《龍王小學(xué)信訪工作應(yīng)急預(yù)案》.doc

1、精品文章小學(xué)信訪工作應(yīng)急預(yù)案中心校xx年10月15日為了迎接黨的十八大的勝利召開，維護(hù)學(xué)校信訪安全穩(wěn)定，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校信訪工作應(yīng)急事件處理的綜合能力，提高信訪工作的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，確保迅速有效地處置各類信訪事件，結(jié)合小學(xué)工作實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍適用信訪因素引起的突發(fā)性群體上訪事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題。二、處置原則1、堅(jiān)持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則，講究策略，注意方式。2、堅(jiān)持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合原則。3、堅(jiān)持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的原則。建立學(xué)?？焖俜磻?yīng)機(jī)制，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時(shí)應(yīng)對(duì)。4、堅(jiān)持內(nèi)緊外松、

2、內(nèi)外有別的原則。對(duì)內(nèi)做好正面教育疏導(dǎo)，盡最大努力化解矛盾；對(duì)外控制宣傳報(bào)道范圍，統(tǒng)一宣傳口徑，避免事態(tài)擴(kuò)大。三、工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)組長(zhǎng)：鄭作彬副組長(zhǎng)：劉洪星成員：楊文成張殿輝李君梅張殿義梁春東王穎邵清茹王秀民馮永新李臣韓景會(huì)張殿雷劉友柱王海元楊子龍谷金宇學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置信訪工作突發(fā)事件的指揮機(jī)構(gòu)，也是突發(fā)事件的具體協(xié)調(diào)部門，具有調(diào)度、指揮、協(xié)調(diào)權(quán)，使各類突發(fā)事件可以得到及時(shí)有效的穩(wěn)控。主要職責(zé)：1、針對(duì)群體性突發(fā)事件的性質(zhì)、規(guī)模、事態(tài)、地域等，采取相應(yīng)的處置措施；2、負(fù)責(zé)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)通信聯(lián)絡(luò)、對(duì)外聯(lián)系、突發(fā)事件的統(tǒng)一協(xié)調(diào)；3、組織力量確保重點(diǎn)要害部位的安全和正常的工作、生活秩序；4、發(fā)生突發(fā)

3、事件時(shí)，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供信息、通信、預(yù)案、咨詢等；5、負(fù)責(zé)向上級(jí)匯報(bào)事件情況，組織收集有關(guān)資料。四、群體突發(fā)性事件及突發(fā)性重點(diǎn)問題處置程序1、學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。2、應(yīng)急狀態(tài)啟動(dòng)后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，從三個(gè)方面開展工作：事態(tài)控制、教育引導(dǎo)、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)。3、直至突發(fā)事件消除后，信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員才可離開現(xiàn)場(chǎng)。4、信訪工作對(duì)突發(fā)事件必須記錄在案，同時(shí)要對(duì)應(yīng)急行動(dòng)過程的活動(dòng)進(jìn)行整理記錄（包括談話記錄、攝像、照相及其它相關(guān)資料），及時(shí)寫出工作總結(jié)，并進(jìn)行歸檔保存。五、工作要求1、加強(qiáng)對(duì)師生的教育，提高對(duì)做好信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)。2、做好排查走訪工作，定期分析師生思想動(dòng)態(tài)。要查找信訪因素，制定措施，堵塞漏洞。特別是要做好特殊群體的跟蹤調(diào)查，及時(shí)掌握情況，高度警覺，早發(fā)現(xiàn)、早滲透、早報(bào)告、早化解，把問題消滅在萌芽中。3、始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。對(duì)職工隊(duì)伍中出現(xiàn)的一些不利于信訪的話和事，要及時(shí)進(jìn)行正確引導(dǎo)，引導(dǎo)職工把主要精力放在謀求學(xué)校的發(fā)展、干好本職工作上來。4、建立信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。學(xué)校信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校的信訪工作，各有關(guān)部門要密切配合，各司其職，形成信訪工作的合力。5、做實(shí)、做細(xì)師生的思想工作。關(guān)心職工生活，重視職工的利益問題，特別是要關(guān)心弱勢(shì)群體的生活，在力所能及的范圍內(nèi)，幫助他們解決實(shí)際問題。對(duì)職