國培個(gè)人研修學(xué)習(xí)計(jì)劃(二篇)

1、參考范本國培個(gè)人研修學(xué)習(xí)計(jì)劃(二篇 )目錄：國培個(gè)人研修學(xué)習(xí)計(jì)劃一護(hù)理個(gè)人年度學(xué)習(xí)計(jì)劃書二- 1 -只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！國培個(gè)人研修學(xué)習(xí)計(jì)劃一本著要把握國內(nèi)外學(xué)前教育發(fā)展的趨勢、了解兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展的規(guī)律，學(xué)習(xí)學(xué)前教育領(lǐng)域的新知識(shí)、新理論和新方法，拓

2、展我們的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)的宗旨，非常榮幸的我與來自九個(gè)省、市的園長、教研員、保教主任、骨干教師培養(yǎng)對(duì)象等聚會(huì)在一起武漢參加幼兒園骨干教師培訓(xùn)班。在為期10 天的學(xué)習(xí)時(shí)間里，接受了來自省幼兒師范的專家團(tuán)隊(duì)專家的指導(dǎo)，感受頗多，既開闊了眼界和思維，許多疑問也在專家、教授那里得到了解決，收獲很大。省幼兒師范為我們這次的培訓(xùn)提供了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，都是在不同的學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)頗有建樹的專家、學(xué)者。各位專家、教授毫無保留的把自己在學(xué)習(xí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。我佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識(shí)的淵博。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，學(xué)術(shù)水平高，充溢著對(duì)新教育理念的深刻闡釋，充滿了教

3、育智慧，使我們開闊了眼界。不同風(fēng)格的老師講課，讓我們每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的沖擊。每天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於际敲鎸?duì)不同風(fēng)格的優(yōu)秀教師，每一天都能聽到專家不同課型的講座，每一天都能感受到思想火花的碰撞。作為幼兒園教育教學(xué)管理者的我，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一、審視好幼兒教育的功能，做好定位，找準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的未來之路給我印象最深的是袁愛玲教授的對(duì)幼兒園教育活動(dòng)的生態(tài)學(xué)研究及王紅教授的幼兒教育的功能定位及幼兒教師專業(yè)發(fā)展：國際視野的講座。兩位講授都不是就題論題的，都結(jié)合了他人的舊論和新說，都借用了很多他人的間接經(jīng)驗(yàn)和案例，這些經(jīng)驗(yàn)和案例有2 / 20只有嘗試過，努

4、力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！的來自理論專著，有的來自報(bào)刊雜志，有的來自電視網(wǎng)絡(luò)， 2 位老師用一雙慧眼看到它們的價(jià)值，這用大腦對(duì)此加以分析，質(zhì)疑，求異，打破，重建，再與她們的自我認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)互相融合，形成了她們嶄新的理論。是“讓幼兒走得更快，還是走得更遠(yuǎn) ?”，“為何幼兒

5、園鐘擺現(xiàn)象嚴(yán)重 ?”、“幼兒園教育活動(dòng)生態(tài)要如何發(fā)展 ?” 這些無不引起我的深思?？v觀整個(gè)幼教行列，近觀我園的現(xiàn)狀，意識(shí)到幼兒教育是為生命成長奠定基礎(chǔ)，讓生命成長得更為自然，不要加速，不要拔苗助長 ; 進(jìn)一步接受教育的基礎(chǔ)不是知識(shí)的傳授，更為重要的是呵護(hù)激發(fā)幼兒的好奇心、激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和，培養(yǎng)幼兒的創(chuàng)造力 ; 養(yǎng)成良好的生活與社會(huì)交往習(xí)慣。基于這一觀點(diǎn)，那么在今后幼兒園教材的引進(jìn)、課程的設(shè)置、幼兒園教育教學(xué)管理的模式我就要找準(zhǔn)定位，不要偏失方向。雖然我只是一個(gè)人，但是千千萬萬個(gè)我，將會(huì)筑起幼教新的天地。二、抓住園本教研的核心，找到園本教研的價(jià)值所在。只有立足于園情，抓準(zhǔn)幼兒園發(fā)展的瓶頸 ;

