【企業(yè)管理】訂單評審及管理程序

1、中山桑芭絲服裝有限公編號： S-QP-訂單評審及管理程序版本 / 修改狀態(tài)： A/0司生效日期： 2002 年月程序文件頁碼：第 1 頁，共 3擬制：朱文君審核：批準：1.目的為使顧客在質量、價格、交貨期等方面的要求得到識別和滿足，公司對顧客要求予以評審，確保有能力履行合同要求。2.適用范圍適用于顧客訂單的受理、評審、變更及管理。3.職責3.1 業(yè)務部負責3.1.1 受理訂單，與顧客接洽。3.1.2 組織訂單評審及變更評審，對品名、規(guī)格、價格、付款方式進行評審。3.1.3 簽訂服裝訂貨合同。3.1.4 合同 (訂單 )資料整理、歸檔、移交。3.2 工廠部負責3.2.1 數(shù)量、交貨期、工藝、質量

2、要求的評審。3.2.2 合同及訂單變更通知單中的相關要求的執(zhí)行。3.3 總經辦文控員負責合同 (訂單 )資料按期接收。4.工作程序4.1 訂單受理4.1.1 業(yè)務部針對顧客發(fā)出的服裝招標、訂購信息，依據(jù)公司的接單條件來衡量能否滿足對方的要求，如滿足即可同顧客接洽。4.1.2 服裝加工類訂單，由業(yè)務部相關業(yè)務員將顧客要求，如品名、規(guī)格、數(shù)量、價格、交貨期，記錄于“訂單受理記錄表”，并要求顧客提編號： S-QP- 版/ 修： A/0 頁碼：第 2 頁，共 3 頁4.1.3 自主設計的項目，由設計部門依據(jù)目標顧客預期要求進行設計，繪制款式圖樣，確定布、輔料及工藝技術要求，參照樣衣制作控制程序制作樣衣

3、，交顧客確認。4.2 訂單評審4.2.1 價格、付款方式評審。業(yè)務部相關人員依據(jù)服裝的款式及工藝要求，按服裝報價標準制作“報價單” ，由業(yè)務主管或業(yè)務經理審核確定后，報價給客戶。4.2.2 品名、規(guī)格評審。業(yè)務部依據(jù)生產能力一覽表審核。4.2.3 工藝、質量要求評審。工廠部、工藝科、質檢科依據(jù)服裝產品標準審核。4.2.4 數(shù)量、交貨期評審。工廠部總調度依據(jù)設備生產能力及生產計劃情況審核。4.2.5 各部門應將評審結果記錄于“訂貨受理記錄表”相應欄目。4.2.6 如有不能滿足顧客要求的項目，由業(yè)務部與顧客協(xié)商，達成協(xié)議。4.2.7 評審通過或協(xié)議達成后，業(yè)務部按合同管理制度與顧客簽訂訂貨合同。4

4、.3 訂單變更若顧客對已簽訂的合同內容提出變更，業(yè)務部應組織相關部門對其進行評審，并將“變更要求”和“評審意見”記錄于“訂貨受理記錄表”；評審通過后，業(yè)務部確定“變更內容” ，填寫“訂單變更通知單”通知相關部門執(zhí)行變更。4.4 變更評審編號： S-QP- 版/ 修： A/0 頁碼：第 3 頁，共 3 頁4.4.5 業(yè)務部依據(jù)各部門的評審意見與顧客協(xié)商，擬定“變更內容”交業(yè)務經理或總經理批準。4.4.6 業(yè)務部依據(jù)“變更內容”估算公司的損失，與顧客協(xié)商合理的賠償。4.5 合同確定后，各部門應按合同要求執(zhí)行，如遇難以克服的困難，應通告業(yè)務部，由業(yè)務部與顧客協(xié)商解決。4.6 合同 (訂單 )資料管理4.6.1 簽訂或確認后的有效合同(訂單 )，業(yè)務部需按客戶類別、合同(訂單 )號排序歸檔。4.6.2 合同 (訂單 )的正本統(tǒng)一保存在資料室，訂單變更的資料視為訂單保管。4.6.3 合同 (訂單 )為機密資料，未經過業(yè)務主管同意，不得帶出業(yè)務部。4.6.4 合同期滿且結案后的次年年底，業(yè)務部應將合同資料整理成冊，移交總經辦資料室保存。5.相關文件5.1 合同管理制度5.2 樣衣制作控