郵政投遞整改報告

1、郵政投遞整改報告（文章一）：xx郵政速遞物流局整改報告 xx郵政速遞物流局整改報告 市郵政局于9月25日召開2xxx年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會，現(xiàn)將代表們提出的關(guān)于代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去，EMS郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距，和加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)等問題的整改情況和采取的措施匯報如下： （一）、針對代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去的問題我局將采取以下措施： （1）、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓不斷改善窗口服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在外地客

2、戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務(wù)用戶要誠心不能報著事不關(guān)己高高掛起的心態(tài)，真正做到以真誠贏得用戶，用服務(wù)贏得發(fā)展。 （2）、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內(nèi)安排車輛人員進行投遞 （二）、針對EMS郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距的情況，我局將采取以下措施： 依據(jù)市局速遞物流攬投員計量考核標準，每日填報平衡合攏表做好投遞員的績效考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實際操作技能進行培訓，強調(diào)投遞工作的重要性，嚴格按照規(guī)定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況，嚴格執(zhí)行我局

3、規(guī)范化服務(wù)標準，努力提高投遞質(zhì)量，確保對外服務(wù)承諾的落實。 （三）、針對加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)的建議，我局已印制了600份上門攬收服務(wù)卡在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。 針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領(lǐng)導我局的對外服務(wù)情況給予進一步的監(jiān)督和指導。（文章二）：快遞整改報告 xx中通速遞有限責任公司 黃羊鎮(zhèn)分部整改報告 xx市郵政管理局： 貴局于2xxx年5月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項制度的建立和執(zhí)行情況進行了檢 查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成 績，同時針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處，

4、提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查 組提出的意見，迅速組織有關(guān)人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整 改工作，取得了良好的成果。按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢?，F(xiàn)將整改 工作的實際情況報告如下：首先，按照貴局的要求，我司于2xxx年5月30日與xx中通速遞總公司簽署了安全生 產(chǎn)責任書，并按照責任書的要求，嚴格落實各項規(guī)章制度，確保公司正常， 有序 ，規(guī)范的 運行。 第二，各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結(jié)合貴局的 要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度；安全例會教育培訓制度；寄遞服務(wù)用戶個人信 息安全管理制度等相

5、關(guān)的制度；建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬，確保了各項檢查和改進措施 有詳細的記載。 第三，自2xxx年05月28日起，按照貴局的要求嚴格執(zhí)行寄件客戶實名登記制度，做到 了寄件百分之百的開箱驗視制度，同時，及時 在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯(lián)系上級公司，在當日就張貼了 “掃黃打非”警示語，此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要，我司將嚴格按照貴局 的要求落實執(zhí)行。 針對上述存在的問題，我司已積極進行整改，并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢 查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規(guī)范且有序，為公司的健康發(fā)展奠定長久

6、的基礎(chǔ)。中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部 2xxx-05-31（文章二）：整改報告 關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報告 針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題，我院領(lǐng)導高度重視，于2xxx.6.8日召開專門會 議，傳達通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領(lǐng)導小組，集中部署 關(guān)于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾，對出現(xiàn)的問題進行了整改活動。現(xiàn)將我院自查 自糾與整改落實問題報告如下： 自查情況： 1.我院于2xxx.4.152xxx.4.30日發(fā)布的醫(yī)療廣告，30秒案例（三次）和30秒品牌 （兩次），部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。整改情況： 1.我院認識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性，及時停止了該廣

7、告的繼續(xù)發(fā)布計劃，并根據(jù)醫(yī) 療廣告管理辦法（國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第 26號）的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)療廣告審批樣稿（寧）醫(yī)廣【2xxx】第10-22-033號）的審 批樣稿，重新制作廣告內(nèi)容。內(nèi)容符合醫(yī)療廣告管理辦法和醫(yī)療廣告審批樣稿的規(guī) 定要求（已經(jīng)xx省電視臺嚴格審查通過）。 2.同時加強醫(yī)療宣傳活動的業(yè)務(wù)管理，并 規(guī)范業(yè)務(wù)流程。宣傳部門專門組織學習醫(yī)療廣告管理辦法，深入領(lǐng)會規(guī)定內(nèi)容，并制定廣 告的發(fā)布流程，規(guī)范醫(yī)療廣告的發(fā)布。同時，根據(jù)醫(yī)療廣告管理辦法的有關(guān)規(guī)定和醫(yī) 療廣告審批樣稿的審批要求，制作符合條件的廣告內(nèi)容， （3）、拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅持按照國家衛(wèi)生部各項規(guī)定嚴格

