用圖表說話最全圖表使用教程.ppt

1、2010-09-03,用圖表說話,議程,數(shù)據(jù)類圖表,圖表在溝通中的角色,概念類圖表,交流與討論,某公司市場報告Page1,在整個行業(yè)中，我公司業(yè)績一直是很不錯的，2000年以來我們的業(yè)績一直在持續(xù)增長，當(dāng)然，除了2002年因*原因而使業(yè)績有所下降以外。” 問題：哪兒有增長,某公司市場部門經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告,某公司市場報告Page2,與我們公司的主要競爭對手相比較，我們的投資回報率排在首位，已經(jīng)達(dá)到了14%” 問題：什么排在第一位？誰排在第一位？不是上下波動么,某公司市場部門經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告,某公司市場報告Page3,而且

2、自從2000年以來，在其他三個競爭對手丟掉市場份額的同時，我們和一個競爭對手的市場份額卻在增長?！?問題：%&#￥,某公司市場部門經(jīng)理，準(zhǔn)備了一份關(guān)于目前行業(yè)內(nèi)競爭狀況和公司業(yè)績的報告,他瘋了還是我瘋了,正確的表達(dá)應(yīng)該什么樣,在過去的5年中我公司業(yè)績持續(xù)增長,盡管2002年因*原因造成業(yè)績下滑，但銷售額仍從2000年的120萬增長至2005年的340萬,我公司投資回報率維持較高水平,與4個競爭對手相比，我們以在2005年14%的投資回報率排在首位,我公司與B公司市場份額有所增長,自2000年以來，在其他競爭對手丟失部分市場份額的同時，我公司與B公司分別獲得4%和3%的市場份額增長,圖表的作用,

3、成功圖表的幾個關(guān)鍵因素,除春節(jié)、國慶點擊明顯下降外，每月都保持在8百人，4萬次左右,每張圖表都表達(dá)一個明確的信息,圖表與標(biāo)題相輔相成,清晰易懂,少而精,格式簡單明了且前后連貫,圖表類型,數(shù)據(jù)類圖表,概念類圖表,數(shù)值,人員,地點,時間,餅圖,表格,組織架構(gòu)圖,條形圖,甘特圖,地圖,線性圖,柱形圖,流程圖,散點圖,矩陣,概念,議程,圖表在溝通中的角色,概念類圖表,交流與討論,數(shù)據(jù)類圖表,制作以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的圖表三部曲,確定要表達(dá)的信息,1月份每個地區(qū)的銷售百分比,看到這些數(shù)字你能想到 哪些表達(dá)方式,需要表達(dá)的主要信息決定了圖表的形式,同樣的表格可以選擇不同的重點來表達(dá),1,2,3,用何種方式，強(qiáng)調(diào)何

4、種信息完全由你決定,主要信息設(shè)置為標(biāo)題,神秘的標(biāo)題 公司銷售額趨勢變化 產(chǎn)品地域分布情況 資產(chǎn)分配百分比 雇員年齡分布 薪水與利潤的關(guān)系 將主要的信息設(shè)置為標(biāo)題 西部地區(qū)利潤占公司總額近半 北部收益份額最小 標(biāo)題的要求 反應(yīng)了最主要的信息 簡介而且必須切中關(guān)鍵點,確定相對關(guān)系,成分相對關(guān)系,項目相對關(guān)系,時間序列關(guān)系,頻率分布關(guān)系,相關(guān)性關(guān)系,五種基本關(guān)系比較,舉例,預(yù)計在今后10年多的時間里銷售額將增長。 雇員的最高工資額在30,000到35,000美元之間。 汽油并不是牌子越響價格越高其性能就越好。 9月份里，6個區(qū)域的營業(yè)額大致相同。 銷售部經(jīng)理在他的領(lǐng)域只話費(fèi)了他15%的時間。 獎金的

