【企業(yè)管理】訂單評(píng)審及管理程序

1、中山桑芭絲服裝有限公編號(hào)： S-QP-訂單評(píng)審及管理程序版本 / 修改狀態(tài)： A/0司生效日期： 2002 年月程序文件頁(yè)碼：第 1 頁(yè)，共 3擬制：朱文君審核：批準(zhǔn)：1.目的為使顧客在質(zhì)量、價(jià)格、交貨期等方面的要求得到識(shí)別和滿足，公司對(duì)顧客要求予以評(píng)審，確保有能力履行合同要求。2.適用范圍適用于顧客訂單的受理、評(píng)審、變更及管理。3.職責(zé)3.1 業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)3.1.1 受理訂單，與顧客接洽。3.1.2 組織訂單評(píng)審及變更評(píng)審，對(duì)品名、規(guī)格、價(jià)格、付款方式進(jìn)行評(píng)審。3.1.3 簽訂服裝訂貨合同。3.1.4 合同 (訂單 )資料整理、歸檔、移交。3.2 工廠部負(fù)責(zé)3.2.1 數(shù)量、交貨期、工藝、質(zhì)量

2、要求的評(píng)審。3.2.2 合同及訂單變更通知單中的相關(guān)要求的執(zhí)行。3.3 總經(jīng)辦文控員負(fù)責(zé)合同 (訂單 )資料按期接收。4.工作程序4.1 訂單受理4.1.1 業(yè)務(wù)部針對(duì)顧客發(fā)出的服裝招標(biāo)、訂購(gòu)信息，依據(jù)公司的接單條件來(lái)衡量能否滿足對(duì)方的要求，如滿足即可同顧客接洽。4.1.2 服裝加工類訂單，由業(yè)務(wù)部相關(guān)業(yè)務(wù)員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提編號(hào)： S-QP- 版/ 修： A/0 頁(yè)碼：第 2 頁(yè)，共 3 頁(yè)4.1.3 自主設(shè)計(jì)的項(xiàng)目，由設(shè)計(jì)部門依據(jù)目標(biāo)顧客預(yù)期要求進(jìn)行設(shè)計(jì)，繪制款式圖樣，確定布、輔料及工藝技術(shù)要求，參照樣衣制作控制程序制作樣衣

3、，交顧客確認(rèn)。4.2 訂單評(píng)審4.2.1 價(jià)格、付款方式評(píng)審。業(yè)務(wù)部相關(guān)人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按服裝報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制作“報(bào)價(jià)單” ，由業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理審核確定后，報(bào)價(jià)給客戶。4.2.2 品名、規(guī)格評(píng)審。業(yè)務(wù)部依據(jù)生產(chǎn)能力一覽表審核。4.2.3 工藝、質(zhì)量要求評(píng)審。工廠部、工藝科、質(zhì)檢科依據(jù)服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)審核。4.2.4 數(shù)量、交貨期評(píng)審。工廠部總調(diào)度依據(jù)設(shè)備生產(chǎn)能力及生產(chǎn)計(jì)劃情況審核。4.2.5 各部門應(yīng)將評(píng)審結(jié)果記錄于“訂貨受理記錄表”相應(yīng)欄目。4.2.6 如有不能滿足顧客要求的項(xiàng)目，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商，達(dá)成協(xié)議。4.2.7 評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)或協(xié)議達(dá)成后，業(yè)務(wù)部按合同管理制度與顧客簽訂訂貨合同。4

4、.3 訂單變更若顧客對(duì)已簽訂的合同內(nèi)容提出變更，業(yè)務(wù)部應(yīng)組織相關(guān)部門對(duì)其進(jìn)行評(píng)審，并將“變更要求”和“評(píng)審意見”記錄于“訂貨受理記錄表”；評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，業(yè)務(wù)部確定“變更內(nèi)容” ，填寫“訂單變更通知單”通知相關(guān)部門執(zhí)行變更。4.4 變更評(píng)審編號(hào)： S-QP- 版/ 修： A/0 頁(yè)碼：第 3 頁(yè)，共 3 頁(yè)4.4.5 業(yè)務(wù)部依據(jù)各部門的評(píng)審意見與顧客協(xié)商，擬定“變更內(nèi)容”交業(yè)務(wù)經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn)。4.4.6 業(yè)務(wù)部依據(jù)“變更內(nèi)容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。4.5 合同確定后，各部門應(yīng)按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應(yīng)通告業(yè)務(wù)部，由業(yè)務(wù)部與顧客協(xié)商解決。4.6 合同 (訂單 )資料管理4.6.1 簽訂或確認(rèn)后的有效合同(訂單 )，業(yè)務(wù)部需按客戶類別、合同(訂單 )號(hào)排序歸檔。4.6.2 合同 (訂單 )的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。4.6.3 合同 (訂單 )為機(jī)密資料，未經(jīng)過(guò)業(yè)務(wù)主管同意，不得帶出業(yè)務(wù)部。4.6.4 合同期滿且結(jié)案后的次年年底，業(yè)務(wù)部應(yīng)將合同資料整理成冊(cè)，移交總經(jīng)辦資料室保存。5.相關(guān)文件5.1 合同管理制度5.2 樣衣制作控