6、 聚焦在教師，促進(jìn)隊(duì)伍的專業(yè)成長和自我發(fā)展 ; 落實(shí)到孩子，確保孩子健康快樂成長這一核心，園本教研的主體才會(huì)從園長、教研組長轉(zhuǎn)為一線教師，才會(huì)成為全園教師自主學(xué)習(xí)、自覺提高的行為。教師們結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的問題進(jìn)行交流，提出支持性策略，教師的注意力才會(huì)從形式引向過程，從內(nèi)容引向發(fā)展，從虛幻引向自然，教師的目標(biāo)意識(shí)才能增強(qiáng)，從而推動(dòng)園本教研的進(jìn)步及園內(nèi)資源的共享化，達(dá)到園本教研的目的。這樣才能創(chuàng)建“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、合作、反思”為特征的學(xué)習(xí)共同體。正如周燕教授在園本教研與幼兒教師專業(yè)成長講學(xué)中所說的：“幼兒教師的研究是與其日常教學(xué)完全融入的，研究和教學(xué)是一體的。當(dāng)教育教學(xué)活動(dòng)不再僅僅是知識(shí)傳遞而是由于

7、有明確、自3 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！覺的實(shí)現(xiàn)教育意義的意識(shí)和行動(dòng)時(shí)，幼兒教師的教學(xué)才會(huì)擁有教育的根本價(jià)值和終極意義?！叭⒁卸嘣闹R(shí)結(jié)構(gòu)，有終身學(xué)習(xí)的思想。在聆聽費(fèi)廣洪教授的幼兒發(fā)展的觀察與評(píng)價(jià) 幼兒園教學(xué)活動(dòng)診斷楊寧教、授的理解兒童早期

8、發(fā)展與學(xué)習(xí)、馮夏婷教授的如何設(shè)計(jì)一個(gè)促進(jìn)幼兒心理健康的活動(dòng) 等等講學(xué)后，我認(rèn)識(shí)到教師要有終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷了解新事物、學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷更新和拓寬自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，使自己具備與教學(xué)適應(yīng)的多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)。在十幾年的教學(xué)生涯里，難免產(chǎn)生職業(yè)上的倦怠感，忙碌的工作是我很少能駐足下來觀察、思考、審視，通過這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到要在教學(xué)實(shí)踐中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地反思，不斷地研究，厚實(shí)自己的底蘊(yùn)，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，適應(yīng)教育改革的步伐。專家們教給我的不僅是實(shí)實(shí)在在的理論知識(shí)，教給我的更是一種思想、一種境界、一種努力的方向。通過這次培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)到了很多新的教育理念和理論，從思想上受到了很大的鼓舞，這將

9、對(duì)我今后的教育教學(xué)管理工作起到很大的推動(dòng)作用。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納眾人之長，慢慢地走，慢慢地研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。一、對(duì)國培計(jì)劃的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)二、感覺其內(nèi)容的豐富性和別致性三、培訓(xùn)形式多樣，參與性強(qiáng)四、理論性和實(shí)踐性強(qiáng)五、對(duì)我業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提高六、感覺可以進(jìn)一步完善之處4 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放

10、出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！我從今年年初參加國培計(jì)劃的幼師骨干培訓(xùn)以來，從通過聽視頻、做作業(yè)、參加討論和評(píng)論，和老師與同學(xué)們不斷的交流，感覺自己的理論水平提高了，知識(shí)視野開闊了，相信在以后的工作實(shí)踐中我的教學(xué)技能和管理能力會(huì)得到一次根本性的轉(zhuǎn)變和提高 !現(xiàn)將具體五條心得總結(jié)如下：一、對(duì)國培計(jì)劃的重要性和必要性的認(rèn)識(shí)幼教的國培計(jì)劃是我們國家立足長遠(yuǎn)，通盤考慮后實(shí)施的一項(xiàng)重大培訓(xùn)項(xiàng)目，重點(diǎn)是解決學(xué)幼教老師的教學(xué)水平和技能，讓其在思想能得到一次解放和提高。這項(xiàng)工作對(duì)我國的幼教事業(yè)勢必會(huì)有一個(gè)巨大的推動(dòng)效應(yīng)。對(duì)基層的幼兒老師

