（精編）《組織行為學(xué)》模擬試題

1、 組織行為學(xué)模擬試題一一、單項(xiàng)選擇題（每小題 2分，共 30分）1、著作科學(xué)管理原理的作者是（A、亞當(dāng)斯密 B、查爾斯巴比奇D）C、羅伯特歐文D、弗雷德里克泰勒2、心理學(xué)家霍蘭德認(rèn)為，影響個(gè)人職業(yè)選擇的重要決定因素是（A、能力類型 B、人格類型 C、氣質(zhì)類型B）D、外貌類型3、把性格劃分為外傾型和內(nèi)傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標(biāo)準(zhǔn)（A、按何種心理機(jī)能占優(yōu)勢C）B、按思想行為的獨(dú)立性D、按人的行為模式C、按心理活動(dòng)的某種傾向性4、情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，當(dāng)下屬(或群體 )的工作成熟度發(fā)展到高水平時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（D）A、命令型領(lǐng)導(dǎo)B、推銷型領(lǐng)導(dǎo)C、參與型領(lǐng)導(dǎo)D、授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)D、交易型與變革型領(lǐng)導(dǎo)

2、理論D、迅猛急躁5、屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是（B）A、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論B、途徑 -目標(biāo)理論C、管理方格論6、氣質(zhì)類型中粘液質(zhì)的主要行為特征是（A、敏捷活潑 B、小心遲疑C）C、緩慢穩(wěn)定7、常言道：“一俊遮百丑”，這是指人知覺偏差中的（B）A、投射 B、暈輪效應(yīng) C、首因效應(yīng)D、刻板印象8、下列哪種行為體現(xiàn)了員工以主動(dòng)和建設(shè)性的方式表達(dá)不滿（B）A、離職B、進(jìn)諫C、忽略D、忠誠9、強(qiáng)化可以分為正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化、懲罰和（A、獎(jiǎng)勵(lì) B、倒退C）C、消退D、激勵(lì)10、目標(biāo)理論認(rèn)為對(duì)目標(biāo)的合適程度可以從三個(gè)角度加以分析，即目標(biāo)的具體性、目標(biāo)的難易度和（A）A、目標(biāo)的可接受性B、目標(biāo)的實(shí)踐性C、目標(biāo)的合理性D、目標(biāo)

3、的科學(xué)性D、豪斯和沙特爾11、領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體模式理論是（A、勒溫 B、坦南鮑姆和施米特B）提出的。C、利克特12、在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的（ C）階段，團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系由敵對(duì)走向合作,合作態(tài)度明顯；程序和行為規(guī)范得以建立和D、成熟期實(shí)施；溝通頻繁，工作效率提高。A、初創(chuàng)期B、初見成效期C、持續(xù)發(fā)展期13、下面哪一項(xiàng)是領(lǐng)導(dǎo)者（而不是管理者）的特征（A、信賴控制 B、創(chuàng)新B）C、正確地做事D、關(guān)注效率和方法D、全通道式D、完善14、下列屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)的是（A、偶然式 B、流言式D）C、集束式15、企業(yè)文化具有導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束和（A、輻射 B、整合A）功能C、適應(yīng) 二、名詞解釋（每小題 4分，共 2

4、0分）1 、性格：性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣性的行為方式中所表現(xiàn)出來的較為穩(wěn)定的心理特征。2、歸因理論：歸因理論是解釋我們?nèi)绾未_定自己以及他人行為原因的理論。3、組織承諾：組織承諾也叫組織認(rèn)同感，是員工對(duì)于特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同、情緒依賴及參與程度。4、社會(huì)惰化：社會(huì)惰化是指隨著團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量增加，個(gè)人努力程度下降，個(gè)體在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)際表現(xiàn)與潛在表現(xiàn)存在較大差異的現(xiàn)象。5、領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是一種對(duì)人多過對(duì)事的行為。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響力。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、闡述組織行為學(xué)面臨的挑戰(zhàn)。答：（1）全球化；（2）多元化；（3）邊界模糊化；（4）技術(shù)創(chuàng)新；（ 5）應(yīng)對(duì)“臨時(shí)性”；（ 6）

