供電局電力通信調(diào)度管理辦法

1、q/gzw 貴州電網(wǎng)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)gzw 2 1302-2010 供電局電力通信調(diào)度管理辦法2010-06-25發(fā)布 2010-06-25實施貴州電網(wǎng)公司 發(fā)布 目 次前 言11范圍22規(guī)范性引用文件23術(shù)語和定義24職責(zé)與權(quán)限24.1總則24.2通信調(diào)度職責(zé)24.3通信調(diào)度權(quán)限35內(nèi)容與方法45.1通信故障處理45.2通信調(diào)度值班55.3通信調(diào)度交接班55.4通信調(diào)度室65.5通信調(diào)度值班員65.6培訓(xùn)75.7評估與回顧76報告和記錄7附錄 a8附錄 b9前 言為了規(guī)范地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)的管理，建立以“通信調(diào)度為主線”的生產(chǎn)運行管理體系，確保地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定運行，不斷提高通信質(zhì)量和服務(wù)水平，特制

2、定本辦法。本辦法根據(jù)中國南方電網(wǎng)電力調(diào)度管理規(guī)程、中國南方電網(wǎng)電力通信管理標(biāo)準(zhǔn)、中國南方電網(wǎng)通信調(diào)度管理規(guī)定、貴州電網(wǎng)電力調(diào)度管理規(guī)程、貴州電網(wǎng)通信調(diào)度管理辦法及國家通信行業(yè)規(guī)程和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄a、附錄b為規(guī)范性附錄。本辦法由貴州電網(wǎng)公司提出。本辦法由貴州電力調(diào)度通信局歸口并負責(zé)解釋。本辦法主要起草人：趙亮、范峰、田勇、馮春林、胡常潔、姚祖貴、杜茜林、黃韜。本辦法審核人：沈冠全、張濤、吳永華、劉明、陳俊。供電局電力通信調(diào)度管理辦法1 范圍本辦法規(guī)定了貴州電網(wǎng)公司所轄地區(qū)電網(wǎng)通信調(diào)度管理全過程。本辦法適用于貴州電網(wǎng)公司所轄地區(qū)供電企業(yè)。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不

3、可少的。凡注明日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。q/csg 2 1003-2008中國南方電網(wǎng)電力調(diào)度管理規(guī)程中國南方電網(wǎng)電力通信管理標(biāo)準(zhǔn)中國南方電網(wǎng)通信調(diào)度管理規(guī)定貴州電網(wǎng)電力調(diào)度管理規(guī)程貴州電網(wǎng)通信調(diào)度管理辦法3 術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。通信調(diào)度 是指通信專業(yè)管理機構(gòu)對所轄通信網(wǎng)運行所進行的監(jiān)控、組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。4 職責(zé)與權(quán)限4.1 總則4.1.1 南方電網(wǎng)設(shè)網(wǎng)、省、地三級通信調(diào)度，下級通信調(diào)度服從上級通信調(diào)度指揮。4.1.2 各地（市）供電局設(shè)置通信調(diào)度，簡稱：“xx供電局通信調(diào)度”。 4

4、.1.3 各地（市）供電局設(shè)置通信調(diào)度的，須由各中調(diào)報總調(diào)備案。4.2 通信調(diào)度職責(zé)4.2.1 負責(zé)所轄通信網(wǎng)絡(luò)的統(tǒng)一調(diào)度工作。4.2.2 負責(zé)所轄通信網(wǎng)絡(luò)的實時運行監(jiān)視和日常運行管理，指揮和協(xié)調(diào)通信設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)的檢測和故障處理。4.2.3 負責(zé)所轄通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管管理工作。4.2.4 負責(zé)組織、協(xié)調(diào)所轄通信電路的調(diào)試、開通、運行方式調(diào)整和業(yè)務(wù)投退工作；負責(zé)指揮、協(xié)調(diào)、配合基建、技改工程中接入地區(qū)通信網(wǎng)的工作。4.2.5 參與編制所轄通信網(wǎng)絡(luò)運行方式及檢修計劃，涉及上級通信網(wǎng)絡(luò)的上報上級通信調(diào)度審批。4.2.6 執(zhí)行上級通信調(diào)度下達的通信網(wǎng)絡(luò)運行方式及檢修計劃。4.2.7 執(zhí)行上級通信調(diào)度下達

