加快綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 推動(dòng)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)

1、加快綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè) 推動(dòng)郵政企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)十八 大以 來(lái)， 中 央要 求“ 實(shí)現(xiàn) 基本 公 共服 務(wù)均 等化 ”、 國(guó) 企要 “在 提供 公共 服 務(wù)方 面作 出更 大貢 獻(xiàn) ”。 中國(guó) 郵政 積極 響 應(yīng)中 央號(hào) 召，打造 綜 合服 務(wù)平 臺(tái)，是著 眼 未來(lái) 作出 的戰(zhàn) 略部 署， 對(duì)推 動(dòng)郵 政業(yè) 務(wù)轉(zhuǎn) 型 、實(shí) 現(xiàn)可 持續(xù) 發(fā)展 具 有重 要意 義。2013 年 10 月，我來(lái) 到山 東省 微山 縣 郵政 局掛 職鍛 煉，協(xié)管 綜合 服務(wù) 平臺(tái) 建設(shè) ， 親身 參與 平臺(tái) 運(yùn)營(yíng) ， 多次 實(shí)地 調(diào)研 ?，F(xiàn) 將 調(diào)研 結(jié)果 報(bào)告 如下 ：一 、 山 東 郵 政 綜 合 服 務(wù) 平 臺(tái) 建

2、設(shè) 成 績(jī)山東 郵政 綜合 服 務(wù)平 臺(tái)效 果初 現(xiàn)，具 體來(lái) 說(shuō)，有以 下四 點(diǎn)： （一 ）企 業(yè)社 會(huì) 價(jià)值 明顯 提升綜合 服務(wù) 平臺(tái) 服 務(wù)民 生、 服務(wù) 三農(nóng) 、 服務(wù) 地方 經(jīng)濟(jì) 的形 象 逐漸 深入 人心 ，政 府 稱贊 、人 民群 眾滿 意 ，郵 政企 業(yè)社 會(huì)價(jià) 值 明顯 提升 。 2014 年 1 月， 微山 縣西 平鄉(xiāng) 將空 白鄉(xiāng) 鎮(zhèn)補(bǔ) 建支 局 西 平郵 政支 局建 設(shè) ，納 入年 度十 大民 生 工程 。 2014 年 5 月 ， 微山 縣電 視臺(tái) 主動(dòng) 聚 焦農(nóng) 村留 守老 人足 不 出村 ，即 可在 郵政 便 民站 點(diǎn)領(lǐng) 取新 農(nóng)保 、 購(gòu)買 農(nóng)資 的先 進(jìn)事 跡

3、 ，并 在晚 間新 聞中 予 以報(bào) 道， 稱贊 郵政 企 業(yè)為 民辦 實(shí)事 、辦 好 事。 2014 年 8 月， 微 山縣 政府 將郵 政報(bào) 刊 亭納 入城 市建 設(shè)規(guī) 劃 ，將 郵政 報(bào)刊 亭作 為 創(chuàng)建 省級(jí) 文明 城市 的 重要 舉措 ，并 初步 同 意給 予建 設(shè)資 金補(bǔ) 貼。（二 ）站 點(diǎn)數(shù) 量 、交 易金 額明 顯增 加截 至 2014 年 9 月初 ，山 東郵 政綜 合 服務(wù) 平臺(tái) 站點(diǎn) 數(shù)量 達(dá) 47637 個(gè)， 當(dāng)年 新增 站點(diǎn) 12169 個(gè) ，增 幅 34.31% 。截 至 2014 年 9 月初 ，山 東郵 政綜 合 服務(wù) 平臺(tái) 交易 1925 萬(wàn) 筆， 比 1 月增