5、多少與工齡長短無關(guān)。 去年，人員更替主要發(fā)生在30-35歲的年齡段。 C區(qū)域的產(chǎn)品生產(chǎn)力排名墊底。 我們公司的平均收入份額正在下降。 制造業(yè)占有資金的最大份額 利潤率與工資之間有一定的關(guān)系 8月份，兩種產(chǎn)品的產(chǎn)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過另外6種產(chǎn)品,時間序列,頻率分布,相關(guān)性,項目,成分,相關(guān)性,頻率分布,項目,時間序列,成分,相關(guān)性,項目,選擇圖表類型,餅圖,條形圖,柱形圖,折線圖,散點圖,通過不同的圖表表達(dá)特定的關(guān)系,成分相對關(guān)系,餅圖是5種圖表形式中最少使用，但同時是最可能被濫用的； 使用餅圖的原則 成分不宜多于6種，超過則將未選中的列為“其他”； 將最重要的部分緊靠在12點鐘的未知，并且用強(qiáng)烈的顏色以

6、顯突出； 餅圖比條圖優(yōu)越在于能夠清晰展示一個整體。如果，一旦需要比較2個或者兩個以上整體時，馬上選擇條形圖,實例,項目相對關(guān)系,項目相對關(guān)系可以使用條形圖來表示 項目可以進(jìn)行排序； 條形圖之間的距離比條的寬度要?。?使用最能對比的顏色以及陰影來強(qiáng)調(diào)重要的項目，以強(qiáng)調(diào)信息的標(biāo)題； 為凸顯數(shù)字可以在頂端顯示刻度；或者在末尾標(biāo)注數(shù)字，不要同時顯示； 展現(xiàn)數(shù)字時，不要顯示小數(shù)點后的數(shù)字 使用條形圖而不是柱形圖表示項目相對關(guān)系原因 避免誤解為時間序列 項目名稱冗長，條形圖有足夠的空間,條形圖的多樣性,時間序列相對關(guān)系,顯示隨著時間變化而變化的關(guān)系 如果圖表只有少數(shù)的幾個點（7個以內(nèi)）使用柱形圖圖；否則建

7、議折線圖； 柱形圖強(qiáng)調(diào)的數(shù)量級別，適合小段時間發(fā)生事件； 折線圖強(qiáng)調(diào)的是角度的運(yùn)動和圖像的變化,折線圖,折線圖是5種圖里使用最多的一種，容易繪制，簡潔緊湊 使用折線圖的原則 趨勢線一定要比基準(zhǔn)線粗 基準(zhǔn)線比坐標(biāo)線粗 垂直坐標(biāo)線或水平坐標(biāo)線等幫助觀察者看清參考值的內(nèi)容，以需要添加 折現(xiàn)圖的變形 分組折線圖 表面細(xì)分圖（面積圖,分組折線圖,像面條一樣的折線圖,這樣解決問題,表面細(xì)分圖,4個面或者更少 逐漸累積增加或減少 如果有重合，采取上頁的處理方式,頻率分布相對關(guān)系,展示的是有多少項目會落入一個具有一定特征的數(shù)據(jù)段當(dāng)中 范圍的大?。翰簧儆?組以及不多于20組；數(shù)量少用柱形圖，多用折線圖 分組的大

8、?。鹤詈檬褂靡?guī)模大致相當(dāng)?shù)慕M；特殊情況采用不等的間距； 清晰地標(biāo)注：對于組的規(guī)模應(yīng)該給出清晰的解釋，譬如0-10，10-20，20-30就不能說明問題；建議小于10，10-19.99，20-29.99等,可能的結(jié)果,實例,分組的訣竅,數(shù)量：太少則不夠明顯，太多則破壞其作用，一般在5-20個分組之間 分組的大?。阂话銇碚f，規(guī)模應(yīng)該大致相同，間隔不等會破壞分布圖的整體形象；但有時，不均等的分布會更好，比如，個人收入，收入范圍很廣，但是低收入的人遠(yuǎn)比高收入的人多，所以低收入的間隔應(yīng)小于高收入的間隔 清晰的標(biāo)注：不重復(fù),相關(guān)性相對關(guān)系,兩個變量符合或者不符合所期望的模式 比較常用的是散點圖 成對條形圖

