煤炭企業(yè)三化管理經(jīng)驗(yàn)材料(準(zhǔn)軍事化管理、市場化運(yùn)作、精細(xì)化考核_第1頁
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文檔簡介

1、煤炭企業(yè)三化管理經(jīng)驗(yàn)材料(準(zhǔn)軍事化管理、市場化運(yùn)作、精細(xì)化考核)“三化”管理指的是準(zhǔn)軍事化管理、市場化運(yùn)作、精細(xì)化考核。它是“三三三”管理文化品牌的重要內(nèi)容之一,是集團(tuán)公司管理創(chuàng)新的基本載體。近幾年來,通過實(shí)施“三化”管理,使我們集團(tuán)公司保持了活力,促進(jìn)了企業(yè)在激烈的市場競爭中快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展。一、充分認(rèn)識實(shí)施“三化”管理的重要性和必要性多年來,在加強(qiáng)煤炭企業(yè)管理的實(shí)踐中,礦區(qū)上下煞費(fèi)苦心想了很多辦法,制定了很多措施,但由于受計劃經(jīng)濟(jì)的影響,管理粗放,效益低下,人浮于事,浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重等十分普遍。當(dāng)今社會面臨著激烈的市場競爭,要想在市場競爭中占有一席之地,就必須建立新的管理機(jī)制,以適應(yīng)飛速發(fā)

2、展的形勢。實(shí)施“三化”管理,較好地解決了這些問題。推行準(zhǔn)軍事化管理是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的客觀需要礦區(qū)經(jīng)濟(jì)形勢的好轉(zhuǎn),企業(yè)效益的不斷提高,使礦區(qū)職工看到了希望,增強(qiáng)了信心,干事創(chuàng)業(yè)的氛圍逐漸形成。但是,部分員工中存在著的作風(fēng)松散、服從和執(zhí)行意識差的問題,影響著企業(yè)整體戰(zhàn)斗力的提高。有些工作嚴(yán)不起來、落實(shí)不下去,工作過程中出現(xiàn)中梗阻,有制度不能完全落實(shí)到位,執(zhí)行過程中的形式主義,規(guī)程和規(guī)范在現(xiàn)場實(shí)際工作過程中不能嚴(yán)格遵守等現(xiàn)象的存在,導(dǎo)致了集團(tuán)公司黨政的很多決策部署落實(shí)不到位。而推行準(zhǔn)軍事化管理就是把現(xiàn)場當(dāng)戰(zhàn)場,把員工看成不穿軍裝的軍人,把制度看成軍紀(jì),把工作看成任務(wù)。在管理上嚴(yán)字當(dāng)頭,執(zhí)行鐵的紀(jì)律,

3、注重團(tuán)結(jié)協(xié)作,保證完成任務(wù)。推行準(zhǔn)軍事化管理,可以增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力,可以提高集團(tuán)公司安全生產(chǎn)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),可以培養(yǎng)高素質(zhì)職工隊(duì)伍,可以促進(jìn)集團(tuán)公司現(xiàn)代化生產(chǎn)建設(shè)。推行市場化運(yùn)作是企業(yè)增強(qiáng)核心競爭力的重要保障在長期計劃經(jīng)濟(jì)體制下,無論是領(lǐng)導(dǎo)干部還是廣大員工都形成了完成上級下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)為唯一目標(biāo)的觀念,重生產(chǎn)輕效益,成本觀念淡薄。這就造成了集團(tuán)公司雖然及時完成了上級下達(dá)的指標(biāo),但是由于成本原因留下了許多潛虧的因素,無論是集團(tuán)公司整體效益還是員工自身的收入情況都停留在較低的水平。多數(shù)單位用行政手段管理經(jīng)濟(jì)往來,容易導(dǎo)致人為的隨意性,難以形成規(guī)范的企業(yè)行為。制定計劃目標(biāo)與責(zé)、權(quán)

