Mobis MQRS管理體系

1、mobis供應(yīng)廠商評估體系,目 錄,供應(yīng)廠商吸引力,相互吸引力 不足,mobis 吸引力,相互吸引力優(yōu)秀,供應(yīng)廠商 吸引力,mobis吸引力,競爭,一般,安全,戰(zhàn)略,等級市場復(fù)雜度,事業(yè)影響度,供應(yīng)廠商綜合評估,供應(yīng)廠商實績評估,關(guān)系吸引力(ra,戰(zhàn)略重要度(si,戰(zhàn)略重要度(si,關(guān)系類型細(xì)分,供應(yīng)廠商實地評估,供應(yīng)廠商成果綜合評估,品種特性評估,msem(mobis supplier evaluation and management system) : mobis供應(yīng)廠商評估管理系統(tǒng) si (strategic importance) : 分析交易品種的戰(zhàn)略性重要度的model ra (

2、relationship attractiveness) : 分析mobis和供應(yīng)廠商的交易滿意度的model,關(guān)系吸引力(ra,供應(yīng)廠商評估管理系統(tǒng) (msem,1) mobis供應(yīng)廠商評估體系,采購戰(zhàn)略 : 供應(yīng)廠商差別化分類及管理,供應(yīng)廠商成果綜合評估,合作類,基本類,改善類,優(yōu)秀 a等級,良好 bc 等級,改善 df 等級,戰(zhàn)略 s,合作 c,交易 t,部件特性評估,保持類,優(yōu)秀供應(yīng)廠商 強化合作,供應(yīng)廠商改善促進,運營構(gòu)架(采購集團)管理 廠商一般信息及sq / msq信息 - 1/2/3次一般信息, sq, msq等 信用評估信息及財務(wù)現(xiàn)況,供應(yīng)廠商信息管理,采購實績及交易現(xiàn)況 信

3、用等級及財務(wù)現(xiàn)況,統(tǒng)計分析,信息管理,供應(yīng)廠商 綜合評估,綜合評估 (每月) - 體系評估(品質(zhì)體系、技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)營) - 實績評估(品質(zhì)實績、收貨實績) 新企業(yè)評估及記錄 信用及財務(wù)現(xiàn)況評估,結(jié)果分析及交付,供應(yīng)廠商戰(zhàn)略管理,供應(yīng)廠商改善管理,管理戰(zhàn)略樹立及執(zhí)行管理 各部件采購戰(zhàn)略提示 評估結(jié)果反映廠商選擇,選擇改善及培養(yǎng)對象 差別化支援 / 培養(yǎng)管理,評估結(jié)果分析并交付供應(yīng)廠商 評估項目管理(詳細(xì)項目，評分,供應(yīng)廠商信息統(tǒng)合管理并進行實績評估支援采購戰(zhàn)略的系統(tǒng),綜合評估,采購戰(zhàn)略支援,1) 評估方法 : 品質(zhì)、收貨、技術(shù)等8個評估大類23個評估項目 - 定性評估(4項目) + 定量評估(

4、4項目) 2) 評估負(fù)責(zé) : mobis全公司組織參與評估(品質(zhì)、采購、 組件事業(yè)、營業(yè)、電器元件、研究所) 3) 評估基準(zhǔn),1. 供應(yīng)廠商綜合評估基準(zhǔn),2) 實行供應(yīng)廠商綜合評估(msem,2. 供應(yīng)廠商綜合評估結(jié)果的利用,持續(xù)改善,文件管理,現(xiàn)場管理,mqrs mobis品質(zhì)評估系統(tǒng) (mobis quality rating system) - 遵守mobis供應(yīng)廠商品質(zhì)經(jīng)營體系進行品質(zhì)評估的制度 - 現(xiàn)場管理工序、不合格原因檢查等三現(xiàn)中心評估 - 通過持續(xù)的制度改善提高評估效率,外購供應(yīng)廠商 level-up 外購部件認(rèn)可及不合格管理,開發(fā)日程管理 開發(fā)問題更正措施,收貨檢查/工序檢查

