政務(wù)服務(wù)管理局XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、政務(wù)服務(wù)管理局XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局XX年上半年的各項(xiàng)工作在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和州政務(wù)服務(wù)管理局的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中共中央辦公廳國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的通知、云南省人民政府關(guān)于加強(qiáng)推進(jìn)和規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)的意見(jiàn)、中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳印發(fā)的通知等文件及省州相關(guān)會(huì)議精神，緊緊圍繞理順機(jī)構(gòu)、規(guī)范運(yùn)行的工作思路和為民、務(wù)實(shí)、高效、清廉、規(guī)范、透明的工作要求，以構(gòu)建行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政運(yùn)行體制為總體思路，以“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推進(jìn)勤政廉政和建設(shè)服務(wù)型政府”為目標(biāo)，積極探索高效便捷的為民服務(wù)方式，狠抓高效

2、便民的“一站式”政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，開(kāi)拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)、公共資源交易建設(shè)及政府自身建設(shè)工作，各項(xiàng)工作都取得了較好的成效?，F(xiàn)將我局XX年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下：一、上半年工作開(kāi)展情況(一)全縣政務(wù)服務(wù)工作開(kāi)展情況1、抓規(guī)范化建設(shè)，縣政務(wù)服務(wù)中心功能不斷完善我局以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心為目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。作為全縣政務(wù)服務(wù)體系的核心載體，縣政務(wù)服務(wù)中心于XX年6月30日正式運(yùn)行并對(duì)外辦公，大廳總面積800多平方米，大廳寬敞、明亮、整潔，配備了統(tǒng)一的辦公桌椅54套、有電腦33臺(tái)、窗口咨詢(xún)電話(huà)23部，為每個(gè)窗口開(kāi)通了政務(wù)服務(wù)審批平臺(tái)和互

3、聯(lián)網(wǎng)，安裝了LED顯示屏，監(jiān)控系統(tǒng)，政務(wù)服務(wù)觸摸查詢(xún)機(jī)，指紋考勤打卡機(jī)，政務(wù)服務(wù)宣傳、公示欄等設(shè)備設(shè)施?，F(xiàn)入駐單位37個(gè)，設(shè)獨(dú)立窗口單位20個(gè)，設(shè)1個(gè)綜合窗口共9個(gè)單位，設(shè)分中心8個(gè)。應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)共355項(xiàng)，其中：行政許可項(xiàng)169項(xiàng)，非行政許可68項(xiàng)，管理服務(wù)事項(xiàng)118項(xiàng)。目前，已進(jìn)駐行政審批事項(xiàng)138項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)的 81.6；已進(jìn)駐非行政許可51項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)事項(xiàng)的75；已進(jìn)駐的服務(wù)事項(xiàng)93項(xiàng)，占應(yīng)進(jìn)駐事項(xiàng)的 78.8。縣政務(wù)服務(wù)中心37個(gè)(含8個(gè)分中心)入駐單位， XX年1月1日至5月31日，受理行政許可、非行政許可和服務(wù)事項(xiàng)合計(jì)58634件，辦結(jié)58118件，辦結(jié)率為99.12。目前，XX縣

4、政務(wù)服務(wù)中心已基本具備行政審批、政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)查詢(xún)、行政投訴五大功能。2、抓督促指導(dǎo)，推進(jìn)鄉(xiāng)村兩級(jí)為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)為進(jìn)一步規(guī)范全縣鄉(xiāng)村組為民服務(wù)體系建設(shè)，推進(jìn)為民服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化，按照“服務(wù)重心下移、增強(qiáng)服務(wù)實(shí)效”的工作要求，縣政管局切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心建設(shè)的督促和指導(dǎo)工作。根據(jù)XX縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社區(qū)兩級(jí)為民服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案的通知要求，我局印發(fā)了關(guān)于規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心窗口設(shè)置及服務(wù)事項(xiàng)的通知和關(guān)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村兩級(jí)為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的通知，對(duì)如何規(guī)范建設(shè)鄉(xiāng)、村、組為民服務(wù)體系建設(shè)運(yùn)行作了明確細(xì)致的規(guī)定。并派出工作人員到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(