4、、利脫節(jié),有計劃無責(zé)任,或者只有責(zé)任而無權(quán)無利。再加上我們本區(qū)煤炭資源儲量已十分有限,“三下”壓煤比例較大,壓煤村莊搬遷任務(wù)艱巨,煤炭生產(chǎn)增量的空間很小,生產(chǎn)成本將越來越高。同時,由于外部市場變化,行業(yè)競爭日益加劇。在這種情況下,對于沒有相對優(yōu)勢的煤炭企業(yè),如何解決“產(chǎn)量不增效益增”的問題,如何實(shí)現(xiàn)“降成本增收入”的目標(biāo),如何增強(qiáng)核心競爭能力,在競爭中立于不敗之地,成為面臨的突出的課題。因此,通過內(nèi)部市場化管理,最直接最有效的按照業(yè)務(wù)流程和結(jié)算關(guān)系劃小核算單位,明確市場主體,層層傳遞經(jīng)營壓力。通過市場細(xì)分,核算到點(diǎn),使承壓支點(diǎn)下移,讓每個單位、班組、崗位乃至職工個人都成為市場主體和經(jīng)營主體,每

5、個生產(chǎn)者都變?yōu)榻?jīng)營者,人人當(dāng)家理財,人人把經(jīng)濟(jì)效益放在首位,使每一種供需關(guān)系都通過價格來結(jié)算,使每個人的勞動成果都通過價值來體現(xiàn),內(nèi)部市場交易都有價可依、有量可計。能夠形成一套系統(tǒng)、全面的內(nèi)部管理、內(nèi)部控制、內(nèi)部考核管理體系,保證企業(yè)內(nèi)部物資、資金、技術(shù)、人才、勞動力等諸要素合理流動,促進(jìn)企業(yè)成本的降低,增強(qiáng)市場競爭能力。推行精細(xì)化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的必然要求傳統(tǒng)的國有煤炭企業(yè)內(nèi)部管理上不同程度地存在著人浮于事,職責(zé)不清,效率低下,人力、物力浪費(fèi)嚴(yán)重等問題。煤炭企業(yè)管理作為一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程,面臨著人員素質(zhì)偏低、作業(yè)環(huán)境復(fù)雜、安全威脅較多的情況。問題和隱患出于細(xì)微,煤礦井下環(huán)境的特殊性,每一絲

6、細(xì)微之處管理不好,都可能構(gòu)成較大的安全威脅,在這方面我們過去有深刻的教訓(xùn)。因此,通過推行精細(xì)化管理,形成一套科學(xué)的過程作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立一套相對完善的精細(xì)化管理制度,建立“縱到底、橫到邊,事事有人管、人人有專責(zé)”的崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作標(biāo)準(zhǔn),能夠使各項(xiàng)精細(xì)化的管理滲透到每一個管理環(huán)節(jié)的“縫隙”,形成科學(xué)、規(guī)范、順暢的生產(chǎn)流程,使得不同崗位的員工按照各自標(biāo)準(zhǔn)操作,可以大大減少工作盲目性和隨意性,避免盲目和隨意造成的諸多問題。同時,推行以人為本精細(xì)化管理能夠促進(jìn)企業(yè)的管理走向精細(xì)化,由制度管理向自主管理過渡,從而確立了員工在管理中的主導(dǎo)地位,真正實(shí)現(xiàn)了全員自主管理,最大限度地發(fā)揮出了員工的能動性,到達(dá)提升企業(yè)

7、管理水平的目的。二、推行“三化”管理的主要措施經(jīng)過基層的實(shí)踐,集團(tuán)公司整合資源,在全礦區(qū)推廣了以準(zhǔn)軍事化管理、市場化運(yùn)作、精細(xì)化考核為內(nèi)容的“三化”管理模式。推行準(zhǔn)軍事化管理從某種意義上講,推行準(zhǔn)軍事化管理的最終目的是為了提升公司的執(zhí)行力。一家企業(yè)的成功,30靠戰(zhàn)略,40靠執(zhí)行力,另外30靠運(yùn)氣。在上世紀(jì)90年代以后,凡是發(fā)展快且發(fā)展好的世界級企業(yè),都是執(zhí)行力好的企業(yè)。就連世XX富比爾蓋茨也坦言:“微軟在未來10年內(nèi),所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力。”IBM總裁魯郭士納認(rèn)為:“一個成功的企業(yè)和管理者應(yīng)該具備三個基本特征,即明確的業(yè)務(wù)核心、卓越的執(zhí)行力及優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力。”企業(yè)是一個執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),而每一個員

