供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案

1、供貨應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案1. 范圍 預(yù)案的適用范圍為公司所有客戶發(fā)生緊急交貨任務(wù)。2. 引用文件 公司生產(chǎn)運(yùn)行突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案。3. 職責(zé)3.1 總經(jīng)理 負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)的總體指揮。3.2 副總經(jīng)理 負(fù)責(zé)協(xié)助指揮進(jìn)行發(fā)生緊急交貨任務(wù)的具體指揮。3.3 客服組： 負(fù)責(zé)發(fā)生緊急交貨任務(wù)即時傳達(dá)和報備。3.4 生產(chǎn)組 負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行方面的方案制定。3.5 技術(shù)組 負(fù)責(zé)技術(shù)措施方面的方案制定，負(fù)責(zé)緊急交貨狀況處理中 組織相關(guān)設(shè)備設(shè)施的修復(fù)。3.6 制造組 負(fù)責(zé)執(zhí)行應(yīng)急處理操作任務(wù)，及時調(diào)整生產(chǎn)進(jìn)度，即時插 單按時完成任務(wù)。3.7 管理組 負(fù)責(zé)增加參與緊急任務(wù)的人員協(xié)調(diào)安排和貨物配送安排

2、。4. 應(yīng)急響應(yīng)的基本原則 以客戶的交期為基準(zhǔn)，充分調(diào)動廠內(nèi)資源，確保準(zhǔn)時交貨，并做 好相關(guān)預(yù)案。5. 指揮部組織機(jī)構(gòu)、聯(lián)系電話5.1 指揮部機(jī)構(gòu) 指揮 : 總經(jīng)理 副指揮 :副總經(jīng)理 指揮部成員 : 客服部主管生產(chǎn)經(jīng)理、技術(shù)部主管、生管組長、管理部主管5.2 流程圖6流程說明：6 . 1緊急交貨任務(wù)的通知接到客人緊急交貨任務(wù)時，第一時間下達(dá)任務(wù)給生產(chǎn)部門， 并報備總經(jīng)理。62 緊急交貨任務(wù)方案的制定621 總經(jīng)理召開緊急交貨任務(wù)主題會議，計論方案并安排各 部門相關(guān)任務(wù)。62 2 副總經(jīng)理安排相關(guān)工作細(xì)節(jié)，交各部門執(zhí)行。63 緊急交貨任務(wù)的生產(chǎn)計劃編制631 生產(chǎn)經(jīng)理和生管組長根據(jù)目前訂單情況，調(diào)整生產(chǎn)計劃 和方案。6 4 緊急交貨任務(wù)的執(zhí)行64 1 制造部門接到緊急生產(chǎn)計劃后，立即對計劃進(jìn)行評估， 如能自行完成的， 安排執(zhí)行。如有因難需增加人手的報務(wù)管理部， 管理部安排其它部門人員進(jìn)行支援。641 制造部門執(zhí)行緊急交貨生科計劃過程中如遇工藝或設(shè)備 故障及時報備技術(shù)部， 技術(shù)部第一時間排除故障， 確保計劃按時 完成。6 5 緊急交貨任務(wù)的交貨65 1 制造部門完成緊急交貨任務(wù)，報告管理部門，由管理部 門安排配送。6 6 記錄保存66 1 管理部負(fù)責(zé)對緊急交貨任務(wù)的過程按記錄管理程序 進(jìn)行記錄， 加以建檔保存， 作為日后相關(guān)事件運(yùn)行方案的參考