關(guān)于基層開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)的調(diào)研與思考

1、關(guān)于基層開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)的調(diào)研與思考近年來(lái)， * 婦聯(lián)把開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見(jiàn)諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在組織、引導(dǎo)、服務(wù)婦女，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益等方面的重要作用， 收到了良好的社會(huì)效果。 為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)向縱深發(fā)展， 對(duì)基層開(kāi)展巾幗志愿者服務(wù)進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告：目前，街道共組建各類巾幗志愿者隊(duì)伍 10 支，登記在冊(cè)人數(shù) 150 人。其中在職人員 56 人，非在職人員 94 人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在 40-60 歲之間 ; 從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者 60%具有高中以上文化程

2、度，而且有部分是老黨員和老 _ 和熱心公益事業(yè)人士。志愿者隊(duì)伍類型主要有敬老愛(ài)老、 愛(ài)心幫扶 、維權(quán)服務(wù)、心理咨詢、家庭教育、環(huán)境保護(hù)、科技惠農(nóng)等多個(gè)方面。1 、巾幗志愿服務(wù)突出呈現(xiàn)出強(qiáng)大吸引力。一是積極招募，用品牌擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍， 并由此進(jìn)一步建立和完善了巾幗志愿者招募、 注冊(cè)和登記制度，多渠道，多方式招募巾幗志愿者，注重把具有專業(yè)特長(zhǎng)的，高素質(zhì)的女性吸收到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中來(lái)， 面向廣大婦女和家庭提供多元化、 專業(yè)化的服務(wù)。 在 xx 年創(chuàng)建衛(wèi)生鎮(zhèn)期間， 開(kāi)展的“美在我家”村莊環(huán)境整治巾幗在行動(dòng)活動(dòng)中， 巾幗服務(wù)隊(duì)發(fā)揮了不可替代的作用。二是完善機(jī)制， 用科學(xué)管理增強(qiáng)吸引力，每年進(jìn)行活動(dòng)考評(píng)

3、制，選出志愿者之星，進(jìn)行頒獎(jiǎng)，形成有規(guī)模、有特色的巾幗志愿者服務(wù)格局，逐步理清并形成了以社區(qū)婦女和農(nóng)村家庭的思想道德、科學(xué)文化和身體健康素質(zhì)， 體現(xiàn)愛(ài)在 * ，美在 * 、和在 * 的工作思路。2 、巾幗志愿服務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)大生命力。一是開(kāi)展亮點(diǎn)活動(dòng)傳遞深厚地方文化內(nèi)涵。充分發(fā)揮巾幗志愿者文化示范引領(lǐng)的帶頭作用， xx 年“三八節(jié)”期間，街道婦聯(lián)結(jié)合女性特有的文化素養(yǎng)，積極參與文化建設(shè)，舉辦首屆“幸福 * ”書(shū)畫(huà)攝影文學(xué)大賽，通過(guò)本次比賽，體現(xiàn)了當(dāng)代 * 女性嶄新的精神風(fēng)貌。 充分發(fā)揮女企業(yè)家聯(lián)誼會(huì)作用， 積極開(kāi)展扶貧送溫暖活動(dòng)，社會(huì)媽媽結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。在 xx 年 6 月，整合社會(huì)愛(ài)心力量，組織巾

4、幗扶貧愛(ài)心志愿者來(lái)到 * 培源小學(xué)，開(kāi)展“愛(ài)心接力、關(guān)愛(ài)留守兒童”結(jié)對(duì)助學(xué)活動(dòng)，營(yíng)造全社會(huì)合力關(guān)愛(ài)留守兒童社會(huì)服務(wù)氛圍。 二是整合各方力量服務(wù)婦女群眾。 圍繞為百姓送溫暖、送文化、送衛(wèi)生、送健康、送法律等，街道婦聯(lián)抓節(jié)日契機(jī)，宣傳巾幗志愿服務(wù)理念。 “三八”節(jié)，在 * 廣大場(chǎng)舉行志愿者招募和授牌儀式，并進(jìn)行了“幸福新 * 、巾幗展風(fēng)采”廣場(chǎng)舞匯演；端午節(jié)開(kāi)展 “濃情端午、粽飄香”真情傳遞活動(dòng)；志愿者服務(wù)日，進(jìn)行志愿者獻(xiàn)血活動(dòng)；法制宣傳日，進(jìn)行廣場(chǎng)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)心理疏導(dǎo)、維權(quán)服務(wù)；中秋節(jié)，攜手 * “慶中秋、感恩行”，帶著 50 床“溫暖牌”棉被和我們的愛(ài)心，對(duì)我鎮(zhèn)敬老院老人、老婦女主任、困難婦女、

5、殘疾兒童進(jìn)行走訪、慰問(wèn)；世界環(huán)境日，建設(shè)美好家園，帶領(lǐng)巾幗志愿者們進(jìn)行村莊集中整治。3 、巾幗志愿者服務(wù)呈現(xiàn)出強(qiáng)大創(chuàng)新力。 探索推廣以婦聯(lián)干部服務(wù)為主導(dǎo)，以各村 ( 社區(qū) ) 婦女兒童之家工作人員的專業(yè)化服務(wù)為主體，巾幗志愿者的群體性服務(wù)為重要補(bǔ)充的工作模式， 增強(qiáng)村 ( 社區(qū) ) 婦女工作力量。整合資源，組織村大學(xué)生村官，及鎮(zhèn)女教師組成的“巾幗教育志愿者服務(wù)團(tuán)”，專門負(fù)責(zé)禮儀、講解宣傳。在培源故居、忠孝園等社會(huì)教育實(shí)踐基地， 進(jìn)行講解宣傳， 最大角度發(fā)揮我街宣傳輻射作用。在全街婦女中形成了 “我貢獻(xiàn)，我快樂(lè)”的巾幗志愿服務(wù)理念，巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)不僅成為各級(jí)婦聯(lián)組織社會(huì)化服務(wù)， 參與社會(huì)管理創(chuàng)