11、會(huì)有一個(gè)明顯的業(yè)務(wù)提高，對(duì)基層的幼教事業(yè)發(fā)展會(huì)有很好的帶動(dòng)作用。二、感覺其內(nèi)容的豐富性和別致性這次國培活動(dòng)專家陣容強(qiáng)大，有很諸多教育專家的報(bào)告，很多都非常知名，學(xué)術(shù)地位高。他們中有來自高校的學(xué)者，有來自知名幼兒園的園長，如此強(qiáng)大的專家陣容足以讓我們領(lǐng)略各個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膶W(xué)術(shù)專業(yè)之深，接觸了一次精彩的視聽覺腦力激蕩的培訓(xùn)盛會(huì)，專家的學(xué)識(shí)、睿智、幽默時(shí)刻回旋，茅塞頓開與豁然開朗充斥著我們，讓我們充分感受到專家的人格魅力，散發(fā)出無窮的智慧和力量。各個(gè) . 報(bào)告精彩紛呈，理論知識(shí)有理有據(jù)，引發(fā)我們思考領(lǐng)悟，案例翔實(shí)有效。三、培訓(xùn)形式多樣，參與性強(qiáng)這次培訓(xùn)不但有老師視頻授課，而且有作業(yè)，有評(píng)論、有上傳資源，

12、參與討論! 形式多樣的參與活動(dòng)讓我們?cè)诓恢挥X中掌握了理論，鞏固了技能，開闊了視野。而且每項(xiàng)培訓(xùn)還有明確的考核和打分，讓學(xué)員有了壓力，有了標(biāo)準(zhǔn)，也有了動(dòng)力。通過這樣形式多樣的培訓(xùn)肯定會(huì)取得預(yù)期的效果。5 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！四、理論性和實(shí)踐

13、性強(qiáng)這次培訓(xùn)的很多內(nèi)容使我掌握了許多專業(yè)理論知識(shí)，也使我了解到了許多書本上沒有的知識(shí)，這是一種對(duì)思想的陶冶、知識(shí)的啟發(fā)。進(jìn)一步充實(shí)了自己的幼教理論基礎(chǔ)，有效提升自己對(duì)幼兒園教學(xué)活動(dòng)、區(qū)域活動(dòng)的組織能力。也讓從事幼教工作的我有了更一步的認(rèn)識(shí)，在我們看孩子的時(shí)候更要用一種敬畏的心情和發(fā)展的眼光去對(duì)待。同時(shí)這次培訓(xùn)內(nèi)容里，很多老師將理論和實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合，相信在以后實(shí)踐中我們會(huì)將兩者很好的融會(huì)貫通，習(xí)以致用。五、對(duì)我業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提高通過這次培訓(xùn)我感覺自己收獲的有兩條：( 一) 幼教思維和理念得到了開闊和升華。沒有先進(jìn)的、科學(xué)的幼教思維和教學(xué)理念，的教學(xué)技能也達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果，培養(yǎng)不出合格

14、的人才。( 二) 實(shí)踐一定要有教育理論指導(dǎo)。每一堂課，每一個(gè)活動(dòng)，有了理論指導(dǎo)，就有了目標(biāo)，有了依據(jù)，否則就是盲目的!六、感覺可以進(jìn)一步完善之處培訓(xùn)活動(dòng)可以和面授、現(xiàn)場觀摩結(jié)合起來，讓我們有更直接的接觸和更深刻的感官體驗(yàn)。對(duì)于一線教師來說，最容易也最快接受的培訓(xùn)方式可能要屬聽評(píng)課，最枯燥最難消化的可能是聽教育家講座。但是，在徹底更新教師觀念，引發(fā)教師思考教學(xué)并立志探索的，恐怕就要數(shù)聽教育家的講座了。因?yàn)椋麄兊闹v座往往鞭辟入里，深深觸及到當(dāng)前最本質(zhì)的問題。我想，天津師大把此次培訓(xùn)的基調(diào)定為“研修”是有一定含義的。6 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了

