和君創(chuàng)業(yè)-xx公司面面向企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的文化大綱(doc

1、邁普之道面向企業(yè)可持續(xù)成長(zhǎng)的文化大綱和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司邁普公司企業(yè)文化項(xiàng)目組第一章企業(yè)追求第二章價(jià)值立場(chǎng)第三章事業(yè)成長(zhǎng)第四章客戶服務(wù)第五章市場(chǎng)營(yíng)銷第六章研究開發(fā)第七章生產(chǎn)制造第八章組織機(jī)制人力資源第十章管控機(jī)制第十一章變革創(chuàng)新第十二章企業(yè)追求第一條 邁普超越普通 , 追求卓越。第二條 使命以科技利益人類，以誠(chéng)信贏得尊敬。第三條 愿景創(chuàng)世界一流品牌，做健康長(zhǎng)青企業(yè)。第四條 近期目標(biāo)以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，使公司成為具有獨(dú)特專業(yè)優(yōu)勢(shì)、國(guó)內(nèi)一流的數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品供應(yīng)商和服務(wù)商。第五條遠(yuǎn)期目標(biāo)進(jìn)一步擴(kuò)大公司專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，確保產(chǎn)品性能、質(zhì)量和穩(wěn)定性處于國(guó) 際領(lǐng)先水平。全力拓展海外市場(chǎng)

2、，使海外銷售超過(guò)國(guó)內(nèi)銷售，使公司躋身專業(yè)領(lǐng)域的世界 著名廠商行列，使邁普成為世界優(yōu)秀品牌。第六條核心競(jìng)爭(zhēng)力邁普的核心競(jìng)爭(zhēng)力由多種要素構(gòu)成： 基于自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，持續(xù)的 創(chuàng)新理念，需求導(dǎo)向的市場(chǎng)拓展能力，追求精品的質(zhì)量意識(shí)，高度團(tuán)結(jié)與協(xié)作、 高素質(zhì)的人才隊(duì)伍以及優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制。自主技術(shù)，堅(jiān)持創(chuàng)新，緊貼市場(chǎng)，精品制勝，真誠(chéng)服務(wù)，取信用戶。第七條人才優(yōu)先打造世界一流的高科技企業(yè)，首先必須有世界一流的人才；實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù) 成長(zhǎng)，首先必須保證人才的優(yōu)先發(fā)展。邁普始終視人才為企業(yè)發(fā)展的最根本要素, 不斷加大人才開發(fā)力度，通過(guò)良好的待遇、廣闊的事業(yè)舞臺(tái)以及充分尊重人才的 氛圍吸引各類優(yōu)秀人才，在

3、推動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人才自身價(jià)值。第八條聚焦邁普的業(yè)務(wù)發(fā)展策略是“ 一厘米寬度、一公里深度”，即將有限資源集中于 已具備一定基礎(chǔ)的專業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)資源的重點(diǎn)配置避免力量分散， 在特定專業(yè)領(lǐng) 域建立超越對(duì)手的相對(duì)比較優(yōu)勢(shì)，培育堅(jiān)實(shí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。第九條穩(wěn)健邁普遵循穩(wěn)健安全的發(fā)展原則，始終堅(jiān)持從自身實(shí)力出發(fā)，制定適宜可行的 行動(dòng)方針；邁普奉行穩(wěn)健保守的財(cái)務(wù)政策， 時(shí)刻關(guān)注企業(yè)財(cái)務(wù)狀況，保證現(xiàn)金流 的穩(wěn)定和安全。第十條 自主技術(shù)及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)堅(jiān)持自主技術(shù)及自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)是邁普可持續(xù)發(fā)展的立身之本。 邁普將不斷深 化專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)、管理和服務(wù)創(chuàng)新，以先進(jìn)的自主技術(shù)與自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)奠定產(chǎn) 品及市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)

4、。中國(guó)最大的資料庫(kù)下載第十一條客戶化邁普的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)都從滿足、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造客戶需要出發(fā)，以客戶滿意 為歸宿。公司貫徹全程、全員的客戶導(dǎo)向觀念，緊密貼近客戶，不斷捕捉市場(chǎng)信 息（包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、管理、服務(wù)等），深化客戶關(guān)系，提升客戶價(jià)值。邁普始終認(rèn)為：只有客戶有價(jià)值，企業(yè)才有價(jià)值；市場(chǎng)的需要就是經(jīng)營(yíng)的指 針，客戶的問(wèn)題就是行動(dòng)的命令。第十二條差異化差異就是優(yōu)勢(shì)，改良也是創(chuàng)新。邁普將在吸收、借鑒世界優(yōu)秀成果的基礎(chǔ)上, 通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、消化，結(jié)合市場(chǎng)需要進(jìn)行改進(jìn)和提高，從技術(shù)、市場(chǎng)、管理、 制度、文化等角度全面推行基于客戶價(jià)值的差異化創(chuàng)新，樹立獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第十三條全球化從本土走向全球是邁

5、普未來(lái)發(fā)展的根本出路， 對(duì)誠(chéng)信矢志不渝的追求是邁普 從容邁步國(guó)際市場(chǎng)的信心之源。邁普將以市場(chǎng)全球化實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品全球化， 以產(chǎn)品全球化鍛煉人才全球化，以人 才全球化推進(jìn)品牌全球化。第十四條 競(jìng)合邁普以積極的態(tài)度迎接競(jìng)爭(zhēng)，以寬廣的胸襟對(duì)待合作。公司奉行“賽跑”而 非“拳擊”的競(jìng)爭(zhēng)理念，主張競(jìng)合與共贏，以開放的心態(tài)對(duì)待利益相關(guān)者，以合 理的利益安排確保合作伙伴、 業(yè)界同行分享行業(yè)價(jià)值鏈， 推動(dòng)行業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展和 社會(huì)進(jìn)步。邁普?qǐng)?jiān)信：只有合作才能做大市場(chǎng)，只有分享才能帶來(lái)長(zhǎng)期共榮。第十五條 形象展示邁普將努力成為（ 1）富有前途的公司； （2）值得信賴的公司； （3）崇尚學(xué)習(xí)的公司；4）不斷創(chuàng)新的公司；（5

6、）員工自律的公司；（6）深厚文化的公司。對(duì)內(nèi)：團(tuán)結(jié)與活力的群體，和諧與紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)。對(duì)外：誠(chéng)信、踏實(shí)、穩(wěn)健、創(chuàng)新的高科技 IT 企業(yè)。第十六條文化的邁普邁普重視技術(shù)， 邁普關(guān)注市場(chǎng)，但我們更重視文化的價(jià)值和意義，我們堅(jiān)信惟有文化的力量方能生生不息。邁普代表的是先進(jìn)的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更是 家以文化取勝的高科技企業(yè)。我們要向世界展示一個(gè)文化的邁普。第二章核心價(jià)值觀第一條經(jīng)營(yíng)理念以誠(chéng)待人，以信取利。第二條企業(yè)宗旨培育正直人品，打造誠(chéng)信企業(yè)，追求陽(yáng)光利潤(rùn)，享受坦蕩幸福。第三條誠(chéng)信就是資本誠(chéng)信是邁普文化的靈魂，是公司的生存基礎(chǔ)和信念支柱，是所有邁普人的基 本追求。邁普將努力建立不讓誠(chéng)信吃虧的機(jī)制，保障誠(chéng)