5、社區(qū))兩級(jí)為民服務(wù)體系規(guī)范化建設(shè)，協(xié)助各鄉(xiāng)鎮(zhèn)如期完成為民服務(wù)體系建設(shè)工作，為本轄區(qū)群眾提供服務(wù)，最終形成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的為民服務(wù)體系目前，7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心、63個(gè)村為民服務(wù)站及414個(gè)村民小組為民服務(wù)代辦點(diǎn)已基本建成運(yùn)行。XX年1月1日至5月31日，鄉(xiāng)(鎮(zhèn))為民服務(wù)中心共受理服務(wù)事項(xiàng)1356件，辦結(jié)1356件，辦結(jié)率為100；村為民服務(wù)站共受理服務(wù)事項(xiàng)1815件，辦結(jié)1815件，辦結(jié)率為100；村民小組為民服務(wù)代辦點(diǎn)辦共受理服務(wù)事項(xiàng)873件，辦結(jié)873件，辦結(jié)率為100。各村民小組為民服務(wù)代辦點(diǎn)正積極推進(jìn)和提高完善中。通過(guò)縣鄉(xiāng)村共同努力，使鄉(xiāng)村為民服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)向基層延伸，

6、基層為民服務(wù)水平逐步提高，縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)的格局基本形成，進(jìn)一步方便了基層群眾。3、抓統(tǒng)籌兼顧，群眾訴求工作有序開(kāi)展根據(jù)關(guān)于進(jìn)一步做好各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)受理群眾訴求工作的通知文件精神，我縣以“解決群眾的合理訴求、做好服務(wù)群眾工作”為中心，圍繞暢通訴求渠道以聽(tīng)民意，深入群眾以正作風(fēng)，堅(jiān)決懲治腐敗以順民心，糾正損害群眾利益問(wèn)題以解民憂(yōu)，化解群眾矛盾以促和諧，協(xié)調(diào)解決群眾期盼以促發(fā)展的總體要求，精心組織，統(tǒng)籌安排，有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展工作，于XX年3月底基本完成了群眾訴求受理接待室的設(shè)置工作?？h級(jí)設(shè)在政務(wù)服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)管理股，鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)在為民服務(wù)中心，依托進(jìn)駐縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的部門(mén)、單位窗口

7、，增加群眾訴求職責(zé)和服務(wù)范圍，受理廣大人民群眾的各類(lèi)訴求。截止5月31日，辦理群眾訴求共50件，其中：縣級(jí)中心辦理群眾訴求4件，鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦理群眾訴求46件。4、抓配合協(xié)調(diào)，投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作穩(wěn)步推進(jìn)為進(jìn)一步優(yōu)化我縣投資環(huán)境，開(kāi)辟外來(lái)投資綠色通道，快速辦理投資項(xiàng)目的行政審批事項(xiàng)，提高辦事效率。縣委、縣人民政府對(duì)推進(jìn)并聯(lián)審批工作高度重視，成立了XX縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為開(kāi)展并聯(lián)審批工作提供了強(qiáng)有力的保障。同時(shí)根據(jù)XX州投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作實(shí)施方案精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定了XX縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作實(shí)施方案，出臺(tái)了開(kāi)展投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作暫行辦法，制定了投資項(xiàng)目審批服務(wù)流程、規(guī)則，網(wǎng)上審批