6、新的“拳頭”和“品牌”，也成為街道婦女共建共享和諧社會(huì)的一道靚麗風(fēng)景線。街道巾幗志愿服務(wù)工作位于最基層，支持少，過(guò)問(wèn)少，人員少，存在諸多需要各級(jí)部門正視的問(wèn)題。1 、巾幗志愿者缺乏專業(yè)培訓(xùn)。 巾幗志愿者參與志愿服務(wù)是業(yè)余性質(zhì)的，大多數(shù)缺乏所從事服務(wù)工作需要的技術(shù)和知識(shí)， 因此需要吸納一部分有專業(yè)素養(yǎng)的志愿者，關(guān)鍵時(shí)刻能夠拉得出、頂?shù)蒙?，從而發(fā)揮巾幗志愿服務(wù)的獨(dú)特作用。然而鄉(xiāng)鎮(zhèn)中人才匱乏， 很難吸納有專業(yè)素養(yǎng)的職員者， 同時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政壓力大， 資金不足也導(dǎo)致無(wú)法自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)。導(dǎo)致巾幗志愿者表現(xiàn)的熱心有余而專業(yè)不足，使得志愿活動(dòng)的效果被打了很大的折扣。2 、志愿隊(duì)伍人才匱乏，年齡大，知識(shí)程度低。

7、雖然對(duì)巾幗志愿活動(dòng)進(jìn)行了廣泛的宣傳和發(fā)動(dòng)，但是巾幗隊(duì)伍的建設(shè)情況依然 _ ，隊(duì)伍成員多為村內(nèi) 35 以上的婦女擔(dān)任，學(xué)歷以初中為主，雖然長(zhǎng)期在農(nóng)村生活，農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是學(xué)習(xí)新事物的能力有限，無(wú)法跟上現(xiàn)代信息化的更新步伐， 也就無(wú)法滿足廣大村民對(duì)家庭維權(quán)、 家教教育、就業(yè)培訓(xùn)、衛(wèi)生保健等多方面志愿服務(wù)的多方需求。3 、志愿組織活動(dòng)缺乏連貫性。既然是志愿服務(wù)工作，本質(zhì)上就帶有一定的人員不統(tǒng)一性和自愿性， 巾幗志愿服務(wù)要得到社會(huì)認(rèn)可， 保持生命力，就必須緊密結(jié)合廣大婦女及其家庭成員的實(shí)際需求， 確定明確的目標(biāo)和項(xiàng)目。然而在組織各項(xiàng)活動(dòng)中，因?yàn)橛?jì)劃不完善、缺乏統(tǒng)一部署，經(jīng)費(fèi)無(wú)保障等問(wèn)題，導(dǎo)致巾幗

8、志愿服務(wù)陷入“心有余而力不足”的困境。 志愿者行動(dòng)常常不能持之以恒，活動(dòng)也常出現(xiàn)一陣風(fēng)現(xiàn)象。在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上，我街婦聯(lián)進(jìn)行了認(rèn)真的研究、 探討和思考，要將巾幗志愿者服務(wù)工作做細(xì)做實(shí)做出成效，應(yīng)把握好以下幾點(diǎn)：(一) 強(qiáng)化宣傳，健全服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)志愿者行動(dòng)由部分理解向社會(huì)認(rèn)同的轉(zhuǎn)變。 要注重借助各種有形無(wú)形的陣地，大力弘揚(yáng)志愿者隊(duì)伍中無(wú)私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大輿論聲勢(shì)，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐， 在全社會(huì)形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚。 在鞏固原有服務(wù)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上， 努力開(kāi)拓新的服務(wù)領(lǐng)域，以黨政中心工作和社會(huì)需求為導(dǎo)向，開(kāi)展志愿服務(wù)工作，擴(kuò)大服務(wù)的覆蓋面與受益面。

9、提升利用各種力量繼續(xù)打造更多巾幗志愿品牌，爭(zhēng)取社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持。(二) 完善激勵(lì)機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)志愿者隊(duì)伍管理由松散型向規(guī)范型轉(zhuǎn)變。建議制定統(tǒng)一規(guī)范的志愿者活動(dòng)章程和管理辦法， 明確服務(wù)內(nèi)容、形式，通過(guò)制定具體的組織招募辦法、培訓(xùn)上崗標(biāo)準(zhǔn)、考核激勵(lì)制度、志愿者權(quán)益、 評(píng)選表彰程序等機(jī)制內(nèi)容進(jìn)行全面而明確的法律界定，逐步規(guī)范志愿者的行為， 真正使巾幗志愿者隊(duì)伍活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保持其旺盛持久的生命力。( 三) 注重教育培訓(xùn)，努力提升志愿者素質(zhì)， 推進(jìn)志愿服務(wù)上檔次，上水平。合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓(xùn)， 深入滲透“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，使每位巾幗志愿者上崗前不僅具備愛(ài)心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情， 還必須加上一定的與人溝通能力和專業(yè)技術(shù)水平。如怎樣與老、婦、幼等弱勢(shì)群體交流，如何為他們提供有針對(duì)性的服務(wù)等等，專業(yè)性強(qiáng)的志愿活動(dòng)更是如此。(四) 充分整合社會(huì)資源，努力