8、執(zhí)行，維 護醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。 總之，我院在省市各級主管領(lǐng)導的關(guān)心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規(guī)范執(zhí)業(yè)” 的管理原則，高度重視，狠抓落實，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促使醫(yī)院管理盡快邁入科學化、 制度化、規(guī)范化和法制化軌道。xx天倫醫(yī)院 xx年六月（文章三）：物流整改方案 物流整改方案(一) 整改原因 據(jù)市場反映，客戶提出了如下問題，急需總部進行改善： （1）、時效問題近期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數(shù)比率偏高； （2）、送貨費用對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司向客戶無理要求高額送貨費； （3）、付費方式對于金額達3萬元以上

9、的訂單（一單多次發(fā)貨），客戶對送貨及運費支 付方式不滿（總部在執(zhí)行公司月結(jié)或客戶到付政策時有偏差）； （4）、服務(wù)態(tài)度物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況； （5）、提貨路程某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便。 整改目的 （1）、保證運期準時、可靠地達到客戶要求； （2）、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求； （3）、提高公司運費付款速度，增強物流公司與本司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量； （4）、改善公司相關(guān)部門自身的工作。整改方式 （1）、重申公司送貨與運費付款方式的相關(guān)規(guī)定如下： （2）、提升物流公司的整體服務(wù)水平：運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以

10、下工作改善： 及時配送的規(guī)范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯 留在xx或廣州延遲配送；承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給市場部各總監(jiān)參考（目前有 7-8家）， 運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各辦事處，由 各辦事處與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運方是否按合同規(guī)定的到達時間到貨； 異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、 快速地做出反饋與妥善處理措施；操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料， 并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，商務(wù)

11、部將最新資料知會 相關(guān)單位（各辦事處、各出貨分廠），以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。 服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進行 以下改善： 運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運方有義務(wù)為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議， 裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產(chǎn)品在運輸途中不受損壞；貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人， 以免延誤交貨時間； 不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高 于合同約定的額度(目前為40-50元/票)交貨時要態(tài)度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度

12、友好，如發(fā)現(xiàn) 異常要及時與相關(guān)方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認或結(jié)算時 間； （3）、改善公司相關(guān)運作：縮短運費結(jié)算周期 目前，物流公司當月的運費要在第二個月的25日以后（甚至更遲） 方可到帳，這是影響合作的重要原因之一，現(xiàn)建議做出如下改善： 提高付款效率 現(xiàn)在公司對運費結(jié)算單據(jù)的審核時間達15天左右,建議今后規(guī)范各環(huán)節(jié) 的審核停留時間,爭取在10天左右走完付款流程; 規(guī)定審單付款時間每月初物流專員與物流公司對完單后，各環(huán)節(jié)停留時間規(guī)定如下：共10天) 改善出貨狀況 目前，分廠生產(chǎn)進度落后，入倉時間很晚（晚上（九）、十

13、點以后才陸續(xù)入 倉），造成發(fā)出的貨無法在當晚配送出去，而是停留在承運方的貨運站檔口，要到第二天或第 二天晚上才可配送出去。故現(xiàn)做如下改善：8：30前（周六在下午4點前），將當晚需出貨的產(chǎn)品入倉到國內(nèi)出貨倉，晚上9：30準時走車離廠（周六在下午5點前）， 因延期入倉造成當晚無法按期出貨所產(chǎn)生的損失由分廠承擔； 每天分兩次出貨 周一至周五，安排上午、晚上各出一次貨：上午，主要出前一天晚上 來不及出貨的產(chǎn)品；需發(fā)空運、快運的產(chǎn)品必須在當晚按時出貨。 （4）、改善與物流公司的合作： （1）、召集新邦、安泰物流公司的領(lǐng)導分開進行會談，就如何改善現(xiàn)有的物流問題進行討論 并制定出有效的處理方案和預防糾正措施