8、等運(yùn)行管理制度，與全省一道同步啟動(dòng)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批工作。依托縣政務(wù)服務(wù)中心，成立了“XX縣投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)中心”，作為工作開(kāi)展平臺(tái)?？h投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)中心設(shè)在縣政務(wù)服務(wù)中心大廳，下設(shè)投資項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合協(xié)調(diào)窗口、重大項(xiàng)目代辦窗口，具體設(shè)為“二窗三崗十六個(gè)平臺(tái)”，即投資項(xiàng)目并聯(lián)審批綜合服務(wù)窗口、重大項(xiàng)目代辦窗口，綜合協(xié)調(diào)崗、首接服務(wù)崗、效能監(jiān)督崗和審批部門(mén)所組成的十六個(gè)工作平臺(tái)。搭建投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批工作平臺(tái)、企業(yè)登記并聯(lián)審批工作平臺(tái)。建立健全項(xiàng)目并聯(lián)審批制度，實(shí)行“并聯(lián)式、聯(lián)合式、現(xiàn)場(chǎng)式、一站式辦結(jié)”事項(xiàng)審批服務(wù)。涉及投資項(xiàng)目并聯(lián)審批服務(wù)的發(fā)改、經(jīng)信、國(guó)土、環(huán)保、住建、交通、林業(yè)、水

9、務(wù)、文化、衛(wèi)生、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、地震、氣象、消防、人防16個(gè)部門(mén)窗口為受理投資項(xiàng)目審批服務(wù)的實(shí)體平臺(tái)進(jìn)駐同一區(qū)域，具體負(fù)責(zé)投資項(xiàng)目集中審批服務(wù)工作。縣政府辦、縣發(fā)改局和縣政務(wù)服務(wù)管理局負(fù)責(zé)全縣并聯(lián)審批工作的組織管理與協(xié)調(diào)。通過(guò)明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，健全機(jī)制，使各部門(mén)能夠明確目標(biāo)，清楚職責(zé)，突出重點(diǎn)，保證了各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)有序進(jìn)行。目前，發(fā)改局綜合協(xié)調(diào)窗口、招商局重大項(xiàng)目代辦窗口以及16個(gè)審批部門(mén)組成的實(shí)體平臺(tái)已進(jìn)駐服務(wù)中心且設(shè)置完畢，相關(guān)設(shè)備和視頻會(huì)議室正在采購(gòu)和建設(shè)中，窗口行政審批網(wǎng)絡(luò)已接通，并于今年4月正常運(yùn)行。截止5月31日，共受理投資項(xiàng)目并聯(lián)審批事項(xiàng)4件，已辦結(jié)3件，向上轉(zhuǎn)報(bào)1件。全縣公共資源交

10、易工作情況1、精心組織，推進(jìn)縣公共資源交易中心規(guī)范運(yùn)行XX縣公共資源交易中心是我縣公共資源統(tǒng)一集中交易的服務(wù)機(jī)構(gòu)，為各類(lèi)交易活動(dòng)提供統(tǒng)一規(guī)范的交易平臺(tái)，對(duì)交易活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)管和服務(wù)?？h公共資源交易中心場(chǎng)地面積800平方米，設(shè)有開(kāi)標(biāo)室2間，評(píng)標(biāo)室2間，辦公室6間，內(nèi)設(shè)督查和信息、建設(shè)工程交易、土地礦業(yè)權(quán)產(chǎn)權(quán)交易、政府采購(gòu)服務(wù)4個(gè)股室，負(fù)責(zé)工程建設(shè)、政府采購(gòu)、土地交易、礦業(yè)權(quán)交易、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易、藥品及醫(yī)療器械、罰沒(méi)物品處理等交易服務(wù)工作。自XX年11月開(kāi)始運(yùn)行，通過(guò)抓場(chǎng)地的落實(shí)和建設(shè)，建立完善機(jī)制，加強(qiáng)運(yùn)行監(jiān)管，狠抓規(guī)范運(yùn)行，交易中心建設(shè)和運(yùn)轉(zhuǎn)逐步完善和規(guī)范。今年上半年，我縣縣、鄉(xiāng)公共資源交易中