5、/出貨檢查 確保測量計/活用,遵守標(biāo)志作業(yè) 設(shè)備/模具管理，操作者教育培訓(xùn),mqrs,開發(fā)管理,檢查測試,量產(chǎn)管理,外購管理,制定/改善品質(zhì)問題根本對策 促進持續(xù)的改善措施,品質(zhì)改善,檢查主要文件 減少供應(yīng)廠商的負(fù)擔(dān),確保各業(yè)種確認(rèn)表 以入庫不良為主的工序檢查 sq 評估項目反映,確認(rèn)表改正管理 評估運營基準(zhǔn)合理性研究,3) mqrs概要,通過實地考察掌握供應(yīng)廠商的實際狀態(tài) 發(fā)掘優(yōu)秀供應(yīng)廠商對水準(zhǔn)不達標(biāo)的供應(yīng)廠商提出警告,供應(yīng)廠商品質(zhì)經(jīng)營運營現(xiàn)況掌握,mqrs,按照iso/ts 16949制定確認(rèn)表傳遞品質(zhì)經(jīng)營系統(tǒng)的條件及必要性,mobis要求事項普及/遵守要求,問題事項傳達及改善對策f/up

6、,通過有效性檢查促使供應(yīng)廠商改善 通過品質(zhì)經(jīng)營統(tǒng)改善確保品質(zhì),系統(tǒng)改善確保部件品質(zhì),客觀公正的采購/開發(fā)業(yè)務(wù)的準(zhǔn)則 根據(jù)評估等級結(jié)果實施新開發(fā)的限制,供應(yīng)廠商采購/開發(fā)政策客觀性準(zhǔn)則,4) mqrs 評估目的,5) mqrs 評估項目構(gòu)成,通過各業(yè)種確認(rèn)表構(gòu)成反映供應(yīng)廠商特性(共14個業(yè)種) 一般、加工、橡膠、涂裝、電鍍、熱處理、鑄造、鍛壓/焊接、射出、縫制、 電器電子 (pcb, smt, wiring) 通過量產(chǎn)工序及檢查/測試項目的高評分重視現(xiàn)場/產(chǎn)品 評估項目以上 通過實施持續(xù)改正取出評估時不合理事項 每年評估結(jié)束后實行評估員w/shop并進行改正 客戶公司相關(guān)品質(zhì)問題、要求事項未執(zhí)行

7、時實行減分制 召回、 campaign 發(fā)生、4m申報遺漏、sq 未認(rèn)證、品質(zhì)文件偽造 前次評估結(jié)果改善率70%以下, mqrs自我評估未實行時,特征,獲得分?jǐn)?shù)(1,000分基準(zhǔn))的管理方法,6) mqrs 評估分?jǐn)?shù)管理方向,制定每年判定計劃,計劃,自行檢查 / 改善,判定,時候措施,. 判定周期: 1次/年,制定公布每月計劃,實施自行檢查,自行改善及評估實施,. 供應(yīng)廠商實施自行評估 : 包括生產(chǎn)線,. 對于自行檢查問題點實施改善 : mobis評估1周前送交自行評估結(jié)果,自行改善活動狀態(tài)判定,. mqrs 評估 : 必要時組成評估小組 : 確認(rèn)前一次問題事項改善有效性(70%以下減分制)