14、；（落實到實處） （2）、德邦物流在運輸時效和服務(wù)網(wǎng)點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要 求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。 （3）、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦,但要求 每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與華宇簽約。 （與德邦或華宇簽約，為上策）物流整改方案(二) 基于目前公司物流運作存在的種種問題,根據(jù)國內(nèi)市場的需求,特擬定新的物流整改方案 如下: （一）、 選擇新的走貨地點與專業(yè)物流公司(古鎮(zhèn)45家物流)在中山古鎮(zhèn)收集盡量多的物流公司的相關(guān)資料，先選取30家左右初步符合要求的物流公 司

15、進行實地考察與洽談，經(jīng)過2-3輪的篩選，最后選擇3-5家信譽和實力良好的物流公司來 承運我司國內(nèi)五大銷售區(qū)域的產(chǎn)品。 （二）、 人員與運輸車輛的合理配置 （1）、購置一輛國產(chǎn)5t卡車（12-13萬元,車箱體積7.2x2.1x2.3m）或8t卡車(18-20萬元, 車箱體積8.6x2.2x2.3m)； （2）、招聘司機1人（要求本地人且有擔保），搬運工1人，人工費用約3500元/月。 （三）、 作業(yè)時間的靈活控制 （1）、先在公司按送貨區(qū)域?qū)⒇浥溲b好，然后按時間的緊急性與路線的順序發(fā)到古鎮(zhèn)相應的 物流公司進行長途配送； （2）、每天發(fā)貨到古鎮(zhèn)的次數(shù)，視貨量多少而定：量少時，晚上發(fā)一次便可；量多時

16、，一天 可發(fā)多次。 （四）、 空運和鐵路運輸仍由新邦物流承運辦理。 （五）、 方案完成時間：6月5日-30日。綜合總評：方案1優(yōu)于方案2，方案1操作性強、安全系數(shù)高。（文章四）：xx郵政速遞物 流局整改報告 xx郵政速遞物流局整改報告市郵政局于9月25日召開2xxx年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會，現(xiàn)將代表們提出的 關(guān)于代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去，ems郵件資費較私營快遞公司 偏高，和效率，服務(wù)上存在差距，和加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)等問 題的整改情況和采取的措施匯報如下： （一）、針對代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去的問題我局將采取以下措 施： （1）、認

17、真開展培訓工作，提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓不斷改善窗口服務(wù) 態(tài)度，提升服務(wù)水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在 外地客戶不熟悉地址的情況下要詳細說明，服務(wù)用戶要誠心不能報著事不關(guān)己高高掛起的心 態(tài)，真正做到以真誠贏得用戶，用服務(wù)贏得發(fā)展。 （2）、對有需要送貨上門的客戶要在1個小時內(nèi)安排車輛人員進行投遞 （二）、針對ems郵件資費較私營快遞公司偏高，和效率，服務(wù)上存在差距的情況，我 局將采取以下措施： 依據(jù)市局速遞物流攬投員計量考核標準，每日填報平衡合攏表做好投遞員的績效 考核工作。在不能改變資費的情況下通過對投遞人員的投遞業(yè)務(wù)知識和實際操作技能進行

18、培 訓，強調(diào)投遞工作的重要性，嚴格按照規(guī)定的時間、頻次進行投遞，杜絕郵件積壓延誤現(xiàn)象 的發(fā)生。今后不斷加大對日常投遞工作的檢查，重點為規(guī)章制度的執(zhí)行和落實情況，嚴格執(zhí) 行我局規(guī)范化服務(wù)標準，努力提高投遞質(zhì)量，確保對外服務(wù)承諾的落實。 （三）、針對加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)的建議，我局已印制了600份 上門攬收服務(wù)卡在投遞的同時主動出擊向盡可能可能多的客戶宣傳我們的業(yè)務(wù)。 針對以上我局的整改情況和所采取的措施，請各位領(lǐng)導我局的對外服務(wù)情況給予進一步 的監(jiān)督和指導。（文章五）：物流公司安全培訓整改報告xx金磊物流有限公司 安全整改報告 xx市公安局交通警察支隊：7月27日，我公司按時在