5、幫助員工平衡工作與生活的沖突；（7）組織面臨新的道德難題。2、組織公民行為對(duì)于組織績效有哪些影響？答：（1）組織公民行為能夠提高員工的生產(chǎn)力；（ 2）可以提高管理效能；（ 3）可以釋放更多的資源，投入到生產(chǎn)性活動(dòng)中；（ 4）能夠有效協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員和工作群體之間的活動(dòng)；（ 5）能夠創(chuàng)建良好的企業(yè)文化；（ 6）可以提高組織的穩(wěn)定性；（ 7）提高組織的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。3、建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)需要注意什么？答：（1）規(guī)模適當(dāng)；（2）成員合適，角色合理搭配；（3）有效的領(lǐng)導(dǎo)和決策機(jī)制；（4）合理的激勵(lì)機(jī)制；（5）足夠的培訓(xùn)；（6）團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。4、比較口頭溝通和書面溝通的優(yōu)劣。答：（1）口頭溝通是以口頭交談的

6、形式進(jìn)行的溝通法，包括人與人之間面談、電話、開討論會(huì)以及發(fā)表演說等。其優(yōu)點(diǎn)是簡便易行、靈活迅速，可以直接進(jìn)行情感交流，增加親切感與提高溝通的效果。隨機(jī)性強(qiáng)，采取面對(duì)面的方式會(huì)增加彼此的心理壓力影響溝通效果。缺點(diǎn)是溝通范圍有限，（ 2）書面溝通是以書面文字的形式進(jìn)行的溝通，信息可以長期得到保存。優(yōu)點(diǎn)是受時(shí)間與空間的限制較小，有利于長期保存，反復(fù)研究，具有一定的嚴(yán)肅性與規(guī)范性。缺點(diǎn)是溝通效果受文化修養(yǎng)的影響大，對(duì)情況變化的適應(yīng)性較差。5、網(wǎng)絡(luò)對(duì)于傳統(tǒng)溝通有何影響？答：（1）在溝通方向上打破傳統(tǒng)溝通界限； （2）使溝通方式選擇和組合更為自由靈活；（3）為溝通網(wǎng)絡(luò)提供更好的技術(shù)平臺(tái)。四、案例分析（共

7、20分）某著名學(xué)府的高材生“硫酸潑熊”的事件被批露后，民眾的心理及反應(yīng)經(jīng)歷了一個(gè)變化的過程：起初，在不知道肇事者是何許人的情況下，民眾通過輿論一致呼吁“嚴(yán)懲兇手”，但是，當(dāng)人們知道肇事者為一著名學(xué)府的高才生時(shí)，輿論便開始轉(zhuǎn)向，“刀下留人”的呼聲日漸高漲，最后，輿論的導(dǎo)向致使肇事者沒有得到實(shí)質(zhì)性的懲罰。1、請(qǐng)運(yùn)用暈輪效應(yīng)理論解釋上述現(xiàn)象。2、談?wù)勆鲜霈F(xiàn)象的后果，以及在績效考核中如何克服這一效應(yīng)。答： 1、暈輪效應(yīng)是指當(dāng)一個(gè)人在某一特性上受到很高或很低評(píng)價(jià)時(shí)，就會(huì)影響到人們對(duì)他的其他所有特性的評(píng)價(jià)。民眾在得知肇事者為一著名學(xué)府的高材生時(shí)，肇事者的學(xué)業(yè)優(yōu)異的特性被放大、泛化，形成暈輪效應(yīng)，影響了民眾

8、對(duì)“硫酸潑熊”事件的客觀評(píng)價(jià)。2、暈輪效應(yīng)是對(duì)人或?qū)嵨镎J(rèn)知中的以偏概全現(xiàn)象，是不客觀的。在本案例中，暈輪效應(yīng)的結(jié)果是使肇事者沒有得到應(yīng)有的懲罰，造成不良社會(huì)影響。要克服暈輪效應(yīng)，應(yīng)堅(jiān)持認(rèn)識(shí)人與事的全面性、動(dòng)態(tài)性、客觀性。在績效考核中，應(yīng)對(duì)考核的要素及其等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)加以明確的定義和規(guī)范，使之準(zhǔn)確明了，能定量考核的盡可能量化，并注重動(dòng)態(tài)考核。 組織行為學(xué)模擬試題二一、單選題（每小題 2分，共 30分）1、著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”屬于（ C）A、科學(xué)管理理論B、古典組織管理理論C、行為科學(xué)理論D、管理心理學(xué)D、責(zé)任感2、目前研究表明，大五人格維度中的（D）與績效有著最強(qiáng)的正相關(guān)A、外向性B、隨和性C、情緒穩(wěn)定