7、信的合理利益。使員工富 裕是邁普對(duì)員工誠(chéng)信的表現(xiàn)，使客戶滿意是邁普對(duì)客戶誠(chéng)信的表現(xiàn)， 使投資者獲 得穩(wěn)定收益是邁普對(duì)投資者誠(chéng)信的表現(xiàn)。邁普允許誠(chéng)信導(dǎo)致的失敗，包容誠(chéng)信產(chǎn)生的損失，因?yàn)槲覀兿嘈牛赫\(chéng)信創(chuàng)造 機(jī)會(huì)，誠(chéng)信將引導(dǎo)更大、更長(zhǎng)遠(yuǎn)的成功。因?yàn)檎\(chéng)信，邁普在產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)的道路上更多了一份謹(jǐn)慎和責(zé)任。第四條守法就是投資照章納稅、守法經(jīng)營(yíng)是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的必然要求。納稅、守法就是對(duì)社會(huì)的 一種回報(bào)，就是企業(yè)對(duì)未來(lái)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一種投資。第五條 學(xué)習(xí)就是力量學(xué)習(xí)是力量之源，惟有通過(guò)學(xué)習(xí)才能使知識(shí)更新?lián)Q代、使能力不斷提升。做 好本職工作就是最好的學(xué)習(xí)，工作過(guò)程就是最好的培訓(xùn)，自我學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。邁普提倡終身

8、學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)員工為組織內(nèi)生經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)， 努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型 組織，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。J (/ O第六條 企業(yè)精神（盡責(zé)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)）盡責(zé)：邁普是一個(gè)富有責(zé)任感的企業(yè)，員工對(duì)企業(yè)講責(zé)任，企業(yè)對(duì)員工和社 會(huì)講責(zé)任。對(duì)工作負(fù)責(zé)就是敬業(yè)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)就是忠誠(chéng)，對(duì)客戶和合作者負(fù)責(zé)就 是守信。不負(fù)責(zé)任的員工將被企業(yè)所淘汰，不負(fù)責(zé)任的企業(yè)將被社會(huì)所淘汰。團(tuán)隊(duì)：邁普倡導(dǎo)內(nèi)部協(xié)作與配合，營(yíng)造和諧健康的工作環(huán)境。員工不僅要對(duì) 自己的工作負(fù)責(zé)，也要對(duì)集體的工作負(fù)責(zé)，對(duì)整個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)。公司崇尚團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn), 個(gè)人的成功只有在團(tuán)隊(duì)的成功中才能得到體現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)的失敗就是個(gè)人的失敗。創(chuàng)新：創(chuàng)新使邁普贏得了過(guò)去的成就，創(chuàng)新將創(chuàng)造邁

9、普未來(lái)的輝煌。邁普的 創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新，也包括管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、服 務(wù)創(chuàng)新，每個(gè)方面、每項(xiàng)工作都可以創(chuàng)新。邁普倡導(dǎo)創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)全員創(chuàng)新。奉獻(xiàn)：邁普的奉獻(xiàn)精神就是國(guó)家情結(jié)、民族情結(jié)的集中體現(xiàn)，愛崗敬業(yè)是每 一位邁普人的應(yīng)盡義務(wù)，愛崗就是愛國(guó)，敬業(yè)就是盡職。第七條成就觀念成就不一定體現(xiàn)在管理崗位，成就也不一定體現(xiàn)在轟轟烈烈的大事上。只要踏踏實(shí)實(shí)、勤奮敬業(yè)，任何崗位都能帶來(lái)成就。邁普鼓勵(lì)員工立足崗位成材,通過(guò)兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作獲得成就感。第八條危機(jī)觀念危機(jī)觀念就是要居安思危，以不斷戰(zhàn)勝自我和持續(xù)追求卓越的勇氣面對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)，化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展?！耙允袌?chǎng)為導(dǎo)向

10、、以客戶為中心、以 用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)”是防范風(fēng)險(xiǎn)的根本保障。第九條競(jìng)爭(zhēng)觀念邁普注重培養(yǎng)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，完善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，不斷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)動(dòng)力。公 司嚴(yán)格遵循市場(chǎng)游戲規(guī)則，崇尚合法、 守則的競(jìng)爭(zhēng)行為，以理性和規(guī)范贏得市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)的勝利。第十條節(jié)約觀念節(jié)約首先要提高工作效率，節(jié)約人力和時(shí)間；其次應(yīng)通過(guò)科學(xué)、有效的管理，降低物料損耗，避免浪費(fèi)；同時(shí)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中充分考慮各種投入要素的綜合 效益，提咼資源利用效率。第一條員工之責(zé)堅(jiān)守誠(chéng)信品質(zhì)，嚴(yán)格履行職責(zé)，高效完成任務(wù)，持續(xù)做出貢獻(xiàn)。邁普始終相信：成功來(lái)自合作，合作來(lái)自理解，理解來(lái)自溝通，溝通來(lái)自誠(chéng) 信。第十二條公司之責(zé)不斷提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，及時(shí)滿足客戶需求，遵守市

11、場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，保護(hù)員工正當(dāng) 權(quán)益。邁普莊嚴(yán)承諾：對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)員工負(fù)責(zé)，對(duì)投資者負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。第十三條家文化邁普是所有員工的工作家園，是溫情和規(guī)矩并存的家。但邁普不是懶人和庸 人的家，更不是無(wú)德之人的家。成為邁普大家庭的合格成員，首先必須忠實(shí)企業(yè), 其次必須有能力不斷為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。享受家庭溫馨的前提是為家庭做出貢獻(xiàn), 享受家庭關(guān)愛的前提是不做損害家庭利益的事情。邁普提倡企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)。公司將盡量保證以客觀、公正的態(tài)度對(duì)待 所有員工，但也必須承認(rèn)，絕對(duì)的公正是不現(xiàn)實(shí)的，因此公司希望所有的邁普員工都能用足夠?qū)拸V的胸襟體諒和包容可能存在的疏忽、誤解和不公。但我們應(yīng)堅(jiān) 信，疏忽、誤解和不公只

12、是短時(shí)間的，只要堅(jiān)持努力為企業(yè)作出貢獻(xiàn)，最終將會(huì) 得到企業(yè)的認(rèn)可，并得到公正的待遇。第十四條實(shí)文化誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、求實(shí)、務(wù)實(shí)是邁普文化的重要特點(diǎn)，邁普的實(shí)文化源自企業(yè)對(duì) 于誠(chéng)信的忠誠(chéng)。做人誠(chéng)實(shí)，做事踏實(shí)，對(duì)待問(wèn)題要有求實(shí)的精神，對(duì)待工作要有 務(wù)實(shí)的態(tài)度。第十五條水文化以柔克剛：邁普員工的戰(zhàn)斗力不是寫在臉上，而是刻在心里。在遇到阻力或 障礙時(shí)，一方面加倍努力，釋放全部能量，與障礙搏擊，表現(xiàn)出剛強(qiáng)性；一方面 又隨物易形，機(jī)動(dòng)靈活，有時(shí)甚至以退為進(jìn)，迂回前行，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。鍥而不舍：具有持之以恒、水滴石穿的精神，不達(dá)目的不罷休。海納百川：邁普文化具有極大的包容性，能夠吸收一切優(yōu)良的文化內(nèi)核，充 實(shí)自己，