4、 加 1010 萬(wàn)筆 ，增 幅 110.38% ；點(diǎn) 均交 易 404 筆 ， 比 1 月增 加 110 筆 ， 增幅 37.41% 。（三 ）業(yè) 務(wù)疊 加 取得 初步 成效一是 助推 電商 業(yè) 務(wù)發(fā) 展。 2014 年 6 月， 濟(jì)寧 郵政 綜合 服 務(wù) 平臺(tái) 交易 131 萬(wàn)筆 ，比 1 月增 加 33 萬(wàn)筆 ，增 幅 33.67% ；交 易金 額 6646 萬(wàn) 元 ，比 1 月增 加 2526 萬(wàn) 元 ，增幅 61.31% 。 2014 年上半年 ，青 島郵 政綜 合 服務(wù) 平臺(tái) 交易 金額 3.66 億 元，形成 代收 費(fèi) 收入 502 萬(wàn)元 ，占 電 商收 入的 28.87% 。二

5、是 助推 金融 業(yè) 務(wù)發(fā) 展。 加盟 站點(diǎn) 逐 步成 為宣 傳郵 政業(yè) 務(wù) 的重 要據(jù) 點(diǎn)， 在布 放 商易 通、 普及 綠卡 繳 費(fèi)， 打造 綠卡 社區(qū) 、 綠卡 村的 同時(shí) ，大 力 推廣 儲(chǔ)蓄 、保 險(xiǎn)業(yè) 務(wù) 轉(zhuǎn)介 ，協(xié) 助支 局收 集 代發(fā) 信息 和客 戶資 料 ，制 定積 分換 禮政 策 。 2014 年 上半 年， 濟(jì) 寧郵 政建 成綠 卡社 區(qū) 、綠 卡村 110 余處 ， 加盟 站點(diǎn) 轉(zhuǎn)介 金融 業(yè) 務(wù)總 量突 破 1.5 億 元 。三 是 助推 分銷 業(yè) 務(wù)發(fā) 展。 郵政 企業(yè) 疊 加分 銷商 品的 同時(shí) ， 著重 利用 平臺(tái) 渠道 轉(zhuǎn) 介客 戶， 開(kāi)展 項(xiàng)目 營(yíng) 銷。 20

6、14 年上 半年 ， 濟(jì)寧 郵政 召開(kāi) 綜合 服 務(wù)站 點(diǎn)推 介會(huì)、訂貨 會(huì) 89 場(chǎng)，銷售 酒水 1.2 萬(wàn)余 箱，氣霧 劑 5500 余箱 ，實(shí)現(xiàn) 銷售 額 285 萬(wàn) 元 。2014 年 7 月， 德州 郵政 首輪 綜合 服 務(wù)站 點(diǎn)中 秋訂 貨會(huì) ， 實(shí)現(xiàn) 銷售 額 114.9 萬(wàn) 元。此外 ，綜 合服 務(wù) 站點(diǎn) 還有 序開(kāi) 展報(bào) 刊 征訂 、小 包攬 收等 業(yè) 務(wù)。（四 ）傳 統(tǒng)業(yè) 務(wù) 實(shí)現(xiàn) 創(chuàng)新 發(fā)展山東 郵政 利用 綜 合服 務(wù)平 臺(tái)， 積極 尋 求傳 統(tǒng)業(yè) 務(wù)創(chuàng) 新， 取 得了 一些 成功 經(jīng)驗(yàn) 。2014 年上 半年 ，濟(jì) 寧 郵政 依托 4000 余處加 盟站 點(diǎn)，成功 運(yùn)

7、作 郵 政編 碼牌 廣告 招商 項(xiàng) 目，形成 收入 50.7 萬(wàn) 元， 實(shí)現(xiàn) 函件 業(yè)務(wù) 創(chuàng) 新轉(zhuǎn) 型； 聊城 莘縣 局 發(fā)揮 站點(diǎn) 數(shù)量 多、 覆 蓋面 廣的 優(yōu)勢(shì) ，招 商 店招 廣告 1200 余塊 ，形 成收 入 48 余萬(wàn) 元； 青島 膠州 局與 寶龍 公 司達(dá) 成協(xié) 議，采用“ 戶外 廣告 + 綜合 服務(wù)平 臺(tái)站 點(diǎn)擺 放宣 傳資 料 ”方 式， 實(shí)現(xiàn) 收入 20 余萬(wàn) 元。山東 郵政 綜合 服 務(wù)平 臺(tái)，初步 實(shí)現(xiàn) 了 人民 群眾 、加 盟站 點(diǎn)、 郵政 企業(yè) 三方 共贏 ，二 、 山 東 郵 政 綜 合 服 務(wù) 平 臺(tái) 建 設(shè) 面 臨 的 挑 戰(zhàn)（一 ）競(jìng) 爭(zhēng)對(duì) 手 加速 布局