8、: 供應(yīng)廠商準(zhǔn)備自行 檢查結(jié)果及改善計劃資料,實施改正措施,改正措施內(nèi)容確認(rèn),操作手冊持續(xù)完善,. 對于mobis判定的問題點供應(yīng)廠商實施改正措施 : 改善計劃 判定后15天內(nèi)回復(fù) : 改善結(jié)果 判定后1個月回復(fù) -. 確認(rèn)改正措施內(nèi)容及有效性(另外日程,. 匯聚/補充優(yōu)秀改善事例 -. mqrs確認(rèn)表內(nèi)容補充,7) mqrs 定期評估流程,. 每月詳細(xì)判定日程公布 : 包括評估表,1. 供應(yīng)廠商綜合評估結(jié)果,良好等級供應(yīng)廠商的比例較高,11年上半年評估時通過評分調(diào)整強化辨別力,分析 結(jié)果,522 家,1) 10年msem評估結(jié)果,對象 : 246個供應(yīng)集團306個廠家(重復(fù)包括522個廠家,

9、2. 各評估項目結(jié)果,品質(zhì)體系 （mqrs,品質(zhì)實績 （入庫不良，field claim,技術(shù)力,投入量產(chǎn),投入a/s,環(huán)境安全,經(jīng)營一般,評估結(jié)果反映到采購政策: 與msem 系統(tǒng)連接 供應(yīng)廠商 level up活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提供 對于薄弱的供應(yīng)廠商采取限制訂貨處罰(600分以下限制新訂購,2) 10年mqrs評估結(jié)果,國內(nèi)外單獨交易供應(yīng)廠商定期/登記mqrs評估及持續(xù)實施供應(yīng)廠商 level up 中國地區(qū)等海外供應(yīng)廠商評估/指導(dǎo),比起韓國中國/印度/韓國進軍海外供應(yīng)廠商品質(zhì)系統(tǒng)薄弱 - mobis mqrs評估項目要求事項理解不足 - 比起韓國供應(yīng)廠商品質(zhì)系統(tǒng)改善緩慢 需要導(dǎo)入促使供應(yīng)廠商

10、改善的政策(預(yù)計msem海外擴大) 需要對海外各地區(qū)供應(yīng)廠商進行mobis品質(zhì)政策及要求事項培訓(xùn)(薄弱地區(qū)優(yōu)先,分析 結(jié)果,2,5,7,2,10,7,12,1,1,1,韓國國內(nèi)679分,海外法人供應(yīng)廠商 mqrs評估結(jié)果,海外供應(yīng)廠商 平均 617分,中國地區(qū)供應(yīng)廠商品質(zhì)系統(tǒng)改善意識弱 對比08年 mqrs評估結(jié)果下降了“6分” - 韓國供應(yīng)廠商在同一時間內(nèi)上升了“67分”而中國供應(yīng)廠商反而下降了“6分” - 中國地區(qū)供應(yīng)廠商評估/改善的mobis/供應(yīng)廠商改善業(yè)務(wù)促進迫在眉急 預(yù)計采用當(dāng)?shù)胤ㄈ酥鞴茉u估及改善業(yè)務(wù)促進(11年,結(jié)果 分析,中國地區(qū)供應(yīng)廠商 mqrs評估結(jié)果,300,350,40

11、0,450,500,550,600,650,700,750,800,850,分 (分,供應(yīng)廠商數(shù)量 (個,51% 供應(yīng)廠商 “600分以下” 屬于薄弱供應(yīng)廠商,中國地區(qū)供應(yīng)廠商平均600分,單獨交易供應(yīng)廠商系統(tǒng)遵守持續(xù)提高及減少薄弱供應(yīng)廠商 單獨交易廠家的系統(tǒng)遵守比hkmc共同交易廠家較弱:需要持續(xù)level up,各年度供應(yīng)廠商 mqrs 水平 (韓國,供 應(yīng) 廠 家 數(shù) 量,07年545分,08年612分,09年629分,10年679分,10年共計 724分,結(jié)果 分析,評估分?jǐn)?shù),評估年度 07年 08年 09年 10年 10年共計,3) 11年mqrs 運營方向,目的,通過供應(yīng)廠商評估、