13、提升品格。去濁存清：滌蕩污垢，吐故納新，具有持續(xù)的自我更新和超越能力，永遠(yuǎn)保 持自潔，堅(jiān)持不斷進(jìn)步和改善。第三章事業(yè)成長(zhǎng)第一條事業(yè)展望邁普的主業(yè)集中于數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品領(lǐng)域。我們堅(jiān)信，信息時(shí) 代擁有的無(wú)限廣闊的市場(chǎng)前景以及高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信行業(yè)帶來(lái)的巨大市 場(chǎng)機(jī)遇，是邁普成就事業(yè)的理想平臺(tái)。第二條事業(yè)定位邁普的事業(yè)定位是：數(shù)據(jù)通信、網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品的供應(yīng)商及服務(wù)商。為 了實(shí)現(xiàn)成為世界一流的數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品廠商的目標(biāo)，確保資源的 有效配置，我們將專注于數(shù)據(jù)通信、 網(wǎng)絡(luò)安全及軟件產(chǎn)品領(lǐng)域的發(fā)展， 決不輕易 進(jìn)入新的行業(yè)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域。邁普通過(guò)集中優(yōu)勢(shì)資源，專注客戶服務(wù)，保

14、護(hù)客戶利益，與客戶共同成長(zhǎng)。第三條基本經(jīng)驗(yàn)及時(shí)快捷地推出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品是占領(lǐng)市場(chǎng)的基礎(chǔ);持續(xù)不斷的技術(shù)改進(jìn)和功能完善是用戶滿意的關(guān)鍵;周到細(xì)致的全程服務(wù)是客戶忠誠(chéng)的保證;強(qiáng)大高效的創(chuàng)新能力是公司持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力;擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新品研發(fā)是公司的立身之本。從市場(chǎng)捕捉需求，以需求引導(dǎo)創(chuàng)新，借創(chuàng)新建立優(yōu)勢(shì)，靠?jī)?yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展。第四條企業(yè)成功觀衡量企業(yè)成功的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在：企業(yè)文化具有強(qiáng)大凝聚力，并且內(nèi)化為所有員工的一種普遍追求；建立一支團(tuán)結(jié)拼搏、能力超群的管理團(tuán)隊(duì)；擁有世界著 名的產(chǎn)品品牌；技術(shù)水平處于業(yè)界領(lǐng)先地位， 具備持續(xù)不斷的技術(shù)創(chuàng)新能力；公 司產(chǎn)品市場(chǎng)占有率居世界同類產(chǎn)品的前列。第五條

15、成長(zhǎng)定義企業(yè)成長(zhǎng)包括質(zhì)和量?jī)煞矫娴某砷L(zhǎng)，質(zhì)的成長(zhǎng)體現(xiàn)為企業(yè)綜合實(shí)力的增強(qiáng),量的成長(zhǎng)體現(xiàn)為企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。公司在成長(zhǎng)過(guò)程中先求強(qiáng)、后求大，只有保證 質(zhì)與量的同時(shí)發(fā)展才能真正實(shí)現(xiàn)邁普的可持續(xù)成長(zhǎng)?？沙掷m(xù)成長(zhǎng)是一種穩(wěn)定的、均衡的、長(zhǎng)期的和健康的成長(zhǎng)。我們拒絕為了短 期利益而傷害公司長(zhǎng)期利益的行為，我們反對(duì)為了局部利益而損害公司整體利益 的行為，我們盡力避免成長(zhǎng)過(guò)程中的大起大落。第六條成長(zhǎng)指標(biāo)邁普最關(guān)注的成長(zhǎng)指標(biāo)包括利潤(rùn)和市場(chǎng)兩方面。利潤(rùn)率及利潤(rùn)的獲取是我們進(jìn)入任何事業(yè)領(lǐng)域的首要關(guān)注指標(biāo)。擴(kuò)張的前提 是生存，重視利潤(rùn)率將使我們時(shí)刻牢記“只有活著，才能發(fā)展”的基本法則。提高產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是企業(yè)發(fā)展的根

16、本途徑， 邁普追求有利潤(rùn)的市場(chǎng)占有 率。第七條成長(zhǎng)機(jī)制邁普的成長(zhǎng)機(jī)制由管理、人才、技術(shù)和市場(chǎng)等四方面要素構(gòu)成。有效的管理 保證企業(yè)的健康成長(zhǎng)，高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是企業(yè)的活力之源， 市場(chǎng)及客戶需求引 導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展方向，技術(shù)及產(chǎn)品是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力,第八條發(fā)展模式產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)和資本經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代企業(yè)的主要發(fā)展模式，產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)是資本經(jīng)營(yíng)的基 礎(chǔ)和保障，資本經(jīng)營(yíng)是產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的延伸和放大。邁普的發(fā)展首先依靠產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的成功， 不斷鞏固和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、積極拓展 海外市場(chǎng)是邁普從事產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基本方向。 在產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上，邁普也重視資 本經(jīng)營(yíng)的拓展，尤其在公司上市之后， 邁普將逐步開展資本經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作， 實(shí)現(xiàn)產(chǎn) 品經(jīng)營(yíng)

17、和資本經(jīng)營(yíng)的共同發(fā)展。第九條事業(yè)擴(kuò)張?jiān)瓌t邁普?qǐng)?jiān)持以增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為事業(yè)擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)。我們反對(duì)非相關(guān)的多 元化擴(kuò)張、反對(duì)單純?yōu)橐?guī)模而擴(kuò)張。任何事業(yè)領(lǐng)域的擴(kuò)張都必須考慮公司的資源支持能力和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，我們 不做超出自身能力的擴(kuò)張舉動(dòng)。進(jìn)入新的事業(yè)領(lǐng)域，必須充分考慮市場(chǎng)前景、競(jìng)爭(zhēng)程度、投入回報(bào)、自身資 源優(yōu)勢(shì)等因素，通過(guò)搶占市場(chǎng)先機(jī)，獲取最大的機(jī)會(huì)窗利益。第十條重視國(guó)際市場(chǎng)邁普所進(jìn)入的數(shù)據(jù)通信和網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)，從一開始就是一個(gè)國(guó)際化的市場(chǎng)。贏得國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的成功只是我們成長(zhǎng)的第一步， 奪取國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利才是我們 的最終追求。產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)理念必須在國(guó)際市場(chǎng)拼搏中才能得到體現(xiàn)， 邁普事業(yè)的可持續(xù)成長(zhǎng) 必

18、須在國(guó)際市場(chǎng)拓展中才能實(shí)現(xiàn)。第十一條國(guó)際化策略國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是我們生存的基礎(chǔ)，海外市場(chǎng)是我們發(fā)展的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、先進(jìn)的技術(shù)以及富有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì)是我們拓展海外市場(chǎng)的 前提。邁普貫徹市場(chǎng)全球化、管理當(dāng)?shù)鼗慕?jīng)營(yíng)策略，通過(guò)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)、全球化 經(jīng)營(yíng)歷煉隊(duì)伍，在海外市場(chǎng)拓展中使邁普逐步成為國(guó)際名牌。邁普的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)將依托自身的專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，本著“謹(jǐn)慎發(fā)展，規(guī)模適度” 的原則進(jìn)行。隨著條件的成熟，將逐漸拓展海外融資渠道，建立國(guó)際資本市場(chǎng)運(yùn)作平臺(tái)。第四章客戶服務(wù)第一條客戶價(jià)值邁普永遠(yuǎn)視客戶為衣食父母，客戶是邁普存在的依據(jù)、生存的基礎(chǔ)和價(jià)值實(shí) 現(xiàn)之所在。邁普始終堅(jiān)持市場(chǎng)第一、 客戶至上的思想，時(shí)刻站在客戶的

