品質(zhì)不良回復(fù)8D報告培訓(xùn)動態(tài)PPT專題課件

1、,品質(zhì)不良回復(fù)報告培訓(xùn),品質(zhì)不良回復(fù),training dynamic template of quality defect response report training dynamic template of quality defect response training dynamic,8D,BAD QUALITY RESPONSE REPORT,目錄,了解8D的邏輯思路,sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindse

2、t training,第一部分,01,8D結(jié)構(gòu)化,當(dāng)某些狀態(tài)被破壞時，我們需要使用8D的方法來解決。8D通常不是用于過程改進(jìn)。,數(shù)據(jù)驅(qū)動,系統(tǒng)方式,8D是一個結(jié)構(gòu)化的，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動方式，以客戶為導(dǎo)向的方法,可以幫助我們找到根本原因，并通過以系統(tǒng)的方式防止問題再次發(fā)生的方法,沒有團(tuán)隊(duì)/錯誤的團(tuán)隊(duì) 沒有很好的問題定義 圍堵問題失敗,問題被遏制后停止努力調(diào)查原因 沒有仔細(xì)評估胡亂得出一個解決方案,沒有得到真正原因 認(rèn)為一個或一些潛在原因是整個潛在原因,沒有考慮解決方案的部分影響 沒有問題的舉一反三,選擇和檢查永久改正對策，執(zhí)行和驗(yàn)證永久改正對策,建立團(tuán)隊(duì),采取系統(tǒng)動作防止重復(fù)發(fā)生，表揚(yáng)團(tuán)隊(duì)并發(fā)布發(fā)現(xiàn)

3、點(diǎn),圍堵動作,計劃階段,客戶角度做問題述,識別和檢查根本原因和漏失項(xiàng),掌握8D實(shí)施的步驟,sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第二部分,02,確保問題清除定義和量化,.能確定將所有客戶遇到的問題解決,基于對客戶的影響是否提出緊急響應(yīng)對策,差具分析-問題大?。渴欠裥枰褂?D,獲得管理層支撐,幫助大家了解是當(dāng)前的狀態(tài)與過去是否存在差異，在開始問題解決之前建立一個基準(zhǔn).，柏拉圖展示80%的問題是有20

4、%的原因造成,描述和量化問題,評估是否需要8D活動,評估是否采取緊急措施來保護(hù)客戶,讀材料確定這個案例是否值得執(zhí)行8D活動，是否需要ERA? 如果需要，建立一個簡明的ERA（緊急響應(yīng)措施）計劃準(zhǔn)備8D中的D0部分 填寫表格并確定證據(jù) 和大家分享結(jié)果,如果要求，采取ERA保護(hù)客戶,描述和量化問題點(diǎn),識別對客戶的影響,確定是否有績效差距存在或者是否有優(yōu)先的緊急的工作, 確保管理層支持,如果所有的如上條件都滿足，開始著手進(jìn)行,用一個簡短的說明描述對象和它的缺陷或問題,領(lǐng)導(dǎo)太多，角色沒有正確定義時間限制，缺乏足夠的溝通 缺少管理層的支持，聚焦在錯誤的偽命題，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,掌握各個步驟的工具,sales

5、mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第三部分,03,掌握分析原因的方法,sales mindset training sales mindset training sales mindset training training mindset training sales mindset training,第四部分,04,使用前面步驟收集的數(shù)據(jù)來確定可行制定措施計劃,措施計劃獲得客戶同意,在執(zhí)行前核查計劃的有

6、效性,清楚問題對客戶的影響并且決定是否采用緊急響應(yīng)措施,當(dāng)客戶在工廠現(xiàn)場的稽核中發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)或缺陷時 對于嚴(yán)重不良,主要不良及重復(fù)發(fā)生的次要不良須提交8D報告,OQC發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不良,主要不良及重復(fù)發(fā)生的次要不良時須提交8D報告.當(dāng)市場上發(fā)現(xiàn)有重復(fù)發(fā)生的產(chǎn)品缺陷時須提交8D報告,在發(fā)現(xiàn)問題的24小時內(nèi),提交包含所采取的暫時措施描述的8D報告,在發(fā)現(xiàn)問題的72小時內(nèi),提交包含問題發(fā)生原因的初步分析的8D報告,保存報告作為經(jīng)驗(yàn)分享的數(shù)據(jù) 下一個8D當(dāng)原因不清楚時作為8D的開始 這個報告成為8D中D1的工具,當(dāng)ORT測試過程中發(fā)現(xiàn)缺陷時須提交8D報告. IPQC在同一生產(chǎn)現(xiàn)場連續(xù)發(fā)現(xiàn)三個位置相同不良現(xiàn)象或三個原因相同不良現(xiàn)象,要對那些需要長期糾正措施來解決的缺陷采取行動時,須提交8D報告 被相關(guān)程序文件明確要求提交8D報告時.,品質(zhì)不良回復(fù)報告培訓(xùn),品質(zhì)不良回復(fù),training dynamic template of quality defect response report