12、指導(dǎo)及改善提高品質(zhì)經(jīng)營系統(tǒng) 根據(jù)供應(yīng)廠商品質(zhì)經(jīng)營系統(tǒng)遵守提高確立部件品質(zhì)保證體系,供應(yīng)廠商改善的中心業(yè)務(wù)focus移動 - 改善確認(rèn)時間延遲 : 下一次評估時現(xiàn)場確認(rèn) - 以評估為主的業(yè)務(wù)進行供應(yīng)廠商改善檢查不足 本公司人員為主進行供應(yīng)廠商評估/改善業(yè)務(wù) - 非定期出差時的評估改善業(yè)務(wù)效率低 - 排除當(dāng)?shù)芈殕T的供應(yīng)廠商評估業(yè)務(wù) 供應(yīng)廠商對 mobis 品質(zhì)政策認(rèn)識不足 - 對供應(yīng)廠商品質(zhì)系統(tǒng)的要求事項認(rèn)識不足 - 中國/印度及韓國海外供應(yīng)廠商品質(zhì)系統(tǒng)薄弱,現(xiàn)在狀態(tài),強化供應(yīng)廠商改善有效性評估 - 促進從判定為中心轉(zhuǎn)為以供應(yīng)廠商改善為中心的評估 : 1次開發(fā)部門事前評估，2次品質(zhì)部門正式評估 以

13、當(dāng)?shù)貑T工為主導(dǎo)的評估保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性 - 由具有資格的當(dāng)?shù)卦u估員實施mqrs評估 - 總公司/法人合作持續(xù)改善評估能力 以供應(yīng)廠商為對象持續(xù)的進行培訓(xùn) - mobis 品質(zhì)政策及事例(優(yōu)秀/薄弱)培訓(xùn) - 今后實施周期性的品質(zhì)培訓(xùn),改善方向,1) 10年mqrs評估問題事項分析,量產(chǎn)工序 (670件, 53,檢查測試 (247件, 19,品質(zhì)改善 (164件, 13,開發(fā)管理 (111件, 9,外購管理 (84件, 7,量產(chǎn)工序管理問題占全部問題事項的50%以上,以穩(wěn)定的現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)確保部件品質(zhì)的目標(biāo),量產(chǎn)工序,核心問題點,管理計劃書/作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書/現(xiàn)場工序不能保持100%一致(沒有遵守標(biāo)準(zhǔn)作

14、業(yè)) 原材料/半成品/完成品先入先出管理體系未建立 主要部件及工序半成品, 組裝完成品 lot追溯性未確保 設(shè)備/模具記錄數(shù)據(jù)化及實質(zhì)性預(yù)防養(yǎng)護措施未實行 缺少新進員工的教育培訓(xùn)造成品質(zhì)問題的發(fā)生 特別特性現(xiàn)場spc 管理方法理解不足的形式上的管理 3正5行系統(tǒng)的改善管理不足,作業(yè)條件 管理,產(chǎn)品管理,設(shè)備管理,工具/模具管理,教育培訓(xùn),特別特性,3正 5行,核心問題點,lot型產(chǎn)品的初期、中期、后期抽檢形式上的實施 檢查員/檢查臺/測量機等檢查環(huán)境建立不足 無利用設(shè)備/部件 master的檢查措施 自行檢查員/工序檢查員檢查能力檢驗方法不合理 收貨檢查場地未建立及收貨檢查方法轉(zhuǎn)換管理薄弱 現(xiàn)

15、場不合格品標(biāo)識/隔離遺漏 可靠性測試/精密檢查結(jié)果可靠性確保需要改善,工序/自行檢查,檢查區(qū)./測量機/master,完成檢查,部件檢查,定期檢查,檢查/測試,核心問題點,制定不合格更正措施時， 掌握根本原因及制定改善對策不足 未實施對于更正措施結(jié)果的有效性檢查管理 4m變更業(yè)務(wù)流程構(gòu)成不足，遵守狀態(tài)不良 -充分利用管理記錄掌握變更現(xiàn)況 -供應(yīng)廠商內(nèi)部4m變更記錄管理 -適用時間現(xiàn)況管理 制造工序監(jiān)查/內(nèi)部監(jiān)查只是形式上實施 沒有確保持續(xù)改善業(yè)務(wù)流程促進改善活動 客觀性/合理性kpi設(shè)定及周期性實績檢查, 更正措施不足,data分析,變更管理,環(huán)境經(jīng)營,持續(xù)改善,目標(biāo)管理,品質(zhì)改善,開發(fā)管理,