19、角度考慮 問(wèn)題，“想客戶之所想、急客戶之所急”是邁普人義不容辭的責(zé)任。邁普秉承“誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、貼心”的服務(wù)理念，追求服務(wù)過(guò)程的完美和服務(wù)結(jié) 果的滿意。通過(guò)與客戶深度溝通，全面分析客戶真實(shí)需求，做到比客戶更了解客戶，以技術(shù)提高服務(wù)水平，以管理提高服務(wù)質(zhì)量。真誠(chéng)無(wú)限、服務(wù)無(wú)限是邁普對(duì) 客戶恪守的承諾。第二條滿意與快樂(lè)邁普始終以感激的心態(tài)對(duì)待客戶的選擇和信任，為客戶服務(wù)是我們最大的快 樂(lè)，助客戶成功是我們最大的幸福， 邁普注重每一個(gè)服務(wù)過(guò)程和細(xì)節(jié)的完美， 在 快樂(lè)中提供服務(wù)，在服務(wù)中享受快樂(lè)，通過(guò)超值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。第三條全程與全員邁普提倡服務(wù)的全程化和全員化。 將服務(wù)理念納入研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的全

20、過(guò) 程，將服務(wù)意識(shí)貫徹到每一個(gè)員工的心中， 通過(guò)專業(yè)化的售前服務(wù)、與客戶一體的售中服務(wù)、幫助客戶排除故障及查錯(cuò)的售后服務(wù)等全程服務(wù)體系，確保服務(wù)過(guò) 程的完美質(zhì)量，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第四條零延遲邁普構(gòu)造“直接反饋、同步響應(yīng)、系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)”的客戶服務(wù)系統(tǒng)，市場(chǎng)人員將客戶問(wèn)題即時(shí)傳輸給公司相關(guān)部門，各部門同時(shí)啟動(dòng)支持、解決程序，并在充分溝通的基礎(chǔ)上，第一時(shí)間制定整體解決方案，以最快速度解決問(wèn)題。第五條動(dòng)態(tài)專家支持邁普的客戶服務(wù)是技術(shù)、產(chǎn)品與市場(chǎng)相結(jié)合的服務(wù),邁普強(qiáng)大的研究隊(duì)伍和動(dòng)態(tài)專家小組是實(shí)現(xiàn)咼自主技術(shù)開發(fā)是公司為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)的基礎(chǔ)保證, 質(zhì)量服務(wù)的組織形式。第六條“五心級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)邁普的服務(wù)要達(dá)到“

21、五心級(jí)”標(biāo)準(zhǔn)，即：誠(chéng)心、貼心、細(xì)心、耐心、放心。誠(chéng)心一對(duì)待客戶誠(chéng)心誠(chéng)意;貼心一站在客戶角度考慮問(wèn)題，以心換心;細(xì)心一為客戶服務(wù)細(xì)致周到，不漏掉一個(gè)問(wèn)題，不放過(guò)一個(gè)細(xì)節(jié)。耐心一在服務(wù)過(guò)程中始終保持耐心，百問(wèn)不煩，百答不厭。放心一服務(wù)的結(jié)果讓客戶放心。第五章市場(chǎng)營(yíng)銷第一條營(yíng)銷理念邁普尊重客戶意愿，依靠誠(chéng)實(shí)的品性打動(dòng)客戶，通過(guò)卓越的產(chǎn)品影響市場(chǎng);要賣好產(chǎn)品，先做好人品。邁普認(rèn)為，賣產(chǎn)品不是最終目的，幫客戶實(shí)現(xiàn)成功、 為客戶創(chuàng)造價(jià)值才是公司最大的心愿。 邁普?qǐng)?jiān)持與客戶結(jié)為伙伴，提倡與客戶共 同成長(zhǎng)。邁普遵循“負(fù)距離”營(yíng)銷思想，通過(guò)與客戶的密切接觸，捕捉客戶最真實(shí)、 最有價(jià)值的需求，比客戶超前一步感知市

22、場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)， 并根據(jù)需求的變化 改進(jìn)或組織開發(fā)新的產(chǎn)品，激活潛在需求，引領(lǐng)市場(chǎng)潮流。邁普的營(yíng)銷口號(hào)：寧愿丟單子，絕不丟客戶。第二條精品策略產(chǎn)品是有形價(jià)值的載體，服務(wù)是無(wú)形價(jià)值的體現(xiàn)，產(chǎn)品與服務(wù)的一體化是邁 普營(yíng)銷的核心，以產(chǎn)品奠定服務(wù)基礎(chǔ)，以服務(wù)促進(jìn)產(chǎn)品開拓。邁普始終堅(jiān)持精品產(chǎn)品與精品服務(wù)路線， 以精品質(zhì)量打造精品品牌，以精品品牌建立精品形象，以精品形象實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)價(jià)值最大化。第三條緊貼市場(chǎng)邁普的營(yíng)銷時(shí)刻貼近市場(chǎng)、貼近客戶，時(shí)刻追隨市場(chǎng)需求的變化調(diào)整、變革 市場(chǎng)開拓思路和營(yíng)銷手段。貼近市場(chǎng)就必須做到比客戶更了解客戶， 把握客戶需 求變化的趨勢(shì)，從而制定有針對(duì)性、有預(yù)見性的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)

23、劃。第四條高性價(jià)比邁普?qǐng)?jiān)持價(jià)值戰(zhàn)而不是價(jià)格戰(zhàn)，追求產(chǎn)品價(jià)值的最大化而不是價(jià)格的最低化。邁普從產(chǎn)品的研發(fā)階段就開始導(dǎo)入高性價(jià)比策略，以高性能、高質(zhì)量及合理 的價(jià)格實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高性價(jià)比指標(biāo)，奠定產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。第五條整合化營(yíng)銷不僅是營(yíng)銷部門的事情，也是全體邁普人的事情。邁普樹立“企業(yè)生存、 營(yíng)銷為先”的思想，貫徹全員營(yíng)銷意識(shí)，推行全方位營(yíng)銷組織模式，實(shí)現(xiàn)各種營(yíng) 銷手段、方法的綜合集成，發(fā)揮最大的組織營(yíng)銷力，追求整合營(yíng)銷。第六條示范效應(yīng)邁普采取事實(shí)勝于雄辯的推銷策略，用事實(shí)說(shuō)話，以結(jié)果作證。通過(guò)樹立 運(yùn)用典范，擴(kuò)大美譽(yù)度，讓客戶在信服中感受產(chǎn)品和企業(yè)形象的魅力。第七條深度營(yíng)銷邁普重視深度營(yíng)銷，通過(guò)與客

24、戶的深度溝通，發(fā)掘客戶的深層次需求，賦 予產(chǎn)品和品牌的深層次內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)與客戶的深層次關(guān)系。使客戶在深度溝通中獲 益，使產(chǎn)品在深度營(yíng)銷中增值。第八條立體式營(yíng)銷邁普致力于構(gòu)造全方位、立體式營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將營(yíng)銷觸角延伸到市場(chǎng)的每一個(gè) 角落、每一個(gè)客戶。渠道、終端并重。邁普?qǐng)?jiān)持貫通直銷與分銷渠道，要求營(yíng)銷人員同時(shí)承擔(dān)直 銷和分銷功能，通過(guò)加強(qiáng)渠道管理，提高對(duì)終端客戶的影響和控制。國(guó)內(nèi)、國(guó)外并行。堅(jiān)持“渠道結(jié)盟、利益共享”原則，鞏固和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng), 積極開拓海外市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)份額全球化。實(shí)體、虛擬并舉。在營(yíng)銷過(guò)程中同時(shí)發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)搶點(diǎn)布 局建立覆蓋全球的實(shí)體銷售網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電子商務(wù)建立快捷、便