15、，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！一、活動(dòng)簡介今天的培訓(xùn)研修分三大塊：1. 上午，小語協(xié)會(huì)理事長崔巒先生作主題為 小學(xué)語文閱讀教學(xué)改革的講座。2. 下午，高恒利教授繼續(xù)通過解讀田本娜教授的論著，來為我們梳理中國小學(xué)語文教學(xué)的發(fā)展歷史，理清小語專家、特級(jí)教師等對(duì)小學(xué)語文的研究探索歷程。3. 晚上，小語論壇，主題為“我們的成長故事：快

16、樂與煩惱”。高教授的講座沿襲他昨天呈現(xiàn)給我們的風(fēng)格：觀點(diǎn)鮮明、分析精辟、深入淺出、機(jī)智幽默、引人深思。這次不再詳細(xì)討論。主要說說崔巒老師的講座。二、讓閱讀教學(xué)改革助力全民精神成長崔巒老師從閱讀教學(xué)的角度來談自己對(duì)語文的認(rèn)識(shí)，他所指的“閱讀”是“大閱讀”，有些跳出課堂看閱讀的意味。他的講座分以下幾個(gè)板塊：1. 閱讀教學(xué)對(duì)國人的意義。2. 我國閱讀教學(xué)的現(xiàn)狀。3. 面對(duì)如此狀況，小語教師或小語教學(xué)有何應(yīng)對(duì)策略。崔老師認(rèn)為改變我國相對(duì)落后的閱讀現(xiàn)狀，最終提升我們?nèi)褡宓木窬辰?，作為小語教師應(yīng)該：首先，大力改進(jìn)課堂閱讀教學(xué);其次，持續(xù)推廣兒童閱讀。這里有兩個(gè)詞很有意思，引起我的思考：“課堂閱讀教學(xué)”

17、是“改進(jìn)”，是對(duì)傳統(tǒng)的繼承、發(fā)揚(yáng)與完善，而不是顛覆性的革7 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！命 ; “推廣兒童閱讀”要“持續(xù)”，不是急功近利，不是一曝十寒，更不是“刮大風(fēng)、搞運(yùn)動(dòng)”。如何達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo) ?(1) 改革語文課程。崔巒老師認(rèn)為，閱讀應(yīng)該納入

18、語文課程。兒童閱讀課程化首先就從機(jī)制上保證了閱讀的持續(xù)推進(jìn)。改革后理想的閱讀課程是怎樣的?應(yīng)該起碼包含這兩方面內(nèi)容：其一，以教科書為主要內(nèi)容的閱讀課;其二，以兒童閱讀的指導(dǎo)、展示、交流為主要內(nèi)容的閱讀課。崔老師認(rèn)為后者在某種意義上要比前者更重要。并且，他主張閱讀不僅僅存在于語文課堂，可以把閱讀推廣到其他學(xué)科。這與我們一直在閱讀的蘇霍姆林斯基的 給教師的建議 是有呼應(yīng)的。閱讀是不分學(xué)科的，旨在為學(xué)生建設(shè)一個(gè)廣闊的智力背景。譬如我們小學(xué)的科學(xué)課、音樂課等，如果學(xué)生能在教師的引導(dǎo)下充分閱讀本學(xué)科的有關(guān)書籍，便會(huì)產(chǎn)生對(duì)該學(xué)科更深刻的熱愛與更活躍的思想。(2) 大力改進(jìn)傳統(tǒng)語文課堂教學(xué)。首先就是教學(xué)目標(biāo)

19、的確定。目前，語文教學(xué)目標(biāo)設(shè)定存在模糊性和人為拔高的誤區(qū)。似乎除了識(shí)字目標(biāo)之外，其他目標(biāo)簡直是可以課課通用的，根本沒有考慮學(xué)生的年齡特點(diǎn)、接收能力，文本內(nèi)容、題材等方面的因素; 有的目標(biāo)則被人為拔高，甚至出現(xiàn)了小學(xué)高年級(jí)學(xué)文學(xué)賞析的課型，還被廣為推崇。其實(shí)，這都是對(duì)小學(xué)語文教學(xué)性質(zhì)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)引起的。其次，整合教學(xué)內(nèi)容。8 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出