9、性3、具有（ C）人格特質(zhì)的個(gè)體認(rèn)為自己是命運(yùn)的主人,自己可以控制命運(yùn)，將成功歸因于自己的努力或者能力D、高馬基雅維利主義A、高自控 B、高自尊 C、內(nèi)控型4、以下（ B）不是托馬斯二維沖突管理模式提出的策略？A、競爭策略 B、共贏策略 C、妥協(xié)策略D、合作策略5、行為特征表現(xiàn)為直率熱情，精力旺盛，情緒易沖動(dòng)等的氣質(zhì)類型是（C）A、多血質(zhì)B、粘液質(zhì)C、膽汁質(zhì)C、鏈?zhǔn)紺、首因D、抑郁質(zhì)6、以下哪種不屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)？（A、X式 B、 Y式A）D、環(huán)式A7 、（）效應(yīng)是一種以己度人的知覺傾向。A、投射 B、暈輪D、刻板印象8、以下哪種行為不屬于印象管理中的降級(jí)防御策略（A、解釋 B、道歉C）C、夸

10、大困難D、置身事外9、以下各項(xiàng)表述正確的是（ C）A、保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)B、保健因素和激勵(lì)因素通常都與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)C、保健因素通常與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)D、保健因素通常與工作內(nèi)容和工作本身有關(guān)，而激勵(lì)因素與工作條件和工作環(huán)境有關(guān)10、麥克利蘭的成就需要理論認(rèn)為人的需要可以分為對(duì)成就的需要、對(duì)社交的需要和（D）A、對(duì)發(fā)展的需要B、對(duì)享受的需要C、對(duì)精神的需要D、對(duì)權(quán)力的需要B11 、（）團(tuán)隊(duì)是一種真正獨(dú)立自主的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員不僅探討解決問題的方法，而且親自執(zhí)行解決方案，并對(duì)工作承擔(dān)全部責(zé)任。A、解決問題型B、自我管理型

11、C、多功能型D、虛擬12、布萊克和穆頓認(rèn)為（ D）的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的A、中庸之道型 B、貧乏型 C、鄉(xiāng)村俱樂部型D、團(tuán)隊(duì)型13、溝通雙方由于地位和心理上的差異而造成的溝通障礙屬于（A、信息發(fā)送者障礙 B、信息接收者障礙 C、組織情境障礙D）D、溝通雙方差異障礙14、組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是（A、物質(zhì)象征 B、文字和標(biāo)識(shí) C、儀式B）D、語言 15、在企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)中，被簡稱為A、理念識(shí)別系統(tǒng) B、行為識(shí)別系統(tǒng)MIS的是（ A）C、視覺識(shí)別系統(tǒng)D、效能識(shí)別系統(tǒng)二、名詞解釋（每小題 4分，共 20分）1、組織行為學(xué) :組織行為學(xué)是探討個(gè)體、群體以及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)部行為

12、的影響，從而運(yùn)用這些知識(shí)來實(shí)現(xiàn)組織行為的有效性。2、氣質(zhì) :氣質(zhì)在心理學(xué)中專指人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征的總和，它是人的典型的、穩(wěn)定的心理特征。3、工作滿意度 :工作滿意度是一種由于對(duì)一個(gè)人的工作或工作經(jīng)歷的贊賞而產(chǎn)生的快樂或積極地情感狀態(tài)。是對(duì)工作情境的一種情緒反應(yīng)，經(jīng)常與期望相聯(lián)系。它4、虛擬團(tuán)隊(duì) :虛擬團(tuán)隊(duì)是指在不同地域空間的個(gè)人通過信息技術(shù)進(jìn)行合作的團(tuán)隊(duì)組織形式。5、企業(yè)文化 :企業(yè)文化有廣義和狹義之分。廣義的企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的使命、宗旨、精神、價(jià)值觀的經(jīng)營理念，以及這些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對(duì)外形

13、象的體現(xiàn)的總和。狹義的企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共通的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。這種認(rèn)知系統(tǒng)和行為方式使企業(yè)員工彼此之間能夠達(dá)成共識(shí)，形成心理契約。企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù)。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、影響知覺的因素有哪些？答： 1、（1）知覺者的主觀因素。興趣和愛好；需要和動(dòng)機(jī)；：知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；自我概念。（2）知覺對(duì)象的特征。（3）情境特征對(duì)知覺的影響。2、試闡述團(tuán)隊(duì)效能的影響因素。答：（1）團(tuán)隊(duì)溝通；（2）團(tuán)隊(duì)氣氛；（3）目標(biāo)認(rèn)同；（4）團(tuán)隊(duì)特征；（5）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為；（6）組織支持；3、列舉領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。答：（1）決定性權(quán)力；