16、核心問題點,舊型車問題點反映方法不熟悉 沒有制定開發(fā)階段問題點m/list的改善現(xiàn)況管理 根據(jù)各階段業(yè)務(wù)研討進行問題檢查及改善管理薄弱 pfmea制定方法理解度低, 不能持續(xù)更正管理 供應(yīng)廠商內(nèi)部新車部件開發(fā)業(yè)務(wù)計劃未確定 制定新車開發(fā)業(yè)務(wù)促進日程及實績管理遺漏 生產(chǎn)線try-out實施業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)確保及問題點f/up管理不足,核心問題點,沒有實施外購供應(yīng)廠商監(jiān)控及活用評估結(jié)果 外購不良更正措施要求書簽發(fā)/接收管理不足 hkmc 3次供應(yīng)廠商 sq 未認(rèn)證公司交易 外購工序/部件 isir 認(rèn)證遺漏 外部部件 isir認(rèn)證計劃未確立 外購供應(yīng)廠商新車開發(fā)階段工序監(jiān)查沒有實施,開發(fā)記錄管理,開發(fā)日程

17、管理,開發(fā)研討,外購管理,供應(yīng)廠商評估,isir認(rèn)可,供應(yīng)廠商現(xiàn)況,一般供應(yīng)廠商,管理優(yōu)秀供應(yīng)廠商,system,建立品質(zhì)系統(tǒng)， 可沒有過程的效果性/有效性分析維持現(xiàn)狀,mqrs是 quality management system 評估, 與工序監(jiān)查是不同的。 品質(zhì)系統(tǒng)是由“建立” “遵守” ”改善” 3方面一同構(gòu)成的。 只是維持現(xiàn)狀是無法成為“優(yōu)秀供應(yīng)廠商”的,1) 品質(zhì)經(jīng)營體系改善要求事項,mqrs是評估什么的,建立/遵守品質(zhì)系統(tǒng) 通過提高過程構(gòu)成/執(zhí)行力實施持續(xù)改善,遵守,改善,建立 品質(zhì)系統(tǒng),品質(zhì)指數(shù) (入庫不良率) 的相關(guān)關(guān)系分析,mqrs 分?jǐn)?shù)和供應(yīng)廠商入庫不良率的相關(guān)分析結(jié)果

18、- 全面來說mqrs 分?jǐn)?shù)越高實際入庫不良率就越少 - 建立/維持實質(zhì)性的品質(zhì)經(jīng)營體系具有減少不良率的效果,結(jié)果 分析,mqrs 分?jǐn)?shù) (分,入庫 不良率 (ppm,mqrs 分?jǐn)?shù) (分,共同交易企業(yè)分析結(jié)果 - 相關(guān)系數(shù) : -0.136, p值 : 0.403 - 有相關(guān)關(guān)系,單獨交易企業(yè)分析結(jié)果 - 相關(guān)系數(shù) : -0.345, p值 : 0.016 - 相關(guān)關(guān)系強,入庫 不良率 (ppm,建立品質(zhì)系統(tǒng)的問題,iso/ts 16949認(rèn)證品質(zhì)經(jīng)營系統(tǒng)建立/執(zhí)行沒有意義. 供應(yīng)廠商沒有適合現(xiàn)實的業(yè)務(wù)流程,http:/www.ytn.co.kr/_ln/0103_200911150908143492,設(shè)有業(yè)務(wù)流程, 按照流程無法進行業(yè)務(wù)處理,公司流程,公司流程,2家公司的業(yè)務(wù)