8、工的執(zhí)行力,決定著企業(yè)的團(tuán)隊(duì)是否是一個有效實(shí)踐目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)。如果執(zhí)行得不好,一個好的決策未必有好的結(jié)果。在這一點(diǎn)上,可以說軍隊(duì)是最好的執(zhí)行典范,軍人的天職就是對命令的絕對服從與執(zhí)行。因此,集團(tuán)公司移植軍隊(duì)特有的管理模式,把“沒有任何借口”這一美國西點(diǎn)軍校200年來最為重要的行為準(zhǔn)則移植于企業(yè)內(nèi)部管理。推行準(zhǔn)軍事化管理,努力建設(shè)一支思想進(jìn)步、訓(xùn)練有素、作風(fēng)頑強(qiáng)、紀(jì)律嚴(yán)明、素質(zhì)過硬的團(tuán)隊(duì),在這方面,集團(tuán)公司首先廣泛開展了全員軍訓(xùn),并按照思想道德純潔化、工作安排命令化、生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、遵章守紀(jì)規(guī)范化、集體活動統(tǒng)一化、言行舉止文明化、穿戴著裝整齊化等“十化標(biāo)準(zhǔn)”,進(jìn)行了準(zhǔn)軍事化管理,使員工形成良好的習(xí)慣

9、養(yǎng)成。為使準(zhǔn)軍事化管理健康發(fā)展,集團(tuán)公司實(shí)施了職級工銜管理,對所有員工按照現(xiàn)行崗位職級劃分為五檔十五級,佩戴相應(yīng)的職級工銜標(biāo)識,使其更好地行使權(quán)力、履行職責(zé)、接受監(jiān)督,從而達(dá)到職級透明化、責(zé)任清晰化、監(jiān)督公開化。同時,參照中國人民解放軍內(nèi)務(wù)條令,結(jié)合企業(yè)的有關(guān)規(guī)章制度,制定并實(shí)施了XX礦業(yè)集團(tuán)公司準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則,共12章75條,從思想品德、服從執(zhí)行、請示報告、質(zhì)量安全到會議活動、著裝舉止、禮節(jié)交往、環(huán)境衛(wèi)生,都提出規(guī)范統(tǒng)一嚴(yán)明的要求。建立計劃、執(zhí)行、考核、追究、獎懲等閉合循環(huán)的工作落實(shí)機(jī)制,對安排的工作實(shí)行定時復(fù)命制,對重點(diǎn)工程簽訂軍令狀、實(shí)行目標(biāo)管理,保證了事事有落實(shí)、件件有回音。推行市場

10、化運(yùn)作市場化就是一切法人實(shí)體都作為市場主體依法進(jìn)行等價交換。但是,國有企業(yè)內(nèi)部實(shí)行切塊經(jīng)營的各個單位,大體分為兩種情況:一種是與企業(yè)“母體”分離,在工商稅務(wù)部門獨(dú)立登記成立了公司,領(lǐng)取了工商營業(yè)證和稅務(wù)登記證的,一切經(jīng)濟(jì)往來都以正式稅務(wù)發(fā)票為證。一種是尚未與“母體”分離,還需要“母體”補(bǔ)貼和調(diào)劑,還沒有領(lǐng)取獨(dú)立的工商企業(yè)證和稅務(wù)登記證,其獨(dú)立經(jīng)營是相對的。集團(tuán)公司的內(nèi)部市場化管理,就是指的后種情況,屬企業(yè)內(nèi)部行為,它們只能使用內(nèi)部憑證進(jìn)行結(jié)算,因而也不必交納工商費(fèi)和稅務(wù)費(fèi),是企業(yè)內(nèi)部模擬外部市場進(jìn)行運(yùn)作的一種管理模式。在推行市場化運(yùn)作過程中,集團(tuán)公司按照市場經(jīng)濟(jì)原則,層層劃分市場主體,礦和按條

