經(jīng)典軟件售后服務合同格式

1、經(jīng)典軟件售后服務合同格式 經(jīng)典軟件售后服務合同格式1甲方： 乙方：電話： 電話：傳真： 身份證號：為保障甲、乙雙方的共同權(quán)益，本著平等互利、共同發(fā)展的原則，雙方經(jīng)過友好協(xié)商，達成以下協(xié)議：1、 軟件名稱為2、 軟件數(shù)量套,合同總金額￥3、 每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。4、甲方保證該產(chǎn)品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的企業(yè)質(zhì)量標準和軟件操作規(guī)范。5、甲方保留產(chǎn)品不斷升級的權(quán)利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產(chǎn)品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術(shù)疑問時，應及時向甲方技術(shù)部門咨詢并獲得相關(guān)技術(shù)指導，否則由乙方自已承擔

2、責任。6、乙方所使用的該軟件產(chǎn)品，甲方擁有100%的版權(quán)。該產(chǎn)品受中華人民共和國著作權(quán)法保護，乙方不得對甲方產(chǎn)品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權(quán)益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產(chǎn)品、終身免費升級服務。8、自合同生效之日起，甲方為乙方產(chǎn)品免費提供電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)等遠程技術(shù)支持。9、本軟件所涉及的技術(shù)參數(shù)較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數(shù)據(jù)完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結(jié)果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結(jié)果有異議時，應及時致電甲方技術(shù)部門要求協(xié)助解決。由于乙方人員輸入數(shù)據(jù)不正確、未對軟件輸出結(jié)果進行審核、未向甲方技術(shù)部門提出書

3、面技術(shù)支持請求的，由乙方承擔相應責任。10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統(tǒng)不穩(wěn)定、電腦病毒等原因?qū)е萝浖荒苷＿\行時，經(jīng)雙方協(xié)商后，甲方可以給予有償技術(shù)支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。11、乙方在軟件使用過程中，如發(fā)生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。13、本合同手寫附加條款無效。14、合同未盡事宜，雙方應本著互讓互諒的原則協(xié)商解決，如協(xié)商未成，由甲方注冊地的仲裁機關(guān)進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規(guī)定的合同總金額。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：

4、_法定代表人(簽字)：_年_月_日_年_月_日經(jīng)典軟件售后服務合同格式2甲方： 乙方:乙方受甲方委托為甲方開發(fā)_程序，為了保障甲方的合法權(quán)益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協(xié)商達成如下協(xié)議：一. 服務項目清單：(注：客戶購買產(chǎn)品的一年內(nèi)為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發(fā)合同的合同金額中，不二. 保證支持期內(nèi)甲方享有如下免費的基本保證支持服務：1. 軟件系統(tǒng)操作(使用)培訓;2. 軟件安裝與調(diào)試;3. 協(xié)助軟件數(shù)據(jù)初始化;4. 軟件的數(shù)據(jù)修復;5. 保證期內(nèi)軟件當前版本的升級;6. 享受1至5項中規(guī)定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優(yōu)惠(以我公司最新文件為準)三. 在非

5、保證支持期內(nèi)，甲方可根據(jù)相應的收費標準，享受包括基本服務在內(nèi)的各類服務項目。 收費標準:(原則上只收取成本費)1. 軟件的重新安裝與調(diào)試:收取技術(shù)人員的差旅及工資費用。2. 軟件的數(shù)據(jù)修復:根據(jù)數(shù)據(jù)量的大小收費。3. 軟件的升級:根據(jù)具體情況收取。4. 增加模塊:根據(jù)貳度網(wǎng)絡(luò)軟件報價或面議。四. 付費方式款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。五. 本協(xié)議依相應的銷售合同而有效，本協(xié)議中有關(guān)服務項目所對應的產(chǎn)品均為本協(xié)議相應銷售合同所指定產(chǎn)品。六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后即開始生效。七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現(xiàn)分歧

6、時，應本著互諒互讓的原則相互協(xié)調(diào)解決。若協(xié)商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構(gòu)仲裁。甲方(公章)：_乙方(公章)：_法定代表人(簽字)：_法定代表人(簽字)：_年_月_日_年_月_日經(jīng)典軟件售后服務合同格式3甲方：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式:通訊電 話： 傳 真：電子信箱：乙方：項目聯(lián)系人：聯(lián)系方式 ：通訊電 話： 傳 真：電子信箱：根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方協(xié)商一致，就甲方向乙方購買乙方的_達成以下條款，以求共同恪守：一、合同概要:甲方向乙方購買乙方的一套_使用權(quán)(以下簡稱“_”)，來為甲方的 提供服務。二、甲方的權(quán)利和責任:1、 甲方同意向乙方購買一套“_

7、”使用權(quán)，來為甲方的 提供服務。2、 甲方同意不得轉(zhuǎn)賣“_”的使用權(quán);3、 甲方同意只在本合同約定的期限內(nèi)使用“_”;如果本合同到期或者失效，甲方需要在一周內(nèi)移除 “_”代碼;4、 甲方不得將購買的“_”使用權(quán)以任何的形式轉(zhuǎn)讓、出租和(或)贈送及其他任何形式給第三方;三、乙方的權(quán)利和責任:1、 乙方擁有“_”的所有版權(quán)及相關(guān)知識產(chǎn)權(quán);2、 乙方同意向甲方提供必要和合理的服務;3、 乙方同意協(xié)助甲方安裝和調(diào)試“_”;4、 在甲方付清軟件購買款項后，乙方為甲方開通“_”約定的使用功能。四、版本和功能:甲方向乙方購買一套“_”使用權(quán)。功能約定如下：1、 最大同時在線的管理人員數(shù)量為 人;2、 免費升

8、級;3、 使用期限：從 年 月 日 至 年 月 日;4、 甲方在使用“_”的過程中的產(chǎn)生的數(shù)據(jù)在服務器上僅保留365天。五、費用:甲方向乙方每年以現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票等方式支付一次一年的“_”托管使用費用，此即為本合同總金額。費用支付后乙方向甲方提供服務。具體合同金額及匯款信息見合同簽訂附頁。六、技術(shù)支持和售后服務定義:1、乙方保障“_”服務器的正常工作。2、如出現(xiàn)以下情況，甲方不得追究乙方的責任：a、“_”服務器所在的機房停電或突發(fā)事故;b、“_”升級過程中導致服務中斷;c、“_”服務器重新啟動時或者維護時服務中斷;如因以上問題導致客戶8小時以上無法使用“_”(非客戶自身原因)，乙方將為甲方的服務期限進行順延處理(順延時間與本次無法使用的時間一致)3、因軟件服務中斷導致軟件用戶自身業(yè)務的經(jīng)濟損失，乙方不承擔任何責任。七、保密條款1、合同任何一方對在合作過程中所獲知的對方的商業(yè)秘密等均負有保密義務，未經(jīng)對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失;2、合同終止之后，各方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務為止。八、法律效力:1、變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書面文件。2