8、2014 年初 ，民 營(yíng)銀 行、 社區(qū) 銀行 、 網(wǎng)絡(luò) 銀行 紛紛 試水 ， 顛 覆個(gè) 人金 融業(yè) 務(wù)發(fā) 展 模式 ； 2014 年 5 月 ，順 豐嘿 客 o2o 邁 出 關(guān) 鍵一 步， 線下 門店 疊 加網(wǎng) 購(gòu)商 品、 票務(wù) 繳 費(fèi)、 郵件 寄取 、冷 鏈 物流 等多 項(xiàng)業(yè) 務(wù)， 挑 戰(zhàn)傳 統(tǒng)服 務(wù)渠 道； 2014 年 7 月 ，國(guó) 家政 策 支持 供銷 合作 社改 革 ，加 速建 設(shè)農(nóng) 村綜 合 服務(wù) 中心 ，發(fā) 展農(nóng) 村 合作 金融 、互 助合 作 保險(xiǎn) 。（二 ）平 臺(tái)本 身 存在 不足一 是 信息 系統(tǒng) 尚 未互 聯(lián)互 通。 據(jù)了 解 ，各 省使 用不 同版 本 的綜 合服 務(wù)平

9、 臺(tái)系 統(tǒng) ，導(dǎo) 致集 團(tuán)公 司難 以 時(shí)時(shí) 取數(shù) 、分 析、 調(diào) 度、 控制 ；綜 合服 務(wù) 平臺(tái) 系統(tǒng) 與相 關(guān)業(yè) 務(wù) 系統(tǒng) 尚未 互聯(lián) 互通 ， 加盟 站點(diǎn) 、各 項(xiàng)業(yè) 務(wù) 的交 易數(shù) 據(jù)無(wú) 法直 接 計(jì)入 業(yè)務(wù) 系統(tǒng) ，形 成 信息 孤島 。二 是 站點(diǎn) 覆蓋 率 有待 提升 。綜 合服 務(wù) 平臺(tái) 加盟 站點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò) 布 局不 夠密 集， 網(wǎng)格 空 隙較 大。 據(jù)統(tǒng) 計(jì)， 目 前山 東全 省約 有 8 萬(wàn) 個(gè)行 政村 ，截 至 2014 年 9 月初 ，山 東郵 政綜 合服 務(wù)平 臺(tái)站 點(diǎn) 數(shù) 量為 47637 個(gè)，覆 蓋 率不 足 60% ，尚 未形 成“村 村通 ”式 全覆 蓋。三

10、是 平臺(tái) 管理 機(jī) 制尚 未理 順。 站點(diǎn) 運(yùn) 營(yíng)、 維護(hù) 過(guò)程 中， 績(jī) 效考 核、激勵(lì) 獎(jiǎng)懲 機(jī) 制不 到位 ，尚 未充 分 調(diào)動(dòng) 支局 長(zhǎng)的 積極 性； 部分 投遞 段道 里程 較 長(zhǎng)、 流轉(zhuǎn) 額較 大， 投 遞員 難以 全身 心投 入 到站 點(diǎn)建 設(shè)、 維護(hù) 工 作中 ；縣 局對(duì) 綜合 服 務(wù)平 臺(tái)建 設(shè)重 視程 度 仍需 提高 ，部 分專 職 平臺(tái) 建設(shè) 人員 難以 勝 任工 作， 沒(méi)有 掌握 平 臺(tái)信 息系 統(tǒng)、 商易 通 的安 裝， 缺乏 簡(jiǎn)單 故 障處 理技 能。（三 ）產(chǎn) 品和 服 務(wù)疊 加不 到位一 是 現(xiàn)有 產(chǎn)品 和 服務(wù) 存在 風(fēng)險(xiǎn) 。代 收 代繳 業(yè)務(wù) 收入 占比 較