20、成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！這對(duì)教師素養(yǎng)提出了較高的要求。提領(lǐng)而頓，百毛皆順。教師可以充分發(fā)揮自己的主導(dǎo)作用和創(chuàng)造課程能力，抓一帶十，精講細(xì)讀，留下時(shí)間推進(jìn)兒童閱讀。第三，改進(jìn)教學(xué)方法、策略。改變以往教學(xué)對(duì)課文內(nèi)容的繁瑣肢解為指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)閱讀策略。通過自己的語文教學(xué)實(shí)踐，讓孩子喜歡閱讀，愛上閱讀，并把這熱愛長久地保持下去，做一個(gè)終身閱讀者。因此，教師必須在發(fā)動(dòng)興趣、營造氛圍、喚醒意識(shí)、導(dǎo)向指引、放手自主、幫扶學(xué)生等方面下功夫。第四，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)兒童閱讀。崔巒老師建議我們小語教師要為傳承祖國語言而努力，因此，在“讓孩子讀

21、什么”的問題上，他主張：厚今薄古，厚中薄外。9 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！護(hù)理個(gè)人年度學(xué)習(xí)計(jì)劃書二首先感謝主任、護(hù)士長對(duì)我的信任并給我機(jī)會(huì)讓我在護(hù)理組長的崗位上繼續(xù)鍛煉，在201x 年中我有很多做得不夠好的地方特別是在管理方面還有很多欠缺的地方，

22、希望在以后的工作中自己能不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，爭取將工作干得更好，現(xiàn)將201x 年工作計(jì)劃歸納如下：一、主要工作目標(biāo)：1、嚴(yán)格無菌操作，輸液反應(yīng)率為零。2、滅菌消毒合格率為100%.3、藥品、儀器設(shè)備及急救物品完好率100%.4、年護(hù)理事故發(fā)生率為零。5、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)考核成績平均分90 分。6、護(hù)理技術(shù)操作考核成績平均分90 分。7、靜脈穿刺成功率 90%8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%.9、控制成本，提高收益。二、保證措施：1、加強(qiáng)護(hù)理管理，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度( 附交接 - 班制度、查對(duì)制度及各班護(hù)士職責(zé)) ，以制度管人，采取強(qiáng)有力的監(jiān)督措施，讓制度形成習(xí)慣從而使

23、科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論，專科護(hù)10 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！理，計(jì)劃免疫知識(shí)，并進(jìn)行培訓(xùn)后考核。多翻閱護(hù)理相關(guān)書籍，密

24、切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)。3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)，特別是留置針的使用，提高靜脈穿刺成功率，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行穿刺失敗原因的討論，請(qǐng)較有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士講授穿刺成功的經(jīng)驗(yàn)。積極學(xué)習(xí)與護(hù)理相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)。4、加強(qiáng)護(hù)理操作規(guī)范，實(shí)施流程化服務(wù)。嚴(yán)格無菌操作及查對(duì)制度，提高護(hù)理質(zhì)量。5、認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理，使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔，無異味，無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀察病情，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。6、努力改善服務(wù)態(tài)度，讓患者從心里滿意。要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度，滿腔熱情地對(duì)待每位患者，把病人的滿意作為

25、我們工作的最終目標(biāo)，盡可能為病人提供方便。杜絕生、冷、硬、推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生，決不允許與病人發(fā)生爭吵。三、藥品的管理：1、定期清點(diǎn)藥品，防止積壓、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)有沉淀、變色、過期、標(biāo)簽?zāi)：人幤芳皶r(shí)報(bào)藥械科處理。2、建立適量的藥品基數(shù)，根據(jù)科室常規(guī)用藥情況備藥，做到既保證臨床用藥需要，又避免積壓。建立貴重藥品交接記錄本，做到班班交接，賬物相符，確保使用需要。四、物品的管理，應(yīng)以開源節(jié)流，控制成本為前提。1、強(qiáng)化對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持儀器設(shè)備都處于完好狀態(tài)。11 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力