11、線劃分的經(jīng)營單位及各直屬單位為一級市場,各條線內(nèi)的核算點(diǎn)為二級市場,各條線內(nèi)的生產(chǎn)班組和各個崗位為三級市場,構(gòu)建了橫向到邊、縱向到底的市場網(wǎng)絡(luò);建立上萬種產(chǎn)品和勞務(wù)的價格目錄,大到工程結(jié)算、小到提一壺水、洗一次澡,都有價可計。并建立較為完備的從結(jié)算到考核、仲裁的市場運(yùn)行規(guī)則。每個班組工作任務(wù)完成后,班組長根據(jù)當(dāng)班的工作量乘以價格,計算出當(dāng)班的總收入,減去當(dāng)班的材料、電力等費(fèi)用消耗,剩下的就是當(dāng)班的工資。節(jié)約了工資就增加,支出了工資就減少。然后結(jié)合工程質(zhì)量、工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等四個質(zhì)量考核情況,職工收入實(shí)現(xiàn)了日清日結(jié)、上墻公布。通過推行市場化經(jīng)營,員工每天到會議室的第一件事情,是看自己

12、前一天的收入情況,形成了每一個生產(chǎn)者都是經(jīng)營者、每一個生產(chǎn)要素都有價格、每一個市場行為都能有效控制、每一項(xiàng)工作都講究投入產(chǎn)出的價值觀。推行以人為本的精細(xì)化考核以人為本精細(xì)化管理是提升煤炭企業(yè)管理水平的重要途徑。信息革命和科技迅猛發(fā)展引發(fā)的知識經(jīng)濟(jì)浪潮和全球經(jīng)濟(jì)一體化的激蕩,迫切需要國有企業(yè)對傳統(tǒng)的管理思想和管理方式進(jìn)行整體的、深刻的更新改造,不斷提升企業(yè)管理素質(zhì),升華管理層次,才能使企業(yè)取得參與國際競爭的入場券。要促進(jìn)煤炭企業(yè)由粗放型管理向集約型管理邁進(jìn),解決資源性企業(yè)管理手段簡單、管理形式粗放、管理層次多、有效性逐級衰減的問題,就必須以人本管理思想為指導(dǎo),實(shí)行精細(xì)化管理。集團(tuán)公司推行的精細(xì)化

13、管理就是以員工SC行為規(guī)范為基準(zhǔn),以4E標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐,以四卡閉環(huán)考核、四工動態(tài)轉(zhuǎn)換、干部走動管理為手段,最終達(dá)到管理責(zé)任定量化、管理制度剛性化、工作考核績效化、人的行為規(guī)范化的“四化”要求。單位根據(jù)不同性質(zhì)和崗位,確定每一人、每一事、每一時、每一處的具體內(nèi)容和工作標(biāo)準(zhǔn);員工每天按照以標(biāo)準(zhǔn)化、安全、準(zhǔn)時、清潔、素養(yǎng)、目標(biāo)為內(nèi)容的SC行為規(guī)范進(jìn)行工作,并進(jìn)行A、B、C卡考評;管理人員持D卡實(shí)施走動式管理;單位按照一定比例定期動態(tài)評出優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工和品牌員工,舉行班前禮儀,進(jìn)行SC講評;員工收入與四卡掛鉤,實(shí)行日清日結(jié)、上墻公布。在此基礎(chǔ)上,棗礦集團(tuán)又延伸精細(xì)化管理內(nèi)涵,引入了“精心

