《網(wǎng)通向青島分公司學(xué)習(xí)情況匯報》.doc

1、精品文章網(wǎng)通向青島分公司學(xué)習(xí)情況匯報5月10日，集團(tuán)公司召開了青島分公司先進(jìn)事跡報告會，集團(tuán)公司黨組做出了關(guān)于向青島分公司學(xué)習(xí)的決定，集團(tuán)公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)分別強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)的重要性和學(xué)習(xí)意見，我公司深受啟發(fā)和鼓舞，同時對向青島分公司學(xué)習(xí)活動非常重視，按照上級公司的要求進(jìn)行了深入貫徹落實，現(xiàn)將學(xué)習(xí)有關(guān)情況匯報如下：一、及時傳達(dá)，統(tǒng)一思想5月12日下午，我公司召開部門負(fù)責(zé)人專題會議，對向青島分公司學(xué)習(xí)進(jìn)行了部署，會議一是認(rèn)真學(xué)習(xí)了青島分公司的主要先進(jìn)經(jīng)驗，認(rèn)真領(lǐng)會、分析了青島市分公司“一個轉(zhuǎn)變、五個創(chuàng)新”和“三七定律”的精神實質(zhì)；二是要求各部門將會議精神立即傳達(dá)到每位員工，同時要對照青島分公司的發(fā)展經(jīng)

2、驗，深刻剖析自身發(fā)展中存在的問題和差距，結(jié)合自身實際，抓好落實；三是從解放思想的角度動員全體員工要按照青島分公司的先進(jìn)經(jīng)驗加快發(fā)展，教育員工如何從當(dāng)?shù)氐膶嶋H出發(fā)做好市場營銷等各項工作。集團(tuán)、省公司領(lǐng)導(dǎo)講話和實施意見相繼下發(fā)后，公司黨支部率先進(jìn)行了學(xué)習(xí)，特別是對“一個轉(zhuǎn)變、五個創(chuàng)新”和破除“四個誤區(qū)”進(jìn)行了深入研究，在將文件轉(zhuǎn)發(fā)各部門的同時，我公司組織相關(guān)人員進(jìn)行了統(tǒng)一學(xué)習(xí)。通過以上工作的開展，使廣大員工逐步統(tǒng)一了思想，認(rèn)清了當(dāng)前的發(fā)展形勢和與青島分公司相比的差距，樹立了必勝的信心和決心。二、結(jié)合實際，深入剖析我公司對照青島分公司的發(fā)展經(jīng)驗，深刻剖析了自身發(fā)展中存在的問題和差距：一是思想觀念還相

3、對落后。面對當(dāng)前的競爭，部分員工的思維還處于計劃體制的氛圍中，對競爭估計不足，大鍋飯思想依然存在，工作標(biāo)準(zhǔn)低，存在自滿情緒，也有部分員工面對競爭，存在畏難情緒，工作消積、停滯不前。二是市場的分析不夠透徹深入，應(yīng)對競爭的經(jīng)驗不足。發(fā)展過程中存在盲目跟進(jìn)或反應(yīng)遲鈍現(xiàn)象，造成了競爭初期用戶市場的流失和業(yè)務(wù)收入的降幅。三是管理流程復(fù)雜化，執(zhí)行力較差。個別部門還存在推諉扯皮現(xiàn)象，影響了工作的進(jìn)度。四是對服務(wù)重要性的認(rèn)識不足。服務(wù)質(zhì)量、用戶投訴處理工作、員工技能培訓(xùn)工作均有待于加強(qiáng)，因服務(wù)不到位而造成的用戶脫網(wǎng)現(xiàn)象依然存在，特別是競爭激烈地區(qū)較為嚴(yán)重。三、提高素質(zhì)，加快發(fā)展以上問題的存在影響了企業(yè)的正常發(fā)展，導(dǎo)致了我們收入增長緩慢、業(yè)務(wù)拓展困難，我公司將這次以向青島分公司學(xué)習(xí)為契機(jī)，加大整改力度，加快工作節(jié)奏，找出影響員工工作積極性的癥結(jié)和員工的實際困難，并及時進(jìn)行解決，不斷改善員工的精神面貌，力爭各項工作有新的起色。青島分公司的先進(jìn)經(jīng)驗為我們指明了前進(jìn)的方向，進(jìn)一步開拓了我們的思路、統(tǒng)一了我們的思想。我公司今后將嚴(yán)格按照上級公司的要求，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變觀念，不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，進(jìn)一步研究結(jié)合市場實際的經(jīng)營策略，