19、大隊食堂參加了貨運單位的例會，大隊通報我公司車輛浙a2b828 單車違法數(shù)達17次，位列機動車單車違法數(shù)前十位，貴大隊對我公司存在的安全隱患出具了 限期整改通知書，公司負責人高度重視，立即組織了安全生產(chǎn)會議分析問題原因。要求安全 生產(chǎn)小組自查自糾立即采取措施，認真開展整改工作。公司現(xiàn)已整改，匯報情況如下： （一）、要求安全負責人組織駕駛員以會議形式集中學習、講解法律法規(guī)，規(guī)章制度，傳達 文件精神，職業(yè)道德，安全駕駛技術(shù)，應急處理技巧等。安全培訓員與駕駛員以討論的形式， 結(jié)合案例分析總結(jié)。以前車之鑒從中汲取經(jīng)驗教訓，杜絕同類事故，達到安全生產(chǎn)的目的。 （二）、單獨找浙a2b828駕駛員談話，找出

20、其多次違法的原因，讓其寫保證書，如再出現(xiàn)類 似的情況。立即終止與其的勞動合同。 （三）、公司安全培訓負責人對于駕駛員的流動性大、分散、時間不固定的工作特點，應及 時做出認真細致的研究。在不影響到駕駛員工作的同時完成安全培訓工作。對不能如期參 加培訓的駕駛員要及時通過電話會議形式進行培訓，增強安全行車意識。整改措施： （1）、立即處理違章，對責任駕駛員做停工反省處理； （2）、公司要進一步完善安全生產(chǎn)責任制； （3）、對駕駛員實行安全考核制度，對嚴重違法違紀行為立即處理，絕不手軟。（文章三）：快遞整改報告怎么寫 xx中通速遞有限責任公司 黃羊鎮(zhèn)分部整改報告 xx市郵政管理局： 貴局于2xxx年5

21、月28日對我公司安全生產(chǎn)經(jīng)營及各項制度的建立和執(zhí)行情況進行了檢 查，檢查組認真、嚴肅、全面對我司工作進行指導和評價，充分肯定了我公司所做的工作成 績，同時針對我公司管理現(xiàn)狀中存在的不足之處，提出了中肯的整改意見。我公司針對檢查 組提出的意見，迅速組織有關(guān)人員，及時地制定了相應的改正措施，進行了深刻、細致的整 改工作，取得了良好的成果。按照檢查組整改意見的要求，我們逐條落實實施，并在規(guī)定時間內(nèi)整改完畢?，F(xiàn)將整改 工作的實際情況報告如下：首先，按照貴局的要求，我司于2xxx年5月30日與xx中通速遞總公司簽署了安全生 產(chǎn)責任書，并按照責任書的要求，嚴格落實各項規(guī)章制度，確保公司正常， 有序 ，規(guī)范

22、的 運行。 第二，各項制度的建立和健全。針對我司制度不夠健全和完善的問題，我司結(jié)合貴局的 要求，制定了安全檢查與事故隱患排查制度；安全例會教育培訓制度；寄遞服務(wù)用戶個人信 息安全管理制度等相關(guān)的制度；建立了安全生產(chǎn)隱患自查臺賬，確保了各項檢查和改進措施 有詳細的記載。 第三，自2xxx年05月28日起，按照貴局的要求嚴格執(zhí)行寄件客戶實名登記制度，做到 了寄件百分之百的開箱驗視制度，同時，及時 在面單及預留底單上加蓋了驗視章，加強了攬件員工簽字的規(guī)范性要求。第四，針對我司未公示警示語的問題，我司積極著手，聯(lián)系上級公司，在當日就張貼了 “掃黃打非”警示語，此舉對我司的規(guī)范操作和客戶的提醒尤為重要，

23、我司將嚴格按照貴局 的要求落實執(zhí)行。 針對上述存在的問題，我司已積極進行整改，并對存在的各項安全隱患進行進一步的檢 查和對比自查，以確保公司的各項操作流程規(guī)范且有序，為公司的健康發(fā)展奠定長久的基礎(chǔ)。中通速遞黃羊鎮(zhèn)分部 2xxx-05-31（文章二）：物流整改方案申請審批報告物流整改方案申請審批報告整改原因 據(jù)市場反映、實際求證，客戶提出了如下問題，急需進行改善： （1）、時效問題長期客戶反映物流公司交貨時效較慢，延遲送達票數(shù)比率偏高；況且我 們公司送貨到物流點遇到天氣環(huán)境影響，加之公司車輛遇暴雨時物流部無法進行配送，也有 部分延遲交期之一； （2）、送貨費用對于客戶臨時決定送貨上門的，物流公司