25、利的虛擬終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。第九條品牌營(yíng)銷品牌是企業(yè)形象的象征、實(shí)力的展現(xiàn)和文化的凝練，是所有邁普人共同的財(cái) 富，是未來(lái)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，打造世界知名品牌是邁普孜孜不倦的追求。邁普的品牌內(nèi)涵主要表現(xiàn)為：穩(wěn)定可靠的質(zhì)量、先進(jìn)的自主技術(shù)和細(xì)致貼心的服 務(wù)。邁普重視以品牌促進(jìn)銷售、在銷售中提升品牌，通過(guò)高品質(zhì)的產(chǎn)品奠定品牌 美譽(yù)度，在美譽(yù)度基礎(chǔ)上擴(kuò)大知名度，依靠知名度增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng) 銷逐步從產(chǎn)品推動(dòng)向品牌拉動(dòng)轉(zhuǎn)變。第六章研究開發(fā)第一條貼近客戶的研發(fā)路線市場(chǎng)與研發(fā)的緊密結(jié)合是邁普開展研發(fā)活動(dòng)的重要指導(dǎo)思想，市場(chǎng)需要引導(dǎo)研發(fā)方向，客戶需求就是改進(jìn)和開發(fā)產(chǎn)品的依據(jù)。我們追求適應(yīng)市場(chǎng)的持續(xù)改進(jìn)和完

26、善，我們否定沒(méi)有市場(chǎng)價(jià)值的研發(fā)成果。第二條注重差異的研發(fā)路線差異導(dǎo)致需求，差異引導(dǎo)創(chuàng)新，差異產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。邁普?qǐng)?jiān)持差異化特色，緊貼特定客戶群，不斷開發(fā)適合個(gè)性化需求的技術(shù)和 產(chǎn)品，建立特色優(yōu)勢(shì)，通過(guò)差異性成果切入目標(biāo)市場(chǎng)。第三條全員技術(shù)創(chuàng)新邁普倡導(dǎo)全員技術(shù)創(chuàng)新理念，每個(gè)邁普人都是企業(yè)的創(chuàng)新源，他們都可以結(jié) 合自身工作知識(shí)、信息及環(huán)境，產(chǎn)生創(chuàng)新的火花。公司全體員工的創(chuàng)新智慧是任 何一個(gè)人或幾個(gè)人都無(wú)法比擬的。邁普鼓勵(lì)全員創(chuàng)新，并努力造就全員創(chuàng)新機(jī)制。第四條 重視自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)的研發(fā)路線不管是自主開發(fā)、合作開發(fā)，還是通過(guò)收購(gòu)、重組獲取核心技術(shù)，都必須有 助于提升企業(yè)的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。開發(fā)高附加值、

27、自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)和產(chǎn)品是邁 普孜孜以求的努力方向，邁普注重在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中不斷積累企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán) 與技術(shù)，提升企業(yè)研發(fā)力量。第五條 確保項(xiàng)目方案水平和正確性的研發(fā)路線前期方案設(shè)計(jì)的水平和正確性是決定項(xiàng)目成敗的基礎(chǔ)和關(guān)鍵， 并直接影響未 來(lái)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)產(chǎn)品是否具有市場(chǎng)前景、是否符合市場(chǎng)需求、 是否具 有創(chuàng)新性、是否滿足特定客戶群的特定要求、是否穩(wěn)定可靠、方便使用且性價(jià)比 高、客戶定位是否正確、 產(chǎn)品研發(fā)路線是否正確等， 都取決項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)的水平 高低和正確與否。 邁普必須建立一支既有市場(chǎng)敏銳性和判斷力， 又有精深技術(shù)造 詣，同時(shí)還有創(chuàng)新思維和正確決斷力的精銳人才隊(duì)伍， 建立科學(xué)的項(xiàng)

28、目方案論證 和立項(xiàng)組織管理流程，達(dá)到立項(xiàng)正確、快捷的要求，確保項(xiàng)目開發(fā)的最終成功。第六條 強(qiáng)調(diào)精品的研發(fā)路線從樣品到產(chǎn)品是企業(yè)生存的基礎(chǔ)， 從產(chǎn)品到精品是企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。 產(chǎn)品只 能占領(lǐng)市場(chǎng)，精品才能征服心靈，邁普在研發(fā)中始終堅(jiān)持精品意識(shí)。精品就是具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、 質(zhì)量穩(wěn)定可靠、 用戶使用得心應(yīng)手并且能夠贏得 用戶心靈的產(chǎn)品。邁普?qǐng)?jiān)持從用戶角度出發(fā)， 千方百計(jì)提高產(chǎn)品性價(jià)比， 確保每 一項(xiàng)新產(chǎn)品都具有強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第七條 5/95 法則經(jīng)驗(yàn)表明，在技術(shù)或產(chǎn)品的研發(fā)中， 最后 5%的過(guò)程往往需要付出 95%的努力。邁普認(rèn)為，最后 5%的研發(fā)過(guò)程才能真正檢驗(yàn)研發(fā)人員的能力，才是真正的關(guān)鍵 所

29、在，也是整個(gè)研發(fā)管理的重點(diǎn)，需要付出 95%的努力。公司要求每一位研發(fā)人 員都具有頑強(qiáng)的毅力和斗志，在完成 95%的研發(fā)基礎(chǔ)上，再接再勵(lì)、咬緊牙關(guān)克 服最后 5%的瓶頸，取得 100%的成功。第八條 速度法則市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)日益表現(xiàn)為快魚吃慢魚， 講求速度是邁普研發(fā)管理的重要法 則。按時(shí)按計(jì)劃保質(zhì)完成研發(fā)任務(wù)， 是競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵。 提高員工的科研技能水 平、責(zé)任心、敬業(yè)精神是實(shí)現(xiàn)速度的基礎(chǔ)，開發(fā)工作工程化、規(guī)范化、模塊化、 科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)速度的手段，加強(qiáng)分析、論證、計(jì)劃、監(jiān)督、考核、管理、調(diào)度是 實(shí)現(xiàn)速度的保證。第九條 精品法則精品是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中最終制勝的法寶。 精品首先來(lái)自于研發(fā)， 每個(gè)研發(fā)人員都

30、 必須牢固樹立精品意識(shí)，必須仔細(xì)、全面、認(rèn)真、精心地對(duì)待每項(xiàng)設(shè)計(jì)，務(wù)必精 益求精，決不允許半點(diǎn)馬虎。出錯(cuò)率的高低是衡量一個(gè)研發(fā)人員水平、素質(zhì)、能 力的標(biāo)準(zhǔn)之一。不能出精品的研發(fā)人員不是合格的研發(fā)人員。可靠性設(shè)計(jì)是誕生精品的保證，要求產(chǎn)品在極端情況下也無(wú)缺陷。 “不怕一萬(wàn)、就怕萬(wàn)一”的設(shè)計(jì)理念是制造精品的思想前提。工程化設(shè)計(jì)是實(shí)現(xiàn)精品的手段，每個(gè)研發(fā)人員都必須學(xué)會(huì)采用工程化的方法 完成設(shè)計(jì)。嚴(yán)格的設(shè)計(jì)測(cè)試是保障精品的基礎(chǔ)， 科學(xué)嚴(yán)格地進(jìn)行各種功能、多種環(huán)境條 件下的超負(fù)荷、超強(qiáng)度、強(qiáng)干擾、抗損傷測(cè)試，是每項(xiàng)設(shè)計(jì)和修改都必須進(jìn)行的 步驟。根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和設(shè)計(jì)，不斷提升產(chǎn)品性能、質(zhì)量及用戶