11、心共組織建設(shè)工程招投標(biāo)、政府采購(gòu)、土地及產(chǎn)權(quán)交易、罰沒(méi)物資處置等項(xiàng)目65個(gè)，實(shí)現(xiàn)交易總額.08元，其中：工程及政府采購(gòu).58元，通過(guò)招標(biāo)節(jié)約資金.9元，土地及產(chǎn)權(quán)交易.5元，增加收益金.5元。分項(xiàng)看，建設(shè)工程招投標(biāo)42項(xiàng)，攔標(biāo)價(jià).84元，中標(biāo)價(jià).58元，節(jié)約資金.26元，節(jié)約率為1.5 %；政府采購(gòu)項(xiàng)目9項(xiàng)，預(yù)算價(jià)格元，中標(biāo)價(jià)元，節(jié)約資金元，節(jié)約率為5.9%；土地掛牌3宗，底價(jià)元，成交價(jià)元；國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易11宗，底價(jià)元，成交價(jià).5元，增加收益金.5元，收益率為2.6%。2、加強(qiáng)指導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心體系建設(shè)逐步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心依托為民服務(wù)中心，把公共資源交易中心與為民服務(wù)中心統(tǒng)一實(shí)行

12、一體化建設(shè)。目前，全縣7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心已全部建立并運(yùn)行。縣公共資源交易中心對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共交易中心建設(shè)提供經(jīng)常性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。通過(guò)下發(fā)XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)XX州人民政府政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)的通知、XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易工作的意見(jiàn)及XX縣人民政府政務(wù)服務(wù)管理局關(guān)于印發(fā)的通知文件，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確分工，落實(shí)責(zé)任，努力形成政府負(fù)總責(zé)、公共資源交易中心抓組織協(xié)調(diào)、各部門(mén)齊參與的領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)制，切實(shí)做好有關(guān)公共資源交易新舊方式的轉(zhuǎn)換和銜接，確保全縣公共資源交易中心建設(shè)、運(yùn)行順利推進(jìn)。上半年

13、7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公共資源交易中心組織工程建設(shè)、國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目30項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)交易總額元，其中：工程交易27項(xiàng)，攔標(biāo)價(jià).6元成交金額元，通過(guò)招標(biāo)節(jié)約資金23821.6元，產(chǎn)權(quán)交易元。分項(xiàng)看，水利建設(shè)工程4項(xiàng)，攔標(biāo)價(jià).5元，中標(biāo)價(jià).3元，節(jié)約資金8956.13元，節(jié)約率為1.4%；其他23項(xiàng)，攔標(biāo)價(jià).14元，中標(biāo)價(jià).7元，節(jié)約資金14865.47元，節(jié)約率為0.5%。國(guó)有產(chǎn)權(quán)交易3宗，底價(jià)元，成交價(jià)元。全縣政府自身建設(shè)工作情況按照省、州的統(tǒng)一安排和部署，XX年，我縣始終堅(jiān)持鞏固完善、拓展創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的原則，在學(xué)習(xí)、創(chuàng)意、理事、落實(shí)、律已的總要求下，著力推進(jìn)法治政府、責(zé)任政府、陽(yáng)光政府、效能政府四項(xiàng)制度建設(shè)

14、，服從服務(wù)于縣委、縣人民政府的中心工作。截至目前，政府自身建設(shè)已在全縣81個(gè)部門(mén)扎實(shí)推行實(shí)施，材料報(bào)送、月報(bào)表逐漸走上常規(guī)化，參與率達(dá)99.8%。政府自身建設(shè)工作取得明顯成效，機(jī)關(guān)作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，干部職工的服務(wù)質(zhì)量明顯提高，責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)明顯增強(qiáng)，政府的執(zhí)行力和公信力明顯提升，推動(dòng)了全縣各重大建設(shè)項(xiàng)目和重要工作高效落實(shí)。二、存在的主要問(wèn)題回顧XX年上半年我局開(kāi)展的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的成效，但與上級(jí)要求和群眾期望相比還有較大的差距，各方面的工作都還需要不斷推進(jìn)和完善，目前，主要存在以下幾方面的問(wèn)題：政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)方面。一是多數(shù)入駐服務(wù)中心的單位授予窗口的行政審批權(quán)力仍不充分，職能向窗口