11、 高， 而該 業(yè)務(wù) 容易 受 制于 甲方 ，存 在經(jīng) 營(yíng) 風(fēng)險(xiǎn) 。 2014 年 6 月 ， 濟(jì)寧 郵政 綜合 服務(wù) 平 臺(tái)電 費(fèi)交 易量 達(dá) 38 萬(wàn)筆 ，比 1 月 增長(zhǎng) 68.03% ， 交易 金額 2860 萬(wàn) 元， 比 1 月增 長(zhǎng) 86.28%, 加盟 站點(diǎn) 代 收電 費(fèi)收 入超 過(guò)總 收 入的 60% 。電費(fèi) 收入 一家 獨(dú)大 ，如 果郵 政與 電力 合作 關(guān)系 變化 ， 將會(huì) 極大 減少 加盟 站 點(diǎn)收 入， 影響 加盟 站 點(diǎn)穩(wěn) 定。二 是 傳統(tǒng) 產(chǎn)品 市 場(chǎng)反 應(yīng)平 淡。 加盟 站 點(diǎn)對(duì) 代收 代繳 、訂 購(gòu) 票務(wù) 等代 理業(yè) 務(wù)需 求 穩(wěn)定 ，但 對(duì)郵 政自 有 產(chǎn)品 如

12、集 郵、 報(bào)刊 、 函件 等業(yè) 務(wù)反 應(yīng)平 淡 。三 是 加盟 站點(diǎn) 獲 利渠 道單 一。 加盟 站 點(diǎn)點(diǎn) 均收 入較 低， 收 入主 要來(lái) 源于 代收 代 繳業(yè) 務(wù)提 成， 其他 業(yè) 務(wù)疊 加收 益較 低， 一 定程 度上 影響 站點(diǎn) 穩(wěn) 定， 降低 店主 積極 性 。濟(jì) 寧郵 政綜 合服 務(wù) 平臺(tái) 加盟 站點(diǎn) 月均 收 入約 160 元 ，80% 來(lái) 源 于代 收代 繳業(yè) 務(wù)提 成。三 、 綜 合 服 務(wù) 平 臺(tái) 未 來(lái) 發(fā) 展 方 向（一 ）高 點(diǎn)定 位 ，提 升企 業(yè)社 會(huì)價(jià) 值一是 密切 關(guān)注 政 府部 門在 公共 服務(wù) 方 面的 需求 。各 級(jí)郵 政 企業(yè) 都應(yīng) 對(duì)標(biāo) 本級(jí) 政 府

13、，通過(guò) 新聞 報(bào)道 、門戶 網(wǎng)站 、會(huì) 議文 件 、 政府 采購(gòu) 、重 大活 動(dòng) 等， 敏銳 挖掘 各級(jí) 政 府在 公共 服務(wù) 方面 的 需求 ，尋 找郵 政產(chǎn) 品 與政 府需 求的 契合 點(diǎn) ；各 級(jí)郵 政企 業(yè)應(yīng) 積極與 本級(jí) 政府 溝通 ， 爭(zhēng)取 將綜 合服 務(wù)平 臺(tái) 建設(shè) 納入 民生 工程 ， 給予 政策 支持 ；各 級(jí) 郵政 企業(yè) 應(yīng)主 動(dòng)為 交 通、 民政 、稅 務(wù)、 文 化等 政府 部門 量身 定 做產(chǎn) 品和 服務(wù) ，加 載 于綜 合服 務(wù)平 臺(tái)。二是 積極 響應(yīng) 人 民群 眾在 公共 服務(wù) 方 面的 訴求 ?？?以通 過(guò) 實(shí)地 調(diào)研 、走 訪慰 問(wèn) 、征 集建 議等 方式 ，