24、向客戶無理要求高額送貨費； （3）、服務(wù)態(tài)度物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時通知提貨的情況； （4）、提貨路程某些城市提貨點距客戶較遠，提貨不方便； （5）、貨品質(zhì)量安全、破損追責難、無保障問題現(xiàn)狀我們的承運合作商沒有一個與我們 公司簽訂有效承運合同、更不用預付相應的承運風險保險金； 整改目的 （1）、保證運期準時、可靠地達到客戶要求； （2）、使送貨與運費支付方式同時滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求； （3）、提高公司貨運速度，簽訂有效承運合作合同，增強物流公司與本司的合作信心， 從而提高服務(wù)質(zhì)量； （4）、改善公司相關(guān)部門自身的工作。 整改方式 （1）、重申公司送貨與運費付款方式的相關(guān)

25、規(guī)定如下： （2）、提升物流公司的整體服務(wù)水平： 運輸時效方面 為提高運輸時效，進行以下工作改 善： 及時配送的規(guī)范化 嚴格要求承運方進行及時配送，不允許物流公司將我司貨物隨意滯 留在廣州延遲配送（小的貨運商要等貨，導致在貨運商滯留3-5天是正?，F(xiàn)象； 承運方信息的公開透明化 把物流公司的運價/時效資料給營銷中心、總經(jīng)辦各負責人參 考（目前有2-3家）， 運輸時效的公開透明化 將與我司合作的物流公司到達各城市的時效公告各個客戶，由 各個客戶與經(jīng)銷商共同監(jiān)督承運方是否按合同規(guī)定的到達時間到貨； 異常反應的快速化 要求與我司合作之物流公司，在運輸過程中出現(xiàn)異常情況時要及時、 快速地做出反饋與妥善處

26、理措施；操作時間的公開透明化 要求物流公司向我司提供其出貨的常規(guī)時間安排的書面資料， 并在有變動前與我司進行充分的溝通，同時對資料及時更新與維護，物流部將最新資料知會 相關(guān)單位（各個客戶、各經(jīng)銷商），以便大家共同監(jiān)督與執(zhí)行。 服務(wù)態(tài)度方面 為提高客戶滿意度，使銷售渠道更暢通，要求物流公司在服務(wù)方面進行 以下改善： 運輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損 承運方有義務(wù)為工廠運輸包裝提供專業(yè)的合理化建議， 裝車前對包裝不合格的貨物提出改進要求，以保證產(chǎn)品在運輸途中不受損壞；貨到目的地后及時通知收貨人 不管是送貨上門或是客戶自提，都要及時通知收貨人， 以免延誤交貨時間； 不得亂收費 所有客戶自提的貨物,若客戶

27、臨時需要承運方送貨上門的,其送貨費不得高 于合同約定的額度(目前為40-120元/票) 交貨時要態(tài)度友好 承運方在與收貨人交接貨物時，要耐心、熱情、態(tài)度友好，如發(fā)現(xiàn) 異常要及時與相關(guān)方進行溝通反饋，切忌耍蠻或與收貨人爭吵；及時回傳簽收單 承運方要及時將客戶簽收單傳回發(fā)貨點，以免延誤收貨確認或結(jié)算時 間； 以上條件必須與承運合作伙伴簽訂有效合同才能做到 （3）、改善公司相關(guān)運作：貨損培償與物流不可抗拒自然災害導致的貨品無法按期配送之處理速度 目前：待物流 培償后才給予客戶補發(fā)；建議今后以最快的速度補發(fā)客戶貨品，滿足客戶需求，提高公司信 譽度； 改善出貨狀況 目前：由公司物流司機分線路批次進行配到

28、承運商指定的地方，配送時 間過長（按物流承運單位區(qū)域進行配送）；建議：將公司配送里程的費用加在簽訂合同的承運 商運費上（按銷售與公司物流占比進行核算），上承運商到我們公司提貨，做到統(tǒng)一配發(fā)。 （4）、改善與物流公司的合作： （1）、召集有實力的物流公司領(lǐng)導分開進行會談，如何改善現(xiàn)有的物流問題進行討論并制定 出有效的處理方案和預防糾正措施；（落實到實處） （2）、德邦物流在運輸時效和服務(wù)網(wǎng)點方面有一定的優(yōu)勢，但德邦的價格較高且出貨時間要 求較早,還有一些其它方面存在分歧,故試圖與德邦物流做進一步的洽談。 （3）、華宇物流在服務(wù)網(wǎng)點方面有一定優(yōu)勢,價格略低于德邦,運輸時效稍遜于德邦(轉(zhuǎn)載于: 快遞