9、 散點圖標(biāo)注的重要性：哪些標(biāo)，哪些不標(biāo)，清晰明確,期望的模式,散點圖的變種,兩種項目的相對關(guān)系,氣泡圖,注意：千萬別畫成,一個好的圖表應(yīng)該遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)格式,圖表屬性,不管使用什么工具，都有很多圖表屬性可以調(diào)整 信息標(biāo)題：省掉標(biāo)題并不代表省掉了確認(rèn)標(biāo)題的過程 刻度尺：圖中數(shù)據(jù)的值對于演示來說并不重要，但是不合適的刻度尺將造成誤解甚至錯誤，產(chǎn)生不真實的信息,價格平穩(wěn)還是不平穩(wěn),議程,圖表在溝通中的角色,概念類圖表,交流與討論,數(shù)據(jù)類圖表,用概念和比喻說話,分類 概念性視覺圖 視覺性比喻 概念性視覺圖 抽象的幾何圖形如箭頭、圓圈以及三角 視覺性比喻 通過一些圖形來表達(dá)信息，譬如迷宮表示問題、梯子表

10、示進(jìn)步和困難、會議室表示在開會等等,制作概念性視覺圖三部曲,尋找關(guān)鍵詞,閱讀與談話的時，抓住文字或語言中的關(guān)鍵詞（透視事物本質(zhì)的能力） 對方的談話內(nèi)容可以被“圖化” 訓(xùn)練提高,尋找關(guān)鍵詞,箭頭的應(yīng)用 連接關(guān)系：時序、因果、推理、相關(guān)的方式等 箭頭有實線、點狀線、虛線等變化，可以分別代表不同的含義（如點狀線代表推論、實線代表時間或因果關(guān)系等等） 圖形思考可以測試邏輯的嚴(yán)密性，關(guān)鍵詞無法鏈接，說明邏輯存在問題,作者簡歷,尋找關(guān)鍵詞,從問題開始逐步分解 使用推理、假設(shè)邏輯樹解決問題 樹的結(jié)束點即是原因,魚骨圖（因果推理關(guān)系,如何提高印刷品質(zhì)量（因果關(guān)系,箭頭的應(yīng)用,尋找關(guān)鍵詞,圖形的應(yīng)用 除了用箭頭

11、，我們還可以用圖形（一般是圓形或方框）來表達(dá)事物的本質(zhì)或加深對事物的理解。 圖形一般包括：覆蓋、交集、層級、類似繪制地圖的方式等各類組合,覆蓋,交集,層級,圖形應(yīng)用實例,a、重要而緊急的事情（交集） b、信息說明圖（覆蓋,重要的事,緊急的事,緊急而重要的事,不緊急也不重要的事,企業(yè)數(shù)量,1、生存危機(jī)(Living) 客戶 產(chǎn)品 現(xiàn)金流,2、領(lǐng)導(dǎo)能力危機(jī)(Leading) 決策方法 管理團(tuán)隊 組織結(jié)構(gòu),3、競爭危機(jī)(Competition) 新品研發(fā) 信息技術(shù) 新業(yè)務(wù)發(fā)展,4、企業(yè)文化危機(jī)(Culture) 管理效率 市場反應(yīng) 經(jīng)營道德,c、中國企業(yè)危機(jī)周期（層級,加標(biāo)題和解說,標(biāo)題 標(biāo)出主題，告訴讀者這幅圖在說什么 標(biāo)題可以是事前，經(jīng)過分析后再調(diào)整；也可以在圖解完成后標(biāo)注 金字塔原則 標(biāo)題要一針見血、正中圖解本質(zhì)，不要有“有關(guān)”、“的意見”的說法，根據(jù)“金字塔原則”，應(yīng)該把結(jié)論放在標(biāo)題上或每章節(jié)的第一段。 如：不要用“員工對現(xiàn)有考核體系公平性的看法”這類標(biāo)題，而使用“員工認(rèn)為現(xiàn)有考核體系很不公平”類的標(biāo)題,解說 圖解只是“大略”，發(fā)散 避免誤解 解說可以限