14、悉心 查找 人民 群眾 在 日常 生活 、公 共服 務(wù) 方面 的訴 求； 尋找 綜 合服 務(wù)平 臺(tái)與 人民 群 眾訴 求的 重合 點(diǎn)， 做 好低 保金 、養(yǎng) 老金 、 優(yōu)撫 安置 金、 新農(nóng) 保 等的 代發(fā) ，做 好支 農(nóng) 惠農(nóng) 政策 宣傳 、政 策 法規(guī) 發(fā)布 ；郵 政企 業(yè) 應(yīng)將 解決 人民 群眾 實(shí) 際困 難為 出發(fā) 點(diǎn)， 主 動(dòng)優(yōu) 化、 創(chuàng)新 產(chǎn)品 和 服務(wù) ，引 入便 民服 務(wù) 平臺(tái) 。（二 ）技 術(shù)引 領(lǐng) ，加 大頂 層設(shè) 計(jì)力 度一是 建設(shè) 中國(guó) 郵 政綜 合服 務(wù)平 臺(tái)信 息 系統(tǒng) 。由 集團(tuán) 公司 統(tǒng) 一建 設(shè)、 各省 使用 ， 實(shí)現(xiàn) 時(shí)時(shí) 調(diào)取 數(shù)據(jù) 、 分析 數(shù)據(jù) 的功

15、能， 實(shí) 現(xiàn)綜 合服 務(wù)平 臺(tái)信 息 系統(tǒng) 與業(yè) 務(wù)系 統(tǒng)互 聯(lián) 互通 ，將 每個(gè) 加盟 站 點(diǎn)、 每項(xiàng) 業(yè)務(wù) 的交 易 數(shù)據(jù) 直接 計(jì)入 業(yè)務(wù) 系 統(tǒng)。由于 各級(jí) 郵政 企 業(yè)引 入、 疊加 的業(yè) 務(wù) 有所 差異 ，可 將系 統(tǒng) 建成 兼容 性較 強(qiáng)的 平 臺(tái)， 留出 接入 端口 ， 允許 各級(jí) 郵政 企業(yè) 在 保證 數(shù)據(jù) 互聯(lián) 互通 的 前提 下， 接入 差異 化 業(yè)務(wù) 的功 能模 塊。二 是 統(tǒng)一 建設(shè) 使 用 wifi 接 入平 臺(tái)。由集 團(tuán)公 司建 設(shè)、管理 wifi 接入 平臺(tái) ，全 覆蓋 式搭 載郵 政產(chǎn) 品 和服 務(wù)， 供加 盟站 點(diǎn) 免 費(fèi)接 入使 用； 吸引 更 多客 戶進(jìn)

16、 入便 民站 ， 增加 營(yíng)銷 機(jī)會(huì) ，深 度 挖掘 客戶 資源 ；普 及 網(wǎng)上 郵局 ，增 加手 機(jī) 郵局 app 下載 量， 通 過(guò)微 博、 微信 、二 維 碼等 多種 手段 接入 ， 為客 戶提 供全 方位 服 務(wù)， 主動(dòng) 融入 互聯(lián) 網(wǎng) 經(jīng)濟(jì) ，深 入推 進(jìn)業(yè) 務(wù) 創(chuàng)新 ，樹(shù) 立高 端前 沿 的企 業(yè)形 象； 嘗試 進(jìn) 行商 業(yè)化 運(yùn)營(yíng) ，搭 載 有償 廣告 服務(wù) 、客 戶 端下 載等 ，實(shí) 現(xiàn)由 經(jīng) 營(yíng)產(chǎn) 品到 經(jīng)營(yíng) 平臺(tái) 的 轉(zhuǎn)變 。三 是 打造 標(biāo)準(zhǔn) 化 的綜 合服 務(wù)平 臺(tái)。 規(guī) 范形 象標(biāo) 識(shí)， 嚴(yán)格 執(zhí) 行集 團(tuán)公 司標(biāo) 準(zhǔn)形 象 建設(shè) 要求， 統(tǒng)一 站 點(diǎn) logo 標(biāo)識(shí)