14、（2）強(qiáng)制性權(quán)力；（ 3）獎(jiǎng)勵(lì)性權(quán)力；（4）專家性權(quán)力；（5）感召性權(quán)力。4、沖突管理有哪些原則？答：（1）倡導(dǎo)建設(shè)性沖突，避免破壞性沖突，將沖突水平控制在適當(dāng)?shù)乃?；?2）實(shí)行全面系統(tǒng)的沖突管理，而不是局限于事后的沖突控制和處理；（ 3）具體問題具體分析，隨機(jī)制宜處理沖突。5、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)包含什么要素？答：（1）工作專門化；（2）部門化；（3）命令鏈；（ 4）控制幅度；（5）集權(quán)與分權(quán)；（6）正規(guī)化。四、案例分析（共 20分）小王、小李、小張、小丁四人是同一車間的操作工。小王進(jìn)廠才3天，小李已工作半個(gè)多月了，能在師傅指導(dǎo)下進(jìn)行勞動(dòng)；小張剛開始獨(dú)立從事操作；小丁則已是老工人了。請(qǐng)選用一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)

15、有效性的情景理論，談?wù)勅绾螌?duì)他們進(jìn)行有效管理？答：（ 1）闡明領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容。（ 2）甲處于不成熟階段，宜采用高組織、低關(guān)系的“命令式”領(lǐng)導(dǎo)方式。（ 3）乙處于初步成熟階段，宜采用高組織、高關(guān)系的“說服式”的領(lǐng)導(dǎo)方式。（ 4）丙處于比較成熟階段，宜用低組織、高關(guān)系的“參與式”的領(lǐng)導(dǎo)方式。（ 5）丁已是成熟工人，宜用低組織、低關(guān)系的“授權(quán)式”的領(lǐng)導(dǎo)方式。組織行為學(xué)模擬試題三一、單選題（每小題 2分，共 30分）1、作為一門獨(dú)立的專門研究人們的心理和行為發(fā)展規(guī)律的組織行為學(xué)，最先產(chǎn)生于本世紀(jì)的（ A）50年代至 60年代A、美國B、英國C、德國D、日本 2、MBTI人格類型中，體現(xiàn)個(gè)體

16、在信息收集方式上的差異的維度是（A、外傾內(nèi)傾 B、感覺直覺 C、思考情感B）D、判斷知覺3、組織溝通障礙不包括（ C）A、發(fā)訊者對(duì)信息表達(dá)的障礙B、受訊者對(duì)信息理解的障礙C、背景因素 D、組織情境障礙4、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展不包括以下哪個(gè)階段（A、初創(chuàng)期 B、磨合期B）？C、初見成效期D、成熟期5、對(duì)于人性假設(shè)中的“社會(huì)人”，管理中應(yīng)當(dāng)采取何種方式（C）？B、鼓勵(lì)貢獻(xiàn)，自我控制D、系統(tǒng)、權(quán)變A、重視物質(zhì)激勵(lì)，實(shí)行嚴(yán)格監(jiān)督控制C、重視人際關(guān)系，鼓勵(lì)員工參與6、需要層次理論的代表人物是（A）A、馬斯洛B、赫茲伯格C、亞當(dāng)斯D、斯金納7、關(guān)于沖突的現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為（D）A、沖突有害無益 B、沖突應(yīng)當(dāng)避免 C、沖突

17、有利無害 D、沖突保持在適度水平是有益的8、“不同的行為主體對(duì)同一刺激的反應(yīng)是否相同。A、特殊性 B一貫性”這是指哈羅德凱利歸因三要素中的（C、趨同性 D、一致性D）9、員工為了不失去多年投入所換來的待遇而不得不繼續(xù)留在組織內(nèi)的承諾體現(xiàn)了組織承諾中的（A、情感承諾 B、規(guī)范承諾 C、持續(xù)承諾 D、忠誠承諾C）成分。10、內(nèi)容型激勵(lì)理論包括（ B）A、期望理論、公平理論B、需求層次論、雙因素理論、成就需要理論D、挫折理論、歸因理論、強(qiáng)化理論C、X理論、 Y理論11、根據(jù)貝爾濱的團(tuán)隊(duì)角色理論，有一類團(tuán)隊(duì)成員性格外向且干勁十足，常是行動(dòng)的發(fā)起者，辦事效率高，遇到困難時(shí)，總能找到解決辦法；但喜歡挑戰(zhàn)別

