021年基于網(wǎng)絡的醫(yī)學高校圖書館個性化信息服務

1、基于網(wǎng)絡的醫(yī)學高校圖書館個性化信息服務 (華北煤炭醫(yī)學院圖書館，河北 唐山 063000) 摘 要：文章闡述了醫(yī)學高校圖書館開展個性化信息服務 的意義，介紹了醫(yī)學高校圖書館個性化信息服務的特點，提出了醫(yī)學高校圖書館個性化信息 服務的實現(xiàn)途徑。 關鍵詞：圖書館； 信息服務； 個性化服務 ：C2507 ：A ：10076921(xx)12015302 網(wǎng)絡和信息技術(shù)的發(fā)展改變了信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取方式，也促進了圖書館服務模式的開放 和轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡環(huán)境下的醫(yī)學高校圖書館，資源配置優(yōu)良、館藏數(shù)字化、服務網(wǎng)絡化，這些特 征使其成為區(qū)域信息服務的學術(shù)中心。網(wǎng)絡環(huán)境下的個性化信息服務，是指根據(jù)用戶的專業(yè) 特征

2、、興趣愛好以及獨特要求等開展的信息服務，它是針對不同層次用戶需要而進行的一種 主動、對應式的服務。 1 醫(yī)學高校圖書館開展個性化信息服務的意義 1.1 體現(xiàn)圖書館的服務理念和社會化服務的價值 高校圖書館實施個性化信息服務，是圖書館“以用戶為中心”理念的體現(xiàn)，也是其社會化服 務職能的體現(xiàn)。目前大多數(shù)醫(yī)院和醫(yī)療機構(gòu)自有的信息資源相對缺乏，臨床醫(yī)生和科研人員 無法及時了解國內(nèi)外醫(yī)學領域的最新科研動態(tài)。而一項醫(yī)學研究要取得成功，在每一過程都 必須查閱大量的文獻信息，這些社會需求長久以來一直被忽視，社會用戶迫切需要擁有大量 相關資源的醫(yī)學高校圖書館為其提供個性化的信息服務。 1.2 是醫(yī)學高校圖書館在網(wǎng)

3、絡環(huán)境下讀者服務工作發(fā)展的內(nèi)在需要 圖書館基于用戶的個性化服務的開展，可以使其傳統(tǒng)單一的信息服務得以改變。擴展服務內(nèi) 容與項目，深化服務層次與水平，增強信息服務開放性、自主性、針對性和互動性，改善服 務質(zhì)量，提高服務效率，從而促進圖書館自身發(fā)展。 1.3 有助于推動圖書館間的業(yè)務合作和學校的信息化建設 個性化信息服務的開展中，通過對各類型用戶需求的分析研究，主動引導用戶信息意識與行 為，提供信息資源和服務，可以實現(xiàn)信息資源的共知、共建與共享，進而帶動與校內(nèi)各院系 甚至同類院校館際間在資源建設與服務方面的協(xié)作聯(lián)合，達到優(yōu)勢互補，進而推動整個區(qū)域 內(nèi)的信息化建設與發(fā)展。 2 醫(yī)學高校圖書館個性化信

4、息服務的特點 2.1 層次性 個性化信息服務的對象包括醫(yī)學院校的教師、學生和區(qū)域內(nèi)的醫(yī)生及研究人員等，具有明顯 的層次性。不同層次用戶的信息需求側(cè)重點不同，所需提供的信息服務也要有所差別。 2.2 交互性 個性化服務的發(fā)展方向是不斷增強系統(tǒng)與用戶、館員和用戶及用戶間的交互性； 提供足夠的 彈性實現(xiàn)用戶自己創(chuàng)建自己的信息 _功能； 實現(xiàn)醫(yī)學圖書館與用戶之間同步交流模式，使 用戶可將更多的時間用在分析、評價信息的價值上。 2.3 特色性 每所圖書館在館藏與服務方面都有其不同于其他圖書館的方面，這正是所謂特色。擁有高質(zhì) 量的特色資源，就等于擁有自己的生存與發(fā)展空間，醫(yī)學院校圖書館的特色服務是提升其形

5、 象和社會地位的關鍵所在。 3 醫(yī)學高校圖書館個性化信息服務的實現(xiàn) 利用信息技術(shù)和現(xiàn)有網(wǎng)絡，在整合信息資源的前提下，整合各種服務方式，建立個性化的信 息服務平臺，可以最大程度地方便用戶獲得信息服務，滿足其獲取信息的需求。在開展個性 化信息服務的進程中，各高校圖書館可以根據(jù)實際情況，開展多種方式個性化信息服務。如 ：文獻傳遞、信息推送服務、頁面定制服務、檢索查新、信息專題服務等，這些信息服務方 式都具有針對性和主動性的特點。 3.1 信息查詢和檢索 實際工作中，用戶利用圖書館資源最多的功能還是信息查詢及檢索特別是對電子數(shù)據(jù)庫的 文獻檢索。圖書館可以針對用戶的檢索課題及用戶使用網(wǎng)絡的特點提供信息檢

