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物業(yè)公司保潔工作培訓(xùn),2,目錄,一. 保潔與管理,二. 保潔員工概述,三. 員工行為準(zhǔn)則,四. 儀 表 儀 容,五. 著 裝 要 求,六. 禮 貌 用 語(yǔ),七 . 環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn),八 . 保潔常用工具的認(rèn)識(shí)與使用方法,3,保潔與管理的含義,4,保潔員工概述,員工行為準(zhǔn)則,6,儀 表 儀 容,7,著 裝 要 求,8,禮 貌 用 語(yǔ),9,環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn),保潔內(nèi)容 保潔標(biāo)準(zhǔn) 室內(nèi) ： 樓梯走廊，踢腳板 無(wú)雜物、污跡和明顯灰塵 對(duì)講門(mén) 無(wú)塵、無(wú)污跡 可視對(duì)講 無(wú)積塵、水跡、污跡、呈本色 開(kāi)關(guān) 無(wú)塵、無(wú)污跡 樓道窗臺(tái) 無(wú)灰塵、雜物 配電箱 清理后無(wú)污跡、塵土 電梯門(mén)（轎廂） 無(wú)污跡、無(wú)積塵、無(wú)亂張貼物。 管線井 無(wú)雜物、污跡、油跡、殘標(biāo)、無(wú)積塵 樓道玻璃 清潔后無(wú)明顯污跡、塵土 天花板 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污跡、殘標(biāo) 樓道墻壁 無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵、殘標(biāo)、無(wú)明顯污跡 燈罩 無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng) 樓梯鐵藝欄桿 無(wú)雜物、污跡和明顯灰塵 樓梯扶手 無(wú)污跡、無(wú)塵土,10,11,12,13,保潔常用工具的認(rèn)識(shí)與使用方法,使員工掌握常用工具的種類(lèi)和操作方法懂得各類(lèi)常用工具的用途和使用方法便于工作。

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