5、的通信資源調(diào)配計劃。4.2.8 參與所轄通信網(wǎng)絡(luò)檢修計劃的審核或批復(fù)。4.2.9 負責(zé)所轄通信網(wǎng)絡(luò)的運行統(tǒng)計、分析及安全性及工作情況評價并按規(guī)定報送運行報表。4.2.10 參與組織所轄通信網(wǎng)絡(luò)反事故演習(xí)；參與所轄通信網(wǎng)絡(luò)通信事故調(diào)查、分析和處理工作。4.2.11 參與所轄通信網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量及重大通信故障的調(diào)查、分析，提出改進意見和辦法，提出地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案。4.2.12 負責(zé)運維管理工作的原始記錄、技術(shù)檔案資料的管理。4.3 通信調(diào)度權(quán)限4.3.1 通信調(diào)度值班員應(yīng)堅守崗位，第一時間發(fā)現(xiàn)故障，第一時間隔離故障，恢復(fù)業(yè)務(wù)。4.3.2 通信調(diào)度當(dāng)值值班員是通信系統(tǒng)運行和故障處理的指揮者，直接對通

6、信調(diào)度范圍內(nèi)的通信運行、檢修人員行使指揮、調(diào)度權(quán)。4.3.3 通信調(diào)度值班員必須按照規(guī)程規(guī)定發(fā)布通信調(diào)度指令，并對其發(fā)布通信調(diào)度指令的正確性負責(zé)。通信候班員、運維人員、檢修人員必須執(zhí)行通信調(diào)度指令，并對通信調(diào)度指令執(zhí)行的正確性負責(zé)。任何單位和個人不得干預(yù)通信調(diào)度值班員發(fā)布或者執(zhí)行通信調(diào)度指令。4.3.4 各通信運行維護單位在運行維護工作中必須聽從通信調(diào)度指揮，嚴(yán)格執(zhí)行通信調(diào)度指令，任何不執(zhí)行或者延遲執(zhí)行通信調(diào)度指令的單位和個人必須追究其責(zé)任。4.3.5 沒有通信調(diào)度的指令，任何人不得變更由通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、通道安排、設(shè)備運行狀態(tài)、連接狀態(tài)等構(gòu)成的通信運行方式。4.3.6 調(diào)度指令受令人在接到值班調(diào)

7、度員發(fā)布的調(diào)度指令時或者在執(zhí)行調(diào)度指令過程中，認(rèn)為調(diào)度指令不準(zhǔn)確，應(yīng)當(dāng)立即向發(fā)布該調(diào)度指令的值班調(diào)度員報告，由發(fā)令的值班調(diào)度員決定該調(diào)度指令的執(zhí)行或撤銷。如果發(fā)令的值班調(diào)度員重申該指令時，受令人原則上必須執(zhí)行，但是執(zhí)行該指令明顯會危及人身和設(shè)備安全時受令人應(yīng)當(dāng)拒絕執(zhí)行，同時將拒絕執(zhí)行的理由報告發(fā)令的值班調(diào)度員和本單位直接領(lǐng)導(dǎo)。5 內(nèi)容與方法5.1 通信故障處理5.1.1 當(dāng)值值班調(diào)度員是所轄通信網(wǎng)絡(luò)故障處理的指揮者，通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障時，各級通信運行維護單位及個人應(yīng)在通信調(diào)度統(tǒng)一指揮下快速響應(yīng)，相互支持、密切合作、迅速組織進行故障處理。5.1.2 所轄通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障，運行部門應(yīng)立即向本級通信調(diào)

8、度匯報。通信調(diào)度值班員接到有關(guān)通信設(shè)備或電路故障的告警通知或投訴后，應(yīng)立即受理。5.1.3 通信調(diào)度值班員在發(fā)現(xiàn)或受理通信故障后，應(yīng)對故障對電網(wǎng)一次設(shè)備及生產(chǎn)實時控制業(yè)務(wù)通信通道的運行可能造成的安全風(fēng)險進行分析，并立即判斷故障點、故障影響范圍、通知相關(guān)運維單位，涉及生產(chǎn)實時控制業(yè)務(wù)通信通道的，還應(yīng)立即向值班調(diào)度員匯報，根據(jù)實際情況，向相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報。5.1.4 通信運行部門在接到通信調(diào)度指令要求赴現(xiàn)場緊急搶修或配合搶修時，須立即出發(fā)。5.1.5 故障處理完畢，須核查業(yè)務(wù)恢復(fù)情況。生產(chǎn)實時控制業(yè)務(wù)通信通道恢復(fù)正常后，通信調(diào)度值班員應(yīng)立即向值班調(diào)度員匯報，并根據(jù)實際情況，向相關(guān)業(yè)務(wù)部門通報。5.