31、滿意度 是生產(chǎn)和保持精品的重要方法。第十條工程化產(chǎn)品開發(fā)是一種工程實(shí)現(xiàn)，其科學(xué)的方法是工程化。工程化的設(shè)計(jì)方法是保 證設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度及后續(xù)維護(hù)、修改的有效手段。軟件設(shè)計(jì)必須強(qiáng)力推行和完善 軟件工程，硬件設(shè)計(jì)也要逐步推行硬件工程， 嚴(yán)格按照工程規(guī)程進(jìn)行設(shè)計(jì)。 所有 的產(chǎn)品開發(fā)最終都必須實(shí)現(xiàn)規(guī)范的工程化管理。第十一條模塊化模塊化是實(shí)現(xiàn)技術(shù)積累、減少重復(fù)勞動(dòng)、提高設(shè)計(jì)速度、質(zhì)量、水平和效率的最有效手段，模塊的通用性、重復(fù)次數(shù)和一項(xiàng)設(shè)計(jì)中采用標(biāo)準(zhǔn)模塊的比例反映 了公司技術(shù)積累的程度、工程設(shè)計(jì)水平以及技術(shù)開發(fā)能力。 邁普要在產(chǎn)品開發(fā)的 同時(shí)，不斷提高模塊的通用性和采用標(biāo)準(zhǔn)模塊的比例，擴(kuò)充自身的模塊資源庫(kù)

32、, 不斷增加公司的技術(shù)積累。第十二條 項(xiàng)目管理任何一項(xiàng)產(chǎn)品或技術(shù)的開發(fā)都要按照項(xiàng)目管理原則和方法來(lái)進(jìn)行，在項(xiàng)目開 始就要制訂詳細(xì)的計(jì)劃，設(shè)定每一階段的里程碑，根據(jù)需要組織市場(chǎng)、研發(fā)、服 務(wù)等不同部門以及不同知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能的互補(bǔ)性跨部門小組，倡導(dǎo)目標(biāo)一致、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。在項(xiàng)目組織中應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)，尋找關(guān)鍵環(huán)節(jié)和流程，集中力 量、重點(diǎn)攻關(guān)，努力縮短項(xiàng)目進(jìn)度。在項(xiàng)目實(shí)施中貫徹精品思想，精益求精、不斷改善，用負(fù)責(zé)的態(tài)度和一絲不茍的精神對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)和每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保項(xiàng) 目結(jié)果達(dá)到甚至超過(guò)預(yù)期目標(biāo)。第十三條技術(shù)與市場(chǎng)交流、學(xué)術(shù)交流及培訓(xùn)我們要經(jīng)常采取多種方式舉行部門內(nèi)部、部門之間、企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)外

33、部的 技術(shù)與市場(chǎng)交流、學(xué)術(shù)交流及培訓(xùn)活動(dòng)， 倡導(dǎo)崗位學(xué)習(xí)和自我學(xué)習(xí)，工作就是最 好的鍛煉機(jī)會(huì)。邁普特別強(qiáng)調(diào)研發(fā)部門與市場(chǎng)之間的交流，提倡良好的學(xué)習(xí)、學(xué) 術(shù)氛圍和市場(chǎng)意識(shí)，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，通過(guò)交流產(chǎn)生創(chuàng)新火花。交流及培訓(xùn)既有利于提升員工能力和水平， 實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯發(fā)展，又有利于提高企業(yè)技術(shù)水平和創(chuàng)新能力，增加企業(yè)凝聚力。定期有效地組織交流、培訓(xùn) 活動(dòng)，是邁普所有管理者的責(zé)任。 邁普倡導(dǎo)交流和培訓(xùn)中的奉獻(xiàn)精神， 除了需要保密的專有技術(shù)外，要求每個(gè)人將自己的知識(shí)和技能毫無(wú)保留地奉獻(xiàn)出來(lái)，實(shí)現(xiàn) 知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)共享。我們堅(jiān)決反對(duì)部門利益、小團(tuán)體主義和留一手的做法。第十四條借腦創(chuàng)新企業(yè)內(nèi)部人才始終是有限

34、的，只有借助企業(yè)外部頂級(jí)人才的智慧， 企業(yè)發(fā)展 才能如虎添翼。外腦可以幫助企業(yè)進(jìn)行前瞻性、戰(zhàn)略性研究，企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)大的科 研隊(duì)伍是工程技術(shù)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)后盾。第七章生產(chǎn)制造第一條生產(chǎn)原則邁普嚴(yán)格按照以銷定產(chǎn)確定生產(chǎn)計(jì)劃， 構(gòu)建適應(yīng)小批量、多批次的柔性生產(chǎn) 體系，不斷提高應(yīng)變能力，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。公司堅(jiān)持質(zhì)量第一，確保安全生 產(chǎn)，適合品種變化，適應(yīng)產(chǎn)品升級(jí)。第二條質(zhì)量方針邁普視質(zhì)量為生命，將質(zhì)量控制貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)和售后服務(wù)的全過(guò)程。質(zhì)量源于研發(fā)，生產(chǎn)管理和技術(shù)管理是穩(wěn)定質(zhì)量的關(guān)鍵， 售后服務(wù)是提升質(zhì)量?jī)?nèi) 涵的有效手段，客戶是檢驗(yàn)質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)。邁普依靠科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新的精神建立領(lǐng)先的科技優(yōu)勢(shì)，

35、依靠技術(shù)進(jìn)步、 不斷進(jìn)行技術(shù)改造和革新、采取新技術(shù)和新工藝建立現(xiàn)代工業(yè)生產(chǎn)體系，依靠精 益求精、一絲不茍的態(tài)度創(chuàng)造卓越的品牌， 通過(guò)科技優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)與服務(wù)優(yōu)勢(shì) 的結(jié)合構(gòu)筑公司的質(zhì)量高地。邁普決不把質(zhì)量問(wèn)題留給客戶，決不讓客戶承擔(dān)質(zhì)量損失，為客戶排憂解難是公司的神圣職責(zé)。第二條質(zhì)量目標(biāo)銷售產(chǎn)品開箱合格率99.9%以上:直通率99.9%以上;年返修率1%以下;第四條質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)是質(zhì)量信息的基本來(lái)源，是保證質(zhì)量最重要的環(huán)節(jié)和手段之一。 不 斷改進(jìn)檢驗(yàn)手段、提高檢驗(yàn)技術(shù)水平是一項(xiàng)必須長(zhǎng)期堅(jiān)持的任務(wù)。對(duì)于每個(gè)新產(chǎn) 品，必須開發(fā)和建立完整的生產(chǎn)檢測(cè)系統(tǒng)， 配備專門的檢驗(yàn)工具，制定相應(yīng)的檢 測(cè)規(guī)范，并