29、整改報告怎么寫),但要求每月月結(jié)在次月15日前付款,如果我司能做到這一點,便可與 華宇簽約。 （與德邦或華宇簽約，為上策）具上列分析：改變現(xiàn)有物流配送模式，尋找有實力的物流公司簽訂有效的合同，相互 促進，公司與客戶共同監(jiān)督，才能改變上列異?，F(xiàn)象。 申請人：倉儲/宋向明2xxx0917（文章三）：整改報告 關(guān)于我院醫(yī)療廣告的自查自糾和整改報告 針對我院在醫(yī)療廣告檢查中出現(xiàn)的問題，我院領(lǐng)導高度重視，于2xxx.6.8日召開專門會 議，傳達通知精神，同時，成立以院長為組長，宣傳科負責人為成員的領(lǐng)導小組，集中部署 關(guān)于宣傳方面要求，進一步開展了自查自糾，對出現(xiàn)的問題進行了整改活動?，F(xiàn)將我院自查 自糾與

30、整改落實問題報告如下： 自查情況： 1.我院于2xxx.4.152xxx.4.30日發(fā)布的醫(yī)療廣告，30秒案例（三次）和30秒品牌 （兩次），部分內(nèi)容違背了醫(yī)療廣告相關(guān)規(guī)定。整改情況： 1.我院認識到本次廣告發(fā)布的違規(guī)性，及時停止了該廣告的繼續(xù)發(fā)布計劃，并根據(jù)醫(yī) 療廣告管理辦法（國家工商行政總局、衛(wèi)生部令第 26號）的有關(guān)規(guī)定和醫(yī)療廣告審批樣稿（寧）醫(yī)廣【2xxx】第10-22-033號）的審 批樣稿，重新制作廣告內(nèi)容。內(nèi)容符合醫(yī)療廣告管理辦法和醫(yī)療廣告審批樣稿的規(guī) 定要求（已經(jīng)xx省電視臺嚴格審查通過）。 2.同時加強醫(yī)療宣傳活動的業(yè)務(wù)管理，并 規(guī)范業(yè)務(wù)流程。宣傳部門專門組織學習醫(yī)療廣告管理

31、辦法，深入領(lǐng)會規(guī)定內(nèi)容，并制定廣 告的發(fā)布流程，規(guī)范醫(yī)療廣告的發(fā)布。同時，根據(jù)醫(yī)療廣告管理辦法的有關(guān)規(guī)定和醫(yī) 療廣告審批樣稿的審批要求，制作符合條件的廣告內(nèi)容， （3）、拒絕醫(yī)療陷阱，杜絕發(fā)布虛假醫(yī)療廣告。堅持按照國家衛(wèi)生部各項規(guī)定嚴格執(zhí)行，維 護醫(yī)療市場的健康有序發(fā)展，努力提高醫(yī)療誠信，實事求是地進行營銷活動和廣告宣傳。 總之，我院在省市各級主管領(lǐng)導的關(guān)心指導下，圍繞“以病人為中心，合法規(guī)范執(zhí)業(yè)” 的管理原則，高度重視，狠抓落實，進一步規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，促使醫(yī)院管理盡快邁入科學化、 制度化、規(guī)范化和法制化軌道。xx天倫醫(yī)院 xx年六月（文章四）：xx郵政速遞物流局整改報告xx郵政速遞物流局整改報告市郵政局于9月25日召開2xxx年郵政大客戶暨社會監(jiān)督員座談會，現(xiàn)將代表們提出的 關(guān)于代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去，ems郵件資費較私營快遞公司 偏高，和效率，服務(wù)上存在差距，和加強業(yè)務(wù)創(chuàng)新開辦高考通知書禮儀投送服務(wù)等問 題的整改情況和采取的措施匯報如下： （一）、針對代收貨款郵件領(lǐng)取不方便，用戶經(jīng)常被推來推去的問題我局將采取以下措 施： （1）、認真開展培訓工作，提高工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)技能。通過培訓不斷改善窗口服務(wù) 態(tài)度，提升服務(wù)水平，要求在電話通知客戶時做到對待用戶要熱心，回答問題要耐心尤其在 外地