9、1.6 故障處理完畢，運行部門應(yīng)根據(jù)通信調(diào)度員要求，提交書面故障處理報告或口頭報告。5.1.7 下列情況需提交書面故障處理報告：故障復(fù)雜、處理時間長、影響范圍大、人為原因、原因不明、典型故障等。5.1.8 不需提交書面故障處理報告的故障，須在故障處理完成1小時內(nèi)口頭向通信調(diào)度報告，說明故障發(fā)生的起止時間、地點、故障原因、影響范圍、故障處理過程及結(jié)果等，以及通信調(diào)度需要了解的其他情況。5.1.9 地區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)運行設(shè)備發(fā)生故障，造成同一條220kv及以上線路保護通信通道全部中斷、廠站間安全自動裝置通信通道全部中斷、或三個110kv站及以上自動化通信通道中斷的，各級通信調(diào)度應(yīng)立即向上級通信調(diào)度匯報。

10、并且在3個工作日內(nèi)提交書面故障分析報告。5.1.10 各運行部門向通信調(diào)度提交的故障報告應(yīng)客觀、真實，應(yīng)同時提交加蓋公章的傳真件和電子版。故障分析報告至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：a) 故障總體介紹：發(fā)生、排除故障的時間，故障地點，處理故障的單位、人員，故障造成的后果、影響業(yè)務(wù)的通信電路情況。b) 故障前、后系統(tǒng)的運行狀況，配套提供相應(yīng)圖表或照片等。c) 故障原因分析及存在的問題。d) 故障處理方法。e) 整改措施。5.1.11 故障處理完畢后，通信調(diào)度應(yīng)及時進行故障調(diào)查、分析，確定故障發(fā)生（或擴大）的原因，制定或修改相應(yīng)的反事故措施。5.2 通信調(diào)度值班5.2.1 通信調(diào)度實行24小時輪值值班制度。5

11、.2.2 當(dāng)值值班調(diào)度員必須堅守工作崗位，特殊情況須離開崗位時，應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有相同資格人員代班。5.2.3 通信調(diào)度員在值班期間應(yīng)嚴(yán)肅認(rèn)真地工作，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，不在調(diào)度室內(nèi)做與工作無關(guān)的事。5.2.4 調(diào)度員應(yīng)按照經(jīng)批準(zhǔn)的值班表輪值，因故調(diào)換班次時，需征得通信調(diào)度負責(zé)人同意。5.2.5 值班調(diào)度員發(fā)布調(diào)度指令時必須嚴(yán)肅認(rèn)真，發(fā)令人與受令人必須互通單位、姓名，使用規(guī)范調(diào)度術(shù)語和操作術(shù)語。5.2.6 值班調(diào)度員工作時必須使用錄音電話，同時做好值班記錄。值班記錄應(yīng)準(zhǔn)確反映當(dāng)值通信系統(tǒng)運行情況，故障產(chǎn)生、結(jié)束具體時間和處理過程，記錄必須詳細清晰。錄音電話、通信調(diào)度值班記錄是工作中的重要憑

12、證，不得遺漏、更改。5.2.7 值班調(diào)度員必須履行交接班手續(xù)。5.3 通信調(diào)度交接班5.3.1 接班人員應(yīng)提前10分鐘到達通信調(diào)度室，全面了解系統(tǒng)運行情況以便做好交接工作。5.3.2 交接班必須準(zhǔn)時、嚴(yán)肅、認(rèn)真、全面詳細、步驟規(guī)范、，做到手續(xù)清晰、銜接順暢、責(zé)任分明，防止錯交、漏交。交接班主要內(nèi)容：a) 當(dāng)值網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備運行情況。b) 調(diào)度日志、與運行相關(guān)記錄本。c) 電力調(diào)度通知、上級通信調(diào)度指示和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門的通知。d) 故障處理、檢修工作、運行方式變更情況。e) 尚未完成的工作情況。f) 交接班時間、雙方簽字。5.3.3 交班人承擔(dān)漏交、錯交責(zé)任；接班人承擔(dān)交班內(nèi)容檢查不清楚而引起的