14、、精通、精算、精確、精制、精品”、“細(xì)在崗位、細(xì)在流程、細(xì)在環(huán)節(jié)、細(xì)在規(guī)范、細(xì)在考核、細(xì)在監(jiān)督”的“六精六細(xì)目標(biāo)”,并探索了崗位價值流程再造、編碼管理、信息化管理、手指口述等新的模式,將精細(xì)化管理推向了更高階段。精細(xì)化管理做到了凡事有章可循、有據(jù)可查、有人負(fù)責(zé)、有人監(jiān)督,達(dá)到了“四化”要求,實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)制由被動型向主動型轉(zhuǎn)變、員工素質(zhì)由粗放型向文明型轉(zhuǎn)變、管理人員由坐等型向走動型轉(zhuǎn)變、管理范圍由單項(xiàng)型向覆蓋型轉(zhuǎn)變。三、實(shí)施“三化”管理的突出成效準(zhǔn)軍事化管理追求的是執(zhí)行與服從的效果,是落實(shí)市場化管理和精細(xì)化考核的保障手段。市場化運(yùn)作追求的是效益最大化,是對行為結(jié)果的考核,精細(xì)化考核追求的是行為過

15、程控制,這三者獨(dú)辟蹊徑、自成系統(tǒng),相輔相成、相互促進(jìn),提升了棗礦的管理水平,有力地促進(jìn)了企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。具體表現(xiàn)為:(一) 降低了生產(chǎn)成本,提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。各單位按生產(chǎn)經(jīng)營需要和利潤最大化原則自動優(yōu)化勞動組織,勞動力資源按市場化通過價格引導(dǎo)合理流動,改變靠上級行政手段下崗分流職工的作法,推動了人員合理流動,使勞動力資源得到合理優(yōu)化,提高了勞動生產(chǎn)率。實(shí)行市場化管理以后,“工資收入支出”,干部員工的經(jīng)營觀念和成本意識大為增強(qiáng)。各市場主體也自覺地把生產(chǎn)經(jīng)營過程中所發(fā)生的各類費(fèi)用變?yōu)樽约旱馁M(fèi)用進(jìn)行管理,單純的行政管理變成了職工的自我管理,使生產(chǎn)成本不斷降低。(二)執(zhí)行意識明顯增強(qiáng),企

16、業(yè)管理規(guī)范順暢。過去無論下井還是上井,盡管現(xiàn)場有安監(jiān)人員維護(hù)秩序,但員工依然搶上搶下,擁擠不堪,不僅擾亂了正常秩序,而且造成了安全隱患。實(shí)行“三化”管理后,員工的紀(jì)律意識大大增強(qiáng),現(xiàn)在不要作專門的規(guī)定,員工下井、進(jìn)出礦區(qū)都能做到整齊列隊(duì),自覺靠右側(cè)行走。不僅如此,實(shí)行三化管理后,礦區(qū)上下也變得政令暢通了,各項(xiàng)決策、決議得到了較好地落實(shí)。(三) 團(tuán)隊(duì)精神日益展現(xiàn),內(nèi)在潛力充分發(fā)揮。過去,員工被動地接受工作,缺乏責(zé)任意識和工作主動性,在很大程度上存在著出工不出力、工作質(zhì)量差和工作效率低的問題。出了事故分析責(zé)任時,相互推諉扯皮。實(shí)行三化管理后,廣大員工增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)和協(xié)作意識。特別是在現(xiàn)場工作中,人人都

17、能以大局為重,自覺地加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),出了事故都能主動把鏡子面向自己,自我反思,自覺承擔(dān)責(zé)任,使長期以來很難解決的問題迎刃而解。同時,廣大員工重新認(rèn)識了自身的潛能,心理素質(zhì)明顯改善,克服了工作中的畏難發(fā)愁情緒,增強(qiáng)了克難制勝的信心、勇氣。過去建一座新礦井至少要用7年時間。而現(xiàn)在,新源井、濱湖煤礦兩對新建礦井分別用了18個月建成投產(chǎn),打破了全國最快20個月建成一個礦井的記錄,這在過去是不可想象的。(四) 有效地帶動了企業(yè)管理水平和管理境界的提升,實(shí)現(xiàn)了“五個方面的新轉(zhuǎn)變”:一是實(shí)現(xiàn)了管理機(jī)制由“被動型”向“主動型”轉(zhuǎn)變。通過ABCD四卡閉合考核,班組管理更加自主自治。二是員工素質(zhì)由“粗放型”向“文明型

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