26、了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！2、對(duì)一次性物品實(shí)施量化管理，做到既保證臨床使用需求又不浪費(fèi)，如輸液器、膠布、棉簽等都應(yīng)根據(jù)每天的輸液人次適量準(zhǔn)備，防止一次性醫(yī)療用品的流失。3、留置針的管理，每使用1 具都應(yīng)登記，并記錄操作者及使用患兒的姓名。封管費(fèi)應(yīng)寫成靜脈注射費(fèi)由收費(fèi)室收取。五、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下定期與不定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促

27、護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程和病情的觀察，每個(gè)月進(jìn)行護(hù)理技術(shù)考核、評(píng)比 ; 急救藥品的熟悉及急救技術(shù)演練，使每一位護(hù)理人員都能熟練掌握急救藥品及器材的使用。六、搞好科室團(tuán)結(jié)，提高科室凝聚力，加強(qiáng)自身協(xié)作、協(xié)調(diào)能力，共同呵護(hù)護(hù)理隊(duì)伍這個(gè)小團(tuán)體。讓大家心中充滿愛、工作充滿激 - 情、讓病房充滿笑聲，讓科室充滿溫馨 ! 對(duì)于護(hù)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理理工作現(xiàn)有的水平，離我們預(yù)想的目標(biāo)還有一定的距離，還存在一些這樣那樣的問題，希望在主任、護(hù)士長的幫助下能夠調(diào)動(dòng)起大家的積極性，讓每個(gè)人都有主人翁意識(shí)，相信科室的明天一定會(huì)更加美好。為了進(jìn)一步提高我院護(hù)理質(zhì)量，配合 20XX年中醫(yī)藥管理

28、局下發(fā)的 13 種優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案工作的實(shí)施，有計(jì)劃的提高我院護(hù)理人員專業(yè)技術(shù)水平，規(guī)范我院護(hù)理人員的醫(yī)療護(hù)理行為，保障醫(yī)療護(hù)理安全，營造一個(gè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚的醫(yī)療環(huán)境，現(xiàn)制定 20XX年護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：一、學(xué)習(xí)目的1. 規(guī)范臨床基本技術(shù)操作規(guī)程，強(qiáng)化臨床基本操作技能，提高臨床護(hù)理的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)。12 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花

29、朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！2. 緊緊圍繞“以病人為中心”，滿足患者需求，簡化工作流程，方便人民群眾，消除醫(yī)療服務(wù)中的各種不良現(xiàn)象。通過培訓(xùn)，教育醫(yī)務(wù)人員做到儀容美、著裝美、語言美、行為美，服務(wù)熱情周到，工作團(tuán)結(jié)協(xié)作，為創(chuàng)建和 - 諧醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二、“三基四嚴(yán)”培訓(xùn)的內(nèi)容與安排培訓(xùn)方法：1. 全院護(hù)士自學(xué)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理操作流程。2. 護(hù)理部定期舉辦各類規(guī)范培訓(xùn)課程，對(duì)全院人員分層次實(shí)施理論和技能培訓(xùn)。3. 科室每月組織 1 次業(yè)務(wù)查房，每月組織 1 次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) ( 包括小講課、專題講座、各種規(guī)范和制度的學(xué)習(xí)等 ) 。4