15、集中不夠，行政許可項(xiàng)目沒(méi)有全部進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心辦理，存在“明進(jìn)暗不進(jìn)、兩頭受理”等現(xiàn)象，窗口作用未充分發(fā)揮；二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)體系建設(shè)受辦公條件、人力、財(cái)力等因素的限制，軟硬件設(shè)施不足，其服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量有待進(jìn)一步拓展和提高，村、組兩級(jí)的為民服務(wù)站建設(shè)還未完全到位；三是網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)仍需不斷完善；四是政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員整體素質(zhì)和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。公共資源交易中心建設(shè)方面。一是省級(jí)對(duì)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家的標(biāo)準(zhǔn)要求過(guò)高，我縣目前達(dá)到省級(jí)評(píng)標(biāo)專(zhuān)家標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)家較少，而州級(jí)又沒(méi)有具體的評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)旖M建標(biāo)準(zhǔn)或指導(dǎo)意見(jiàn)，加之有的縣級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作重視不夠，使我縣綜合評(píng)標(biāo)專(zhuān)家?guī)旖⑦M(jìn)度相對(duì)滯后；二是縣、鄉(xiāng)公

16、共資源交易中心設(shè)施設(shè)備建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)；三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)交易中心工作人員均為鄉(xiāng)鎮(zhèn)各事業(yè)單位人員或者是黨政辦公室兼職人員，較為缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)和交易工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)能力和交易服務(wù)水平須不斷提高。投資項(xiàng)目辦理審批工作方面。一是涉及投資并聯(lián)審批工作的單位落實(shí)“審批方案”和“工作暫行辦法”還不夠到位，部門(mén)清理行政審批事項(xiàng)還沒(méi)有全部完成，未及時(shí)登錄并聯(lián)審批軟件系統(tǒng)，導(dǎo)致并聯(lián)審批工作運(yùn)轉(zhuǎn)還不夠協(xié)調(diào)；二是軟件操作和實(shí)際審批脫節(jié)。部分并聯(lián)審批項(xiàng)目投資業(yè)主習(xí)慣按傳統(tǒng)審批模式進(jìn)行運(yùn)作，直接到有關(guān)審批部門(mén)進(jìn)行行政審批，導(dǎo)致部門(mén)窗口工作人員對(duì)項(xiàng)目審批進(jìn)程不了解、不知情，進(jìn)而致使項(xiàng)目并聯(lián)審批軟件進(jìn)程和實(shí)際審批進(jìn)程脫節(jié)。政府自身建設(shè)

17、工作方面。一是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)對(duì)深化政府自身建設(shè)思想重視不夠，認(rèn)識(shí)不到位，存在松懈思想和厭倦情緒，工作機(jī)構(gòu)力量薄弱，一定程度上影響了深化政府自身建設(shè)的正常推進(jìn)；二是少數(shù)單位對(duì)深化政府自身建設(shè)工作的宣傳總結(jié)未引起足夠的重視，上報(bào)材料不及時(shí)，工作中的亮點(diǎn)和好的經(jīng)驗(yàn)做法未得到充分的體現(xiàn)；三部分單位認(rèn)識(shí)不到位，人員不落實(shí)，制度不健全。三、下半年工作計(jì)劃下半年，我局將圍繞縣委、縣政府的工作部署和要求，全力推進(jìn)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)和縣、鄉(xiāng)兩級(jí)公共資源交易中心建設(shè)步伐，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。主要做好以下幾方面工作：創(chuàng)新思維、強(qiáng)化管理，不斷拓展服