6、索幫助服務， 告訴用戶如何使用網(wǎng)上資源，如何查找網(wǎng)上信息，存檢索過程中如何運用檢索策略，修改檢 索提問等，使用戶了解數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及各種數(shù)據(jù)庫的特點，讓用戶容易進入并搜索數(shù)據(jù)庫中自 己需要的資料，為用戶提供一個容易查找的起始點。 3.2 文獻傳遞服務 文獻傳遞服務的最終目的是建立區(qū)域范圍內(nèi)的文獻傳遞網(wǎng)，幫助用戶獲取教學和科研急需的 國內(nèi)外文獻，克服各醫(yī)療機構(gòu)自有文獻資源的局限性，給用戶提供更多的文獻信息服務。服 務對象主要是面向區(qū)域范圍內(nèi)的醫(yī)生和相關研究人員，服務內(nèi)容包括通過 _、傳真等 方式傳送圖書、學術(shù)論文、科研報告、標準、專利等文獻。 3.3 課題檢索服務 課題研究一般分為立項、開展、結(jié)題等

7、幾個階段，而對信息的需求貫穿始終，在這個過程中 ，研究人員往往需要專業(yè)檢索人員的幫助。圖書館應圍繞不同階段的特點有針對性地始終擔 任跟蹤服務的角色。充分利用資源優(yōu)勢和專業(yè)檢索技能，圍繞課題開展專題服務、定題服務 、回溯檢索、課題查新以及專利審查的查新等工作。為科研人員多方面、多角度地提供全景 式、綜合性、立體化的個 _服務，提高教學科研的水平和效率。 3.4 信息推送 個性化信息推送服務是指利用數(shù)據(jù)分析技術(shù)及根據(jù)用戶專業(yè)、興趣愛好等信息通過各種方式 向用戶及時、主動地推送用戶需要的且以往沒有獲得的知識資源。醫(yī)學院校圖書館可以根據(jù) 讀者資源庫中反映出來的臨床教師的潛在需求和個性，對館藏和網(wǎng)絡文獻

8、信息內(nèi)容進行 _ ，或?qū)σ延袑I(yè)數(shù)據(jù)庫進行再利用，將有關文獻信息推送出去。改“人找信息”為“信息找 人”。 另外館員還應進行跟蹤服務，持續(xù) _和搜索相關的動態(tài)信息，更新檔案，直至讀 者主動終止服務。信息推送是以服務為主導、資源和服務相結(jié)合的綜合體系，并通過用戶檢 索和獲取服務和信息推送的一系列過程，不斷完善自身的服務。 3.5 個性化參考 _服務 利用數(shù)字資源與網(wǎng)絡信息技術(shù)面向校內(nèi)師生和校外用戶，積極開展培訓活動，在網(wǎng)上發(fā)布 信息檢索與利用課程教育通知，定期安排講座，通過多媒體課件演示，網(wǎng)絡遠程視頻教學， 現(xiàn)場講授與交流等多種形式，介紹圖書館多種館藏文獻資源指導用戶利用中外文各類型全 文數(shù)據(jù)庫

9、、專題資源庫進行信息檢索，提升用戶的信息素養(yǎng)和檢索能力。 3.6 信息資源共享 用戶對知識資源的需求是多樣化的，網(wǎng)絡環(huán)境下信息的獲取途徑也是多樣化的，而每個圖書 館的館藏資源是有限的。圖書館有義務提供一個信息服務平臺，整合現(xiàn)有的資源，在提供服 務的同時也方便用戶間的學習交流。這樣用戶在研究中發(fā)現(xiàn)好的知識資料時就可將其推薦 到平臺中來，實現(xiàn)信息資源的共享共建。隨著用戶對共享益處認識的增強將會有更多的用 戶參與到資源推薦的行列中來。 4 結(jié)束語 整合多種資源，建立信息服務平臺，為校內(nèi)外各層次用戶提供有針對性的個性化服務應成為 醫(yī)學高校圖書館在新形勢下自身發(fā)展的主要方向。在具體的實施過程中，要真正做到以用戶 為中心，從用戶的實際需求出發(fā)，切實提高資源整合程度、信息檢索效率以及信息推送質(zhì)量 ，拓展個性化信息服務模式，為用戶準確、迅速地獲取信息資源，提高其的工作科研效率， 從而推進圖書館服務業(yè)務的縱深發(fā)展。 _ 1 魏曉峰.基于數(shù)字化平臺的個性化信息服務以河南師范大學圖書館為例J .情報探索,xx,(11):100103. 2 胡笳,