18、人，好爭辯，求勝心強(qiáng)，缺乏人際間的相互理解。上述描述的是哪一類團(tuán)隊(duì)角色（ C）A、協(xié)調(diào)者B、創(chuàng)新者C、推進(jìn)者D、監(jiān)督者12、變革型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)包括領(lǐng)袖魅力、感召力、智力刺激和（A、例外管理 B、個(gè)別化關(guān)懷 C、權(quán)變獎(jiǎng)勵(lì)B）D、自由放任13、菲德勒模式中，領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，是指領(lǐng)導(dǎo)者為被領(lǐng)導(dǎo)者所接受的程度，即信任、尊敬、忠誠和（ A）A、愿意追隨的程度B、任務(wù)的結(jié)構(gòu)C、參與支持D、職位的權(quán)力14、個(gè)體在沖突中只尋求自我利益的滿足，而不考慮對(duì)他人的影響，這屬于處理沖突行為意向中的（A、回避 B、遷就 C、折衷 D、競爭D）15、美國學(xué)者提出的“ 7S”模型中，“硬性的 S”指的是（ C）A、戰(zhàn)

19、略、結(jié)構(gòu)、作風(fēng) B、制度、結(jié)構(gòu)、技能 C、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度 D、戰(zhàn)略、技能、作風(fēng)二、名詞解釋（每小題 4分，共 20分）1、組織 :組織是一個(gè)開放的、復(fù)雜的社會(huì)-技術(shù)系統(tǒng)。組織的作用就是整合各子系統(tǒng)以及與環(huán)境的關(guān)系，使整 個(gè)組織達(dá)到恰當(dāng)?shù)貐f(xié)調(diào)與適應(yīng)，從而使投入-產(chǎn)出達(dá)到最佳效益。2、價(jià)值觀 :價(jià)值觀是一個(gè)人對(duì)人、事、物的意義與重要性的總體評(píng)價(jià)和信念，包含了正誤、好壞、取舍的判斷傾向。價(jià)值觀體系是體現(xiàn)這些信念在心目中的主次、輕重的排列次序。價(jià)值觀和價(jià)值觀體系是決定人的行為的心理基礎(chǔ)。3、自我效能感 :自我效能感是指一個(gè)人對(duì)自己能夠完成某一特定任務(wù)所持的信心和期望。4、團(tuán)隊(duì) :團(tuán)隊(duì)是一群為數(shù)不多的

20、、具有相互補(bǔ)充技能的人組成的一個(gè)群體，他們相互承諾，具有明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。5、沖突 :沖突是指企業(yè)組織成員在交往中產(chǎn)生意見分歧，出現(xiàn)爭論、對(duì)抗，導(dǎo)致彼此關(guān)系緊張的狀態(tài)。三、簡答題（每小題 6分，共 30分）1、態(tài)度的改變有哪些方法？答：（1）弱化態(tài)度主體對(duì)態(tài)度改變的防衛(wèi)傾向；（2）信息溝通法；（3）群體影響法。2、組織承諾對(duì)于管理實(shí)踐有何影響？答：（1）中國文化重視情感體驗(yàn)；（ 2）做好員工職業(yè)生涯管理，為其發(fā)展提供更多的培訓(xùn)和更大的晉升空間；（ 3）給予員工充分的信任。3、團(tuán)隊(duì)有哪些特征？答：（1）團(tuán)隊(duì)成員超過兩人，但人員規(guī)模必須受到限制，應(yīng)當(dāng)在員具有不同的技能、知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)隊(duì)員都能對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)做出不同的貢獻(xiàn)；的責(zé)任；（ 4）團(tuán)隊(duì)的建立以完成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)為主要任務(wù)。4、組織變革的阻力有哪些表現(xiàn)形式？2-5人之間，最好在 8-12人之間；（2）團(tuán)隊(duì)成（3）團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成敗答：（1）組織內(nèi)部成員對(duì)變革的懷疑和抱怨、拖延、消極怠工、破壞等多種不利于變革的觀念、言論和行為；（ 2）外部利益相關(guān)者的制約、破壞等維護(hù)自身私利的言論和行為。5、闡述企業(yè)文化的各種功能。答：（1）導(dǎo)向功能；（2）凝聚功能；（3）激勵(lì)功能；（4）