18、務(wù)工作的新領(lǐng)域我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，拓展服務(wù)領(lǐng)域和空間，讓人民群眾從政務(wù)服務(wù)中得到更多實(shí)惠。一是著力在提高工作效率、簡(jiǎn)化辦事程序、改善服務(wù)內(nèi)容、贏得群眾滿(mǎn)意方面下功夫，切實(shí)發(fā)揮服務(wù)功能。二是結(jié)合第六輪行政審批制度改革，對(duì)行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)真清理，按照應(yīng)進(jìn)必進(jìn)、進(jìn)必授權(quán)的要求，努力實(shí)現(xiàn)“兩集中、兩到位、四進(jìn)中心”，切實(shí)解決進(jìn)駐及授權(quán)不到位和分中心設(shè)立過(guò)多的問(wèn)題。三是完善制度，確保規(guī)范管理、高效運(yùn)行。進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心管理考核辦法、服務(wù)準(zhǔn)則和管理規(guī)定，為管理提供制度保障，切實(shí)提高服務(wù)水平。四是不斷拓展政務(wù)服務(wù)工作新領(lǐng)域。在規(guī)范完善縣、鄉(xiāng)、村服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，

19、進(jìn)一步探索拓展政務(wù)服務(wù)工作新領(lǐng)域，延伸服務(wù)事項(xiàng)，創(chuàng)新服務(wù)載體，健全服務(wù)機(jī)制，把群眾關(guān)心、社會(huì)關(guān)注的審批服務(wù)事項(xiàng)集中進(jìn)中心辦理，切實(shí)做到便民、為民、利民。加強(qiáng)鄉(xiāng)、村為民服務(wù)體系建設(shè)，努力提高基層為民服務(wù)的能力和水平從面上講，我縣縣、鄉(xiāng)、村組三級(jí)為民服務(wù)體系都基本實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，但多數(shù)鄉(xiāng)村組工作運(yùn)行不正常。因此，下步我局將加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村為民服務(wù)工作的督促指導(dǎo)力度，努力提高基層為民服務(wù)的能力和水平。讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)為民服務(wù)中心進(jìn)一步打破鄉(xiāng)鎮(zhèn)職能部門(mén)條塊分割格局，把與群眾辦事密切相關(guān)的站所全部納入為民服務(wù)中心，變分散辦公為集中辦公。建立健全村組代辦服務(wù)工作機(jī)制，規(guī)范代辦流程，做到上下業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)、工作對(duì)接、溝通便捷、

20、聯(lián)系暢通，逐步形成變?nèi)罕娕転楦刹颗?、變多次跑為一次跑、變找多家為找一家，使無(wú)人過(guò)問(wèn)的事有人主動(dòng)辦，群眾不知怎么辦的事有人牽頭辦，不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、村組代辦服務(wù)功能的正常發(fā)揮。規(guī)范公共資源交易，提高公共資源配置的效率和質(zhì)量按照州、縣公共資源交易中心建設(shè)的總體要求，將國(guó)家、省、州、縣財(cái)政投資工程項(xiàng)目、政府采購(gòu)、國(guó)有土地招拍掛、國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等公共資源交易活動(dòng)納入公共資源交易中心統(tǒng)一規(guī)范管理。嚴(yán)格遵循國(guó)家法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和程序，認(rèn)真執(zhí)行公共資源交易操作規(guī)范，切實(shí)做到各類(lèi)公共資源交易主體統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)交易，有關(guān)行政監(jiān)督部門(mén)統(tǒng)一進(jìn)場(chǎng)行使各自職能，公共資源交易公告、中標(biāo)公示統(tǒng)一在國(guó)家、省、州有關(guān)部門(mén)指定的報(bào)刊、信息網(wǎng)絡(luò)、縣公共資源交易中心和其他媒介同時(shí)發(fā)布；相關(guān)收費(fèi)在縣公共資源交易中心專(zhuān)設(shè)窗口統(tǒng)一結(jié)算，實(shí)現(xiàn)公共資源交易的透明化、運(yùn)作的規(guī)范化、效益的最大化，保障公共資源的陽(yáng)光、公平交易。制定并完