2021年百麗實(shí)習(xí)自我總結(jié)

1、百麗實(shí)習(xí)自我總結(jié) 6月百貨實(shí)習(xí)自我總結(jié) 時(shí)光如白駒過隙，不知不覺為期一個(gè)月的百貨一線崗位實(shí)習(xí)就離我而去了。我認(rèn)為不論是工作還是人生只有經(jīng)過系統(tǒng)而全面的總結(jié)，才能不斷完善，不斷精彩。因此，對(duì)自己這個(gè)月在百貨皮件部百麗專柜的實(shí)習(xí)做出以下總結(jié)。 一份耕耘，一份收獲。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我付出的同時(shí)也收獲了很多。 1.擺正心態(tài)，積極主動(dòng)溝通讓我受益匪淺。 初次來到百麗專柜，我首先做的是擺正自己的心態(tài)，時(shí)刻告訴自己到這里的目標(biāo)是跟百麗的各位姐姐學(xué)習(xí)，使自己得到提升，在共同工作中互相幫助。我深深的明白要融入一個(gè)既成的圈子，首先要做到的就是時(shí)刻保持微笑，友善的與姐姐們相處； 其次，在姐姐們忙碌時(shí)盡量不打擾她

2、們并提供我力所能及的幫助，每天晨會(huì)前我都會(huì)跟著姐姐們一起打掃賣場(chǎng)衛(wèi)生； 在她們?nèi)ヘ泜}(cāng)時(shí)幫忙看柜臺(tái)，迎賓喊賓。通過以上方法，我發(fā)現(xiàn)我和大家的關(guān)系正一步步的拉近，積極主動(dòng)的溝通讓我受益匪淺。 2.謹(jǐn)小慎微，從細(xì)節(jié)處著手能帶來極大的利潤(rùn)。 有一句話，叫做細(xì)節(jié)決定成敗，也有一句話，叫做失之毫厘，謬以千里，這些格言警句都在闡述著一個(gè)重要的理論，即細(xì)節(jié)的極其重要性。來到百麗，我發(fā)現(xiàn)在銷售鞋子過程中，注重細(xì)節(jié)尤為重要。百麗作為一個(gè)大品牌，鞋子的款式、種類比較多，各有各的功能特性。在百麗專柜實(shí)習(xí)過程中，我明白在銷售鞋子的時(shí)候要注重的細(xì)節(jié)非常多，比如，給顧客介紹鞋子的時(shí)候一定要注意顧客的需求； 鞋子的尺碼是否合

3、適，尤其給顧客包裝的時(shí)候一定要在顧客面前再次檢查尺碼、顏色； 銷售情況錄入電腦系統(tǒng)遇到數(shù)量、金額問題更應(yīng)細(xì)心。我相信在銷售過程中的謹(jǐn)小慎微會(huì)為帶來極大的利潤(rùn)。 3.學(xué)無止境，活到老學(xué)到老才能做事游刃有余。 初次接觸銷售鞋子這一崗位，我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校里、在書本上所學(xué)的很多東西早已與實(shí)踐相脫節(jié)了，有些東西還得重新學(xué)習(xí)，如與崗位相關(guān)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、人際交往能力、管理方面的知識(shí)、銷售方面的知識(shí)等。最初的幾天我主要是站在旁邊學(xué)習(xí)姐姐們?nèi)绾谓o顧客介紹鞋子，試鞋子，然后在沒有顧客的時(shí)候請(qǐng)教姐姐們鞋子的皮質(zhì)、貨號(hào)、特性等，熟悉內(nèi)倉(cāng)里貨品的擺放以便在生意 _時(shí)候可以幫忙給顧客拿鞋子試。另外百麗作為一個(gè)大公司，經(jīng)常有各

4、個(gè)門店之間的調(diào)貨，所以 _協(xié)調(diào)能力十分重要，還有在調(diào)換貨過程中，不論是與其他門店還是和客戶的交際溝通能力也是不容小覷的。學(xué)無止境，學(xué)習(xí)的腳步一刻也不能停止，否則在任何崗位上都不可能做到游刃有余。 在收獲的同時(shí)，我的不足也日益呈現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)有：雖然我很努力的在學(xué)習(xí) 相關(guān)知識(shí)，但是仍然了解不足，往往回答不上顧客的一些問題，甚至是怯于回答，通常要姐姐們來幫忙解圍。另外，我在忙碌中不夠鎮(zhèn)靜，比較容易手忙腳亂，往往不能兼顧幾位顧客，甚至是顧客試完的鞋子這種簡(jiǎn)單的工作也會(huì)出錯(cuò)。尤其在這次年中慶活動(dòng)中，這些不足就表現(xiàn)得尤為突出。我想在今后的工作中，應(yīng)該繼續(xù)腳踏實(shí)地的學(xué)習(xí)，不懂就要主動(dòng)問，與人交流要自信，遇到問題要沉著冷靜，避免亂中出錯(cuò)。 我相信無論是在今后的工作或是生活中，這一階段的實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財(cái)富。在成熟與進(jìn)步的同時(shí)，雖然我經(jīng)受了很多的挫折與打擊，但不足以消磨我的意志。事在人為，有志者事竟成。接下來我應(yīng)該做的就是摒棄打工者心態(tài)，為自己而工作，視商場(chǎng)為家，牢固樹立起主人翁精神，這應(yīng)當(dāng)是每一位雄風(fēng)人所應(yīng)秉持和崇尚的理念。每次早晚班，當(dāng)我聽到廣播里響起親切而熟悉的迎賓或送賓音樂時(shí)內(nèi)心就油然而生一種自豪感和親切感，我是雄風(fēng)的一員，我有義務(wù)和責(zé)任以最飽滿的精神風(fēng)貌接待好每