30、. 實(shí)施“三基”考核兩級(jí)負(fù)責(zé)制，醫(yī)院由護(hù)理部負(fù)責(zé)，科室主要由護(hù)士長負(fù)責(zé)。學(xué)習(xí)內(nèi)容： (1) 學(xué)習(xí)中醫(yī)藥管理局下發(fā)的 13 種優(yōu)勢病種中醫(yī)護(hù)理方案，并認(rèn)真落實(shí)。(2) 根據(jù)各科專業(yè)不同，開展各種形式的業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，以學(xué)習(xí)“三基”為基礎(chǔ)，同時(shí)掌握本專業(yè)國內(nèi)外新進(jìn)展，并應(yīng)用到臨床工作中。(3) 學(xué)習(xí)傳染病防治法、消毒法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、藥品管理法、母嬰保健法等相關(guān)法律、法規(guī)，必須掌握基本知識(shí)，并熟練實(shí)踐操作，定期考核。(4) 從健康衛(wèi)生入手，結(jié)合疾病預(yù)防，傳染病與常見病，多發(fā)病的預(yù)防及用藥知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)?？己朔椒ǎ?. 護(hù)理部每季度組織1 次全院性基礎(chǔ)理論考核、法規(guī)知識(shí)考核。13

31、/ 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！2. 護(hù)理部每年對(duì)全院護(hù)士的基本操作技能進(jìn)行考核2 次。3. 急救常用技術(shù)采用現(xiàn)場操作演練考核，定期舉行急救模擬演練。三、培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求1. 各科室依據(jù)醫(yī)院三基三嚴(yán)培訓(xùn)要求及計(jì)劃制訂本科室培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施，護(hù)理部不定期監(jiān)督檢

32、查，切實(shí)起到培訓(xùn)作用，保障學(xué)習(xí)效果。2. 各科室要求有學(xué)習(xí)計(jì)劃、考核試卷。一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)1. 強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。2. 重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)及?？萍寄苡?xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。3. 做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。4

33、. 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈1. 護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。14 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只

34、有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！2. 病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。3. 時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接 - 班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。4. 護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。5. 護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措

35、施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1. 護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號(hào)，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。2. 注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)

36、對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù) , 創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。15 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及

37、事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。 .4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。四、樹立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理

38、記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對(duì)策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎(jiǎng)勵(lì)。五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)1. 基礎(chǔ)護(hù)理合格率 100%。2. 急救物品完好率達(dá) 100%。3. 護(hù)理文件書寫合格率 90%4. 護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá) 100%。5. 、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá) 100%。16 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵

39、杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！6. 常規(guī)器械消毒滅菌合格率 100%。7. 一次性注射器、輸液 ( 血) 器用后毀形率達(dá) 100%。一、總體目標(biāo)1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、基礎(chǔ)護(hù)理理論知識(shí)及護(hù)理技術(shù)操作考核成績達(dá)標(biāo)。4、重病人護(hù)理合格率100%。5. 護(hù)理文件書寫合格率 90%。6、控制成本，提高收益。7、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)

40、100%。8、病人對(duì)護(hù)理工作滿意度為95%。9、嚴(yán)格無菌操作，做到一人一針一管一用。10、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。11、全年護(hù)理事故發(fā)生率為零。12、靜脈穿刺成功率 95%。13、院內(nèi)壓瘡發(fā)生次數(shù)為零( 除不可避免壓瘡 ) 。二、主要任務(wù)( 一) 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)護(hù)理管理嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，使護(hù)士們養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣從而使科室形成一種良好的風(fēng)氣，以利于科室長遠(yuǎn)發(fā)展。( 二) 創(chuàng)新服務(wù)理念，發(fā)展和升華優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵1、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，創(chuàng)造“三滿意”工程。2、建立平等、博愛、和諧、互助的優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式病房。17 / 20只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，

41、只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！只有嘗試過，努力過，堅(jiān)持過，才能有收獲。一分耕耘，一分收獲，只有努力了，才能綻放出成功的花朵。只要功夫深，鐵杵磨成針。我相信，只要我朝著這個(gè)理想努力奮斗，堅(jiān)持不懈，那么，我就一定會(huì)成功！3、以病人的需要、方便、應(yīng)答、滿意作為病房優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的切入點(diǎn)。4、做到“五主動(dòng)”、“四個(gè)不”。熱心接待要做到：主動(dòng)起立、接物、問候、自我介紹、入院介紹; 耐心解釋要做到：不直呼床號(hào)、對(duì)詢問不說不知道、對(duì)難辦的事不說不行、患者有主訴不說沒事。5、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，收集整理通過了解回訪意見，和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)