17、，走 品牌 化、 標(biāo)準(zhǔn) 化發(fā) 展路 線； 規(guī) 范服 務(wù)標(biāo) 準(zhǔn)， 對(duì)統(tǒng) 一 開(kāi)辦 的業(yè) 務(wù)或 服務(wù) ， 制定 日常 服務(wù) 規(guī)范 。（三 ）分 類推 進(jìn) ，創(chuàng) 新站 點(diǎn)經(jīng) 營(yíng)模 式一是 創(chuàng)新 城市 站 點(diǎn)經(jīng) 營(yíng)模 式。 在做 好 代收 代繳 、票 務(wù)業(yè) 務(wù) 的基 礎(chǔ)上 ，積 極推 進(jìn) 郵樂(lè) 網(wǎng)實(shí) 物展 示、 線 上宣 傳、 線下 代購(gòu) ； 在加 盟站 點(diǎn)實(shí) 行訂 單 式特 色農(nóng) 產(chǎn)品 進(jìn)城 市 、進(jìn) 社區(qū) ；開(kāi) 展公 共 交通 、游 戲點(diǎn) 卡等 充 值、 銷售 業(yè)務(wù) ；打 造 便民 信息 平臺(tái) ，做 好 生活 信息 、服 務(wù)信 息 、郵 政業(yè) 務(wù)信 息等 的 收集 、發(fā) 布、 查詢 ， 滿足 人民

18、 群眾 需要 ； 積極 開(kāi)發(fā) 適銷 對(duì)路 的 郵務(wù) 類產(chǎn) 品， 嘗試 疊加日 常賀 卡、 報(bào)刊 零 售、 物流 分銷 商品 ； 全力 推進(jìn) 加盟 站點(diǎn) 郵 件代 收、 小包 自提 、 協(xié)議 客戶 開(kāi)發(fā) 等服 務(wù) ，在 條件 具備 的加 盟 站點(diǎn) 嘗試 安裝 智能 包 裹柜 、離 行自 助設(shè) 備 ，搶 占行 業(yè)發(fā) 展先 機(jī)。二是 創(chuàng)新 農(nóng)村 站 點(diǎn)經(jīng) 營(yíng)模 式。 以商 超 、村 委、 助農(nóng) 取款 點(diǎn) 等多 種渠 道拓 展農(nóng) 村 綜合 服務(wù) 平臺(tái) ，積 極 疊加 業(yè)務(wù) ，增 加站 點(diǎn) 粘性 ，增 強(qiáng)站 點(diǎn)盈 利 能力 ；將 加盟 站點(diǎn) 打 造成 郵政 金融 業(yè)務(wù) 的 宣傳 推廣 窗口 、業(yè) 務(wù) 轉(zhuǎn)

19、介 平臺(tái) 、信 息采 集 渠道 ，為 郵政 金融 業(yè) 務(wù)提 供全 方位 、立 體 化的 支撐 和保 障； 依 托郵 政服 務(wù)農(nóng) 村金 融 的優(yōu) 勢(shì)， 全力 推進(jìn) 助 農(nóng)取 款、 商易 通布 放 ，普 及綠 卡繳 費(fèi)， 打 造綠 卡村 ；根 據(jù)農(nóng) 業(yè) 特點(diǎn) 、農(nóng) 民需 求、 農(nóng) 村文 化， 做好 外出 務(wù) 工、惠農(nóng) 政策 、農(nóng) 產(chǎn) 品等 的信 息發(fā) 布；重 點(diǎn)疊 加農(nóng) 資、快消 品、 報(bào)刊 零售 等業(yè) 務(wù)。（四 ）整 合資 源 ，擴(kuò) 充平 臺(tái)服 務(wù)能 力一 是 進(jìn)行 全覆 蓋 、村 村通 式站 點(diǎn)建 設(shè) 。對(duì) 綜合 服務(wù) 平臺(tái) 尚 未覆 蓋的 空白 行政 村 ，通 過(guò)開(kāi) 展業(yè) 務(wù)競(jìng) 賽 、經(jīng) 驗(yàn)