36、嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行可靠性檢驗(yàn)，通過(guò)質(zhì)量信息指導(dǎo)、改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和 生產(chǎn)，決不讓有問(wèn)題的產(chǎn)品流向市場(chǎng)。第五條質(zhì)量保證生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是質(zhì)量控制，質(zhì)量控制的核心是精品意識(shí)，精品意識(shí)的關(guān)鍵 是全員參與。邁普?qǐng)?jiān)持以精品思想為指導(dǎo)，以預(yù)防為主、過(guò)程控制為出發(fā)點(diǎn)，將 質(zhì)量目標(biāo)層層分解、落實(shí)到人，全面貫徹執(zhí)行國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系， 確保產(chǎn)品和服 務(wù)的優(yōu)異質(zhì)量。第六條產(chǎn)品“雙保險(xiǎn)”直通率是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)志，邁普在完善生產(chǎn)過(guò)程控制的同時(shí)，注重原材 料“進(jìn)口”控制和產(chǎn)品“出口”檢驗(yàn)。通過(guò)建立規(guī)范的、高標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商選擇體 系，保證原材料的高質(zhì)量；利用質(zhì)量信息反饋，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量，提高 產(chǎn)品直通率，降低返修率。第七條

37、供應(yīng)鏈管理邁普?qǐng)?jiān)持以生產(chǎn)需要確定采供計(jì)劃，遵循優(yōu)質(zhì)、配套、及時(shí)的采供原則，通 過(guò)定牌、定渠道，嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量。材料采購(gòu)貫徹質(zhì)量第一的方針，在確保 性能、技術(shù)、質(zhì)量要求的前提下，尋求價(jià)格的最優(yōu)化。第八章組織機(jī)制第一條組織方針以最高的組織運(yùn)行效率、最低的組織交易成本以及最快的組織整體反應(yīng)速 度，不斷滿足客戶需求，努力探索和創(chuàng)造有效運(yùn)轉(zhuǎn)的組織機(jī)制。第二條治理結(jié)構(gòu)邁普努力探索所有者與經(jīng)營(yíng)者的有效分工與合作機(jī)制，建立規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，通過(guò)完善的授權(quán)體系及激勵(lì)與約束機(jī)制，明確兩者的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系。隨著企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)，邁普將建立開放式的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)引入期權(quán)和員工持股制度，不斷提高經(jīng)營(yíng)者和骨

38、干員工的股權(quán)比例，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。第三條決策機(jī)制邁普的決策機(jī)制包括兩個(gè)層次：高層決策委員會(huì)負(fù)責(zé)重大事項(xiàng)決策， 各級(jí)管 理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常事務(wù)決策。決策注重質(zhì)量、效率和可行，決策前要廣泛聽取意見,講求權(quán)威體現(xiàn)決策的科學(xué)性和合理性；決策中要堅(jiān)持集中原則，明確責(zé)任主體, 性和決斷性；決策后要強(qiáng)力推進(jìn)，確保決策方案的時(shí)效性和執(zhí)行性。第四條運(yùn)行模式邁普將根據(jù)市場(chǎng)需求的變化，不斷優(yōu)化組織模式，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力。高效 的組織運(yùn)行模式要體現(xiàn)以下特點(diǎn):客戶導(dǎo)向。邁普?qǐng)?jiān)持一切活動(dòng)以客戶為中心，以更好地為客戶服務(wù)為原則建 立適宜的組織模式。整體導(dǎo)向。邁普追求企業(yè)整體價(jià)值的最大化，注重組織的協(xié)同效應(yīng)和系統(tǒng)效 率，各職能系

39、統(tǒng)（研、產(chǎn)、供、銷等）必須圍繞客戶需求統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動(dòng)，以組織 目標(biāo)的最大化決定自己的行為。競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。邁普時(shí)刻保持對(duì)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的關(guān)注，并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)地位的變化，動(dòng)態(tài)調(diào)整組織型態(tài)，將剛性組織和彈性組織的優(yōu)點(diǎn)融為一體，不斷提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。第五條組織管理支持邁普重視組織活力與有效監(jiān)控的統(tǒng)一，通過(guò)完善的授權(quán)體系和激勵(lì)約束機(jī)制，明確工作職責(zé)，提高執(zhí)行速度，充分激發(fā)各職能系統(tǒng)（人事、行政、財(cái)務(wù)、 生產(chǎn)、研發(fā)、市場(chǎng)等）及各組織層級(jí)的創(chuàng)新動(dòng)力和責(zé)任意識(shí)， 不斷增強(qiáng)企業(yè)活力, 并確保組織運(yùn)行的正確方向。第六條信息管理支持邁普?qǐng)?jiān)持信息技術(shù)與組織管理技術(shù)的結(jié)合，積極引入和利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，構(gòu)建迅捷、暢通的管理信息系統(tǒng)。在統(tǒng)

40、一、規(guī)范的信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息的積 累、分析、共享和使用，使員工的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為組織的知識(shí)資本，建立依賴 信息流程而不受制于個(gè)人行為的組織運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。第九章人力資源第一條人才定義邁普的人才首先應(yīng)當(dāng)具有職業(yè)道德和職業(yè)技能，認(rèn)同企業(yè)文化、德才兼?zhèn)洹?能夠?yàn)槠髽I(yè)做出貢獻(xiàn)是邁普人才的基本條件。潛能和素質(zhì)是高級(jí)人才的首要條件。高級(jí)人才特別是頂尖人才的首要判別條 件不是知識(shí)和學(xué)歷，而是潛能和素質(zhì)， 即在某些方面有超越常人的領(lǐng)悟能力、 自 學(xué)能力和運(yùn)用能力，同時(shí)又具有良好素養(yǎng)。我們必須善于發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和引進(jìn)具有 潛能和良好素養(yǎng)的高級(jí)人才、頂尖人才。工作崗位無(wú)貴賤之分。所有邁普員工，無(wú)論職位高低、無(wú)論何種崗位，在

41、人 格上一律平等。任何崗位的員工，只要認(rèn)真、敬業(yè)、盡職并努力改進(jìn)工作、提高 效率，能夠做出成績(jī)，就會(huì)受到尊敬。第二條人才理念人力資源是企業(yè)一切資源的核心， 優(yōu)秀的人才是公司的寶貴財(cái)富，也是公司 持續(xù)高速發(fā)展的根本動(dòng)力。人才的浪費(fèi)是邁普最大的浪費(fèi)，合理有效地配置和使用人力資源是每位管理者的職責(zé)，邁普的管理者要善于發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和潛能，使每個(gè)員工處于最佳工作狀態(tài)。邁普始終堅(jiān)持不遺余力地引進(jìn)和留住各類高級(jí)人才。丟失人才是 管理者重大的過(guò)失。第三條用人觀邁普?qǐng)?jiān)持“發(fā)現(xiàn)人才、知人善用、人盡其才、才盡其用”的用人政策，貫徹“產(chǎn)品缺陷可以彌補(bǔ)，人品缺陷無(wú)法修復(fù)”的用人思想，遵循“德能兼?zhèn)?、以德為先”?/p>

42、用人標(biāo)準(zhǔn)。人品是邁普選聘員工和提拔干部的首要因素，好的人品主要 表現(xiàn)為具有好的職業(yè)道德，好的職業(yè)道德主要表現(xiàn)為誠(chéng)信、負(fù)責(zé)、合作、進(jìn)取。德才兼?zhèn)洌缘聻橄?，發(fā)揮特長(zhǎng)，人盡其才。第四觀成長(zhǎng)觀每個(gè)員工不論學(xué)歷高低都有可能成為企業(yè)的高級(jí)人才。 人才的成長(zhǎng)取決于自 身的努力工作、勤奮學(xué)習(xí)、自我鉆研和道德素質(zhì)修煉。內(nèi)因是人才成長(zhǎng)的根本因 素。邁普努力為人才創(chuàng)造最大的事業(yè)發(fā)展空間，鼓勵(lì)員工通過(guò)努力工作獲取機(jī)會(huì),識(shí),只有首先做好本職工作，才有可能獲得發(fā)展機(jī)會(huì)。邁普要求員工打破依賴意 將個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)在工作崗位上， 將個(gè)人成長(zhǎng)建立在企業(yè)發(fā)展上，在完善人格 品德的同時(shí)，不斷提高自身的核心技能與專長(zhǎng)。第五條利益觀君子