13、責(zé)任。5.3.4 交接班時，如正在指揮故障處理或進行重要運行方式調(diào)整而無法交接清楚，應(yīng)暫緩進行交接工作，接班人員應(yīng)密切配合協(xié)同處理，待電路恢復(fù)或工作告一段落后再進行交接班。5.3.5 接班人要仔細閱讀相關(guān)通信值班記錄，全面掌握本人自上一值以來通信網(wǎng)運行情況，遇到疑點應(yīng)及時弄清，確保交接班的連續(xù)性。5.4 通信調(diào)度室5.4.1 應(yīng)具備能同時接聽2路以上電話的調(diào)度臺、1部外線電話。5.4.2 具備錄音設(shè)備，通信調(diào)度錄音記錄應(yīng)保持3個月，具有專用傳真機。5.4.3 具備所轄通信網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)管，能實時監(jiān)視通信網(wǎng)絡(luò)的運行情況。5.4.4 具備所轄范圍內(nèi)通信設(shè)備、設(shè)施的運行資料，包括通信應(yīng)急預(yù)案、各通信子系統(tǒng)

14、的組網(wǎng)圖、所轄“保護、安自、自動化”通信通道配置情況統(tǒng)計表或圖集、備品備件統(tǒng)計表、相關(guān)單位聯(lián)系人員登記表。5.4.5 具有通信資源管理系統(tǒng)等技術(shù)支撐手段，能實時掌握所轄通信網(wǎng)絡(luò)的通信資源狀態(tài)。5.4.6 具備通信網(wǎng)管專用的存儲設(shè)備、筆記本電腦、殺毒軟件。5.4.7 具備與辦公局域網(wǎng)互聯(lián)的專用電腦，設(shè)有對外聯(lián)系的外部郵箱。5.5 通信調(diào)度值班員5.5.1 通信調(diào)度值班員應(yīng)熟悉有關(guān)規(guī)章制度、工作流程和通信專業(yè)的各種規(guī)定。5.5.2 具備獨立操作傳輸網(wǎng)管、指揮處理傳輸系統(tǒng)故障的能力。5.5.3 具備監(jiān)視數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)的能力。5.5.4 熟練掌握通信傳輸網(wǎng)絡(luò)的組成及應(yīng)急預(yù)案，熟悉所轄通信網(wǎng)為生產(chǎn)實時

15、控制業(yè)務(wù)提供通信通道的運行方式。5.5.5 具有較強通信故障原因分析判斷能力，具有較強指揮、協(xié)調(diào)系統(tǒng)運行和事故處理的能力，具有較強責(zé)任心、服務(wù)意識和安全意識。5.5.6 了解所轄數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、調(diào)度交換系統(tǒng)、行政交換系統(tǒng)、電力線載波、通信電源等方面的基本原理及配置，具備協(xié)助通信專責(zé)處理系統(tǒng)故障的能力。5.5.7 熟悉調(diào)管范圍的備品備件配置情況。5.6 培訓(xùn)5.6.1 應(yīng)制定通信調(diào)度員的培訓(xùn)大綱，并落實專人負責(zé)。5.6.2 傳輸網(wǎng)管升級前，須對通信調(diào)度值班員培訓(xùn)，并進行考核。5.6.3 通信調(diào)度值班員上崗前須跟班實習(xí)至少3個月，經(jīng)業(yè)務(wù)考試合格后 ，方可成為通信調(diào)度值班員。5.6.4 離開通信調(diào)度崗位6個月以上，須經(jīng)業(yè)務(wù)考核合格后方能重新上崗。5.7 評估與回顧5.7.1 通信調(diào)度應(yīng)每月、每季、每半年、每年對所轄通信網(wǎng)絡(luò)的運行情況進行分析總結(jié)，并定期召開運行分析會，對發(fā)生的每一起引起生產(chǎn)實時控制業(yè)務(wù)通信通道中斷的故障應(yīng)認(rèn)真分析和及時整改。5.7.2 對無法及時整改的，不滿足業(yè)務(wù)安全運行要求的通信系統(tǒng)、設(shè)備存在的缺陷應(yīng)制定相應(yīng)的防范措施和處置方案。5.7.3 通信調(diào)度應(yīng)定期對