20、交 流、 評(píng)比 先 進(jìn)、 樹(shù)立 典型 等活 動(dòng) ，進(jìn) 行全 覆蓋 、村 村 通式 平臺(tái) 建設(shè) ，取 得 規(guī)模 效益 ，確 保不 留 死角 。 綜 合服 務(wù)平 臺(tái) 建設(shè) 涉及 全網(wǎng) 、全 局 戰(zhàn)略 ，應(yīng) 該加 大檢 查 、考 核力 度， 將站 點(diǎn) 建設(shè) 任務(wù) 落到 實(shí)處 。二 是 有序 分類 推 進(jìn)平 臺(tái)業(yè) 務(wù)疊 加。 各 省公 司可 首先 選擇 容 易引 入、 拉動(dòng) 收入 快 的產(chǎn) 品和 服務(wù) ，提 高 站點(diǎn) 盈利 水平 ；突 出 重點(diǎn) ，分 類疊 加， 在 鞏固 代收 代繳 、票 務(wù) 的基 礎(chǔ)上 ，穩(wěn) 步推 進(jìn) 金融 業(yè)務(wù) 疊加 ，嘗 試 開(kāi)展 信息 服務(wù) ，同 時(shí) ，制 定明 確、 簡(jiǎn)便

21、的 操作 流程 、管 理辦 法 、酬 金支 付標(biāo) 準(zhǔn)， 并 及時(shí) 兌現(xiàn) ；各 級(jí)郵 政 企業(yè) 應(yīng)明 確建 設(shè)步 驟 ，量 化階 段目 標(biāo)， 細(xì) 化時(shí) 限要 求， 落實(shí) 責(zé) 任到 人， 確保 目標(biāo) 實(shí) 現(xiàn)。三 是 積極 推進(jìn) 平 臺(tái)營(yíng) 銷模 式轉(zhuǎn) 型。 嘗 試積 分換 禮、 本冊(cè) 營(yíng) 銷、 卡券 營(yíng)銷 ；加 大 力度 ， 依 托平 臺(tái)開(kāi) 展 項(xiàng)目 營(yíng)銷 ，深 度挖 掘 渠道 資源 ，試 行“ 綜 合服 務(wù)站 點(diǎn) + 農(nóng) 業(yè)合 作社 ”模 式，開(kāi)展 消費(fèi) 積分 換購(gòu) 郵政 分銷 商 品活 動(dòng)； 通過(guò) 電視 、 廣播 、報(bào) 刊、 dm 、 視 頻媒 體等 做好 綜合 服 務(wù)平 臺(tái)宣 傳， 打造 郵 政服 務(wù)品 牌， 激發(fā) 平 臺(tái)經(jīng) 營(yíng)活 力。（五 ）立 足長(zhǎng) 遠(yuǎn) ，加 大平 臺(tái)管 理力 度一是 加強(qiáng) 組織 領(lǐng) 導(dǎo)， 提高 重視 程度 。 各級(jí) 郵政 企業(yè) 成立 相 對(duì)穩(wěn) 定的 綜合 服務(wù) 平 臺(tái)建 設(shè)機(jī) 構(gòu)，厘清 建 設(shè)、運(yùn)營(yíng) 、維護(hù) 責(zé)任 ， 建立 例會(huì) 、報(bào) 表、 檢 查督 導(dǎo)等 制度 ，確 保 目標(biāo) 任務(wù) 落實(shí) ；建 立 綜合 服務(wù) 平臺(tái) 片區(qū) 經(jīng) 理負(fù) 責(zé)制 ，縣 局設(shè) 置 片區(qū) 主管 ，專 職平 臺(tái) 人員 、支 局人 員組 成 片區(qū) 經(jīng)理 ，制 定管 理 辦法 ，分 片區(qū) 、分 站 點(diǎn)， 將建