43、愛財(cái)，取之有道。邁普尊重員工的利益追求，所有員工都有權(quán)提出自己 的利益要求。邁普鼓勵(lì)員工以勞動(dòng)致富、以知識(shí)致富，努力建立公正、合理的利 益分配機(jī)制，為員工創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定的致富平臺(tái)。第六條人力資源開發(fā)員工的核心專長(zhǎng)與技能是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉， 邁普要基于戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)的要求 不斷開發(fā)每一位員工的核心專長(zhǎng)與技能。第七條人才結(jié)構(gòu)邁普宏大的事業(yè)追求需要有一支結(jié)構(gòu)合理的互補(bǔ)型人才團(tuán)隊(duì)。邁普在不斷提高人才素質(zhì)和技能的同時(shí)，著力建設(shè)高級(jí)管理人才、高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)業(yè)務(wù)人 才和高級(jí)市場(chǎng)人才等四支核心高級(jí)人才隊(duì)伍，構(gòu)筑邁普事業(yè)的中堅(jiān)力量。第八條領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是領(lǐng)導(dǎo)和指揮邁普事業(yè)發(fā)展的核心力量。邁普的領(lǐng)導(dǎo)必須具有

44、 高尚的人格魅力和強(qiáng)烈的企業(yè)家精神， 并有能力讓企業(yè)富有前途，讓工作富有效 率，讓員工富有成就。第九條職業(yè)化職業(yè)化是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的基礎(chǔ)，職業(yè)化主要表現(xiàn)為講究職業(yè)道 德、遵守職業(yè)規(guī)則、具備職業(yè)能力。一個(gè)職業(yè)化的員工，應(yīng)當(dāng)視職業(yè)為事業(yè)，視 崗位為責(zé)任，服從企業(yè)安排，嚴(yán)格履行職責(zé)，不斷開拓創(chuàng)新，追求職業(yè)生涯的更 高境界。邁普建立分層分類的職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)， 明確員工職業(yè)發(fā)展通道，通過(guò)員工的 職業(yè)化行為資格認(rèn)證，促使員工增強(qiáng)職業(yè)化觀念，提高職業(yè)化水平。第十條競(jìng)爭(zhēng)與淘汰邁普鼓勵(lì)員工開展公平、合理的競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)促使員工的知識(shí)水平和 工作能力不斷提升，適應(yīng)外部競(jìng)爭(zhēng)需要。 邁普保持適當(dāng)比例淘汰，

45、將市場(chǎng)壓力轉(zhuǎn) 化為員工的動(dòng)力，使企業(yè)始終處于激活狀態(tài)。第十一條價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值評(píng)價(jià)是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的杠桿。 價(jià)值評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)要基于企業(yè)的核 心價(jià)值觀，要有利于促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)， 有利于推動(dòng)員工的自我開發(fā)與管理， 有 利于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。邁普的評(píng)價(jià)體系以縱向考核為主，在考核要素設(shè)計(jì)上要考慮橫向相關(guān)業(yè)務(wù)部門的團(tuán)隊(duì)合作?？己说膬?nèi)容要考慮結(jié)果指標(biāo)與過(guò)程指標(biāo)的適當(dāng)結(jié)合。通過(guò)強(qiáng)化績(jī) 效管理過(guò)程和完善績(jī)效管理體系，促進(jìn)各級(jí)干部提高管理水平，不斷完善有效的 評(píng)價(jià)機(jī)制，提高評(píng)價(jià)的客觀性。第十二條價(jià)值分配邁普?qǐng)?jiān)持業(yè)績(jī)導(dǎo)向的分配原則，不斷完善薪酬福利體系，提高分配的客觀性。以評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)，建立有效的分配機(jī)制， 充

46、分體現(xiàn)分配的激勵(lì)性。在公司成長(zhǎng)的基 礎(chǔ)上，提供同行業(yè)中有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平。第十章管控機(jī)制第一條管控理念邁普重視自律與他律的結(jié)合，通過(guò)優(yōu)秀文化理念的輸導(dǎo)使員工實(shí)現(xiàn)自律， 依 靠規(guī)范的制度和流程建設(shè)保證他律。管控的核心就是激勵(lì)，激勵(lì)就是控制。邁普將著力建立和不斷完善文化、制 度、流程、信息、目標(biāo)責(zé)任、財(cái)務(wù)審計(jì)和要職要員等方面的管控體系，強(qiáng)調(diào)對(duì)度 的把握，奉行適度原則，降低管控成本，堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，反對(duì)走極端行為, 以提高績(jī)效作為判別管控有效的標(biāo)準(zhǔn)。第二條文化牽引文化是企業(yè)的靈魂。一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有統(tǒng)一的文化理念，就會(huì)成為一盤散沙。邁普將通過(guò)不斷宣導(dǎo)、傳播和灌輸邁普文化，使企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)化為企業(yè)

47、員工行為，使員工實(shí)現(xiàn)自我開發(fā)與管理。第三條制度約束邁普將不斷完善制度化、規(guī)范化管理，制度是管理者和員工的行為標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則和指南，所有邁普人都必須遵守。邁普將逐步推行簡(jiǎn)潔、高效、完整、合理、配套的管理制度，并不斷加以改進(jìn)和完善， 使企業(yè)管理有條不紊，使員工工作有效率、有質(zhì)量。第四條信息控制建立基于網(wǎng)絡(luò)的全面管理信息支撐系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理的基礎(chǔ)。邁普通過(guò)構(gòu) 建高效、快速的管理信息系統(tǒng)，使企業(yè)的知識(shí)成果、管理成果和業(yè)務(wù)成果完整積 累，使有效信息快速溝通和共享，使工作過(guò)程得到記錄，使工作效率得到提高, 使信息分析和管理決策快捷高效，使企業(yè)的科研和業(yè)務(wù)消除對(duì)特定人員的依賴, 使員工的流動(dòng)不致影響企業(yè)的業(yè)務(wù)開展， 從而保證企業(yè)運(yùn)行的透明、規(guī)范和有序。每位管理者都要充分重視管理信息支撐系統(tǒng)建設(shè)，根據(jù)其所在崗位、部門,提出管理信息系統(tǒng)需求，并提交專門部門實(shí)現(xiàn)。嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求錄入信息是對(duì) 管理者和員工的考核指標(biāo)之一。第五條目標(biāo)管理邁普推行全面的目標(biāo)管理，建立計(jì)劃、預(yù)算、統(tǒng)計(jì)、信息、評(píng)價(jià)為一體的閉 合循環(huán)體系。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)預(yù)測(cè)和收益目標(biāo)合理確定年度經(jīng)營(yíng)管理目 標(biāo)，將年度目標(biāo)分解到各業(yè)務(wù)、管理部門，確保各級(jí)經(jīng)營(yíng)管理單元的目的性和計(jì) 劃性。通過(guò)完善的跟蹤檢查、信息反饋體系